Porvoo henkilöstökysely kesäkuu 2019

Transkriptio

1 Porvoo henkilöstökysely kesäkuu 2019

2 Tutkimuksen taustaa Toteutettiin touko-kesäkuussa 2019 Porvoon kaupungin ja liikelaitosten työntekijöiden keskuudessa (perusjoukko noin 3568; 2018 lopussa) Tutkimukseen saatiin 1809 vastausta (N). Raportissa on vain tilastollisesti merkitseviä eroja sisältäviä kuvia tai taulukoita, ellei erikseen mainita. Raportissa esitettävien mittareiden sisältö on VIKTOR Work-Life Metrics Oy:n aineetonta omaisuutta ja niiden kopiointi, jakaminen tai käyttäminen ilman lupaa on kielletty.

3 Vastausprosentit toimialoittain Vastasi tutkimukseen Työntekijöitä Vastaus-% Konsernihallinto % Sosiaali- ja terveystoimi % Sivistystoimi % Itä-Uudenmaan pelastuslaitos * % Porvoon vesi % Kuninkaantien työterveys % Porvoon tilapalvelut % Porvoo kaikki % Porvoo vakinainen henkilöstö %

4 Perinteinen työtyytyväisyys

5 Millainen on työtyytyväisyytesi kokonaisuutena? (1=erittäin huono; 7=erittäin hyvä) 40% Keskiarvo: 5,27 37% 35% 30% 25% 20% Työntekijät: 5,23 Esimiehet: 5,55 30% Tyytyväisiä 79% 15% 12% 12% 10% 5% 0% 6% 1% 3% Erittäin huono Erittäin hyvä

6 Työtyytyväisyys tehtäväalueittain* 1-7; 7=erittäin hyvä * Liikelaitos Porvoon Tilapalvelut ja Vanhus- ja vammaispalvelut pilkottu tulosyksiköihin.

7 Työhyvinvointikokemuksen kaksi tasoa Hedonistinen työhyvinvointi Onko tiimissä vapautunut, iloinen meininki? Kuuluuko naurua? Kukkiiko huumori? Lyhyt-aaltoista hyvinvointia yksittäinen tapahtuma työpäivän aikana voi kääntää tunnelman. Esimerkki: Yhdessä katsottu hauska Youtube-video lisää hedoniaa. Eudaimoninen työhyvinvointi Koenko tekeväni työtä, jolla on merkitystä ja jonka kautta voin kasvaa ihmisenä, tuntea itseni arvokkaaksi? Pitkä-aaltoista hyvinvointia yksittäisillä tapahtumilla työpäivän aikana ei ole merkitystä. Esimerkki: sydämellinen, henkilökohtainen asiakaspalaute tai esimiehen kiitos lisää eudaimoniaa. Tutkimuksessa mitattiin Porvoon työntekijöiden sekä hedonistinen, että eudaimoninen työhyvinvointi Tällä hetkellä kun Porvoon työntekijät ajattelevat omaa työhyvinvointiaan, he painottavat eri puolia asemastaan johtuen.

8 Työntekijöiden, esimiesten ja johtoryhmän painotukset hedonistisen ja eudaimonisen välillä työhyvinvointia arvioitaessa Regressiomallin beta-kertoimet Työntekijät 60% 40% Esimiehet (pl johtoryhmä) 44% 56% Johtoryhmä 22% 78% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Hedonistinen työhyvinvointi Eudaimoninen työhyvinvointi

9 Eudaimoninen työhyvinvointi tehtäväalueittain 1-7; 7=hyvin korkea eudaimonia Suomenkieliset koulutuspalvelut Ruotsinkieliset koulutuspalvelut Varhaiskasvatuspalvelut Sivistystoimen johto Lapsi- ja perhepalvelut Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelut Asumispalvelut (VVP) Porvoo kaikki Aikuisten palvelut Ensihoitopalvelut Kotihoitopalvelut (VVP) Konsernijohto Kuntoutuspalvelut (VVP) Liikelaitos Kuninkaantien työterveys Liikelaitos Porvoon tilapalvelut (muut) Kaupunkikehitys Sosiaali- ja terveystoimen johto Pelastustoimen hallinto Pelastustoimi Ateriapalvelut (TP) Siivouspalvelu (TP) Liikelaitos Porvoon Vesi Kiinteistönhoito (TP) Vanhus- ja vammaispalvelut (muut) Riskienhallinta Hallintopalvelukeskus 4,2791 4,2547 4,2105 4,2037 4,1968 4,1823 4,0646 4,0623 4,0336 4,0152 3,9977 3,9565 3,942 3,9167 3,8958 3,8831 3,8824 3,7917 3,7544 3,7121 3,7061 3,697 3,5968 3,3889 3,375 3, Mitä heikompi yhteys työstä hyötyvään (loppu)asiakkaaseen, sitä heikompi eudaimonia. Työn DNA: joissakin tehtävissä on helpompi kokea tyytyväisyyttä työn luonteesta johtuen.

10 Tiimin elinvoima

11 Tiimin elinvoima (1-5) 18 kysymyksen yhdistelmä Ryhmädiversiteetti (5 kysymystä) Esimerkkiväite: Työyhteisössäni suvaitaan hyvin erilaisia näkemyksiä ja ihmisten erilaisuutta. (samaa mieltä eri mieltä) Organisaatiokansalaisuus (4 kysymystä) Jos työyhteisöni muiden jäsenten välillä on jännitteitä, minulle on tärkeää saada ne nopeasti ratkaistuksi, koska niiden jatkuminen häiritsee omaa työintoani. Halu jakaa hiljaista tietoa (2 kysymystä) Jaan työpaikalla mielelläni tietoa ja kokemusta, joista muille voisi olla hyötyä. Innostus (3 kysymystä) Tämä nykyinen työyhteisöni saa minut ylittämään itseni. Huumori työpaikalla (2 kysymystä) Työpaikallamme viljellään ahkerasti positiivista huumoria. Energisyys (2 kysymystä) Meillä on tyypillisesti hyvin vapautunut ja energinen meininki työpaikalla. Mittarin Cronbachin Alpha: 0,72

12 Tiimin elinvoima tehtäväalueittain Katso tiimin elinvoima tehtäväalueittain* ja esimiehittäin.

13 Ryhmädiversiteetti Porvoossa Vertailu VIKTOR-kantaan

14 Ryhmädiversiteetti esimerkkikysymykset Työyhteisössäni suvaitaan hyvin erilaisia näkemyksiä ja ihmisten erilaisuutta. Työyhteisön jäsenten rohkeus lausua omat todelliset mielipiteet myös esimiehen läsnä ollessa. VIKTOR - WLM

15

16

17 Tiimin elinvoima Työyhteisön ilmapiirinpilaaja

18 Onko sinulla tällä hetkellä työyhteisössäsi ilmapiirinpilaaja? 57% 25% 17% Ei Kyllä, yksi Kyllä, useampi kuin yksi

19 Ilmapiirinpilaajan vaikutus työtyytyväisyyteen ja tiimin elinvoimaan 0,4 0,2 Porvoon keskiarvo 0-0,2 Ei Kyllä, yksi Kyllä, useampi kuin yksi -0,4-0,6-0,8 Millainen on työtyytyväisyytesi kokonaisuutena? Tiimin elinvoima

20 Tiimin elinvoima Kiusaamiskokemukset

21 Kiusaamisindeksi Oletko kohdannut työpaikallasi henkistä tai fyysistä kiusaamista kohdistuen joko itseesi tai muihin työyhteisösi jäseniin, viimeisen 12kk aikana? Keskiarvo: 0=En; 1=En osaa sanoa; 2=Kyllä Kiinteistönhoito (TP) Kuntoutuspalvelut (VVP) Asumispalvelut (VVP) Aikuisten palvelut Kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelut Pelastustoimi Kotihoitopalvelut (VVP) Hallintopalvelukeskus Lapsi- ja perhepalvelut Porvoo kaikki Varhaiskasvatuspalvelut Sosiaali- ja terveystoimen johto Liikelaitos Porvoon Vesi Ensihoitopalvelut Siivouspalvelu (TP) Suomenkieliset koulutuspalvelut Kaupunkikehitys Ateriapalvelut (TP) Konsernijohto Pelastustoimen hallinto Ruotsinkieliset koulutuspalvelut Sivistystoimen johto Asiakasohjauspalvelut (VVP) Liikelaitos Kuninkaantien työterveys Riskienhallinta 0,13 0,19 0,29 0,33 0,39 0,52 0,50 0,69 0,69 0,68 0,68 0,65 0,64 0,64 0,61 0,60 0,60 0,58 0,73 0,81 0,79 0,94 0,92 0,90 0,89 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1

22 Uupuminen

23 Uupumisen mittari (1-7) 5 kysymyksen yhdistelmä Maslah burn-out indikaattori (2 kysymystä) Esimerkkiväite: Tunnen olevani lopen uupunut työstäni (En koskaan joka päivä) Palautumisen vaikeus (3 kysymystä) Esimerkkiväite: Olen työpäivän jälkeen usein niin väsynyt, etten jaksa harrastaa tai viettää aikaa perheeni kanssa. (samaa mieltä eri mieltä) Mittarin Cronbachin Alpha: 0,87 VIKTOR - WLM

24 Uupumisesta kärsivät Porvoon työntekijät Mittari 1-7; 7=hyvin korkea uupuminen Mittarilla 3,50 arvon saavat kuuluvat Porvoon uupuneimpaan kolmannekseen (33,3% vastaajista)

25 Alaisten uupuminen tehtäväalueittain

26 Esimiehen johtamistaito

27 Johtamistaidon mittari (skaalattu 1-5) 11 kysymyksen yhdistelmä Transformationaalinen johtamistaito (5 kysymystä) Esimerkkiväite: Esimieheni tukee, kannustaa ja kehittää alaisiaan yksilöinä (samaa mieltä eri mieltä) Giver-asenne (3 kysymystä) Esimerkkiväite: Esimiehelläni näyttää olevan voimakas pyrkiymys (saada näyttämään asiat hyviltä tehdä asioita aidosti kaupunkilaisten parhaaksi) Viestintä (1 kysymys) Kuinka tyytyväinen olet siihen, miten esimiehesi viestii työhösi liittyvistä asioista? (erittäin tyytymätön erttäin tyytyväinen) Arvokkaaksi kokeminen (1 kysymys) Saako esimiehesi sinut tuntemaan itsesi arvokkaaksi? (kyllä/en osaa sanoa/ei) Henkinen etäisyys alaisen ja esimiehen välillä (1 kysymys) Mikä seuraavista kuvista täsmällisimmin kuvaa sinun ja esimiehesi välistä henkistä etäisyyttä/läheisyyttä? (viisi kuvaa eri etäisyyksillä olevista palloista) Mittarin Cronbachin Alpha: 0,90 VIKTOR - WLM

28 Johtamistaito tehtäväalueittain

29 Trasformationaalinen johtamistaito Porvoossa Vertailu VIKTOR-kantaan

30 Transformationaalinen johtaja esimerkkikysymykset On johdonmukainen arvojensa suhteen, ja on sitä mitä sanoo Viestii selkeän ja positiivisen vision tulevaisuudesta Tukee, kannustaa ja kehittää alaisiaan yksilöinä VIKTOR - WLM

31 Esimiehen johtamistaito Transformationaalinen johtajuus P Porvoo Kannan ka Heikoin kolmannes Välikolmannes P Paras kolmannes 700 esimiestä/työyhteisöä/n~7100

32

33 Johtamistaito ja alaisten määrä

34 Esimiehen johtamistaito Transformationaalinen johtajuus Alaisten määrän mukaan Kannan ka

35 Alaisten määrä/esimies keskimäärin Esimiehellä alaisia keskimäärin Konsernihallinto 9,9 Sosiaali- ja terveystoimi 29,6 Sivistystoimi 32,0 Itä-Uudenmaan pelastuslaitos n.a. Porvoon vesi 11,6 Kuninkaantien työterveys 10,2 Porvoon tilapalvelut 28,5 Johtoryhmä 10,3

36 Tavoitteen selkeys

37 Tavoitteen selkeys Minulla on selkeä käsitys siitä, missä asioissa oma työyksikköni pyrkii olemaan parempi seuraavan 12kk aikana. Minulla on selkeä käsitys siitä, kuinka minun tulisi muuttaa omaa työtapaani, jotta yksikköni tai Porvoon strategian mukainen tavoite edistyy. Totta puhuakseni, yksikköni tai oman toimialueeni strategisten tavoitteiden muutokset eivät juurikaan vaikuta minun työhöni arjessa. (r) VIKTOR - WLM

38 Tavoitteen selkeys P Porvoo Tavoitteen selkeydessä kannan keskimääräinenkin taso on liian vaatimaton! Kannan ka P Konsernihallinto SoTe Tilapalvelut Porvoon Vesi Sivistystoimi Jory Kuninkaantien tt Pelastuslaitos*

39

40 Tavoitteen selkeys ja strategian jalkautuminen kyllä vastausten määrä (4-5; 1-5 asteikolla) 100% 80% 60% 100% 63% Jokaisella organisaation tasolla putoaa puolet tavoitetietoisuudesta pois! 51% 53% 40% 20% 24% 34% 0% Johtoryhmä Muut esimiehet Työntekijät Tavoitteen selkeys (summamuuttuja) Minulla on selkeä käsitys siitä, kuinka minun tulisi muuttaa omaa työtapaani, jotta yksikköni tai kaupungin strategian mukainen tavoite edistyy

41 Onko lähiesimiehesi ilmaissut selkeästi, miltä osin hän haluaisi organisaation olevan tulevaisuudessa nykyistä parempi? Tavoitteellisuuden puute! 36% 43% 21% Kyllä En osaa sanoa Ei

42 Työtyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät Porvoon kaupungissa Regressiomalli vaikuttavista tekijöistä; selityskerroin 55%* 1. Tiimin elinvoima 2. Esimiehen johtamistaito 3. Uupumisen välttäminen 4. Mahdollisuus henkilökohtaiseen kasvuun työn kautta 5. Työn merkityksellisyys 6. Ärsyttävä kiireen välttäminen 7. Tavoitteen selkeys 8. Työn sosiaalinen vaikuttavuus 24% 19% 18% 11% 9% 8% 6% 5% *ilman ristikkäisvaikutuksia; ikä vakioitu

43 2019 Wille Raitolampi