Ikääntyneiden palvelut/ kotihoito ja Vesauskoti. Asiakaskysely

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Ikääntyneiden palvelut/ kotihoito ja Vesauskoti. Asiakaskysely"

Jorma Saaristo
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Ikääntyneiden palvelut/ kotihoito ja Vesauskoti. Asiakaskysely

2 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 1. Kunta: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 60,8 % 40,0 % 39,2 % 20,0 % 0,0 % Pirkkala Vesilahti Kaikki v astaajat (KA:1.39, Hajonta:0.49) (Vastauksia:148)

3 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 2. Palvelu: kotihoito 93,0 % Vesauskot i 7,0 % Kaikki v astaajat (KA:1.07, Hajonta:0.26) (Vastauksia:143)

4 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 3. Ikä: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 40,0 % 42,1 % 20,0 % 26,2 % 22,8 % 8,3 % 0,0 % 0,7 % alle 60v 61-70v 71-80v 81-85v 86v - Kaikki v astaajat (KA:3.97, Hajonta:1.04) (Vastauksia:145)

5 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 4. Sukupuoli: 100,0 % 80,0 % 60,0 % 61,5 % 40,0 % 38,5 % 20,0 % 0,0 % Nainen Mies Kaikki v astaajat (KA:1.39, Hajonta:0.49) (Vastauksia:148)

6 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Kotihoito ja Vesauskoti 5. Kyselyyn on vastannut: itse 78,5 % läheinen,omainen 32,9 % joku muu: 4,7 % Kaikki v astaajat (KA:1.36, Hajonta:0.56) (Vastauksia:149)

7 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut - 5. Kyselyyn on vastannut: - joku muu: (Kaikki vastaajat) Kotihoito ja Vesauskoti tytär kirjoittanut sanelun mukaan Avustettuna Avustettuna opiskelija kirjoitti opiskelija kirjoitti avustaja

8 1. Henkilökunnalla on riittävästi aikaa minulle Täysin eri mieltä 4,2 % Jokseenkin eri mieltä 7,0 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 9,2 % Jokseenkin samaa mieltä 37,3 % Täysin samaa mieltä 42,3 % Kaikki v astaajat (KA:4.06, Hajonta:1.08) (Vastauksia:142)

9 2. Saan osallistua palveluani/hoitoani koskevaan päätöksentekoon Täysin eri mieltä 7,4 % Jokseenkin eri mieltä 7,4 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 13,2 % Jokseenkin samaa mieltä 30,1 % Täysin samaa mieltä 41,9 % Kaikki v astaajat (KA:3.92, Hajonta:1.23) (Vastauksia:136)

10 3. Asioitani käsitellään luottamuksellisesti ja yksityisyyteni säilyttäen Täysin eri mieltä 2,2 % Jokseenkin eri mieltä 1,4 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 16,5 % Jokseenkin samaa mieltä 18,7 % Täysin samaa mieltä 61,2 % Kaikki v astaajat (KA:4.35, Hajonta:0.95) (Vastauksia:139)

11 4. Saamani palvelut ja hoito vastaavat tarpeitani Täysin eri mieltä 3,6 % Jokseenkin eri mieltä 4,3 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 9,3 % Jokseenkin samaa mieltä 33,6 % Täysin samaa mieltä 49,3 % Kaikki v astaajat (KA:4.21, Hajonta:1.02) (Vastauksia:140)

12 5. Työntekijät osaavat tehtävänsä ja ovat ammattitaitoisia Täysin eri mieltä 1,4 % Jokseenkin eri mieltä 7,1 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 3,5 % Jokseenkin samaa mieltä 23,4 % Täysin samaa mieltä 64,5 % Kaikki v astaajat (KA:4.43, Hajonta:0.95) (Vastauksia:141)

13 6. Minulla on mahdollisuus halutessani ulkoilla Täysin eri mieltä 12,7 % Jokseenkin eri mieltä 9,0 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 11,2 % Jokseenkin samaa mieltä 14,9 % Täysin samaa mieltä 52,2 % Kaikki v astaajat (KA:3.85, Hajonta:1.45) (Vastauksia:134)

14 7. Saamani palvelut ja hoito parantavat elämänlaatuani Täysin eri mieltä 2,1 % Jokseenkin eri mieltä 4,2 % En osaa sanoa/ei ole mielipidettä 8,4 % Jokseenkin samaa mieltä 28,0 % Täysin samaa mieltä 57,3 % Kaikki v astaajat (KA:4.34, Hajonta:0.95) (Vastauksia:143)

15 1. Henkilökunnalla on riittävästi aikaa minulle 4,06 2. Saan osallistua palv eluani/hoitoani koskev aan päät öksent ekoon 3,92 3. Asioitani käsitellään luottamuksellisesti ja yksityisyyteni säilyttäen 4,35 4. Saamani palv elut ja hoito v astaav at tarpeitani 4,21 5. Työntekijät osaav at tehtäv änsä ja ov at ammattitaitoisia 4,43 6. Minulla on mahdollisuus halutessani ulkoilla 3,85 7. Saamani palv elut ja hoito parantav at elämänlaatuani 4,34 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki v astaajat

16 Kokonaiskeskiarvot 5 4,5 4 4,17 4,17 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Kaikki v astaajat

17 Osa-alueiden keskiarvot suuruusjärjestyksessä 5 4,5 4 4,17 4,17 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Kaikki v astaajat

Samankaltaiset tiedostot

Ikääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely

Ikääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely 2018 4.1.2019 Asiakaskysely 2018 Ikääntyneiden palvelut Asumis- ja hoivapalvelut 1. Kunta: 100,0 % 80,0 % 77,1 % 60,0 % 40,0 % 20,0 % 22,9