Palvelutekijät LAMK TEKES

Transkriptio

1 Palvelutekijät PHSOTEY LAMK V-SSHP TEKES

2 projektin tarkastelualueet Hoitoprosessit (Asiakastarve) koulutus (Osaaminen) 2 Terveydenhuollon logistiikkajärjestelmät (Tehokas toimintamalli) -palvelu

3 1. Määritellä hoitoprosessin ja logistiikan tukitehtävien työnjako hoitohenkilöstön tarpeen pohjalta erilaisissa hoitotilanteissa. 2. Kuvata terveydenhuollon logistiikkajärjestelmien vaatimukset ja odotukset -palvelulle. 3. Toteuttaa toimintatutkimus, jonka avulla kehitetään ja testataan eri hoitotilanteiden uusia käytäntöjä ja uutta työnjakoa (Best Practice). 4. Kartoittaa Hoitologistikon ammattitutkinnon pätevyysvaatimukset sekä koulutustarve. 5. Tuotteistaa ja pilotoida -palvelu siten, että palvelu voidaan käyttöönottaa ja monistaa laajasti terveydenhuoltosektorilla. 6. Dokumentoida projektin tulokset

4 Tutkimusosio 1. Hoitoprosessi ja hoitologistikon työnjako 2. Hoitologistikon ja logistiikkajärjestelmän työnjako 3. Toimintatutkimuksen toteutus / tiedonkeruu 1. Vertaisyhteisöjen haastattelukierros Tutkimus-ja kokemusaineisto Hyödyntämisosio 3. Toimintatutkimuksen toteutus / raportointi 4. Hoitologistikon pätevyysvaatimukset 5. Tuotteistettu palvelu (UPK Healthcare) 6. Viestintä ja dokumentointi Tieteellinen julkaisu: Healthcare logistician; job description and how to secure implementation - koulutuskonsepti UPK Healthcare; palvelukansio Julkinen Ebook/PDF, seminaati, hoitologistikko.fi: ; toimenkuva ja käyttöönotto

5 Potilas + Hoitotehtävät Hankintamarkkina - Tuotteet - Palvelut -- Sopimukset Julkinen sektori - Lait, asetukset - Politiikat

6 Logistiikkakoneisto Logistiikkakoneiston ja hoitoprosessin yhteensovittaminen Hoitoprosessi Lopputulos: katkeamaton hoitoprosessi

7

8

9 Tuotetarpeet Lääkäri Potilas Toimijakohtaiset toimenpideohjeistukset + Diagnoosi ja Toimenpiteiden toimenpiteet aikataulu Tuki + mmmm Toimenpide Toimitus Toimenpidekohtaiset tarvikkeet, välineet ja laitteet Palautus Kulutuskirjaukset Suoritelaskenta Potilastunniste Tuki Esillepanopalvelu Toimenpidetilakohtaiset esillepanot Hoitologistikon toimenkuvan alue

10 Pukeutumishylly Kesle, Sali 1 Nykytilanne Laitoshuoltaja, anestesia ja steriilin varaston välinehuoltaja ja instrumenttihoitajat toimittavat pesutilan tarvikkeet puskurivarastosta, keskusvarastosta, välinehuollosta ja keskuspesulasta Välinehuoltaja hoitotarvike- ja instrumenttivarastoa keskusvarastosta lankavarastoa keskusvarastosta Pesutila 1-10 Leikkaussali 1 Langat Peseytymispöytä Nestekaappi Kesle steriilivarasto (puskurivarasto) Hoitotarvikehyllyt tekee toimenpidepöydät Instrumentit Poikkeustilanne - varastohyllyt Potilas toimittaa toimenpidetarvikkeet puskurivarastosta Päivystysvalmius instrumentit Toimenpidekohtaiset instrumenttikorit Osastoraja (tilaava yksikkö) Lääkepöytä Toimitusvirta osastolle täydentää poikkeustilannehyllyt puskurivarastosta lääkepöydät (=lääkelaatikot) Anestesiapöytä toimittaa anestesiatarvikkeet induktioista ja anestesiavarastoista Anestesiatuotteiden varastot, Sali 2 induktio, Sali 6 takana, ym. Anestesiapuolen välinehuoltaja anestesiavarastoja keskusvarastosta osaston lääkevarastoa

11 Pukeutumishylly Kesle, Sali 1 Tavoitetilanne toimittaa pesutilan tarvikkeet puskurivarastosta, keskusvarastosta, välinehuollosta ja keskuspesulasta Pesutila 1-10 Leikkaussali 1 Peseytymispöytä Nestekaappi toimittaa anestesiatarvikkeet tekee toimenpidepöydät Kesle steriilivarasto (puskurivarasto) Poikkeustilanne - varastohyllyt Potilas toimittaa toimenpidetarvikkeet puskurivarastosta Lääkepöytä täydentää poikkeustilannehyllyt puskurivarastosta (osastofarmasia) lääkelaatikot Anestesiapöytä osaston lääkevarastoa Hoitotarvikehyllyt lankavarastoa keskusvarastosta hoitotarvike- ja instrumenttivarastoa keskusvarastosta Langat Päivystysvalmius instrumentit Toimenpidekohtaiset instrumenttikorit Instrumentit Anestesiatuotteiden varastot, Sali 2 induktio, Sali 6 takana, ym. anestesiavarastoja keskusvarastosta Osastoraja (tilaava yksikkö) Toimitusvirta osastolle

12 UPK Healthcare - terveydenhuollon kuljetuspalvelu Terveydenhuollon tuote- ja laitekuljetukset UPK Healthcare - asiakasohjautuva varastointipalvelu UPK Healthcare tarjoaa terveydenhuollon tarpeisiin ulkoistettuja varastointi- ja logistiikkakeskuspalveluja, jotka räätälöidään joustavasti toimimaan tehokkaina asiakkaiden tarpeiden mukaisina osina asiakkaan logistiikkaratkaisuja. UPK Healthcare - näytekuljetuspalvelu Asiakkaan kanssa yhdessä sovittujen aikataulujen mukainen tarkka ja tehokasnäytekuljetusjärjestelmä. UPK Healthcare - terveydenhuollon hyllytyspalvelu UPK Healthcare tarjoaa terveydenhuollon kuljetuspalveluihinsa nojaavaa hyllytyspalvelua koko Suomessa. TULOSSA: UPK Start -käynnistyspalvelu UPK Healthcare -palvelu