Itella Oyj. Yli 370 vuoden ainutlaatuinen yrityshistoria Liikevaihto 1,8 miljardia euroa Toimintaa 15:ssä Euroopan maassa työntekijää

Transkriptio

1

2 Itella Oyj Itella Oyj tarjoaa palveluja tieto- ja materiaalivirtojen hallintaan Yli 370 vuoden ainutlaatuinen yrityshistoria Liikevaihto 1,8 miljardia euroa Toimintaa 15:ssä Euroopan maassa työntekijää 55 % Viestinvälitystä 33 % Logistiikkaa 12 % Informaatiota (*Vuoden 2010 tiedot

3 Varastopalvelut Tehokkuudella kilpailukykyä Suomi Venäjä Ruotsi Norja Tanska Liettua Viro Latvia Kerava Kotka Lahti Toijala Tuusula Vantaa Pietari Moskova Rostov Jekaterinburg Samara Novosibirsk Borås Oslo Hvidovre Kolding Risskov Kaunas Klaipeda Vilna Tallinna Riika Vladivostok

4 Varastopalvelut Asiakaslähtöisesti Joustavasti Innovatiivisesti noin m² varastotilaa noin 25 milj. keräilyriviä vuodessa tuottaa asiakkaidensa tarpeisiin suunniteltuja kokonaisratkaisuja logistiikan hoitoon ja kehittämiseen. varastointi- ja terminaalipalvelut rahtipalvelut kotimaassa ja kansainvälisesti huolinta- ja tullauspalvelut pakettipalvelut lisäarvopalvelut

5 Varastopalvelut Kattava palveluvalikoima Korkea laatutaso Osaavat ammattilaiset Varastointipalvelut tavaran vastaanotto ja tarkistus irtokollien lavoitus hyllytys varastointi lähetys Varastokirjanpitotehtävät Lisäarvopalvelut kuten uudelleenpakkaukset tarroitus kampanjatuotteiden kokoaminen muotilogistiikan viimeistelypalvelut

6 Ihmistyö varastossa: Varaston kustannuselementit Lähde: VTT/Wadelma Henkilöstökustannusten jakautuminen Lähde: KOM International

7 Miten puheohjaus toimii? Ääniprofiili n. 100 sanaa, jokainen käyttäjä tekee itse perehdytyksen aikana. Varaston- Hallinta WMS Välipalvelin VoiceLink Tehtävälista 1. Tehtävä 2. Tehtävä 3. Tehtävä Kerääjän päätelaitteet

8 Miten puheohjaus toimii? Keräyslista Talkmaniin langattoman verkon kautta Talkman: (Mene) Käytävä 11 Kerääjä Valmis Talkman: (Mene paikkaan) 101 taso 1 Kerääjä 2-3 Talkman: (Ota) 5 Kerääjä 5 Lyhyttä keskustelua Talkmanin kanssa (20min/8h) Puheen tunnistussovellus sekä puhesyntetisaattori Prosessisovellus ohjaa kerääjän läpi työprosessin

9 Puheohjaus Itella Logistics Asiakaslähtöisesti Joustavasti Innovatiivisesti Puhekeräilyprojekti käynnistetty (Voutila) Ensimmäinen moniasiakasympäristöön tehtävä ratkaisu. Laajennus seuraavaan yksikköön 2009 (Tuusula) Muut käyttökohteet: Terminaalilajittelu Vantaan logistiikkakeskuksen pakettiautomaatin luiskat

10 Puheohjaus Itella Logistics Järjestelmän versiopäivitys 2011 Selainpohjainen käyttöliittymä ja parempi laajennettavuus Olemassa olevat yksiköt ja toiminnot ensin uuteen versioon Puhekeräilyn laajennushanke varastoihin käyntiin 2011 Käyttöönotto kuudessa eri varastoyksikössä vuoden aikana.

11 Puhekeräily numeroina Noin 6 milj. keräilyriviä vuodessa 8 eri varastoyksikköä 35 eri asiakkuutta 150 päätelaitetta

12 Puheen hyödyt Tehokkuus Tuottavuus Asiakashyödyt

13 Puhetoimintojen hyödyt Tehokkuus Keräystoimintojen tuottavuus nousee 15 35% Keräyksen aloitus ja lopetus Kädet / silmät vapaana työskentely - Helppokäyttöisyys - Luonnollinen tapa toimia Moniasiakaskeräys Virheiden väheneminen - Ilmoitukset, palautusten selvittely ja käsittely, paikkaukset, saldojen korjaukset yms. Keräyspaikkatäydennykset Uusien työntekijöiden koulutusaika lyhenee

14 Puhetoimintojen hyödyt Tarkkuus Virheiden määrä puolittuu Tarkistusnumerokäsittely Tuotetta katsotaan samalla, kun kuitataan tarkistusnumero ja otetaan tuote Lähekkäin olevilla käytävillä samoissa keräyspaikoissa eri tarkistenumerot

15 Puhetoimintojen hyödyt Prosessit Toiminnan ohjaus helpottuu Prosessien läpikäynti ja määrittely osana käyttöönottoa Reaaliaikainen keräyksen ohjaus Automaattinen prosessikontrolli Automaattinen suoritetietojen raportointi Aivan uudenlaisen tiedon kerääminen asiakaspalvelun parantamiseksi Käyttöönoton jälkeinen jatkokehitys ja toiminnan analysointi raportoinnin avulla.

16 Puhekeräys Työntekijän hyödyt Kädet vapaana Silmät vapaana Parempi työergonomia Turvallisempi työympäristö Helppo oppia helppo käyttää

17 Tarjoamme yrityksellesi kokonaisratkaisuja logistiikan hallintaan Hanki paras logistiikan ratkaisu meiltä ja voit keskittyä omaan businekseen. Ota yhteyttä! Itella Logistics Oy