Käytäntöjen kehittämisen, mallintamisen ja arvioinnin REA-työkalu

Transkriptio

1 Käytäntöjen kehittämisen, mallintamisen ja arvioinnin REA-työkalu Juha Koivisto, THL Pasi Pohjola, THL

2 REA = Relational Evaluation Approach REA-työkalu perustuu relationaalisen arvioinnin lähestymistapaan, jonka kehittämisessä on hyödynnetty tiede- ja teknologiatutkimuksen, innovaatiotutkimuksen, arviointitutkimuksen ja yhteistoiminnallisen oppimisen tutkimuksen käsitteitä ja välineitä

3 REA-työkalu tukee sosiaali- ja terveysalan käytäntöjen kehittämistä ideasta vakiintuneiksi käytännöksi ideointia ja alkuvaiheen kehittämistä; mallintaminen, kokeilun ja käyttöönoton seurantaa ja arviointia käytännön tuottaman muutoksen seurantaa ja arviointia otetaan käyttöön heti kun käytännön ideointi alkaa ja sitä voidaan hyödyntää koko innovaatioprosessin ajan

4 Mikä käytäntö on? Käytäntö on toistuva tapa toimia jossain ympäristössä tai tilanteessa. Esimerkiksi lääkärin vastaanottokäynti jäsentyy käytäntönä: Käytännössä on erilaisia toimijoita (potilas, vastaanottovirkailija, lääkäri, omaiset). Toimijat tekevät tiettyjä asioita vuorovaikutuksessa toistensa kanssa, kuten vastaanotolle ilmoittautuminen tai potilaan tilan kuuleminen. Käytännössä hyödynnetään ja siihen liittyy keskeisesti myös erilaisia välineitä, puitteita ja resursseja, joita ilman toiminta ei ole mahdollista

5 Käytäntö toimintasysteeminä REA-työkalussa innovaatiotoiminnan kehitelmiä tarkastellaan käytäntöinä eli toimintasysteemeinä: niitä kehitetään jotakin tarkoitusta varten ja niiden avulla tavoitellaan jotakin muutosta jossakin toimintaympäristössä ne koostuvat toimijoista (esim. asiakas, perheenjäsen, lääkäri, sosiaalityöntekijä, lähiesimies, johto), toiminnasta ja vuorovaikutuksesta, sekä resursseista (esim. työvälineet, voimavarat, säännöt, periaatteet, raha), joita toimijat tavoitteellisessa toiminnassaan mobilisoivat ja hyödyntävät. niiden käyttöönotto edellyttää räätälöintiä paikalliseen toimintaympäristöön ja myös paikallisen toimintaympäristön muokkaamista

6 REA-työkalun osakokonaisuudet Hanketiedot: tutkimus- ja kehittämistoiminnan perustiedot, tarkoitus ja tavoitteet, tulokset ja tuotokset 1) Käytännön toimeenpanomallin luominen käytännön perustiedot: nimi, käyttötarkoitus, tyyppi jne. käytännön siirrettävissä olevan ytimen jäsentäminen ja mallintaminen 2) Käytännön käyttöönoton ja vakiintumisen seuranta ja arviointi käytännön konkreettisen käyttöönoton ja vakiintumisen seuranta ja arviointi sovellusympäristössään 3) Käytännön tuottaman muutoksen seuranta ja arviointi käytännön tuottaman konkreettisen muutoksen seuranta ja arviointi sovellusympäristössään

7 Käytännön toimeenpanomallin luominen Sovellus 1: Käytännön käyttöönoton ja vakiintumisen seuranta ja arviointi Sovellus 2: Käytännön käyttöönoton ja vakiintumisen seuranta ja arviointi Sovellus 3: Käytännön käyttöönoton ja vakiintumisen seuranta ja arviointi Sovellus 1: Käytännön tuottaman muutoksen seuranta ja arviointi Sovellus 2: Käytännön tuottaman muutoksen seuranta ja arviointi Sovellus 3: Käytännön tuottaman muutoksen seuranta ja arviointi Kuvio 1. Käytännön toimeenpanomalli ja muunnokset

8 Yhteiskehittäminen, yhteisarviointi, yhteistoiminnallinen oppiminen Kaikkien käytännön kannalta merkityksellisten toimijoiden tulisi osallistua käytännön kehittämis- ja arviointiprosessiin: esim. asiakkaat, ammattilaiset, johto ja muut organisatoriset toimijat, poliittiset päätöksentekijät ja muut mahdolliset toimijat. Kehittämistoiminta on parhaimmillaan yhteistoiminnallinen oppimisprosessi. Sitä luonnehtii yhteinen oppimisen ja työskentelyn kohde (esim. käytännön kehittäminen ja mallintaminen), jonka työstämiseen ja kehittämiseen sitoudutaan. Monitoimijaisessa yhteiskehittämisessä kukin toimija voi tuoda oman asiantuntemuksena ja panoksena kehitettävään asiaan

9 Käytännön mallintaminen ja arviointi: REA:n näkökulmat ja arviointialueet Toimijat Tehtävät ja työnjako Tiedot, taidot ja välineet Säännöt ja periaatteet Lait ja asetukset Asiakasnäkökulma Ammattilaisnäkökulma Organisatorinen näkökulma Talous

10 1) Käytännön toimeenpanomallin luominen Käytännön toimeenpanomalli on teoria/käsikirjoitus siitä, miten tietty tarkoitus voidaan saavuttaa tietynlaisen toimintasysteemin avulla; toimijat, toiminta, resurssit... Toimeenpanomallissa koetetaan määritellä käytännön keskeiset siirrettävät elementit. Toimeenpanomalli ei ole koskaan valmis, vaan se muuntuu eri sovellusympäristöissä saavutettujen kokemusten ja tulosten perusteella. Käytännöt voivat olla toimivia ja hyviä vasta osana jotakin toimintaympäristöä. Ne muuntuvat ja voivat tuottaa erilaisia tuloksia eri ympäristöissä REAn tavoitteena on luoda siirrettäviä toimeenpanomalleja eli muutosteorioita, joita koetellaan erilaisissa sovellusympäristöissä ja edelleen kehitetään

11 Käytännön perustiedot: Nimi, tarkoitus jne. Jäsennetään ja kuvataan tiettyä käyttötarkoitusta palvelevan käytännön ydin ja siirrettävät elementit arviointialueiden ja näkökulmien avulla; toimijat, tehtävät ja työnjako, tiedot, taidot ja välineet, säännöt ja periaatteet, lait ja asetukset sekä talous. Kuvataan arviointialueiden avulla tehty jäsennys sujuvasti ja napakasti prosessimuotoiseksi käytännöksi

12 Toimeenpanomalli käytännön yleinen mallinnus Nykytilan analyysi Toimeenpanomallin jäsentäminen Tavoitteiden määrittely Moninäkökulmainen mallintaminen Käytännön tarkoitus ja perusidea

13 2) Käytännön käyttöönoton ja vakiintumisen seuranta ja arviointi Käytännön käyttöönotto ja sen arviointi sovellusympäristössä tapahtuu toimeenpanomallin avulla. REA:ssa käyttöönottoprosessin suunnittelua, seurantaa ja arviointia voi jäsentää viiden osatehtävän avulla ennen-aikana-jälkeen asetelmana: 1) Alku- ja tavoitetilan analyysi ennen käytännön käyttöönottoa 2) Koulutus ja perehdytys 3) Käytännön toimeenpano ja sen seuranta ja arviointi 4) Nykytilan analyysi käyttöönoton jälkeen 5) Loppuanalyysi ja johtopäätökset

14 Käytännön käyttöönoton ja vakiintumisen seuranta ja arviointi Alku- ja tavoitetilan analyysi Loppuanalyysi ja johtopäätökset Käyttöönoton ja arvioinnin suunnittelu Nykytilan analyysi Käyttöönoton toteutus ja arviointi

15 3) Käytännön tuottaman muutoksen seuranta ja arviointi Käytännön tuottaman muutoksen arviointi sovellusympäristössä tapahtuu toimeenpanomallin avulla. Toimeenpanon toteutus, seuranta ja arviointi REA:ssa jäsentyy neljän osatehtävän avulla ennen-aikana-jälkeen asetelmana: 1) Alku- ja tavoitetilan analyysi ennen käytännön toimeenpanoa 2) Käytännön toimeenpano, seuranta ja arviointi 3) Nykytilan analyysi käytännön toimeenpanon jälkeen 4) Loppuanalyysi ja johtopäätökset

16 Käytännön tuottaman muutoksen seuranta ja arviointi Alku- ja tavoitetilan analyysi Loppuanalyysi ja johtopäätökset Toimeenpanon ja muutoksen arvioinnin suunnittelu Nykytilan analyysi Toimeenpanon ja arvioinnin toteutus

17 REA-työkalun pilottiversio REA-työkalun sisältöjä pilotoidaan väliaikaisen verkkoversion avulla: Pilottiversiota kokeillaan laajoissa Kaste-hankkeissa ja muissa hankkeissa vuoden 2011 aikana. Työkalua voi hyödyntää myös omatoimisesti. Työkalu toimii Innopajojen apuvälineenä, kokeilua tuutoroidaan myös verkossa. REA:ssa yli 170 käytäntöä prosessissa Työkalun lopullinen versio valmistuu alkusyksystä vuonna Pilottiversioon kirjatut tiedot siirretään Innokylän työntekijöiden toimesta lopulliseen versioon