Liite 3 TAHE-palvelukeskuksen osaprojektien yhteenvedot ja ylätason aikataulut. Teemu Seppälä

Transkriptio

1 Liite TAHE-palvelukeskuksen osaprojektien yhteenvedot ylätason aikataulut.5.08

2 TAHE-palvelukeskuksen perustamisen aikataulu Määrittelyvaihe 08 TAHEpalvelukeskus Taloushallinnon järjestelmät 5 Esiselvitys Henkilöstöhallinnon palvelut Asiakaspalvelu Siirtymäsuunnittelu muutoksen hallinta Viestintä Hallintamalli Järjestelmät Rakennusvaihe 09 5 Käynnistysvaihe Hankkeen toteutussuunnitelma tehty auditoitu Talouden peruspalveluiden tietojärjestelmät Henkilöstöhallinnon järjestelmät Taloushallinnon palvelut Suunnitteluvaihe ICT-TORI-Projekti: Toteutus, testaus käyttöönotot ICT-TORI-Projekti: Järjestelmien kehitys, testaus käyttöönotot. Henkilötietomigraatioiden suunnittelu toteutus Talouden toiminnallisuudet Taloushallinnon palveluiden tuotantomallin prosessien suunnittelu Palvelutuotantomallin käyttöönoton suunnittelu Käyttöönottosuunnitelma tehty Henkilöstöhallinnon prosessien, palvelujen tietojärjestelmien yhteensovittaminen Henkilöstöhallinnon palveluiden tuotantomallin prosessien suunnittelu Palvelutuotantomallin käyttöönoton suunnittelu Käyttöönottosuunnitelma tehty Asiakaspalvelun toimintamallin suunnittelu Asiakaspalvelun käyttöönoton suunnittelu Käyttöönottosuunnitelma tehty Resursointi Muutoshallinnan suunnittelu siirtyvän henkilöstön kartoitus Viestintästrategia Muutoksen johtaminen henkilöstön osaamisen kartoitus. Tilat infra Henkilöstön koulutukset mahdollisia henkilösiirto Viestinnän toteutus Palvelukeskuksen organisaatio, siinti sekä sisäiset prosessit järjestelmät. Asiakasyhteistyömalli (sis. sopimukset, SLA) Resursointi Testaus, koulutus käyttöönotot Asiakasyhteistyömallin toteutus. Sisäiset prosessit järjestelmät valmiina Järjestelmäprojektien koordinointi järjestelmien tuotantokäytön varmistaminen

3 TAHE-palvelukeskus - esiselvitys Tarkoitus: Tehdään toteutussuunnitelma Uudenmaan maakunnan talous- henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen perustamiseksi sekä palvelukeskuksen liiketoimintasuunnitelma Nykytila: Maakunnan toimit hoitavat talous henkilöstöhallinnon peruspalvelut joko omana toimintana, sisäisissä palvelukeskuksissa tai ulkoistettuna Tavoitetila: Toteutus- liiketoimintasuunnitelmat valmiina 6/08, jotta perustamishanke voidaan käynnistää lakien tultua voimaan. Toteutussuunnitelman laatiminen. Liiketoimintasuunnitelman laatiminen TS: Suunnitelmat valmiina toteutusta varten RU: Suunnitelmissa huomio digitalisaatiossa TM: /8 Valinnanvapauslakiesitys 5/8 Sote- maakuntauudistuksen 06/8 Lait vahvistetaan, osa 0/8 /9 Maakuntavaltuustot maakunnat -/9 Maakuntien päätökset sotejärjestämisestä 8-9/9 Maakuntastrategiat vuoden 00 talousarviot /0 Järjestämisvastuu siirtyy

4 TAHE-palvelukeskus Taloushallinnon palvelut Tarkoitus: Taloushallinnon palveluiden toteutussuunnitelma käyttöönottosuunnitelma sekä häiriötön tuotantokäytön aloitus Nykytila: Maakunnan toimit hoitavat talous henkilöstöhallinnon peruspalvelut joko omana toimintana, sisäisissä palvelukeskuksissa tai ulkoistettuna Tavoitetila: Maakunnan TAHE-palvelukeskus tuottaa taloushallinnon palvelut maakunnalle..00 alkaen. Resursointi (projektipäällikön rekrytointi). Taloushallinnon palveluiden tuotantomallin prosessien toteutussuunnitelma tehty. Palvelutuotantomallin käyttöönottosuunnitelma tehty. Testaus, koulutus käyttöönotot TS: Taloushallinnon palveluiden häiriötön tuotantokäyttö..00 alkaen RU: Huomioidaan digitalisaation mahdollisuudet Rekrytoidaan kesällä 08 - Resursoidaan loppuvuodesta 08/vuonna 09 Taloushallinnon valmistelu sekä /8 Valinnanvapauslakiesitys 5/8 Sote- maakuntauudistuksen 06/8 Lait vahvistetaan, osa 0/8 /9 Maakuntavaltuustot maakunnat -/9 Maakuntien päätökset sotejärjestämisestä 8-9/9 Maakuntastrategiat vuoden 00 talousarviot /0 Järjestämisvastuu siirtyy

5 TAHE-palvelukeskus Henkilöstöhallinnon palvelut Tarkoitus: Henkilöstöhallinnon palveluiden toteutussuunnitelma käyttöönottosuunnitelma sekä häiriötön tuotantokäytön aloitus Nykytila: Maakunnan toimit hoitavat talous henkilöstöhallinnon peruspalvelut joko omana toimintana, sisäisissä palvelukeskuksissa tai ulkoistettuna Tavoitetila: Maakunnan TAHE-palvelukeskus tuottaa henkilöstöhallinnon palvelut maakunnalle..00 alkaen. Resursointi (projektipäällikön rekrytointi). Henkilöstöhallinnon palveluiden tuotantomallin prosessien toteutussuunnitelma tehty. Palvelutuotantomallin käyttöönottosuunnitelma tehty. Testaus, koulutus käyttöönotot TS: Henkilöstöhallinnon palveluiden häiriötön tuotantokäyttö..00 alkaen RU: Huomioidaan digitalisaation mahdollisuudet Rekrytoidaan kesällä 08 - Resursoidaan loppuvuodesta 08/vuonna 09 Henkilöstöhallinnon valmistelu sekä ICTvalmistelu /8 Valinnanvapauslakiesitys 5/8 Sote- maakuntauudistuksen 06/8 Lait vahvistetaan, osa 0/8 /9 Maakuntavaltuustot maakunnat -/9 Maakuntien päätökset sotejärjestämisestä 8-9/9 Maakuntastrategiat vuoden 00 talousarviot /0 Järjestämisvastuu siirtyy

6 TAHE-palvelukeskus Asiakaspalvelu Tarkoitus: Talous- henkilöstöhallinnon palveluiden asiakaspalvelun toteutus- käyttöönottosuunnitelmat sekä häiriötön tuotantokäytön aloitus Nykytila: Maakunnan toimit hoitavat talous henkilöstöhallinnon peruspalvelut joko omana toimintana, sisäisissä palvelukeskuksissa tai ulkoistettuna. Asiakaspalvelun toteutus vaihtelee. Tavoitetila: Maakunnan TAHEpalvelukeskuksen asiakaspalvelukokemus on parempi kuin aikaisemmissa organisaatioissa. Resursointi (projektipäällikön rekrytointi). Asiakaspalvelun tuotantomallin prosessien toteutussuunnitelma tehty. Asiakaspalvelun käyttöönottosuunnitelma tehty. Testaus, koulutus käyttöönotot TS: Asiakaspalvelumallin häiriötön tuotantokäyttö..00 alkaen RU: Monikanavainen asiakaspalvelu hyödyntäen digitalisaation mahdollisuuksia Rekrytoidaan kesällä 08 - Resursoidaan loppuvuodesta 08/vuonna /8 Valinnanvapauslakiesitys 5/8 Sote- maakuntauudistuksen 06/8 Lait vahvistetaan, osa 0/8 /9 Maakuntavaltuustot maakunnat -/9 Maakuntien päätökset sotejärjestämisestä 8-9/9 Maakuntastrategiat vuoden 00 talousarviot /0 Järjestämisvastuu siirtyy

7 TAHE-palvelukeskus Siirtymäsuunnittelu muutoksen hallinta Tarkoitus: TAHE-palvelukeskukseen siirtyvän henkilöstön siirtymisen suunnittelu muutoksen hallinta Nykytila: Tulevan maakunnan talous- henkilöstöhallinnon henkilöstö työskentelee Uudellamaalla noin 6 organisaatiossa Tavoitetila: Maakunnan TAHE-palvelukeskus on perustettu hallitusti henkilöstö huomioiden. Henkilöstö on palvelukeskuksen palveluksessa palvelutuotanto toimii. Resursointi (projektipäällikön rekrytointi). Muutoshallinnan suunnittelu siirtyvän henkilöstön kartoitus. Muutoksen johtaminen henkilöstön osaamisen kartoitus. Toimitilojen valmistelu. Henkilöstön koulutukset mahdollisia henkilösiirto TS: Henkilöstön hallittu siirtyminen TAHEpalvelukeskukseen RU: Hyödynnetään muutosjohtamisessa eri kanavia välineitä antasaisen tiedon tuottamiseksi TM: Henkilöstötarpeen oikea mitoitus Rekrytoidaan kesällä Resursoidaan loppuvuodesta 08/vuonna 09 /8 Valinnanvapauslakiesitys 5/8 Sote- maakuntauudistuksen 06/8 Lait vahvistetaan, osa 0/8 /9 Maakuntavaltuustot maakunnat -/9 Maakuntien päätökset sotejärjestämisestä 8-9/9 Maakuntastrategiat vuoden 00 talousarviot /0 Järjestämisvastuu siirtyy

8 TAHE-palvelukeskus Hallintamalli (organisoinnin hallinnon valmistelu) Tarkoitus: TAHE-palvelukeskuksen tulevan organisaation hallinnon valmistelu Nykytila: Tulevan maakunnan talous- henkilöstöhallinnon henkilöstö työskentelee Uudellamaalla noin 6 organisaatiossa Tavoitetila: Maakunnan TAHE-palvelukeskus toimii sisäisesti tehokkaasti..00 alkaen. Resursointi (projektipäällikön rekrytointi). Palvelukeskuksen organisaation, siinnin sekä sisäisten prosessien järjestelmien suunnittelu sekä asiakasyhteistyömalli (sis. sopimukset, SLA) suunnittelu. Asiakasyhteistyömalli valmiina sekä sisäiset prosessit järjestelmät valmiina TS: TAHE-palvelukeskus on toimintavalmis..00 RU: Organisaatiorakenne sisäiset prosessit tukevat Uudenmaan TAHE-palvelukeskuksen toimintaa Rekrytoidaan kesällä 08 - Resursoidaan loppuvuodesta 08/vuonna /8 Valinnanvapauslakiesitys 5/8 Sote- maakuntauudistuksen 06/8 Lait vahvistetaan, osa 0/8 /9 Maakuntavaltuustot maakunnat -/9 Maakuntien päätökset sotejärjestämisestä 8-9/9 Maakuntastrategiat vuoden 00 talousarviot /0 Järjestämisvastuu siirtyy

9 TAHE-palvelukeskus Järjestelmät Tarkoitus: TAHE-palvelukeskuksen tulevien järjestelmien järjestelmäprojektien koordinointi sisäisten järjestelmien kartoitus Nykytila: Järjestelmät pohutuvat HUS:ssa käytössä oleviin järjestelmiin Tavoitetila: Maakunnan TAHEpalvelukeskuksen palvelutuotannossa käytettävät järjestelmät tukevat palvelutuotantoa sekä maakunnan käyttäjien itsepalvelua. Resursointi (projektipäällikön rekrytointi). Järjestelmäprojektien koordinointi sekä sisäisten järjestelmien kartoitus. Järjestelmien tuotantokäytön varmistaminen TS: TAHE-palvelukeskus on toimivat järjestelmät palvelutuotantoon sisäisiin prosesseihin RU: Hyödynnetään digitalisaatiota prosessien automatisoinnissa Rekrytoidaan loppuvuodesta 08 - Resursoidaan vuonna /8 Valinnanvapauslakiesitys 5/8 Sote- maakuntauudistuksen 06/8 Lait vahvistetaan, osa 0/8 /9 Maakuntavaltuustot maakunnat -/9 Maakuntien päätökset sotejärjestämisestä 8-9/9 Maakuntastrategiat vuoden 00 talousarviot /0 Järjestämisvastuu siirtyy