SERVICA. Itä-Suomen huoltopalvelut liikelaitoskuntayhtymä Nina Rokkila, Merja Miettinen

Transkriptio

1 SERVICA Itä-Suomen huoltopalvelut liikelaitoskuntayhtymä Nina Rokkila, Merja Miettinen

2 FAKTAT Palvelutuotanto alkoi Omistajat Kuopion kaupunki (pääomistaja) ja Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Vuoden 2015 liikevaihdon arvioidaan olevan n. 75 M henkilöä henkilöä luontainen poistuma hyödynnetty 3 hallinnon henkilöä irtisanottu

3 MIKSI SERVICA PERUSTETTIIN Kustannussäästöt volyymit yhdistämällä Kustannussäästöt yhteisistä investoinneista Palvelun laatu ja hinta läpinäkyviksi sopimuksellinen menettely mahdollistaa uudelleen arvioinnin Houkuttelevuus työnantajakuva tulevaisuudessa vahvemmaksi

4 MITÄ OMISTAJAT OVAT HYÖTYNEET Investointien kustannukset Servicalla menokehitys tukipalveluiden osalta pysynyt toivotulla tasolla Kustannukset auki vertailu markkinoihin mahdollista Selkeä tukipalvelukokonaisuus ammatilliset roolit & työnjako selkeäksi Ammatillinen kehitys mahdollistuu Monituottajuus toiminnan markkinakelpoisuus (ISS) Hallinnon merkittävä tehostuminen (hallintokulut 2,7 % liikevaihdosta)

5 Yksinkertaisempi organisaatio - tuottavuus Organisaatiomuutos vuoden 2014 selkeät esimiesvastuut tehokas aluejohto hallinnon henkilöstömäärän väheneminen sama malli kuin kilpailijoilla henkilöstömäärä 2014 aikana

6 SERVICA VOLYYMEINA Ruokapalvelut: arkipäivisin noin lounasta Logistiikkapalvelut: vuodessa osasto- ja lähettikäyntiä, keskusvarastorullakkoa ja pyykkirullakkoa Laitoshuolto: KYSin, Tarinan, Julkulan ja Alavan sairaaloissa siivottava pinta-ala n m²

7 SERVICAN ARVOT Hyvinvoiva henkilöstö Tuloksellisuus Asiakaslähtöisyys Rohkeus Etunimi Sukunimi Päivämäärä

8 MISSIO Servican tehtävänä on tuottaa tehokkaasti asiakkaan ydintoimintaa edistäviä ruokapalveluja laitos- ja välinehuollon palveluja kiinteistö- ja logistiikkapalveluja joustavia resursseja ja henkilökunnan laajaa osaamista hyödyntäen

9 VISIO Servica on v valtakunnallinen vaativissa toimintaympäristöissä menestyvä ja arvostettu kumppani

10 SERVICAN ORGANISAATIO 2015

11 JOHTAMISJÄRJESTELMÄ SERVICASSA 2015 TIEDON KULKU Nina Rokkila

12 Tuottavuusohjelma vuodelle Budjettiraamin 74t saavuttaminen erittäin haasteellinen tehtävä Liikevaihdon kasvutavoite 1,5 m Konsernin rooli & tuki oleellinen tekijä volyymin hajottaminen ongelmallista, koska investoinnit on kuitenkin maksettava Motivoitunut henkilöstö ja jaksaminen oleellinen tekijä tuki tarvitaan Epäselvä sote-tilanne hankaloittaa, ratkaisut löydettävä mahdollisimman pian Nina Rokkila

13 Sote-ratkaisun kannalta kilpavarusteltu Servica kuitenkin oikeassa asennossa Yhteiskeittiöllä vapaata kapasiteettia n. 30 % Varastolla vapaata kapasiteettia n. 60 % Välinehuoltokeskus uusiin tiloihin vapaata kapasiteettia n. 30 % Servicasta muodostuu luonteva alueellinen palveluntuottaja Hyvä maine keskeistä Osaaminen on, viestintä tärkeää Tarvitaan aikaa ja kärsivällisyyttä toiminnan hajottaminen aiheuttaa lisää ongelmia Valtakunnallinen uskottavuus ja kiinnostavuus Nina Rokkila

14 Servican toimitilojen vuokrat Servican toimitilavuokrat Leväsentie + Kesko KYS + Mustilampi Tilakeskus Nina Rokkila

15 2/16/2015 Tj:n katsaus

16 2/16/2015 Tj:n katsaus

17 2/16/2015 Tj:n katsaus

18 Kehittämisyhteistyö KYS vuonna 2015 Valikoimatyö varasto & ruokapalvelu Yhteisten prosessien kuvaaminen Sopimusmenettelyn kehittäminen Uusien toimintojen käynnistäminen, testaus ja käyttöönotto Jatkuvan parantamisen mallit & laatukierrokset kaikkeen toimintaan Laatujärjestelmän ja varautumisen menettelyt KYS/Servica