Turvallista ja toimivaa arkea

Transkriptio

1 Tässä uutiskirjeessä: Turvallisuuskoulutukset Psykologipalvelut Turvallista ja toimivaa arkea Työyhteisön toimivuus ei ole pelkästään esimiesasia tai johtamiskysymys. Jokainen työyhteisön jäsen vaikuttaa omalla työpanoksellaan työilmapiiriin, työturvallisuuteen, ongelmien ratkaisuun ja muihin työpaikan menestystekijöihin. Viihtyisä ja toimiva työyhteisö onkin tila, johon kannattaa pyrkiä. HMR-SERVICE on Pirkanmaalta käsin toimiva koulutuspalveluja tarjoava yritys. Erityisosaamisemme painottuu turvallisuuskoulutusten osalta hätävarjelutilanteisiin ja väkivallan uhan kohtaamiseen sekä työyhteisön toimivuuden osa-alueella työ-, terveys- ja kriisipsykologiaan. Toteutamme koulutuksia yrityksille, yhteisöille ja oppilaitoksille. Kouluttajamme ovat poliisin, psykologian sekä palo- ja pelastusalan ammattilaisia, joilla on vuosien kokemus vaativista työtehtävistä omalla alallaan. Ammattitaitoisen kouluttajan avulla koulutuksen siirrännäisvaikutus työelämään varmistuu. Kun turvallisuuskoulutukset tai työhyvinvointiin liittyvät teemat ovat ovat yrityksessänne ajankohtaisia tai kun haluat tietää lisää koulutuksistamme, tavastamme kouluttaa ja koulutustemme soveltuvuudesta juuri teidän työyhteisöllenne niin ota yhteyttä. Kaikki koulutuksemme ovat räätälöitävissä asiakkaan tarpeita vastaavaksi oli kyseessä sitten muutaman hengen PK-yritys tai ison organisaation tarvitsemat palvelut. Hinnoittelumme perustuu kiinteisiin pakettihintoihin tai tuntiveloitukseen. Vankka asema omalla sektorillamme on osoitus vahvasta ammattitaidostamme. Lisätietoja palveluistamme löydät osoitteesta: 1

2 Turvallinen työpaikka Viihtyisä työpaikka Turvallisessa työympäristössä on hyvä työskennellä. Henkilöstön turvallisuudesta huolehtiminen on samalla myös henkilöstön hyvinvoinnin huomioimista. Uhka- ja väkivaltatilanteilla saattaa olla kauaskantoisia vaikutuksia työntekijään, työyhteisöön sekä työnantajaan. Turvallisuuskoulutusten on todettu vähentävän työntekijöiden kokemaa stressiä ja lisäävän heidän ammattitaitoaan. Työturvallisuuslain (2002/738) mukaan työssä, johon liittyy ilmeinen väkivallan uhka, on työ ja työolosuhteet järjestettävä siten, että väkivallan uhka ja väkivaltatilanteet ehkäistään mahdollisuuksien mukaan ennakolta. Laki edellyttää myös menettelytapaohjeita, joissa huomioidaan kuinka toimia uhkaavissa tilanteissa ja miten niitä voidaan hallita. Väkivaltatilanteet ja niiden uhan kanssa toimiminen luovat haasteita jokaiselle työpaikalle. Vaikka fyysisiltä vammoilta vältyttäisiin, vaikuttavat uhkaavat tilanteet aina sekä uhan kokeneeseen henkilöön että todistajana olleeseen työkaveriin ja välillisesti koko työyhteisöön. Turvallisuuskoulutuksen järjestämisestä koituvien kustannusten pohdinnassa on hyvä huomioida, että yhden yli kolme päivää kestävän sairausloman suorat ja epäsuorat kustannukset ovat laskentatavasta riippuen noin euroa. Näin ollen jo yksi turvallisuuskoulutuksen avulla ehkäisty sairauspoissaolo tulee yritykselle edullisemmaksi ratkaisuksi. Avoin keskustelu sekä yhteinen suunnittelu edesauttavat väkivaltatilanteiden ehkäisyssä. Työpaikan turvallisuuden parantaminen lähteekin aina työntekijöiden omista toimista. Parhaiten turvallisuutta ylläpidetään ennaltaehkäisemällä. Säännölliset koulutukset ja tarkistukset pitävät turvallisuusasiat työyhteisön mielessä, jolloin työntekijöiden sitoutuminen turvallisuuteen on luontevaa. Turvallisuuskulttuuri vaatii oikeat arvot, tietoa ja taitoa sekä käytännön toimia. Turvallisuuskulttuurin luomiseen tarvitaan koko työyhteisön sitoutumista. 10 askelta turvallisuuskulttuuriin: Koko työyhteisön sitoutuminen turvallisuusasioihin Riskikartoitus, riskien tunnistaminen, ennakoivat toimet ja niiden vaikuttavuuden seuranta Lakisääteisen pelastussuunnitelman laatiminen Turvallisuusorganisaation nimeäminen ja kouluttaminen Säännöllinen henkilökunnan kouluttaminen Uusien työntekijöiden perehdyttäminen turvallisuusasioihin Turvallisuuskahvit kerran kuussa Läheltä piti -tilanteiden oikeaoppinen purkaminen Jatkuva seuraaminen ja kehittäminen Turvallisuuskulttuuri syntyy jokaisesta työntekijästä 2

3 Turvallisuuskoulutukset Kansallisen uhritutkimuksen mukaan työpaikkaväkivaltatilanteita esiintyy vuosittain noin kappaletta. Väkivalta- ja uhkatapauksia on likimäärin yhtä paljon kuin tilastoituja työtapaturmia. Työntekijöihin kohdistuva väkivalta on noussut yhdeksi keskeisimmistä työturvallisuusongelmista monella suomalaisella työpaikalla. Päivittäisturvallisuus on pienten asioiden huomioimista, tunnistamista sekä ennakointia - me autamme teitä sen toteuttamisessa. Uhka- ja väkivaltatilanteita voidaan tuskin koskaan poistaa täysin asiakaspalvelutilanteista, mutta koulutuksen avulla asiakaspalvelutehtävissä toimivien työturvallisuutta voidaan parantaa. Turvallisuuskoulutuksiemme pääteemana on luoda koulutettaville työkaluja, joilla tunnistaa ja ennakoida väkivaltatilanteet ennen niiden eskaloitumista fyysisiksi. Koulutuksessa opittujen toimintamallien avulla työntekijä osaa toimia oikealla tavalla uhkaavassa tilanteessa. Koulutuksemme perustuu vahvaan ammatillisuuteen ja tavoittelemme tilaa, jossa päivittäisturvallisuus näkyy kaikissa asiakastilanteissa, työkäytännöissä sekä työpaikan toimintatavoissa. Pyrimme käyttämään koulutuksissamme runsaasti käytännön esimerkkejä, jotta koulutuksen anti on siirrettävissä mahdollisimman helposti käytännön työelämään. Turva-I Turvallinen työskentely on osa työntekijän hyvää ammattitaitoa. Turvallisen työskentelyn edellytykset luodaan ennakoinnin ja suunnittelun keinoin. Turva-I -koulutuksessa käydään läpi uhkatilanteisiin varautumista/-hallintaa sekä väkivaltatilanteen kohtaamista ja siitä selviämistä. Koulutuksen tavoitteena on parantaa työntekijöiden turvallisuutta, vähentää heidän kokemaansa stressiä, huolehtia työilmapiiristä sekä korostaa ammatillisuutta. Koulutus kestää 4 tuntia ja se toteutetaan luentona sekä demo- ja käytännönharjoitteina. Turva-II Koulutuksen tavoitteena on syventää työntekijän kykyä tunnistaa väkivaltatilanteet ja vahvistaa oikeita toimintamalleja sekä parantaa yrityksen turvallisuuskulttuuria. Koulutuksen yksi keskeinen osuus on tuottaa toimipisteelle turvallisuuskartoitus. Koulutus on tarkoitettu työpisteen vastuuhenkilöille, esimiehille tai työsuojeluvaltuutetuille ja muille aiheesta kiinnostuneille. Osallistumisen edellytyksenä on vuoden sisällä suoritettu Turva-I. Koulutus kestää 4 tuntia ja se toteutetaan luentona sekä ennakkotehtävin. Räätälöidyt koulutukset Kauttamme on saatavilla myös muita turvallisuusalan koulutuksia sekä luentoja. Olemme toteuttaneet luentosarjoja mm. perusopetuksen ja toisen asteen oppilaitoksissa sekä järjestäneet tyttöjen ja naisten itsepuolustuskursseja. Ammatillisia lisäkoulutuksia olemme tarjonneet mm. sosiaali- ja terveydenhuollon sekä turvallisuusalan henkilöstölle. Lisäkoulutuksissa on perehdytty hätävarjelutilanteisiin ja siihen kuinka mahdollisesti hoidollinen rajoittaminen tai voimankäyttötilanne saattaa päätyä hätävarjelutilanteeseen ja kuinka tilanne palautetaan takaisin työntekijän kontrolliin. Kauttamme on lisäksi saatavilla järjestyksenvalvojakurssit sekä järjestyksenvalvojan kertauskurssit. 3

4 Psykologipalvelut Työ- ja organisaatiopsykologia Terveyspsykologia Kriisipsykologia Kouluttajana toimii laillistettu psykologi (PsM), joka erikoistuu terveyspsykologiaan (PsL). Hyvinvoiva työntekijä on työhönsä sitoutunut, tehokas ja motivoitunut. Ihminen on psyykkis-fyysissosiaalinen kokonaisuus Äkillisen traumaattisen tapahtuman osuessa kohdalle Auttaa organisaatiota menestymään, pidentämään työuria ja vähentämään sairauspoissaoloja Terveyspsykologian osaalueita ovat mm. terveyden edistäminen ja sairauksien ennaltaehkäisy Kriisitilanteisiin varautumista ja kriisiviestintää Mitä stressi on ja miten sitä voi hallita? Jämäkkyys työelämässä Kokonaisvaltainen hyvinvointi työelämässä jaksamisen tukipilarina Debriefing-istunto eli traumaattisten tilanteiden jälkipuinti. Psykologipalvelut (Työ)elämän hallinta Työelämä muuttuu alati ja nopeaan tahtiin. Työuria tulisi pidentää ja tehokkuutta lisätä. Motivoitunut ja hyvinvoiva työntekijä on yrityksen tärkein voimavara. Altistumme päivittäin erilaiselle kuormitukselle, joka liian suuressa määrin saattaa heikentää fyysistä terveyttämme, vaikeuttaa keskittymistämme ja heijastua sosiaalisiin suhteisiimme. Stressin ymmärtämisestä ja hallintataidoista sekä jämäkkyydestä on hytötyä niin työelämässä kuin vapaa-ajallakin. Koulutuksemme on räätälöitävissä tarpeen mukaan luennoista workshoptyöskentelyyn tai henkilökohtaiseen ohjaukseen. Koulutuksesta ja ohjauksesta vastaa laillistettu psykologi (PsM). Kriisipsykologia Työpaikalla on oltava valmius väkivallan tai sen uhan kohteeksi joutuneen työntekijän välittömään jälkihoitoon. Välittömällä jälkihoidolla autetaan uhria ja henkilökuntaa pääsemään normaaleihin työ- ja elämänolosuhteisiin mahdollisimman pian, ja vältetään pitkäaikaisia henkisiä vammoja. Debriefing-apu on tarkoitettu äkillisen, epätavallisen tai odottamattoman tapahtuman osallisille. Kyseessä voi olla onnettomuus, väkivallan kohteeksi joutuminen, läheisen äkillinen kuolema tai loukkaantuminen. Joskus apua tarvitaan, vaikka henkilö olisi vain joutunut traumaattisen tilanteen silminnäkijäksi. Jälkipuinnin ohjauksesta vastaa laillistettu psykologi (PsM). 4

5 Olemme toteuttaneet koulutuksia pk-yrityksistä aina julkisensektorin eri hallinnon aloille. Keräämme jokaisesta toteutetusta koulutuksestamme palautteen joko sähköisenä tai kirjallisena. Näin varmistamme, että koulutuksemme vastaa asiakkaan odotuksia sekä voimme jatkuvasti kehittää omaa toimintaamme. Asiakkaitamme PALAUTTEEMME Antoi paljon valmiuksia kohtaamaan väkivaltatilanteita Kurssi olisi ollut hyvä käydä jo työsuhteen alkuvaiheessa. Nyt olen ollut töissä jo puolisen vuotta. Koulutus oli käytännönläheinen ja antoi uutta perspektiiviä ongelmatilanteisiin ja niiden hoitamiseen. Hauskoja ja käytännönläheisiä tilanteita ja esimerkkejä Erittäin hyvä tiivis paketti. Kouluttaja on ammattilainen turvallisuusalalla ja myös erinomainen kouluttaja.