TILOISTA TOIMINTAAN NELIÖITÄ VAI TOIMIVUUTTA? JARI NIEMELÄ, WORKSPACE OY KIINKO

Transkriptio

1 TILOISTA TOIMINTAAN NELIÖITÄ VAI TOIMIVUUTTA? JARI NIEMELÄ, WORKSPACE OY KIINKO

2 Tiloista toimintaan neliöitä vai toimivuutta? Miten tietotyö muuttuu? Mitä organisaation pitäisi vaatia uudelta työympäristöltään? Miten vuokranantaja voisi tehdä tarjonnastaan houkuttelevampaa? Case HOTT: House of Travel and Transportation 2

3 01 MITEN TIETOTYÖ MUUTTUU?

4 Työn murros Teknologian kehitys Tuottavuusvaatimukset Ajan hallinta Johtaminen Liiketoiminnan kehityshaasteet Työhyvinvoinnin kehityshaasteet Työkäsitteen uudelleenmuotoilu Suorituksen mittaaminen Työpaikka -käsitteen uudelleenmuotoilu

5 02 MITÄ ORGANISAATIO JOHTO HAKEE TYÖYMPÄRISTÖLTÄ?

6 Mitä johto hakee uudelta työympäristöltä? Päättäjä on yhä useammin busineksen johtaja, ei kiinteistöpäällikkö Ylpeys omasta työympäristöstä: ü Pitää porukan tyytyväisenä palkkaa ei voi koskaan nostaa tasolle että kaikki olisivat tyytyväisiä ü Houkuttelee uusia osaajia ü Houkuttelee potentiaalisia asiakkaita Case Microsoft Suomi ja Fondia 6

7 Uudet kriteerit toimitilan hakuun 1 Toiminnan tehokkuus on tärkeämpää kuin tilatehokkuus Yksilö vs. Organisaatio Tehokkuus vs. tuottavuus 2 Hyvä olo tuottaa hyviä numeroita 3 Muuntojoustavuus kukaan ei tunne tulevaisuutta 7

8 Numeroleikki Case hengen organisaatio, á 15m2/hlö = 1500 m m2 * 20 /m2/kk vuokra * 12 kk = % kustannussäästö vuokrassa on /v Case hengen organisaatio, á /hlö = 5M /v 2% tuottavuuden nousu on /v 8

9 03 MITEN VUOKRANANTAJA VOI TEHDÄ TARJONNASTAAN HOUKUTTELEVAMPAA?

10 Miten luoda houkuttelevia tiloja? 1 Luo vaikutelma tilan potentiaalista 10

11 Mikä seuraavista vaikuttaa houkuttelevimmalta vaihtoehdolta?? 11

12 #1 12

13 #2 13

14 #3 14

15 1 Luo vaikutelma tilan potentiaalista Päättäjät eivät lähtökohtaisesti osaa lukea 2D-kuvia Päättäjät eivät näe tilan potentiaalisuutta ilman että se tehdään visuaaliseksi Auta asiakasta tekemään rationaalisia päätöksiä 15

16 Miten luoda houkuttelevia tiloja? 2 Panosta palvelun suunnitteluun ja sen toteutumiseen -oikeasti 16

17 2 Panosta palvelun suunnitteluun ja sen toteutumiseen Tee jokaisesta merkittävästä kohteesta selkeä ja visuaalinen yhteenveto: mitä potentiaalia? miten heikkoudet voidaan poistaa tai minimoida niiden vaikutusta? Luo isoissa kohteissa pilottitiloja (neukkari, työtila, lounge ) Kuuntele asiakasta ja hänen toiveitaan Varmista että asiakasrajapinnassa on henkilö joka tuntee kohteen asiakkaan ja hänellä on aikaa panostaa kohteen esittelyyn 17

18 04 CASE HOTT

19 Syksy 2010: Työympäristökonsepti Sekä(yhteistyön(e6ä(keski6ymisen(mahdollistaminen( ( (Rauhallinen(ja(harmoninen(lukusalityyppinen()la(keski6ymistä( vaa)ville(työvaiheille.(keski6ymis)la(mahdollistaa(työrauhan(jopa( omaa(huone6a(tehokkaammin,(koska()lassa(työskentelevää(ei(häiritä( ei=kiireellisillä(asioilla( (Oma(työpiste(soveltuu(muulle(työlle( Working area / Collaboration! Syksy 2011 Kesä 2013: Rakentaminen ja valmistautuminen Syksy 2013: Esimiesten valmennus Tehokkaan()edonjakamisen(mahdollistaminen( ( (Avoimet(ja(vuorovaiku6eiset(työpisteet( (Muodollisia(ja(epämuodollisia(kohtaamispaikkoja(ja(pienpalaveri)loja( lähellä(työpisteitä( (Mahdollisuuksia(Ad(hoc=palavereille((kirjoituspintaa/fläppejä(lähellä)( (Pääsy(yhteiselle(sähköiselle(työalustalle( Sisäiset(neuvo6elu)lat( ( Tiloissa(nykyaikainen(AV=tekniikka(sekä( osassa()loista(puhelin=(ja(mahdollises)( videoneuvo6elulai6eisto( ( (Vaihtoehto(1:( (Perinteinen(neuvo6elu)la( ((( (Vaihtoehto(2:(( Vuorovaiku6einen/luova(neuvo6elu)la,( jossa(työskennellään(kanne6avilla( )etokoneilla( WELLBEING IN TEAMS Network Combining Wellbeing, Change and Leadership at Finnair Kevät 2011 kevät 2012: Sisustussuunnittelu Mobile Collaboration Focus Kesä-syksy 2013: Muutto

20 HOTT eli House of Travel and Transportation Perimmäisenä tarkoituksena yrityskulttuurin uudistaminen ja uusien työtapojen omaksuminen Tuotti merkittäviä välittömiä ja välillisiä kustannussäästöjä Tyytyväisyys työympäristöön kasvanut vaikka yritys on kovassa tulospaineessa 20

21 Mitä tapahtui? Brändi-identiteettimme ydin on laatu, raikkaus ja luovuus. Yhteisen projektimme aikana nivoimme nämä sekä raja-aidattomuuden ja viestinnän helppouden tilaan ja toimintaan. Toimintaympäristön muutos ja tilat luotiin tarpeitamme vastaavaksi, tehokkaaksi ja toimivaksi kokonaisuudeksi. Pekka Kuosmanen, Finnair ENNEN Eri osoitteissa Omissa huoneissa Painopiste yksin tekemisessä Tieto ja ihmiset siiloutuneina NYT Saman katon alla Tilaa ja avaruutta Painopiste yhdessä tekemisessä Tiedonkulku parantunut 21

22 Miksi onnistuimme yhdessä? Onnistunut yhteistyö vaatii yhteiset tavoitteet sekä tarvittavat resurssit niiden saavuttamiseksi Johdolla oli selkeä näkemys siitä mihin pyritään ja miksi Rakennuttajat, käyttäjät ja suunnittelijat olivat heti alusta lähtien yhdessä keskustelemassa tavoitteista ja hankkeen etenemisestä Asiakkaan työntekijät olivat valmiit panostamaan hankkeeseen omaa aikaansa ja ymmärsivät muutoksen mahdollisuuden Hankkeella oli asiakkaan eli käyttäjän puolelta selkeä omistaja ja toimeenpanija joka teki hommansa (pirun) hyvin 22

23 KIITOS!