Lamaa pataan Aki Antman. Sulava Oy Mannerheimintie Helsinki

Transkriptio

1 Lamaa pataan Aki Antman Sulava Oy Mannerheimintie Helsinki

2 Voice Customer Momentum M 33,000 Voice users 4,300 Voice users 15,000 Voice users % 15,000 Voice users 7,000 Voice users 33,000 Voice users

3 Reduce cost of communication systems For the next five years we have calculated a savings of U.S.$17 Million 5,000 employees are using Enterprise Voice and we have retired all our PBXs-94 PBXs. Andreas Arrigoni, Sr. Director UC Architecture, Swisscom

4 Agenda Microsoft ja Nokia - Muutama sana eilisistä uutisista Tietotyön tehostaminen - Konkreettisia esimerkkejä Lisää mielekkyyttä Lisää tuottavuutta Uudet toimintamallit Jatkuva kehitys 4

5

6

7

8 Tietotyön tehostaminen Mobiilipalvelut Kuluttajistuminen Tehokkuus Tiedon jakaminen 8

9 Tarve yritystasolla Yrityksissä usein tiedostetaan että tietotyön tuottavuudessa olisi parantamisen varaa, ja jopa parantamisen kohteet ovat selvillä Tieto on kuitenkin mutua ja siksi sille ei tehdä mitään Tehdään mutusta mittaamalla datapohjaista faktaa Missä ovat toimistonne tehokkuuden pullokaulat? Saatteko järjestelmistänne kaiken irti? Kuinka tuottavuutta ja tehokkuutta voi parantaa? Johdon päätöksenteko Työtehokkuuden ja motivaation seuranta Miten toimintatapamme vertautuvat muihin yrityksiin? Mitkä investoinnit ovat todella vaikuttaneet työkulttuuriin positiivisesti? Henkilöstön motivointi Palkitaan fiksuista työtavoista > tunnustusta Tunnistetaan ja poistetaan epäkohtia työtavoista Tehdään näkyväksi, miten omat työtavat vaikuttavat organisaation tehokkuuteen

10 Kuinka ongelmaa kannattaa lähestyä? Hyväksi havaittuja käytäntöjä: Yritykselle luodaan omat, kaikille yhteiset ja selkeät toimintamallit siitä, miten yrityksessänne tehdään tietotyötä jokainen yrityksen työntekijä tehdään tietoiseksi siitä, kuinka tietotyön keskeisimpiä työvälineitä kuuluu organisaatiossa käyttää. Kun toimintamallit ovat selkeät, jokaisella työtekijällä on hyvät valmiudet toimia niin, etteivät omat työtavat kuormita muuta organisaatiota, vaan sujuvoittavat tekemistä. Sulava Oy

11 Mihin työkäytäntöihin tulee ottaa kantaa? Dokumenttien tehokkaampi työstäminen, arkistointi ja löytäminen Kokouskäytännöt ja verkkokokousten hyödyntäminen Projektiryhmien työskentely verkkoympäristössä Yhteisöllisen teknologian, ml. wikit, blogit, ryhmätyösivustot ja tilapäivitykset, hyödyntäminen sisäisessä työskentelyssä Sähköpostin, intranetin ja pikaviestien tarkoituksenmukainen rooli ja käyttö Videoiden, reaaliaikaisen äänen ja kuvan hyödyntäminen tiedotuksessa ja koulutuksissa

12 Hyödynnettävät välineet Jo hankitut palvelut, esimerkiksi: OneNote ja Office-tehokäyttöön Lync-tehokäyttöön Mobiilipalvelut, läsnätyö ja offline-käyttö SharePoint Online Erityisesti haku, työtilat, sosiaaliset ominaisuudet, omat sivustot Lisäpalvelut: Access Services Project Online Excel Services / Power BI Dynamics CRM Online

13 Office tehokäyttöön Tietotyö ja erityisesti ryhmätyö suoraan Officesta Tehokkaat toimintamallit Kalenterit jakoon, kutsuihin Lync-mahdollisuus Sähköposteissa ei lähetetä liitetiedostoja Pitkiä keskusteluja ei käydä sähköposteissa Pikkuasioita ei tiedoteta sähköpostitse Käyttö muilla päätelaitteilla Erityisesti matkapuhelimet ja Outlook Web Access Ohjeet ja toimintamallit keskeisessä roolissa

14 OneNote Kaikki omat muistiinpanot Kokousten muistiinpanot Muistiinpanojen jakaminen Muistikirjojen tallennus SkyDrive Pro Työtilat Yhteenliittymä Outlookiin Tehtävät Käyttö eri päätelaitteissa Tuote on helppo mutta ihmiset saatava käyttämään

15 Mobiilikäyttö Sähköposti ja kalenteri puhelimissa Ohjeistukset kuntoon ennen Office keskeisessä roolissa Windows Phone, Android, iphone OneNoten käyttö puhelimissa Lyncin käyttö puhelimissa Sosiaaliset työkalut SharePoint ja Yammer Mobiililaitteiden hallinta ja tietoturva Mahdolliset yrityskohtaiset ratkaisut

16 SharePoint Online Lähtökohtana kaikki tallennetaan SharePointiin Työtilojen luomiseen oltava selkeät menettelyt Metatiedot Työtilojen tehokas hyödyntäminen Työskentely ulkopuolisten Selkeät ohjeet ja mallit Omat sivustot Haku

17 SharePoint Online SkyDrive Pro 25 gigatavua henkilökohtaista tallennustilaa Lisätilaa ostettavissa 100 gigatavuun asti Tallennuspaikka omille tiedostoille Ryhmätyö sisäisesti Ryhmätyö ulkopuolisten kanssa Opetettava ihmisille

18 Access Services ja Project Online Access Services Mahdollistaa erilaisten liiketoimintasovellusten ja muiden palveluiden luomisen (ilman ohjelmointia) Erittäin tehokas tapa vastata välittömästi liiketoimintatarpeisiin Project Online Kaikki perusvälineet pilvestä Nopein tapa projektien haltuunottoon

19 Microsoft Dynamics CRM Online Merkittävä päivitys loppuvuodesta Prosessipohjaisuus Liiketoimintasääntönöt ilman räätälöintiä Nopea tietojen syöttö Tehokkaat työnkulut Mobiilikäyttö Nopeasti alkuun, alhaiset kustannukset

20 Excel Services ja Power BI Aivan uudenlainen lähestymistapa tiedon analysointiin ja raportointiin Keskiössä Excel ja SharePoint Online Käyttövalmiina pilvestä (pian) FX aspx

21 Sosiaalinen tietotyö Vakiotoiminnot käyttöön Tehokkuus Tiedon jakaminen Office ja muut tuotteet

22 Yammer ja SharePoint Microsoft on ilmoittanut, että Yammer on sosiaalisen tietotyön keskiössä. Yammerin ja SharePointin integrointi käynnissä Yammer integroituu myös Dynamics CRM:ään Jatkossa integroituu kaikkiin välineisiin

23 23

24 24

25 Uudet mahdollisuudet Vakiotoiminnot käyttöön Tehokkuus Tiedon jakaminen Office ja muut tuotteet

26 Case Finnair Myydään business täyteen myynnin umpeuduttu Upgrade kun lentojen osto päättynyt Järjestyksessä Platinum, Gold, Silver Alennuksen määrä tippuu tasoittain Yli ¾ tarjouksen saaneista on hyväksynyt

27 Lync voice Asiakaspalvelun automatisointi Aito mobiliteetti ja läsnätyö Yhdistäminen eri päätelaitteisiin Asiakaskohtaiset sovellukset Nykysovellusten integrointi

28 Kiitos! sulava.com Facebook, Twitter, LinkedIn, Google

29 Hinnoittelu Lisenssi oikeuttaa Sulava Action Enginen käyttöön vuoden ajan. Maksat vain siitä mitä käytät: o > 100 käyttäjää: 5000 o käyttäjää: 9000 o < käyttäjää: Lisäksi saat maksamasi summan verran alennusta tuotteen seuraavasta versiosta