Johtamisen perusteet Apulaisprofessori Nina Granqvist Johdantoluento ma A00110

Transkriptio

1 Johtamisen perusteet Apulaisprofessori Nina Granqvist Johdantoluento ma 21A00110 Tervetuloa kurssille Johtamisen perusteet! 2 1

2 Pari sanaa minusta Nina Granqvist, Johtamisen apulaisprofessori Miten uudet vaikutteet syntyvät ja leviävät? - Uusien toimialojen synty ja toimialojen kehitys (nanoteknologia ja mobiilipelit) - Yritysten positioituminen uusilla markkinoilla - Vanhojen toimialojen uudistuminen (teollisuusyritysten konsultointi) - Luovat toimialat (Helsinki Guggenheim) Aikaisempi työura: - Liikkeenjohdon konsultti Accenturella - Liiketoiminnan kehittäminen Bertelsmannin start-upissa Saksassa 3 Tänään - Kurssin aikataulu ja suorittaminen - Mitä on johtaminen? - Tauko (15 min) - Opiskelijoiden tietoiskut - Johtamisajattelun kehittyminen 4 2

3 Kurssin suorittaminen Kurssin tavoitteet Kurssin jälkeen opiskelijat 1) tuntevat päätöksenteon mallit ja erilaiset johtamisen tyylit ja muodot 2) ymmärtävät ihmisten persoonallisuuden, motivaation ja oppimisen roolin organisaatioiden toiminnassa 3) tuntevat tehokkaan organisoinnin periaatteet 4) tuntevat ryhmä- ja tiimityön organisoinnin perusteet ja osaavat analysoida tiimityön toimintaa ja tuloksellisuutta 5) tuntevat strategian luomisen ja jalkauttamisen keskeiset piirteet ja osaavat käyttää keskeisiä työkaluja 6) ymmärtävät muutoksen johtamisen ja toimialamurrosten keskeisiä haasteita organisaatioiden toiminnalle 6 3

4 Toisin sanoen perusasioita yrityselämästä! - Organisaatiot tai yritykset eivät tee mitään! Ihmiset niissä tekevät - Miten ihmiset toimivat organisaatioissa ja erilaisissa ryhmissä? - Miten tavoitteita voidaan saavuttaa yhdessä? - Miten toimintaa voidaan suunnitella, ohjata ja organisoida ja missä määrin? - Miten muutosta voidaan tukea ja edistää? Perustavaa (CORE) ymmärrystä siitä, miten ihmiset ja organisaatiot toimivat 7 Päivä Oppimistapahtuman yleisteema Vierailijat/ tehtävät Ma Johdanto kurssille To Persoonallisuus ja motivaatio Mikko Inkinen, psykologi, Aalto-yliopisto Ma Ryhmät ja tiimityöskentely Simulaatio To 1.3. Päätöksenteko ja työn organisointi Simulaation purku Ma 6.3. Johtajuus ja roolit organisaatioissa Matti Alahuhta, puheenjohtaja, EK To 9.3. Henkilöstön kehittäminen Eija Hakakari, henkilöstöjohtaja, Finnair Ma Liiketoimintastrategian ja businessmallien luominen To Strategian jalkauttaminen organisaatioissa Ma Muutoksen johtaminen Business model canvas harjoitus Case Lauri Veijalainen, toimitusjohtaja, Stockmann To Innovaatiot ja toimialojen murros Video, minicase Ma Johtaminen globaalissa taloudessa To Kurssin yhteenveto ja tenttivinkit Case 4

5 Yhteystiedot ja kysymykset Kurssin luennoitsija: Nina Granqvist, Kurssiassistentti: Anu Penttilä, Kurssin verkkosivu - Ohjeet, materiaalit ja suoritusten palautukset - kaikki yleiset kysymykset kurssin suorittamisesta MyCourses -keskustelupalstan kautta Vastaanottoaika (Nina, huone U513) - ma klo ke klo Simulaatioon (ma 27.2.) valmistautuminen Ilmoita anu.penttila@aalto.fi ti mennessä jos ET pääse osallistumaan ma luennolle Osallistuville lähetetään linkki simulaatioon ke Rekisteröitykää ja luokaa tili Harvard Business Publishingin sivuilla ke to Pe teidät jaetaan ryhmiin (automatisoitu, sattumanvaraiset ryhmät simulaatiossa) Tutustukaa simulaation ohjeisiin ja omaan rooliinne ryhmässänne pe-su 10 5

6 Kurssin suorittaminen Kolme suoritusta Kurssipäiväkirja TAI Yritysanalyysi + Ryhmätyöskentelyn analyysi 30 % Ryhmätyö 30 % Tentti 40 % Ohjeet MyCoursesissa 11 Vaihtoehto I: Luentopäiväkirja (30 %) - Kolmelta luennolta kerroista 2-6 (DL pe klo 23.55) ja kolmelta luennolta kerroilta 7-10 (DL pe klo 23.55) - Kutakin luentokertaa kohti n sanaa - Luennot, vierailijat, kurssilukemistot, muu tietämys, ajankohtaiset uutiset, omat kokemukset ja näkemykset jne. - Valmistaudu luennoille lukemalla kurssimateriaalit ja tee muistiinpanoja, ole aktiivinen! - Tarpeen mukaan viittauksia kirjallisuuteen tai muihin lähteisiin ja lähdeluettelo 12 6

7 Vaihtoehto II: Yritysanalyysi (30 %) Jollakin tavalla tuttu yritys tai organisaatio tai sen osa (voi olla sama, josta teet ryhmätyön) Analysoidaan liiketoimintaa soveltuvaa työkalua käyttäen Yhdistä tietojasi oma kokemus; kurssit: markkinointi, laskentatoimi, viestintä tällä kurssilla oppimiisi strategisen suunnittelun malleihin Pituus on sanaa + taulukot ja laskelmat, riippuen toteutustavasta Suunnitelman DL on pe klo ja palautuksen DL pe klo Annamme palautetta 14 7

8 KAIKKI: Ryhmätyöskentelyn analyysi - Analysoidaan omaa kokemusta kurssin aikana tapahtuneesta ryhmätyöskentelystä - Analyysin tueksi ohjeissa mukana dokumentti Teamwork Rubric - Pituus sanaa - DL pe klo Arvioidaan osana yksilötehtävää 15 Ryhmätyö (30 %) hengen ryhmissä - Pituus sanaa - Ilmoittaudu ryhmääsi/ MyCourses DL ke klo Jos ei ryhmää tiedossa/ haluat tehdä uusien ihmisten kanssa, ryhmät Palautetta fokusointiin ja teemoihin? Suunnitelma Palautetta ryhmätyöstä -kansioon su 5.3. klo (vapaaehtoinen) - Palautuksen deadline ke klo Halutessanne kokeilkaa erilaisia ryhmätyötapoja, esim. virtuaalitiimit, joku mukana Skypen kautta, GoogleDocs 16 8

9 Ryhmätyön aiheet (1) A. Johtaminen organisaatiossa X - Valitaan jokin olemassa oleva yritys, yrityksen osa tai muu organisaatio - Analysoidaan kyseisen yrityksen johtamista, haasteita ja mahdollisia ongelmia - Teeman rajaus organisaation koosta riippuen, esim. tässä työssä yrityksen X johtamista tarkastellaan lähinnä henkilöstöjohtamisen/ muutoksen hallinnan/ strategian luomisen näkökulmasta - Aineisto: verkkosivut, uutiset, raportit, vuosikertomukset, jne. - Haastattelu on suositeltava 17 Ryhmätyön aiheet (2) B. Uuden toimialan/ teknologian/ palvelun X synty ja sen vaikutukset yritykseen Y TAI yrityksen Y rooli toimialan X murroksessa Tutkimukseen sisältyvät seuraavat osiot: - Syntyvän markkina-alueen tai toimialan kuvaus ja analyysi - Yrityksen Y responssit uuteen markkinatilanteeseen tai keinot selviytyä (jos kyseessä on jokin yritys, jonka liiketoiminta haastetaan, esim. Sokos-hotellit vs. AirBNB/ house sharing). - TAI kuinka yritys Y luo uutta toimialaa, ja millaisia vaikutuksia sillä on markkinaan laajemmin, ja miksi? (esim. kuinka Uberin liiketoimintamalli haastaa taksipalvelut Suomessa) 18 9

10 Tentti (40 %) Tenttiin - Kurssikirja, muut kurssin aikana käydyt materiaalit ja luentokalvot - Neljä kysymystä, joista tulee kirjoittaa kaksi esseetä - Kysymykset ovat isoja ja usein yhdistelevät materiaaleja useilta luennoilta ei nippelitietoja vaan kokonaisuuksien ymmärtämistä! EI NÄIN: Mitkä ovat kirjassa esitetyn Virtasen mallin osiot? VAAN NÄIN: Mitkä ovat henkilöstöjohtamisen keskeiset suuntaukset tänä päivänä? Miksi tällaiset suuntaukset ovat nyt vallalla? Tenttiajankohdat: I: ti klo II: ma klo Materiaalit - Chuck Williams: MGMT Painos 9 (myös 8 käy) - Käytettynä saa edullisesti, referenssiteos - Kirja on hyvin amerikkakeskeinen (tyypillistä).. - Luennoilla muita esimerkkejä - Huom. kirjan lopussa yhteenvedot - Muut MyCoursesissa jaettavat materiaalit 20 10

11 # Päivä Aihe Kirjallisuus Vierailijat/ tehtävät 1 ma Johdanto kurssille ja johtamisen peruskysymyksiin DL ke Ilmoittaudu ryhmään MyCoursesissa Williams*, luvut to Persoonallisuus ja motivaatio Williams, luku 13 Nelson & Quick, luku 3 (MyCourses) Psykologi Mikko Inkinen 3 ma Ryhmät ja tiimityöskentely Williams, luvut 10 ja 15 Simulaatio 4 to Päätöksenteko ja työn Williams, luvut 5 ja 9 Simulaatio debrief/ organisointi keskustelu su 5.3. Palauta ryhmätyösuunnitelma palautetta varten - vapaaehtoinen 5 ma Johtajuus Williams, luku 14 Matti Alahuhta, puheenjohtaja, EK 6 to Henkilöstön kehittäminen Williams, luvut 11 ja 12 Eija Hakakari, henkilöstöjohtaja Finnair DL pe Luentopäiväkirjat 1-3 TAI Liiketoimintamalli - suunnitelma 7 ma Liiketoimintastrategian ja businessmallien luominen 8 to Strategian jalkauttaminen organisaatiossa Williams, luku 6 Williams, luku 16 9 ma Muutoksen johtaminen Williams, luku 7.4 Kotter: Leading change (MyCourses) 10 to Innovaatiot ja toimialojen murros DL Pe Luentopäiväkirjat 4-6 TAI Liiketoimintamalli - raportti 11 ma Johtaminen globaalissa taloudessa DL ke Ryhmätyön palautus 12 to Kurssin yhteenveto ja tenttivinkit DL Pe Tiimityöskentelyn analyysi Williams, luku , toinen materiaali (TBC) Williams, luvut 4 ja 8 Business model canvas harjoitus Case Lauri Veijalainen, toimitusjohtaja, Stockmann Video, minicase Case (tbc.) 2/20/ Pelisäännöt - Saapukaa ajoissa, olkaa loppuun asti - Aktiivinen läsnäolo, osallistukaa - Muiden mielipiteiden kuuntelu ja kunnioittaminen 22 11

12 Minä puolestani - tarjoan kattavan ymmärryksen johtamisen peruskysymyksistä - pyrin tekemään luennoista mahdollisimman mielenkiintoisia ja relevantteja ja tukemaan oppimistanne - kannustan teitä ajattelemaan itse ja pohtimaan erilaisia näkökulmia ja oivaltamaan asioita - annan palautetta töihinne yhdessä Anun ja Aten kanssa - olen tavoitettavissa jokaisen luennon jälkeen ja vastaanottoajalla, jos haluatte kysyä jotain (yleiset kurssiin tai suorituksiin liittyvät kysymykset voi esittää myös Moodlessa) 23 Kysymyksiä? 24 12

13 ja sitten asiaan! Mitä on johtaminen? 13

14 Lämmittely! - Mieti tilannetta, jossa olet nähnyt tai kokenut hyvää tai huonoa johtamista - Analysoi miksi johtaminen oli hyvää tai huonoa tuossa tilanteessa? - Pohdi ensin itse hetki ja keskustele sitten vieruskaverin kanssa 27 Case Posti 28 14

15 Opit Postin tapauksesta TOIMIALAN TASOLLA Toimialan muutos Teknologian kehitys Kilpailu paikallisesti ja globaalisti Yritysten strategiat Lainsäädäntö ja regulaatio ORGANISAATION SISÄLLÄ Organisaation historia ja kulttuuri Käytettävissä olevat resurssit Henkilöstön osaaminen ja kehittäminen Henkilöstön motivaatio ja odotukset 29 Toimialan ymmärtäminen ja organisaation toiminnan ohjaaminen Helikopteri-näkemys, iso kuva Integroiva yhdistelee eri osaamista ja resursseja Ymmärtää toiminnan yksityiskohdat! 30 15

16 Johtaminen on toimintaa tilanteessa, jossa kehitystä on vaikea ennakoida Tieto on aina puutteellista! Preferenssit epäselviä ja kilpailevia! Päätöksenteko perustuu (a) sekoitukseen tietoa ja arvauksia, (b) kokemuksia ja rutiineja, (c) toiveita ja tunteita 31 Rajallinen rationaalisuus Rajallinen rationaalisuus ( bounded rationality ) Ihmiset eivät useinkaan toimi rationaalisesti Optimoinnin sijasta etsitään hyviä tai tyydyttäviä tilanteesta riippuvaisia ratkaisuja Johtamisessa analysoidaan miten asiat tapahtuvat oikeasti reaalimaailmassa luodaan tilannekohtaisia malleja ja ymmärrystä pätevät muihin samankaltaisiin tilanteisiin 32 16

17 Johtaminen tieteenä - Keskeinen osa liiketaloustieteitä (liiketoimintaosaaminen) - Soveltava tieteenala, joka pohjautuu erityisesti Yhteiskuntatieteisiin (sosiologia, valtio-oppi, viestintä) Taloustieteeseen Käyttäytymistieteisiin (psykologia ja kasvatustiede) Historia- ja kulttuuritieteisiin (antropologia) Insinööritieteisiin 33 Mitä on johtaminen? Organisaatiotason päätökset ja suunnitelmat - Johtaminen on asioiden johtamista (management) ihmisten kautta (leadership) ei vain suppea esimiestyö - Johtamisprosesseihin osallistuvat kaikki - Vaikuttaminen ylös, alas ja sivuille YLIN JOHTO Toimitusjohtaja, hallituksen puheenjohtaja, johtoryhmän jäsen KESKIJOHTO Aluejohtaja, osastopäällikkö, projektin johtaja, yksikön johtaja, liikkeenjohtaja LINJAESIMIEHET, TYÖNJOHTO Esimiehet, vuoropäälliköt, tiiminvetäjät Yksikkötason päätökset ja suunnitelmat ja niiden toimeenpano Työnjohdolliset tehtävät ja toimeenpano Asiakasrajapinta ja työn suorittaminen TYÖNTEKIJÄT Myyjät, huoltajat, siivoojat, neuvojat, virkailijat, kuljettajat, jne 34 17

18 Johtamisen osa-alueet (mm. kirjan rakenne!) - Suunnittelu Päämäärät ja keinot saavuttaa ne - Organisointi Mitä päätöksiä tehdään, kuka tekee mitäkin, kuka on kenenkin esimies - Johtaminen Työntekijöiden motivointi ja kannustaminen tavoitteiden saavuttamiseksi - Seuranta Edistymisen ja suorituksen seuranta, ja suunnan korjaaminen, palkitseminen 35 Millaisia taitoja johtajat tarvitsevat? Tekniset taidot Tiedot ja kyvyt tietyllä erikoistumisalueella toimenkuvakohtaisia. Ihmissuhdetaidot Kyky työskennellä hyvin muiden ihmisten kanssa ja ryhmissä. Tärkeää johtamiselle kaikilla tasoilla: kommunikointi, motivointi, ohjaaminen, innostaminen, luottamuksen herättäminen. Konseptuaaliset taidot kyky nähdä organisaatio kokonaisuutena ja ymmärtää eri osioiden välisiä yhteyksiä; kyky ymmärtää organisaation asema ja rooli ympäristössään. Keskeistä tehokkaalle päätöksenteolle ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamiselle

19 Erilaiset taidot johtamisen eri tasoilla Ylin johto Keskijohto Taitojen kombinaatiot Linjaesimiehet

20 Kurssikirjassa lisää tietoa Kappale 1: Management, esim. - Johtajien Top-10 virheet - Johtajaksi kehittyminen - Kilpailuetua hyvästä johtamisesta 39 Kysymyksiä tai kommentteja? 40 20

21 TAUKO 15 min Johtamisajattelun kehittyminen 21

22 Johtamisen osa-alueet - Työn suunnittelu ja organisointi - Mittaaminen ja seuranta - Hyvät johtamisen periaatteet - Työntekijän oikeudet ja työhyvinvointi 43 Johtamistiedon kehitys - Esiklassinen kehitys - Klassiset opit (käyttöön luvuilla): - Julkisjohtamisen teoreettinen oppi: Weber - Tehdasyritysten käytännölliset johtamisopit/ tieteellinen liikkeenjohto: Taylor, Ford - Modernit opit (syntyivät luvuilla) - Ihmissuhdekoulukunta - Kontingenssiteoria - Työn ristikkäiset kehitystrendit keskustelu (syntyi 1970-luvulla) 44 22

23 45 Klassiset koulukunnat 23

24 Teollistumisen tausta Omavaraisuus, kaupankäynti paikallisilla tuotteilla, esim. maataloustuotteet Vientituotteet: esim. Suomessa terva ja muut puutuotteet, maailmalla mausteet Hajautettu tuotanto, käsityöläisyys Teollinen vallankumous: Kehruu-Jenny (1720) höyrykone -> kankaan kutominen, metallituotteet, työkalut jne. Teollistuminen ja kaupungistuminen 1800-luvulta alkaen: Maalta tehtaisiin Massatuotannon alku, työn mekanisoituminen 47 Modern Times - Charlie Chaplin (1936) - Kommentti vaikeille työolosuhteille lama-aikana liittyvät tässä työn teollistamiseen - =DfGs2Y5WJ

25 Klassiset opit Uskomattomat tuottavuusloikat!!! Massakulutus halpojen tuotteiden demokratia! 49 Byrokratia - Max Weber (sosiologi, ) - Auktoriteetti yhteiskunnan koossapitävä voima: kuri ja kontrolli - Rationaalisuus - Sääntöjen noudattaminen seurausta loogisesta, muodollisesta järjestelmästä 50 25

26 Byrokratian ideaalimalli (1) 1. Tarkkaan määritetty työnjako - Erilaistuminen (diversifioituminen organisaation rakenne) Vertikaalinen: hierarkiatasot Horisontaalinen: useita osastoja ja yksikköjä, kontrollia jaetaan näihin - Erikoistuminen (differentiation tehtävät): Työn jako yksiköiden/ osastojen välillä 51 Byrokratian ideaalimalli (2) 2. Muodollisuus ja rutiinit - Kirjoitetut säännöt ja prosessit määrittävät toimintaa - Määräys tehtäviin muodollisen osaamisen perusteella, urapolku 3. Keskittäminen: aivojen ja käsien erottaminen - Missä työtä koskevat päätökset tehdään? Ylhäällä (keskittäminen) Vs. kaikilla tasoilla (hajauttaminen) 52 26

27 Taylorismi ja tieteellinen johtaminen - Frederick Taylor ( ) - Yleistyi 1910-luvulla - Uusi tapa organisoida teollisuustyö (pois perinteisestä käsityötraditiosta) - Vallansiirto työntekijöiltä johtajille johtajat päättävät ja työntekijät toteuttavat - Valtava vastarinta, mutta I maailmansota ( ) joudutti tehokkuusajattelua 53 Taylorin periaatteet Tieteellisen johtamisen prinsiipit 1. Kehitä tieteellinen tapa kaikkien työn osien suorittamiseen yksi paras tapa 2. Valitse työntekijät tieteellisesti, kouluta ja kehitä, palkitse 3. Tee yhteistyötä työntekijöiden kanssa ja varmista, että menetelmät implementoidaan. Yrityksen menestys ei onnistu ilman työntekijän menestystä! 4. Työn ja vastuun tasapuolinen jakaminen johto ottaa myös vastuuta tuotannosta ja tehokkuudesta Aikaisemmin vallitseva ajatus Peukalosäännöt ja uskomukset, epäsystemaattisuus Nepotismi, suosikit Kouluttaminen harvinaista Työnantajat ja työntekijät toistensa vihollisia Työnantajat: kohtuuttomuus, väkivalta Työntekijät: lakot, sabotaasi Työntekijät vastasivat suorituksesta ja tuottavuudesta yksin 54 27

28 Henri Fayol (1916) johtamisen prinsiipit Johtamisen viisi toimintoa 1. Ennustaminen ja suunnittelu 2. Organisointi 3. Johtaminen 4. Koordinointi 5. Kontrollointi (palaute ja muutokset) Johtamisen 14 periaatetta, lue lisää kirjasta (kpl 2-3b, kuva 2.5) 55 Frank ja Lillian Gilbrecht - Työhön liittyvien liikkeiden tutkimus - Jokainen työtehtävä jaetaan eri liikkeisiin ja eliminoidaan turhat - Nopeuden standardisointi - Työn huomattava tehostuminen ( % tehokkuuslisäys!) 56 28

29 Fordismi Henry Ford ( ), Ford Motor Company Standardisointi: Standardiosat, tiettyyn tarkoitukseen suunnitellut koneet Liukuhihna: työntekijä on kokoonpanija, auto tuodaan hänelle = nopeus ja tehokkuus Jatkuva parantaminen johdon tehtävänä analysoida prosessia ja implementoida parannuksia, työntekijät kurissa Tehtaassa keskusjohtoinen kontrolli melko näkymätöntä, esim. liukuhihnan vauhti eikä esimiehen komennus Taitoja ei tarvita, käsityöläisistä käsiin Fordin tehdas River Rougessa, Michigan 57 Ihmiset koneen osia tuotanto 58 29

30 Kone-metafora palvelut Klassisen koulukunnan kritiikkiä - Työntekijät objekteja ja robotteja Yksilöllisyyden menetys: ihmiset ovat erilaisia ja tekevät työtä eri tavoin Vaikutukset motivaatioon, psykologiset ongelmat - Suorituskyky on riippuvainen ihmisten sosiaalisista suhteista ryhmien ja tiimien merkitys! - Työn merkityksettömyys heikentää suoritusta - Koneen osien intressit voivat olla erilaisia kuin organisaation tavoitteet - Ei sovellu monimutkaisten työtehtävien johtamiseen, epäsäännölliset ja muuttuvat tilanteet 60 30

31 The way we think about work is broken! Ted talk with Barry Schwartz we_think_about_work_is_broken#t Human relations/ Ihmissuhdekoulukunta 31

32 McGregor (1987): Teoria X ja Teoria Y TeoriaX Keskimääräinen työntekijä tekee mahdollisimman vähän, ei ole kunnianhimoinen, ei halua vastuuta ja haluaa olla johdettu, on lähtökohtaisesti itsekeskeinen, välinpitämätön organisaation tarpeita kohtaan, on luonnostaan muutosvastainen, on hyväuskoinen eikä kovin fiksu. TeoriaY Keskimääräinen työntekijä nauttii työstään yhtä luonnollisesti kuin hän nauttii pelaamisesta tai leikistä, on kykenevä itseohjautuvuuteen ja itsekontrolliin, jos heitä motivoidaan saavuttamaan päämäärä, aktiivisesti hakee vastuuta, omaa luovuutta, taitoja ja mielikuvitusta, jota tarvitaan ongelmanratkaisuun, on näyttänyt vain osan taidoistaan. Ihmissuhdekoulukunta/ Historiallinen tausta - Sosiaaliset ja teolliset konfliktit työväen aseman parantaminen ja kommunismin sekä vallankumousten pelko (Venäjä 1917) Sabotaasi, henkilöstön vaihtuvuus, poissaolot - Ihmissuhteiden huomiointi ratkaisu autetaan eikä käytetä työntekijöitä - Tavoitteena edelleen työvoiman kontrolli: aiemmin välttämällä ihmissuhteita ja nyt ihmissuhteiden keinoin/ välityksellä General Electrics Hawthornen tehtaat 64 32

33 Ihmissuhdekoulukunta piirteitä - Johdon mielenkiinto siihen, mitä ihmiset ovat, ei mitä he tekevät - Tuntemalla paremmin, mitä ihmiset ovat, voidaan parantaa sosiaalisia ja yksilön oloja tuotannon lisäys - Uudet aluevaltaukset: persoonallisuustyypit, motivaatio ja työtyytyväisyys, johtaminen, jne. Uudenlainen tapa ajatella organisaatioita ja organisoitumista - Harvard: Elton Mayo, Fritz Roethlisberger, Chester Barnard, Kurt Lewin; Columbia (USA), edeltäjät Mary Parker Follett ja Lillian Gilbrecht. 65 Työpaikan sosiaaliset suhteet Työpaikan sosiaalisten suhteiden tärkeys - Virallisen ja epävirallisen organisaation rinnakkainelo - Epävirallinen organisaatio: todelliset valtasuhteet ja kommunikaatio - epävirallisen organisaation haltuun ottaminen ja kääntäminen tuloksia tukevaksi 66 33

34 Työmotivaatio (lisää ensi kerralla!) Työmotivaation monipuolisuus - työsuhteen vakaus - työn tyydyttävyys - sosiaalisesti mielekäs työ eli psyykkiset tarpeet otettava huomioon työtä organisoitaessa Ryhmädynamiikka keskeistä, luontainen organisoituminen 67 unit-8b-motivation-leadership-groups-and-teams/ Kontingenssiteoria - Joan Woodward (1958), Tom Burns & George Stalker (1961), Alfred Chandler (1962): organisaatio sopeutettava tietoisesti kulloiseenkin tilanteeseen - Tilannetekijöitä mm. yrityksen teknologia, koko, ympäristön vakaus, strategia - Ääripäinä mekanistinen eli hierarkkinen tai orgaaninen eli joustava organisaatiomuoto 68 34

35 Systeemiteoria (kirjan kuva 2.7) 69 Kurssikirjassa lisää tietoa Kappale 2: The History of Management, esim. - Lisää kaikista em. teemoista - Mary Parker Follett: valta, konfliktit ja kontrolli - Operaatioiden ja informaation johtaminen 70 35

36 Nykyiset lähestymistavat Jälki-teollinen yhteiskunta Tietoyhteiskunta, palvelutalous, finanssivetoinen talous Tuotteiden valmistus siirtyy halvimman kustannustason maihin tehdastyön ja manuaalisen työn roolin väheneminen Arvo tiedolla, innovaatioilla, palveluilla -> nämä tuottavat talouden kasvua Korkea-asteen koulutus ja ammattilaiset 72 36

37 Kohti post-modernia organisaatiota Modernistinen organisaatio Post-moderni organisaatio Rakenne Jäykkä byrokratia Joustava verkosto Kulutus Massamarkkinat Niche-markkinat, massaräätälöinti, nopeus Teknologia Ennalta määrätty, annettu Valinnanvarainen Työ Työntekijöiden ja organisaatioiden väliset suhteet Erikoistunut ja siiloutunut osastoihin ja tehtäviin, de-skilled Keskittyneet & standardisoidut, säännellyt Hajautunut, erilaisia tehtäviä ja multitasking, joustavat ja monenlaiset taidot Monimuotoiset 73 Työn ristikkäiset kehitystrendit keskustelu: kriitikkojen näkemyksiä - Työn taylorisointi jatkuu, dekvalifikaatio-trendi jatkuu robotiikan kehityksen seurauksena - Nopeus- ja tehokkuusvaatimukset - Raskaita ja yksitoikkoisia töitä paljon - Henkinen kuormittavuus - Työhön sitoutumisen vaatimus, persoonallisuus työvälineenä - Esimerkiksi: Juha Siltala: Työelämän huonontumisen lyhyt historia: muutokset hyvinvointivaltioiden ajasta globaaliin hyperkilpailuun. Otava, 2004/

38 Työn ristikkäiset kehitystrendit: optimistisempia näkemyksiä - Yksitoikkoisen/ matalapalkkaisen työn vähentäminen automaatiolla tai itsepalvelulla - Monenlaiset työn humanisointipyrkimykset: esim. työn rikastaminen työjakoa purkamalla ja tehtäväkiertoa lisäämällä - Joustavan massaräätälöidyn tuotannon vaatimukset (itseohjautuvat työryhmät) - Laadukkaiden prosessien kehittäminen ja laadun demokratisointi - Asiantuntijatyön lisääntyminen, henkilöstön koulutustason nousu 75 Kysymyksiä tai kommentteja? 76 38

39 Nähdään torstaina! sama aika, sama paikka 39