HYÖTY IRTI HENKILÖSTÖTUTKIMUKSISTA!

Transkriptio

1 Engaging people for success HYÖTY IRTI HENKILÖSTÖTUTKIMUKSISTA! Webinaari, , Juha Ala-Lipasti, Katja Louhema-Santasärkkä

2 CORPORATE SPIRIT MUUTOKSEN TUKENA Tiimien ja organisaation kehittäminen Henkilöstötutkimukset ja hyödyntäminen PeoplePower, SnapShot, Pulssi, TeamPower Sisäisen yhteistyön kehittämisohjelma Internal Excellence, Esimies- ja asiantuntijaarvioinnit ja fasilitoinnit 360Power, 270Power Johtoryhmien ja hallitusten toiminnan kehittäminen JohtoryhmäCooper HallitusCooper Johtamisen ja yksilöiden kehittäminen

3 Kysely HR-johdon keskuudessa Corporate Spirit Oy toteutti tutkimuksen henkilöstötutkimusten hyödynnettävyydestä sekä kehittämistarpeista syksyllä Tutkimuksella pyrittiin selvittämään millaisia hyviä käytäntöjä ja millaisia haasteita yrityksillä on henkilöstötutkimuksiin ja niiden hyödyntämiseen liittyen. Tutkimukseen osallistui 122 HR-päättäjää. HENKILÖSTÖ- TUTKIMUSTEN HYÖDYNTÄMINEN 3

4 MITÄ TUTKIMUKSIA TOTEUTETTU Viimeisten kahden vuoden aikana Koko organisaation henkilöstötutkimus 89 Henkilöstötutkimus osassa organisaatiota 8 Koko organisaation väli-/seurantamittaus 33 Välimittaus osassa organisaatiota Tiimikohtainen väli-/seurantamittaus Fiilismittaus arvioinnit kaikille esimiehille 360-arvioinnit osalle esimiehiä arvioinnit koko organisaatiossa 270-arvioinnit osassa organisaatiota 3 5 Muu HR-tutkimus* 30 % vastaajista *Muita HR-tutkimuksia mm. terveyskysely, työhyvinvointikysely, kulttuurimittaus, lähtötyytyväisyyskysely. Henkilöstön DISC-profiilit Osaamistarpeita luotaava Delfoi-tutkimus. Sosiaalisen pääoman kartoitus vuosittain. Useita työhyvinvointitutkimuksia sisältäen terveydellisiä osa-alueita. N=122 vastaajaa 4

5 TUTKIMUSTEN HYÖDYLLISYYS Suhteessa niihin käytettyihin panostuksiin Koko organisaation henkilöstötutkimus (n=109) Koko organisaation väli-/seurantamittaus (n=39) Tiimikohtainen väli-/seurantamittaus (n=16) Fiilismittaus (n=16) arvioinnit kaikille esimiehille (n=30) arvioinnit osalle esimiehiä (n=21) % vastaajista N=122 vastaajaa 5

6 MITEN HYÖDYLLISIKSI FIILISMITTAUKSET KOETAAN Esimerkkejä kommenteista Fiilismittaukset ovat yleisiä kyselyitä sakilta suullisesti, toimarin keskusteluissa yms. Fiilismittauksia tehty ERP - projektissa ja siinä tärkeitä, saadaan nopeasti pulssityyppistä palautetta nopeatempoisessa projektitekemisessä. Fiilismittausten tulosten tulkitseminen sekä toimenpiteiden suunnitteleminen ja toteuttaminen on haastavaa. Olemme vasta aloittaneet ne, joten arviota on vielä vaikea antaa. Väki väsyy niihin aika nopeasti. On tärkeää, että kysytään oikeita ja merkityksellisiä asioita, myös sellaisia, joihin voidaan sitten myös reagoida. N=122 vastaajaa 6

7 KUINKA USEIN LAAJA HENKILÖSTÖTUTKIMUS TULISI TOTEUTTAA Puolivuosittain tai useammin 5 Vuosittain 29 Vuosittain + välimittauksia 17 Joka toinen vuosi 22 Joka toinen vuosi + välimittaus 23 Harvemmin 2 Satunnaisesti 2 % vastaajista Yli 1000 hengen yrityksissä sopiva tutkimusfrekvenssi oli jonkin verran tiiviimpi kuin pienemmissä yrityksissä N=122 vastaajaa 7

8 MITEN TUTKIMUSTULOKSIA HYÖDYNNETTIIN Tulokset käytiin henkilöstön kanssa kattavasti 94 Kehittämiskohteet määriteltiin johtoryhmätasolla 73 Toimenpidesuunnitelmat laadittiin johtoryhmätasolla Johdon suunnitelmat vietiin käytäntöön organsaation tasolla % vastaajista Kehittämiskohteet määriteltiin yksiköissä/tiimeissä Toimenpidesuunnitelmat laadittiin yksiköissä/tiimeissä Suunnitelmat vietiin käytäntöön yksiköissä/tiimeissä Organisaation toiminta tehostui prosessin seurauksena % vastaajista Ei juuri lainkaan Osittain Kattavasti N=122 vastaajaa 8

9 TYYTYVÄISYYS HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN HYÖDYNTÄMISEEN Tulosten esittely esimiehille/henkilöstölle 3, Tyytyväisyys kokonaisuutena tutkimuksen tulosten hyödyntämisprosessiin 3, Esimiesten sitoutuminen tulosten hyödyntämiseen 3, Tutkimuksesta syntyneiden kehittämissuunnitelmien laadukkuus 3, Kehittämistoimenpiteiden toteutuminen 3, Tulosten hyödyntäminen johdon strategiatyössä 2, Esimiesten osaaminen tulosten hyödyntämisessä 2, Kehittämisen ja muutoksen seuranta 2, Keskiarvo 1-5 % vastaajista N=122 vastaajaa 9

10 Esimerkkejä kommenteista Esimiehille paremmat työkalut; samoin johdon on sitouduttava paremmin. On pystyttävä osoittamaan, että tuloksille aidosti tehdään jotain. Esimiesten osaamistaso vaihtelee paljon. Oleellisten kehittämiskohteiden löytäminen haasteellista. Globaalimpaa vertailuaineistoa, jotta saadaan kansainvälinen organisaatio samalle linjalle tuloksissa. Johdon aktiivinen ja aito osallistuminen Panostaa muutosten seuraamiseen ja tiimien toimintatavan muutokseen. Panostus tulosten jalkauttamiseen ja kehittämiskohteiden määrittelyyn ja toteutumisen seurantaan. Sovittujen toimenpiteiden ja toteumien seurantaa parannettava. Selkeät mittarit, joita mitataan tutkimusten välissä. Tiukempi kehittymissuunnitelmien johtaminen on tarpeen. Työvälineen pitäisi olla helppo ja konkreettinen apu esimiehille, ei tuntua turhalta byrokratialta. MITEN HYÖDYNTÄMISTÄ TULISI KEHITTÄÄ

11 ONNISTUNUT HYÖDYNTÄMINEN Tuki monelta taholta: johto, esimiehet, HR, henkilöstö ja ulkoinen kumppani 1. Selkeä prosessi 3. Asianmukainen seuranta, onnistuneiden toimenpiteiden tiedostaminen 2. Johdon sitoutuminen toiminnan kehittämiseen 11

12 ONNISTUNUT HYÖDYNTÄMINEN - PERUSEDELLYTYKSET 1) SELKEÄ PROSESSI Perusedellytys konkreettinen ja aikataulutettu Prosessi on mietitty alusta loppuun valmiiksi myös jatkoprosessi Konkretia Kysymykset riittävän konkreettisia, jolla helpotetaan jatkoprosessia Mahdollistetaan tutkimuksen toimiminen monen eri tahon työvälineenä Onko huomioitu mitä halutaan tuloksilla halutaan saada aikaan? Ajankäyttö mihin? TUKI Asiantuntemus prosessista ja mihin aikaa tulisi käyttää Projektin johtaminen Asioita mietitty valmiiksi Avoimuus 12

13 ONNISTUNUT HYÖDYNTÄMINEN - PERUSEDELLYTYKSET 2) JOHDON SITOUTUMINEN Perusedellytys Johdolla, keskijohdolla ja esimiehillä selkeät tavoitteet Mitä haluamme saada aikaan ja miksi? Riittävä konkretia TUKI Asiantuntemus Ulkopuolinen apu johdon sitouttamisessa (ennen prosessin alkua) HR:llä tärkeä rooli Ymmärrys tarpeista ei vaan ylhäältä alas vaan myös alhaalta ylös 13

14 ONNISTUNUT HYÖDYNTÄMINEN - PERUSEDELLYTYKSET 3) SEURANTA Perusedellytys miksi ja miten seurataan Mikä on hyöty Miksi kannattaa seurata? Tulokset eivät kerro kaikkea hoksauttavat Osa meidän jokapäiväistä toimintaa TUKI Selkeät seurantaprosessit mm. mihin ja miten kirjataan toimenpiteitä, kuka niitä seuraa ja miten usein ja missä asioita otetaan esille miten muutokset Tarvitaanko tukea miltä meistä nyt tuntuu onko muutosta 14

15 SINUN KUMPPANISI Tuemme menestymisen varmistamisessa Juha Ala-Lipasti Partner Director Puh Katja Louhema-Santasärkkä Research Director Puh