1. Kuntalainen ja asiakas



Samankaltaiset tiedostot
Talousarvion 2016 laadintaohjeen liite 1. Kuntalainen ja asiakas. Tilaajan eli valtuuston asettama tavoite ja toimenpide

Talousarvion 2015 laadintaohjeen!iite 1

Hyrvi nvoiva kuntalai nen. Varhaisen puuttumisen resurss ien kohdentaminen ja palveluiden kehittiminen poikkihallinnollisesti

Kemin kaupunkistrategia Toimenpideohjelma 2016

KAUPUNKISTRATEGIAN TOIMENPIDEOHJELMA

Kemin kaupunkistrategia Toimenpideohjelma 2017

Kieliohjelman päivityksen valmistuminen Kielikylpyopetuksen kehittämissuunnitelma Monipuolinen ja vetovoimainen kulttuuri- ja koulutuskeskus

KAUPUNKISTRATEGIAN TOIMENPIDEOHJELMA

Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu Markus Pauni. Strateginen päämäärä. Kaupunkistrategian. Sivistystoimen tavoitteet ja hankkeet valtuustokaudelle

Tavoite Mittari Tavoitearvo Seuranta Asiakas Eri ikäryhmien osallisuuden vahvistamisen tueksi tehdään toimenpideohjelma. Kouluterveyskysely,

Toimintaohjelman kehittämisalueita on yhdeksän:

HYVVÄÄ MET PRUUVAAMA TEHÄ, MUTTA RIIMAA PUKKAA TULEHMAAN. Yhteenveto toteutumasta henkilöstöraporttiin v. 2013

ORIMATTILAN KAUPUNKI Talousarvio 2013 SIVISTYSLAUTAKUNTA

Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu. Kulttuuripalvelut; tavoitteet ja hankkeet valtuustokaudelle

Sivistyspalvelukeskuksen johtosääntö 1(6) KEMIN KAUPUNGIN SIVISTYSPALVELUKESKUKSEN JOHTOSÄÄNTÖ

Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu. Liikuntapaikkarakentamisen investointisuunnitelman päivittäminen ja hankkeiden priorisointi lautakunnassa.

SIVISTYSPALVELUT SIVISTYSLAUTAKUNTA

Toim intasuunnitelm a uuden opsin mukaisen toim intakulttuurin luomise sta kouluille,

2.5 KASVATUS- JA OPETUSLAUTAKUNTA

Sähköinen hyvinvointikertomus. Erityisasiantuntija Anne Sormunen

Kemin kaupunkistrategia 2025

Mikkeli. Modernin palvelun kasvukeskus Saimaan rannalla. Seija Manninen

YHDYSKUNTALAUTAKUNTA TALOUSARVIOEHDOTUS 2018 TALOUSSUUNNITELMA

KAUPUNKISTRATEGIAN TOIMENPIDEOHJELMA. Nuorisotyö ja Liikuntapalvelut & Kulttuurilautakunta

LIITE 5 YHTEENVETO TOIMINNAN KEHITTÄMISESTÄ, SEURANNASTA JA ARVIOINNISTA. Neuvolapalvelut

KOULUTUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA VUOSILLE

Kestävä kehitys varhaiskasvatuksessa seminaari Päivähoidon kestävän kehityksen työ Tampereella

JOENSUUN KAUPUNGIN PALVELUOHJELMAT YLEISET LINJAUKSET

Itsearviointi ja laadunhallinta Kemin kaupungissa

Keski-Pohjanmaan ympäristöterveydenhuollon strategia

Elinvoimainen ja kilpailukykyinen kaupunki / Kirjastopalvelujen näkökulma

Kansalaisen hyvinvointi (tieto)

Viisas Kemi -toimenpide-ehdotukset

Hämeenlinnan tilaaja-tuottaja - malli

Koulutuslautakunnan johtosääntö 1(5) KEMIN KAUPUNGIN KOULUTUSLAUTAKUNNAN JOHTOSÄÄNTÖ

K Ä Y T T Ö S U U N N I T E L M A Y H D Y S K U N T A L A U T A K U N T A

Kuntayhtymä Kaksineuvoinen. Strategia

Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

Valtuusto Kunnanhallitus Strategiakortit 2013 LIITE 1

Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu. Kulttuuri-, Museo- ja Nuorisotoimen investointisuunnitelman päivittäminen lautakunnassa

Liite 4 81 JOENSUUN LIIKUNTATOIMEN STRATEGIA

KJY:n verkostot Verkostojen puheenjohtajat

Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit

Kemin kaupunkistrategia Kaupunginvaltuusto

Terveyden edistäminen Kainuussa

OSAVUOSIKATSAUS / OPETUS- JA VARHAISKASVATUS-PALVELUT

Akaan varhaiskasvatuksen ja opetustoimen strategia. Koulutuslautakunta

OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA

Opetuspäällikkö 1 vastaa esi- ja perusopetuksen sekä aamu- ja iltapäivä toiminnan sisällön toteuttamiseen ja kehittämiseen kuuluvista asioista,

VUOSITTAINEN SUUNNITELMA UTAJÄRVEN KUNTA UTAJÄRVEN LUKIO 2/ Lukuvuosi _ R1 21 R2 9 R3 18 R4 4. Yhteensä 52 1/7

Sivistystoimen vuoden 2013 talousarvion käyttösuunnitelman hyväksyminen

VANTAAN KAUPUNGIN SIVISTYSTOIMEN TOIMALAN JOHTOSÄÄNTÖ Kaupunginvaltuuston 4. päivänä maaliskuuta 2013 hyväksymä. Voimassa alkaen.

HYVVÄÄ MET PRUUVAAMA TEHÄ, MUTTA RIIMAA PUKKAA TULEHMAAN

Inkoo

TÄYTTÖLUPIEN HAKEMINEN KOULUTOIMEN VIRKOIHIN JA TYÖSOPIMUSSUHTEISIIN TEHTÄVIIN

Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä kirjoittaa:

Sivistyslautakunta KAUPUNKISTRATEGIAN VÄLIARVIOINTI

Koulutuksen järjestäjän paikallinen kehittämissuunnitelma vuosille Hyväksytty sivistyslautakunnassa

Lasten ja nuorten palvelut

TOIMINTAMALLIT YLÄ-SAVON HYVINVOINTIJOHTAMISESSA

Hilkka Halonen. toimitusjohtaja Meriva sr.

Sopimus sivistystoimialan yhteisten hallintopalvelujen tuottamisesta vuonna 2014 ja taloussuunnitelmakaudella

Laajassa hyvinvointikertomuksessa, laajassa hyvinvointisuunnitelmassa sekä vuosisuunnitelmassa 2019 olevat indikaattorit

LUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA

Kasvun ja oppimisen lautakunta Liite nro 1 (1/9)

Tavoitteena on sivistynyt, aktiivinen ja osallistuva kansalainen, joka ottaa vastuun omasta ja muiden hyvinvoinnista sekä elinympäristöstä.

Ei lisäresurssia, olemassa olevien kohdentaminen. Nykyinen taso säilytetään. Ei lisäresurssia, Nykyinen

Kyläyhdistysseminaari Raahessa

KEMIN KAUPUNKISTRATEGIA Luonnos

MAOL Ajankohtaiskatsaus Koulutusjohtaja Heljä Misukka

Hyvinvoitityö kuntien vahvuudeksi - seminaari Vuokatti, Katinkulta

HYVINVOINTIPALVELUJEN TULOSKORTIT JA TALOUSARVIO VUODELLE 2015

Sivistyslautakunta Vastuualueiden toimintasuunnitelmat / KeSut 2016

Sivistys osasto- Sipoo Osavuosikatsaus tammi-elokuu 2015

Palveluverkkotyö Jyväskylässä

Työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun (TYP) yhteistyösopimus

Suunnitelma Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon käynnistämiseksi

Sipoon kunta Sivistysvaliokunta- Osavuosikatsaus tammi-elokuu 2017

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelmat P1-P3:

MUHOKSEN KUNTA. Tenavat ryhmäperhepäiväkoti. TOIMINTASUUNNITELMA Toimikaudelle

Sosiaali- ja terveystoimi Järjestäjähallinto

PALVELUALUE: Hyvinvointipalvelut. 1. Toiminta-ajatus. 2. Toimintaympäristö ja sen muutokset. 3. Toiminnan painopistealueet 2016 ja niiden toteutuminen

Nuorten kuuleminen ja osallisuus. Siiloista kokonaisuuteen Pori Sivistysjohtaja Eija Mattila Huittisten kaupunki

Sisällysluettelo. 1. Yleistä Urheilijamäärät lukuvuonna Opiskelu Valmennus Tukipalvelut... 7

Henkilöstöstrategian toimenpidesuunnitelma 2015 Henkilöstöstrategian toteuttaminen, seuranta ja arviointi

Ennakoiva turvallisuuskulttuuri case Siilinjärvi Kuopio, Musiikkikeskus Johanna Antikainen Työhyvinvointipäällikkö

Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet ja paikalliset suunnitelmat Kati Costiander Opetushallitus

Sosiaalitoimeen kuuluu neljä sitovuustasoa; sosiaalitoimen hallinto, sosiaalityö, vanhustyö/kotipalvelu sekä vammaispalvelut.

Perusopetuksen ja lukiokoulutuksen laadunhallinta- ja itsearviointikäytänteiden

Kasvun ja oppimisen palvelualue 2016

Sivistystoimen tuloskortti 2012

Risen strategiakartta. Tavoitteet ja kehittämisalueet kaudelle Vuoden 2018 toimenpiteet

Opetussuunnitelman perusteiden uudistaminen

PERUSTURVAN TAVOITTEET JA MENESTYSTEKIJÄT

Elinvoima edellä tulevaisuuden kuntaan seminaari

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA

2009 Lastensuojelun asiakkaana olevien alle 18-vuotiaiden osuus ikäluokasta, tavoitteena osuuden pieneneminen.

Henkilöstösuunnitelma 2016

- 1 - Lasten kotihoidontuen kuntalisää maksetaan edelleen ajalla (nykyinen sopimus Kelan kanssa päättyy ).

Transkriptio:

1. Kuntalainen ja asiakas eli valtuuston asettama tavoite Kuntalainen ja asiakas Strateginen pidmddrd Valtuuston asettama tavoite vuonna 2014 Hyvi nvoiva kuntalainen edistiivien palveluiden \/a rha iebn nr li rl"ti i rnier"n rcqi rrqqirrn knhdrrntaminpn/ mata lan eli Iautakunnan toimenoiteet v. 2014 'oteutuma tammi-jou lu kuu 201 4 Keskusvirasto Osallistuminen poikkihallinnolliseen yhteistydhdn (kemildinen tydllistdmismalli) (ahdeksan kokousta on pidetty. Kulttuurija musiikki 1. Avoin varhaiskasvatus osana perhekeskustoimintaa 2. Huomioidaan Kivalo-opiston kurssitarjonnan suunnittelussa 3. Turvallisten ja terveellisten oppimisymp6ristojen varmistaminen ; toimenpideohjelmaesitykset talousarviovalmisteluun 20 1 5 mennessd 1. Liikunta- ja nuorisotoimen uudelleenorganisointi, jota ohjaa ennaltaehktiisevien ja terveyttd ed isttivien palvel ujen keh ittti minen 2. Musiikkitoimen toiminta on jo ldhtokohtaisesti kuntalaisten syrjiiytymistii ennaltaehktiisevdii ja erityisesti lasten ja nuorten terveyttd ja kasvua edistdvdd. 3.Teatterin ohjelmistossa on tarjontaa kaikenikdisille. Mukana myds paljon ilmaista toimintaa, joista vakituisia ovat nuorisolinja ja teatteriklubi. 1 Avoin varhaiskasvatustoim inta aloitettu 81201 4, perhekeskus ei toistaiseksi toteutunut 2 3 Terveydenh uoltolai n 1 3261 20 1 0 muka iset kouluyhteis6n ia opiskeluympiiristdn terveellisyyden ja turvallisuuden tarkastukset aloiteftu ja tehty pddosassa kouluja. Takajiirven koulun sisiiilmaselvitykset tehty keviiaille 2014 ja syksyllii 201 4; korjaustoimenpiteitii kesdlls I. Ennaltaehkdisevien ja terveyttii edistiiviti toimintoja rn kehitetty yhteistydssii eri tydrymissd (mm. terveyden :distdmisen- ja Kehys-hankkeen -ty6ryhmissii).. Liikuntaa nuorisotoimen uudelleen organisoinnille eiole ollut ;uunniteltua tarvetta. 2. Toteutunut ]. Teatterin ilmainen toiminta 2014: nuorisolinja,,eatteriklu bi, lavasteiden ta kaiset kierrokset. Lastenesitys (orvaton kiivi sairaalan lastenosastolla, runo- ja lauluesitys <iersi palvelutaloja ja Tiernapojat viihdyttivtit keskustan eri

Sosiaali- ja Osallistuminen monialaiseen ja poikkihallinnolliseen yhteistydhcin, ennaltaehkaiisevien matalan kynnyksen palveluiden kehitttimiseksi risteissii. Osallistuttu ja osallistutaan Luotolan Nuorten lapsiperheille tarkoitetun matalan kynnyksen toimintaan mm. lsosisko ja isoveli -toiminta sekii kohtaamispaikka. Kohtaamispaikka aloitettu Hepolan alueella. Toivola - Luotola haki ikiiihmisille suuntautuvaa hanketta, iossa Kemin kaupunki mukana. Hanke eisaanut rahoitusta. Lisiiksi seniorineuvolan valmistelu jatkui ja i ktiterveta rkastu kset, en naltaehkiiisevtit kotikeiynnit ja 80 vuotta tilyttiineiden Onni-bussi tarkastukset toteutuivat. Ptiihdehuollon piiivtikeskustoiminnan kdynnistdmistti valmisteltiin, ei pystytii toteuttamaan 20 1 5 talousarvion mdiii rtirahojen puitteissa. Osallistuttu neuvola-asetuksen mukaisiin koulujen terveys- ja turvallisuustarkastuksiin Tekniset palvelut Tehostetaan katu- ja yleisten alueiden liukkauden torjuntaa Ptitipaino kevyen li i kentee n viiylissii. H iekoitushiekkaa <tiytetty arviolta noin 20 % enemmdn kuin aikaisemmin. eli valtuuston asettama tavoite ja toimen Kuntalainen ja asiakas Strateg i ne n pii?imiiiirii Hyvinvoiva kuntalainen Valtuuston asettama tavoite vuonna 2014 eli lautakunnan 1. Laaditaan tarvittavat toimenpideohjelmat yhdessd muiden hallintokuntien Toteutuma

kanssa 2. Musiikin on tutkimuksin todistettu edistiiviin terveyttii, eliimiinlaatua ja sairauksista toipumista 1.Yhteistyd eri hallintokuntien kanssa 2. Musiikkiopinnot ovat edistdneet eldmiinlaatua, kts. nusiikkiopiston itsearviointi Sosiaali- ja Tuuppaus-hanke alkaa 2014. Jdrjestetddn koulutustilaisuus kevtitin 2014 aikana. luuppaus -hankkeelle haettiin rahoitusta yhteistydssii \MK:n kanssa. Hanke ei saanut rahoitusta. Terveyden >distiimisen koulutustilaisuus jdrjestetddin helmikuussa 20 1 5 eli valtuuston asettama tavoite ja tr Kuntalainen ja asiakas Strateginen pddmddrd Valtuuston asettama tavoite vuonna 2014 Tyytyviiinen asiakas Keskusvirasto eli lautakunnan toimenpiteet v. 2014 Toteutuma tammi-iou lukuu 201 4 1. Asiakaskysely tietohallintokeskuksessa 2. Osallistutaan Lapin ELY:n elinkeinopolitiikan vaikuttavuusarviointiin Kulttuurija musiikki 1. Kouluterveyskyselyn tulosten huomioiminen seuraavan lukuvuoden painopistealueiden valinnassa 2. Hyvinvoi nti profi ili toteutetaan ja tu losten hyddyntdm istri kehitetaidn 3. Esitetiiiin kaupungille yhteisen asiakaskyselysovelluksen hankintaa (esim. webropol) 1. Asiakaskyselyjen toteuttaminen ja tulosten liipikiiyminen 2. Musiikkiopistossa marraskuussa2ol3 toteutetun Virvatuli-itsearviointikyselyn tulokset analysoidaan ja otetaan huomioon toiminnan kehittdimisessii I Koulukohtaiset tulokset keyty lepi kouluittain, (unnan taso eri toimielimissti; vuoden 2015 terveyden >distdmispdivei su unn iteltu kyselyn pohjalta 2 Toteutettu kaikilla kouluilla ] Ei toteutunut; hyddynnetiiein driveai ja wilmaa 1.Teatterilla jatkuva palautekysely, tulokset kriyddtin laip i riilittdmtisti. 2. Musiikkiopiston Virvatuli-itsearvioinnin tulokset on lnalysoitu ja otettu huomioon. 3. Kirjastossa asiakastyytyviiisyyskysety tehty oka-marraskuussa, tuloksista keskusteltu

Sosiaali- ja 1. Suu nn itellaa n systemaatti nen asiakaspalautejli rjestel mii 2. Yksikk6kohtaisten asiakaskyselyjen tuloksista tiedottaminen sekd toimenpiteiden suunnittelu kyselyjen tulosten pohjalta 'len kilciku ntakokou ksissa. l.lkaiihminen toimijana -hankkeen kanssa tehty y I i ku n n a ll i sta asia kaspa la u tej ii rj estel m diii. Ltinsi-Pohjan sh p : n asia kastyytyveiisyyskysely otetaa n kriytt66n sairaanhoitopiirin alueella 201 5. Sauvosaaren sairaalassa aloitettu asiakaspalautteen systemaattinen kerddminen 2.Yksikkdkohtaisista asiakaskyselyjen tuloksista tiedotetaan mm. lautakunnassa. Toteutettujen asiakaskyselyjen tulokset kiisitellairin yksikoissii. Vuonna 2014 asiakaskyselyt tehty mm. kotihoitokeskuksessa, tehostetussa palveluasumisessa ja Sauvosaaren sairaalassa Tekniset palvelut Toteutetaan kyselyissti esiin nousseiden epiikohtien poistaminen/viihentiiminen mtiiirii rahojen puitteissa (ysely tehty viimeksi 2013. Seuraava kysely tehdiiiin <eviitillii 2015. Vuonna2Ol4 tditii kohdennettu mm. riheraluepalveluiden hoitoon (niitot, istutukset, raivaukset). asettama tavoite Strateginen pidmddrd Kuntalainen ja asiakas Tyytyvdinen asiakas eli lautakunnan Toteutuma tammi-ioulukuu 2014 Keskusvirasto Viisas Kem i-tydryhmii stih kdisten palveluiden kehitttimiseksi lydryhmii tyoskentelee Tuottaja pysyy tilauksen euromddraisessa loppusummassa [oteutunut menojen osalta, tulokennuste ei toteutunut Kulttuurija musiikki 1. Kulttuuriosaston henkildstdn tehtiiviikuvien tarkastaminen ja synergiaetujen kehittiiminen -iikunta- ja nuorisotoimen osalta on piiivitetty tehttiviikuvat. I-ehtiivtikuvien tarkistaminen.

2. Yhteistydn kehittaminen ja opastus erilaisiin tehteviin. Sosiaali-ja Palvelutakuu ja hoitotakuu toteutuu. Toimintamenot ldhenevet keskisuurten kaupunkien ja maisemakuntien keskiarvoa. Palvelu- ja hoitotakuu toteutuvat. Keskisuurten kaupunkien kustannusvertailussa (vuosi 2013) Kemin sosiaali- ja terveyspalvelujen kustannukset olivat kolmanneksi suurimmat. Maisemakunlien vertailussa Kemin kustannukset ovat leljainneksi suurimmal.

2. Talous n eli valtuuston asettama tavoite ia toi Talous Strateg i nen pddmiiiirii KestdvEi kuntatalous Toteutuma Keskusyr'rasfo Kuukausiftaisen talousseurannan liipikdyminen keskusviraston johtoryhmdssdt Talousseurantaa on kdsitelty seieinndj//rsesfl. Kulttuuri ja musiikki Sosiaali- ja Talou saruion toteutu man seuranta ku ukau sittain ja tarvittaessa en n akoiva puuttuminen Talousaruion seurannan tehostaminen ja ennakoiva puuttuminen negatiivisiin toteutumiin 1 J atketa a n ku sta n n u sp ai kkako htai sta ta I ou sse u ra nta a ku u ka u sittai n. Toteutu m i e n tarkka analyysi. Toimenpideohjelman siiiinndllinen kiisiftely sosiaali- ja te ruey sp a lvel u ke sku kse n jo hto ry h m dssd. 2. Talouskoulutus. 3. Talousarvion yksikkotason toteutumisen liipikiiyminen henkillsfcjn kanssa. Seuranta toteutettu kouluittain sekd johtoryhmissd ja sivistyspalvelukeskuksen toimistopalaverissa Maisemara portit ktiyt6ssti Cstojen rajoitus syksylld 2014: yli 500 hankinnat vain cerustellusta syystti/lu pa 1. Kustannuspaikkakohtainen kk- talousseuranta toteutunut. loimenpideohjelma la utakunnas sa 29.4. ja 21.5.201 4. falousseurantaa kdsitelty jokaisessa (noin 20) sosiaali- ja :erveyspalvelukeskuksen johtoryhmiin KehrCin kokouksessa sekii tulosalueiden johtoryhmissii. Ialouskoulutusta ja taloustilanteen kartoitus esimiehille naisemaseurannan 1-8 I 2014 yhteydessii lalousarviota ja sen toteutumista on kdyty liipi henkil0st6n (anssa osassa yksik6istd, sddnn0nmukaisuus ei toteudu.

Tekniset palvelut Talousarvion seuranta johtoryhmiissri 2-3 krukk ja raportointi kuukausittain lautakunnalle 'alousseurantaa suoritettu jokaisessa johtoryhmiin sessa (2 krukk) ja raportoitu jokaisessa takunnassa (10 kpl/vuosi). Lis6ksi tulosalueilla on talousseurantaa viikottain. an eli valtuuston asettama tavoite ia toimenpide Talous Strateginen pddmidrd Kestdvd kuntatalous Keskusyfuasto eli lautakunnan toimenpiteet v. 2014 Toteutu m a tam m i-ioul uku u 201 4 Ioteutunut (tydkokeiluja, tyollistdminen); mm koulutalkkarit 1. Osallistuminen tyollisyyspalvelut-yksikon suunnitteluun 2. Piiihde-, mielenterueys ja sosiaalityin kuntoutus- ja ohjausprosessrn yhteensoviftaminen vaikeasti tyollistyvien tyollistiimispatveluiden tueksi 1.Tyollisyysyksi kon suu n nittelu un osallistuttu 2. Piiihde-, mielenterveys- ja sosiaalitydn keh ittaiminen meneillddn. Kehittdjdtydntekijdt nimetty em. palvetuista.

eli valtuuston asettama tavoite ia toimen Talous Strateginen piiiimiiii rii Kestdvd kuntatalous eli lautakunnan 'oteutuma Keskusvirasto Tilausten vastuuhenkildiden palaveit siiainnci//lsesti (vdh. 2-3 krt/vuosi) Kaksi palaveria pidefty. Kulttuuri ja musiikki Musiikkiopistolla yhte istyo kiiynnistynyt Takajiiruen koul u n kanssa p u h al I i no rke ste ri kou I u -h an kkeen muodossa. Musiikkiopiston oppil askonse rttiyhtei styd kirjaston kanssa a I u I I e. Li i ku nta - j a n u o ri sofoimessa o nte h o steft u yhte i stybtd seurojen ja jdrjestojen kanssa. 1. Taloustietoisuuden lisdiiminen koulutuksen avulla 2. Ostopalvelukriteerit miiiiritelliiiin kilpailutusten yhteydessii. Ostopalvelut/oma to i m i nta ku sta n n u sve rta i I u Toteutetaan tuottavuushankkeiden yhteydessti todetut ja kirjatut parannukset [arkistettu siivousty6n mitoitus on otettu ktiytt66n. -a p i n en e rg i a n euvo n n a n ke h ittii m i s h a nke 20 1 2-20 1 6 ei <tiynnistynyt.. eli valtuuston asettama tavoite toime

Strateginen pi6miiiird Valtuuston aseftama tavoite vuonna 2014 Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseks i Konsernitalouden hallinta Keskusvhasto Ti ivi stettiii n kon se rn iyhte i stydtii tuki p alvel uje n kiiytdssi) Sopimukset henkilflstd- ja talouspalveluiden tuoftamisesta 'iidhall iyhtidn ja keilatalon kanssa solmiftu. Sopi m u sohja u sj ii rje stel m dn keh iftdm i ne n Tilaaian eli valtuuston asettama tavoite ia toimenpide Talous Strateginen pddmddrd Konsernitalouden hallinta Toimitusjohtajat rapoftoineet konse mi- ja suunniftelujaostoa

eli valtuuston asettama tavoite Strateginen pssmddrd Osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkiltistii Keskusvirasto eli lautakunnan toimenpiteet v. 2014 Toteutuma tammi-iou Iu kuu 2014 JiirjestetEiti n koulutus yhteisty6ssii pa i kallisten oppilaitosten kanssa Osallistutaan paikalliseen ja alueelliseen koulutukseen Osallistuttu mahdollisuuksien mukaan Ioteutettu alueellista ja paikallista koulutusta (mm Osaava - nankkeen kautta) Kulttuurija musiikki 1. Paikallinen tydyhteisdkehitttimiskoulutus 2. Musiikkiopiston virvatuli-itsearvioinnin yhteydessd toteutetaan opettajien osaamiskartoitukset 3. Kehityskeskusteluiden toteuttaminen ja osaamisen tdysmddrdinen hycidyntuiminen 1. Kehitteimispiiiviri jeirjestetty. 2. Musiikkiopistossa kehityskeskustelut toteutettu ja rsaamiskartoitus tehty opettajien osalta. Pidetty henkil6ston yhteinen virkistys/kehittdmispaiivri. 3. Kehityskeskustelut toteutettu ldhes koko teatterin renkil6kunnan osalta. Liikunta- ja nuorisotoimessa on <iiyty lripi hen ki ldston keh ittaimisteemoja tehtaivii kuvien :arkistamisen yhteydessii. Kehityskeskusteluja jatketaan v. 2015. 1. Ki rjastossa kehittiim isptiiviit pidetty 23.1.ja 23.1 0.20 1 4. (ehityskeskustelut pidetty syksylld 2014. Sosiaali- ja

Aloitetaan palvelualueen tydyhteisdkoulutus yoyhteisdkoulutus ei ole toteutunut. eli valtuuston asettama tavoite Strateginen pdiimddrd Henkiliistti ja johtaminen Osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkiliistd, Osaamiskartoituksien Keskusvirasto eli lautakunnan toimenpiteet v. 2014 Laaditaan koulutussuunnitelma Toteutuma '1. Toimistot6iden uudelleenorganisointi osana sivistyspalvelukeskuksen/koko kaupungin organisaatiota 2. Kartoitetaan henkildstdn tvt-osaaminen I Kesken 2 Opettajien tvt-osaamiskartoituksia tehty OpS201 6 >rosessiin liittyen Sosiaali- ja 1.Kartoituksia toteutettu 2. Musiikkiopiston opettajien Virvatuli-osaamiskartoitus :oteutettu osaamiskartoitusten tekeminen aloitetaan kehityskeskustelujen yhteydessd Sosiaali- ja terveyspalvelukeskuksen osaamiskartoitusoma ke on ollut kdytdssti kehityskeskustelu issa. Lomaketta <ehitetdein saadun palautteen pohjalta.

Keskusvirasto eli lautakunnan toimenpiteet v. 2014 Jtirjestetiitin esimieskoulutusta yhteistydssii ulkopuolisen asiantuntijan kanssa Toteutuma 1 Osallistuttu mahdollisuuksien mukaan 2 Kehityskeskustelut toteutuneet Esimiesten kouluttaminen Sosiaali- ja osallistutaan esimies- ja johtoryhmiikoulutukseen. painopistealueena sosiaalija terveyspalvelu keskuksen laihiesimiestyr) Ieatterinjohtaja JET-koulutuksessa Uusiikkiopiston rehtorin jatko-opinnot hallintotieteessd sekd i M L: n jairjestiimiit rehtorien kou lutuspiiiviit (irjastotoimenjohtaja ja johtajan sijanen osallistuneet rohjoissuomen kirjastonjohtajien taiydennyskoulutukseen, 5 <oulutuspeiivaiei. Tekniset palvelut Osallistutaan keskitettyyn esimies- ja johtoryhmiikoulutukseen Iekpan keskeiset toimihenkildt ovat osallistuneet keskitettyyn :simieskoulutukseen joulukuussa 20 1 4. eli valtuuston asettama tavoite Strateginen pddmddrd Henkil<istti ja johtaminen Osaamista tukeva johtaminen

Valfrrrrcfnn aeaflama favailo vrrnnna 2O'tl. Toimenoiteet tavoitteen saavuttamiseks i Vuonna 2014laadilaan kaupunkistrategia 2025 osaksi erillinen henkil6st6- tai tydnantajaohjelma, jonka linjaukset otetaan kriyttodn vuonna 201S.

4. Toimintatavat ja rakenteet eli valtuuston asettama tavoite Strateginen pi6mddri Toimintatavat ja rakenteet Ennakoiva toimintatapa n eli lautakunnan Toteutuma tammi-iou lukuu 201 4 1. Kuntokoulutoim innan edelleen kehittiiminen 2. Perhepdivdhoidon-ohjaajan viran muuttaminen palveluohjaajan viraksi 3. Kiertdvdn erityislastentarhanopettajan toi men mu uttaminen erityislastentarhanopettajan toimeksi. 4. Esi- ja alkuopetuksen siirtymiivaiheen prosessin selkiyttdminen tavoitteena ennakoivien tukitoimien tarkempi kohdentaminen ja oikea-aikaisuus 1 Kesken 2 Toteutunut 3 Toteutunut 4 Kesken, osaamisen tukena alueellista koulutusta (Osaava -hanke); esiopetuksen opettajien osallistuminen 1. luokan tyciskentelyyn lukuvuoden alkaessa toteutunut csassa kouluja 1. Kuvataan ja tunnistetaan ongelmakohdat prosesseissa ja esitetiiiin kehittdmistoimet ongelman poistamiseksi 2. Kirjaston laatuhankkeet ja muu yhteistyd kulttuurilaitosten kesken Sosiaali- ja sovitaan muiden palvelualueiden kanssa yhteisesti kuvattavista prosesseista esimerkiksi perheiden tukemisen prosessi l.kesken 2.Kesken J. Prosessikuvaukset kesken. Iy6llisteimisprosesseja kehitetiiiin. Ennaltaehktiisevien perhepalvelujen kehittiiminen yhteistyossd muiden loimijoiden kanssa, mm. setlementin kanssa. Kotihoidon asiakasprosessin / kotiutusprosessin jatkuva kehittaiminen a tarkentaminen ktiyttinndn kokemuksen pohjalta..

eli valtuuston asettama tavoite Toimintatavat ja rakenteet Strateginen pddmddrd Tuottavuuden parantaminen eli Iautakunnan Toteutuma tammi-iorrluklr t?o1 A. Keskusvirasto Maisemamallin benchmarking-raportin hyddyntiiminen Esittely on tehty. Benchmarking -huomiot on toimitettu palvelualueille. Saatuja tuloksia hyddynnet?iiin palvelualueiden talousarviovalmistelussa. Kulttuurija musiikki Sosiaali- ja 1. Kartoitetaan vaihtoehtoiset palvelujen tuottamismallit varhaiskasvatuksessa. 2. Koulu- ja piiiveikotikiinteistojen tehokas kriytt6. 3. Tuntiperusteinen peiiveihoito ja sdhk6inen asiointi. 4. Myyntitoiminnan siirto lukiolta Kivalo-opistoon 1.1.2015. Esitetiiiin toimenpiteet palveluiden entistti tehokkaammalle ja kilpailukykyisemmiille tuotannolle 1. Mielenterveys- ja pdihdepalveluiden rakenteen uudistaminen 2. Runsaasti eri palveluita kiiyttdvien kartoitus 3. Vastaanottopalveluiden tydnjaon kartoitus 1 Eitoteutunut 2 Toteutunut pddosin; Kemin Lyseon lukion ja Hepolan koulujen tilat kuitenkin vajaakdyt6ssd 3 Valmistelut aloitettu 4 Eitoteutunut -iikunta- ja nuorisotoimessa on tehostettu talouden ;eurantaa ja tarkasteltu toimintamalleja. Synergian kehittaiminen. 1. M ielenterveys- ja piii hdepalvelujen rakenteen mu utos kiiynnistynyt 2. Runsaasti palveluja kriyttiivien kartoitus toteutettu ja loimenpiteet sekdl ohjaus aloitettu 2014. Runsaasti palveluja <Syftiivien jatkuva kartoitus kiiynnistynyt. 13.ydnjakoa kartoitettu Potku -han kkeen yhteydessii.

Maisemamallin benchmarkingissa esiin nousseiden poikkeuksellisen kalliiden palveluiden tuottaminen tehokkaammin ja kilpailukykyisemmin vertailussa ei esiin noussut kohtuuttoman n eli valtuuston asettama tavoite Strateg ine n piid miiiirli Toimintatavat ja rakenteet Keh ittyvii orga nisaatio eli Iautakunnan Toteutuma Keskusvirasto Kuvataan keskusviraston nykyinen ja suunniteltu organisaatio Uusi organisaatiorakenne aloittaa vuoden 2015 alussa. Kulttuurija musiikki Sosiaali- ja Valmistellaan yhdessii perusopetuksen ja varhaiskasvatuksen tuotantoorganisaatiota johtamisen niik0kulmasta Kuvataan kulttuuriosaston TA-kauden organisaatio ja TS-kauden tavoitteellinen organisaatio Organisaation kuvauksessa huomioidaan sote-rakennemuutokset. Selvitetiidn eldmdnkaari-mallin mukainen organisaation mahdollisuus. /almistelu aloitettu, alkuvaiheessa r'almistelu aloitettu. r'almistellaan javalmistaudutaanvaltakunnallisen sote- 'akenneuudistuksen linjausten mukaisesti. lldmeinkaarimallin mukaista organisaatiota ei selvitetai, <oska sote -palvelujen jiirjesttiminen ja tuottaminen nuuttuu.

5. Elinvoimaisuus eli valtuuston asettama tavoite Strateginen pdimidrd Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki Keskusvirasto eli lautakunnan Toteutuma 1.Resurssien turvaaminen, koulutuksiin osallistuminen, asiakashallintajiirjestelmdn kehittiiminen yhteisty0ssii sidos-ryhmien kanssa, Sijoittumispalveluiden kehittdminen 2. YRVA:n neuvonta/ koulutus esittelijoille 3. Yrittiijriillat, yritysvierailut, teemalliset verkostot, Kemitiimin toimintaan osallistuminen 4. lnvestointirahaston stiiintdjen laadinta 1. UUsi organisaatio vuoden 2015 alussa. 2. jiirjestetty ja asioiden valmistelua seurataan 3. Yritttijtiiltoja on jdrjestetty kolme, yritysvierailuja sriainncillisesti, verkostot erilaisten tapahtumien toteuttamiseen, osallistuttu Kemitiimin hallituksen kokouksiin 4. lnvestointirahaston siizintdjen laadinta ty6n alla Kulttuurija musiikki Suhtaudutaan mydnteisesti muihin mahdollisiin palvelutuottajiin varhaiskasvatuksessa Laadukkaiden palvelujen tuottaminen musiikkitoimessa ja musiikkiopistossa. Yhteistyd kulttuuri- ja sivistystoimen muiden tahojen kanssa oteutunut -oteutunut. Musiikkiopisto tuottanut laadukasta nusiikkikasvatusta alueellaan. /hteistydhankkeet. 1. Riittdvien ty6terveyspalveluiden turvaaminen 2, Kiiynnistettiiin yhteiset tapaamiset sosiaali- ja terveysalan yriftrijien kanssa I. Tydterveysh uollon se ud u llistaminen selvitetiidn osana luotantoaluevalmistelua 2.Vanhus- ja vammaispalveluissa tapaaminen j:irjestetty

ukipalvelua tuottavien yritysten kanssa sekd aloitettu rliikeliiisjzirjestojen tapaam iset. Tekniset palvelut /ritysvaikutusten arvionteja on tehty ptiaitdsten yhteydessri. /rittaijien kanssa on yhteyksiai ja palavereita pidetty. eli valtuuston asettama tavoite Elinvoimaisuus Strateginen pddmddrd Toimenpiteet tavoitteen saavuttamiseks i Vetovoimainen kaupunki eli lautakunnan Toteutuma Keskusvirasto 1. Markkinointi- ja viestintziohjelman mukaiset toimenpiteet kaiynnistetty 2. Toimenpideohjelmaa toteutetaan palvelualueittain Tuotetaan laadukkaat ja moni-ilmeiset koulu-, opiskelu- ja varhaiskasvatuspalvelut loteutunut; toiminnan kehittiimissuunnitelmia aloitettu ;aadun palautteen ja esimerkiksi opetussuunnitelmatyon OPS2016) yhteydessii l.kemitalon, sauvotalon ja muiden kulttuuritilojen toiminnan tehostaminen ja markkinointi 2. Vahvuuksien markkinointi Sosiaali- ja Tiedottamisessa kiinnitetzidn huomiota positiivisten asioiden ja monipuolisen palvelujairjestelmdn esille tuomiseen Lounais-Lapin juttusarja jatkunut. Tekniset palvelut Ylltipidettirin viihtyisyyfta kaupungin puistojen ja yleisten alueiden pitiimisellti 2013 korotetulla tasolla strategianostorahojen puitteissa )uistojen ja yleisten alueiden viihtyisyyteen on panostettu dhinnii Sauvosaaren alueella. Kohteet on toteutettu keyfioa investointirahoilla.

n eli valtuuston asettama tavoite Strateginen pddmidri Elinvoimaisuus Vetovoimainen kaupunki eli Iautakunnan toimenpiteet v. 2014 Kivalo-opisto osana seudullista kulttuuri- ja liikuntapalvelutarjontaa -oteutunut Toteutuma Kulttuurija musiikki Eri iktiryhmiit, erityisryhmdt ja monikulttuuriset ryhmiit huomioivat palvelut eli valtuuston asettama tavoite Strateginen pddmiidrd Elinvoimaisuus eli lautakunnan toimenpiteet v. 2014 Toteutuma tammi-iou lu kuu 2O1 L Keskusvirasto Tyollistaimisohjelman laatiminen /almistuu loppuvuonna. KemiJisti on otettu kiiytt66n. Kilvalo-opisto osana seudullista koulutuspalvelutarjontaa Osallistutaan maahanmuuttajakoulutuksen kilpailutukseen Jatketaan valmistavan opetuksen ryhmien toimintaa tarpeen mukaan loteutuneet

Sosiaali- ja l.etsivan nuorisotydn tehokas toiminta Sauvotalossa ja tyopajatoiminnan kehittsminen. 2. Kulttuurikaveri-hanke ja muu yhteistyd kolmannen sektorin kanssa. 3.Musiikkitoimen toiminta on jo lahtdkohtaisesti kuntalaisten syrjeytymiste ennaltaehkaiseveia ja erityisesti lasten ja nuorten terveylta ja kasvua edisteve. Musiikkiopisto suunnittelee yhteistyote koulutoimen kanssa puhallinorkesterikoulun toiminnan kaynnistaimiseksi Kemissa. Hankkeella olisi positiivisia vaikuluksia lasten ja nuorten syrjeytymisen ehkiiisyssa ja mielekkddn arjen toteutumisessa. Yhteistydss.i tyollisyysmallin kanssa luodaan uusia, tydllistymiste tukevia toimintamalleja sosiaali- ja terveyspalveluihin 1. Toteutettu ja kehitetaan edelleen v. 2015. 2. Kaynniss6. 3. Syrjaytymisen ehkeisemiseksi musiikkiopiston yhteisty6 koulutoimen kanssa alulle puhallinorkesterikoulun muodossa