HyveDW osana HYVEen tietojohtamista 7.1.2013 Jari Vanhatalo
Toteuma Ulkoinen tieto tilastokeskus, thl jne. Data Sisäinen tieto (BI, OukaDW) Mittarit Laskennalliset ennusteet Vertailu tieto (kuusikko, suuret kaupungit) Oulun OmaTieto Koulutus, konsultaatio Tilastot (tilastokirja yms.) Informaatio Analyysit, suunnitelmat ja ennusteet Tutkimus tieto Raportit (kh, kv,lautakunta, johtokunta yms.)
OukaDW - seurantajärjestelmä
Business Planning (Kopa) - Ennuste Meritt (Kopa) - Kirjanpito/investoinnit - Talousarvio - Meritt-hierarkia - Tilihierarkia - Kuntahierarkia ProEconoma (Kopa) - Hyve sisäinen laskutus Excel (HYVE) - Hyve sopimusrekisteri Personec (Kopa) - Palvelussuhteet - Keskeytykset (poissaolot) - Maksetut palkat ja palkkiot - Poistuma (sote) - Koulutukset (sote) Excel (TEKLI) - Henkilöstöbudjetti HYVE työpäiväkirja Effica (HYVE) - Toimintatiedot - Tuotelaskutuksen tiedot Tietovarasto (OukaDW) PPSHP - Tuotekohtaiset laskutustiedot Raisoft (HYVE) - Toimintakykytiedot KELA - Perhetuet Priimus (SIKU) - Perusopetuksen oppilaat - Lukion opiskelijat - Koulukuljetukset - Luokalta siirrot Wilma (SIKU) - Poissaolot Ostolaskut (IP Client) Xcity (YY) - Väestötiedot (Oulu) Haahtela (YY) - Tilakeskuksen vuokraamat tilat Palveluseteli - Varhaiskasvatus
Kuutio
Kotihoito Kotihoidon toiminnalliset tunnusluvut Kotihoidon tuotannolliset tunnusluvut Kotihoidon ajankäyttö (säännöllinen kotihoito) Kotihoidon ajankäyttö RAI Kotihoidon tuotteistus Asiakkuudet Ateriat (kotihoito) Kotihoito Asiakkaat RUGprosesseittain Hoidon peittävyys Tehostettu palveluasuminen Tuotannolliset tunnusluvut Tehostettu palveluasuminen Toiminnalliset tunnusluvut Tehostettu palveluasuminen Hoidon peittävyys
Sosiaalipalvelut Toimeentulotuki Toimeentulotuki päätökset Toimeentulotuen kesto Toimeentulotuen peittävyys Sosiaalityö tt-tukea 3 kk saavat LS palveluiden piirissä olevat sijaishuollon ja avohuollon asiakkaat Huostaanottopäätökset Tehty asiakastyö Tehty työntekijätyö Sosiaalipalvelut Vireillepanot tt-hakemus, ls-ilmoitus Käsittelyajan (palvelutakuun) mittaaminen Sijoitetut lapset ja nuoret Vammaisp. hlö kohtainen apu Vammaisp. asiakkuudet Vammaisp. päätös omaishoidon vapaasta YPH Perhosijoituksen paikan muuttuminen YPH Resurssit YPH Selvitykset (=asiakkuudet) YPH Suunnitelmien seuranta
Henkilöstöhallinto - HYVE Henkilöstö 1. pv Palvelussuhteet 1. pv Poissaolot Sairauspoissaolot Arvioitu eläkeaika (vakinaiset) Henkilöstöhallinto Työpanos ja sairauspoissaolot % Poistumat (vakinaiset) Palkat ja palkkiot Koulutukset Sijaistaminen Soten hankeseuranta
Periaatteita - yhdistettävyys Organisaatio (kustannuspaikkatasolle asti) Asuinalue (suuralue kaupunginosa) Ikäryhmä/-luokka Oma / ostopalvelu Tutkimustarkoitus hetu tapausnumero
Organisaatio OS231 Sosiaalipalvelu OA23 Sos.hyvinvointi OS232 Lastensuojelu OS233 Asumis-ja päiväpalvelut OS241 Mielenterv.ja päihdeavopa OS242 Mt.ja päihdelaitospalvelu OA23 Sos.hyvinvointi OA25 Terveyspalvelut OS251 Avoterveydenhuolto OS254 Suun terveydenhuolto OS271 Oulun kaupunginsairaala OA25 Terveyspalvelut OA26 Ikäihmisten OS261 Pohjoinen kotihoito hyvinvointi OS262 Eteläinen kotihoito OS264 Haukiputaan vanhuspalvelu OS265 Kiimink/Yli-Ii/Ylik.vanhu OS272 Hiirosenkoti OS273 Merikosken hoivat OA26 Ikäihmisten hyvinvointi OL31 Tuottaja Asuinalue Hiukkavaara Höyhtyä Kaakkuri Kaijonharju Kaukovainio Keskusta Korvensuora Koskela Maikkula Myllyoja Nuottasaari Oulunsuu Pateniemi Puolivälinkangas Sanginsuu Tuira Tuntematon Ylikiiminki Palvelu Oma Osto Elämänkaari Lapset ja nuoret Aikuiset Ikäihmiset
Case: Asiakkuus
Johdon tietojärjestelmä OukaDashBoard OukaDW
Tietojen esittäminen Yhdistelyavaimet: - kustannuspaikka (tuottavuuslaskelmat) - kuntalaisen asuinpaikka (asiakasvirrat) - muut, esim. ikä, prosessi jne. Kuutiot ja raportit sekä mittaristot - Johto (mittarit) (tulossa) Hyödyntäjät Analysoijat, suurkuluttajat (kuutiot) TIETOVARASTO - aikasarjat - mittarit - käsitteet - hierarkisuus - yhdistely Raportoijat (raportit)
Sosiaali- ja terveyslautakunnan ja palvelujohtokunnan seurantaraportit
Kaupungin johdon raportit Oulun kaupunki Liikelaitokset - yhteensä - tulos erittely Verotulot Investoinnit Peruskunta - tuloslaskelma - toimintakate erittely Väestö Rahoituslaskelma Henkilöstö
Toimiva tietohuolto on yhteistoimintaa Talous Opetus Lasse Siekkinen Hannele Pöykkölä Anne Madetoja Anne Jokiniemi BICC Matti Riikola Henkilöstö Marja Kälkäjä Sote Tuovi Mattanen Leena Kärkkäinen Hilkka Haaraniemi Katri Tynkilä Riitta Lahdenperä Hajautettu lähdejärjestelmäasiantuntijuus Tilat Väestö Lähdejärjestelmäasiantuntija Controller BICC = Business Intelligence Competence Center
Taustalla toimivat prosessit Tiedonkeruu, sen organisointi ja laadun ylläpito - perustietojärjestelmät, tiedonkeruujärjestelmät/-tavat - tietopalveluhenkilöt / pääkäyttäjät, verkostot - käsitteet, yhdenmukaisuus, vertailukelpoisuus - lähdejärjestelmäasiantuntijat Tiedonhallinta, tiedon ajantasaisuus ja oikeellisuus sekä yhdistettävyys - tietovirrat, tietovarastot, yhdistettävyys - käyttöliittymät - BICC (business intelligence competence center) Johtaminen, hyödynnettävyys, osaaminen, tarpeen esittäminen - käyttötapaukset - suunnittelijat, controllerit, analysoijat, analyytikot - osaajat - esimiehet, päälliköt, johtajat, luottamushenkilöt, hyödyntäjät Kokonaiskoordinaatio