Digimarkkinoinnin mahdollisuudet myynnin tukena Business Forum Ruka 23.11. Jonna Muurinen Markkinointiviestintätoimisto Kuulu Oy
Jonna Muurinen Kuulu Oy perustaja, toimitusjohtaja Tutkintoja ja taustaa: ükansainvälisen yritysviestinnän maisteri üdigitaalisen markkinoinnin erikoistumisopinnot ü17 vuoden kokemus kv. markkinoinnista & viestinnästä ü100 digikoulutusta vuodessa www.facebook.com/kuulu Twitter @KuuluFi / @JonnaMuurinen Instagram @kuulu.fi
Web-analytiikka Digimarkkinointi Keskustelufoorumit Sähköpostimarkkinointi Sosiaalinen media Verkkokauppa Testaus & mittaus Arvostelusivustot (Tripadvisor jne) www-sivut Tekninen hakukoneoptimointi Hakusanamainonta Kirjoittaminen (hakukoneoptimointi) Markkinoinnin automaatio
Keskiverto aikuinen käyttää 20 tuntia viikossa digitaalisiin medioihin Lähde: HubSpot Academy 2017
Myyntiprosessi Ostoprosessi Päätös Piilevä kysyntä Määritelty kysyntä Valinta
Ihannetilanteessa somemarkkinointi tukee muuta (digi)markkinointia ja liiketoimintasuunnitelmaa, eikä KOSKAAN ole irrallinen palanen muusta toiminnasta
Digimarkkinoinnin kokonaisuus WWW-SISÄLTÖ EMAIL SOME MAINONTA Kokonaisuuden alla pyörii toimiva markkinoinnin automaatio tai liidienkeruujärjestelmä Analytiikka: Tiedä paljonko hyödyt mistäkin ja panosta sen mukaan
Markkinointiautomaation hyödyt 1. Verkkosivukävijöiden tunnistaminen 2. Asiakkaiden segmentointi toimenpiteiden perusteella esim. Tietyistä palveluista tai työkaluista kiinnostuneet Uudet asiakkaat Nykyisten asiakkaiden sitouttaminen / lisämyynti Jälkimarkkinoinnin palvelut 3. Tunnistettujen asiakkaiden toimintaan reagointi automaattisesti Käyttäjien pisteytys: jos tunnistettu käyttäjä käy tietyillä sivulla esim. 10 kertaa, lukee tietyn määrän esitteitä tai e-kirjoja Asiakkaan verkkosivun käyttöhistoria tiedossa esim. kun yhteydenottopyyntö tulee.
Voit seurata analytiikalla ainakin.. à www-kävijämäärät à tehokkaimmat viestintäkanavat à mistä kautta saat verkosta eniten myyntiä à suosituimmat sisällöt à mitkä yritykset lukevat www-sivujanne à someviestinnän leviäminen
Seuraa myös mistä ostavat asiakkaat tulevat
Nykyään pystymme jäljittämään ja analysoimaan lähes kaiken
Oma ja kilpailijoiden hakusanaseuranta tuo kilpailuetua
Kilpailijoiden markkinoinnin ja viestinnän seuranta tuo reagointietua
Digimarkkinoinnin business insights à Tiedetään mihin pitää panostaa à Toimintaa pystytään koko ajan kehittämään à Turha tekeminen karsiutuu, resurssit ohjataan tehokkaimpiin toimiin
Sosiaalinen media meillä ja maailmalla FACEBOOK 2,6 miljoonaa YOUTUBE 2,4 miljoonaa WHATSAPP 1,6 miljoonaa INSTAGRAM 1,2 miljoonaa LINKEDIN 1 miljoona TWITTER 500 000 SNAPCHAT 400 000 FACEBOOK 1,59 miljardia YOUTUBE 1 miljardi WHATSAPP 900 miljoonaa INSTAGRAM 400 miljoonaa LINKEDIN 414 miljoonaa TWITTER 320 miljoonaa SNAPCHAT 100 miljoonaa
Miksi some on tärkeä myyjälle? 78 % 41 % 44 % Kuluttajista sanoo, että somepäivitykset vaikuttavat ostopäätökseen Teki heräteostoksen, kun sattui törmäämään kiinnostavaan tuotteeseen somessa Osti, koska huomasi jonkun luotettavan somekaverin tai bloggaajan ostaneen Lähde: Forbes
FACEBOOK (+MUUT SOMET) -MAINONTA 1. Erittäin tarkasti kohdennettavaa à mielenkiinnon kohteiden mukaisesti à demografiat, työpaikat jne. à www-sivukävijät (tai lookalike) à sähköpostilistat (tai lookalike) 2. Tulokset mitattavissa heti 3. Videomainonta juuri nyt erittäin halpaa!
Liidit suoraan somesta
90% ilmoitti videon helpottavan ostopäätöstä Lähde: Videobrewery
80% käyttäjistä kertoi muistavansa videon, jonka he näkivät 30 päivää sitten Lähde: VideoAdLaunch
Live Livevideot ovat erityisen koukuttavia, informatiivisia ja yleisöä sitouttavia. Ja niitä pystyy tekemään jokainen itse!
MITÄ TÄSTÄ ETEENPÄIN? Mieti teidän oma digimarkkinoinnin kokonaisuutenne. Mistä se koostuu ja mitä työkaluja avuksi? WWW-SISÄLTÖ EMAIL SOME MAINONTA Kokonaisuuden alla pyörii toimiva markkinoinnin automaatio tai liidienkeruujärjestelmä Analytiikka: Tiedä paljonko hyödyt mistäkin ja panosta sen mukaan
KIITOS! Digimarkkinointivinkkejä? Tilaa blogikirjoituksemme suoraan sähköpostiisi www.kuulu.fi/blogi