Kalasataman terveysasemapalveluiden johtaminen Kalasataman terveysasemapalvelut alayksikkö kuuluu Etelän terveysasemat -yksikköön. Etelän ja pohjoisen terveysasemien johtava ylilääkäri yhteistyössä ylihoitajan kanssa vastaa alueensa terveysasemilla strategian toimeenpanosta ja nelimaalitavoitteiden toteutumisesta. Johtavalla ylilääkärillä ja ylihoitajalla on budjettivastuu ja vastuu henkilöstön sijoittumisesta toimintoihin. Johtava ylilääkäri on Kalasataman vastaavan ylilääkärin esimies, ja hän valitsee aseman lääkärit vakinaisiin virkoihin. Ylihoitaja on Kalasataman vastaavan osastonhoitajan esimies, ja hän valitsee aseman hoitohenkilökunnan vakinaisiin toimiin. Johtava ylilääkäri ja ylihoitaja omalta osaltaan vastaavat alueella THKyhteistyöstä muiden yksikköjohtajien kanssa.
Kalasataman terveysasemapalveluiden johtaminen Vastaava ylilääkäri ja vastaava osastonhoitaja: Vastaavalla ylilääkärillä on kokonaisvastuu yksikön toiminnasta yhteistyössä vastaavan osastonhoitajan kanssa. Huolehtivat terveysaseman toiminnasta, asiakaspalvelun saumattomuudesta ja yhteistyöstä Kalasataman THK:ssa olevien eri toimijoiden kanssa. Kalasatamassa vastaavan ylilääkärin ja osastonhoitajan työnkuvaan ei kuulu välitön asiakastyö. Horisontaalisessa vastuussa olevat ylilääkäri ja osastonhoitaja: Vastaavan ylilääkärin alaisuudessa toimii horisontaalisessa vastuussa oleva ylilääkäri ja vastaavan osastonhoitajan alaisuudessa horisontaalisessa vastuussa oleva osastonhoitaja. Horisontaalisessa vastuussa olevien ylilääkärin ja osastonhoitajan vastuulla on päivittäistoimintojen johtaminen yhteistyössä esimiestensä kanssa. Heidän toimenkuvassaan korostuu tiimien yhteisen työn varmistaminen ja teamleadereiden valmentava tuki. Päivittäistoimintoja ohjaavan ylilääkärin ja osastonhoitajan toimenkuvassa on asiakastyötä noin kolmannes työajasta. Osallistuminen potilastyöhön takaa sen, että terveysaseman esimiehillä on hyvät kliiniset taidot henkilöstönsä perehdyttämiseen ja konsultointiin Kalasataman terveysasema kuuluu Etelän terveysasemat -yksikköön
Kalasataman terveysasemapalvelujen johtaminen PSYD, KUNTO, NUSO, SUUNTE VASTAAVA YLILÄÄKÄRI + VASTAAVA OSASTONHOITAJA Kokonaisvastuu tersi Hallinto, budjetti HR Nelimaali Tulostavoitteet Resurssit, rekrytointi Asiakaspalautteet Kalasataman sisäiset horisontaaliset vastaavat (yl + oh) 11.10.2017 Etunimi Sukunimi Team leaderin tehtävät Prosessien toimeenpano Päivittäinen operatiivinen hallinta Arjen kokonaisuuden sujuminen ( nelimaali, asiakkaat, tiimien yhteistyö) Osaaminen + muut sovitut asiat Perehdytys 3
Kalasataman terveysasemapalveluiden ylilääkärien ja osastonhoitajien tehtävänkuvan pääpiirteet Vastaava ylilääkäri ja vastaava osastonhoitaja: Strategian toimeenpano Vastuu nelimaalitavoitteiden saavuttamisesta Hallinnollinen vastuu Valitusasiat Henkilöstöhallinto, päätökset, rekrytointi Moniammatillisen yhteistyön suunnittelu ja seuranta THK-tasoinen yhteistyö Asiakas/asukasyhteistyö Horisontaalisessa vastuussa olevat ylilääkäri ja osastonhoitaja: Päivittäistoiminnan suunnittelu ja toteuttaminen siten, että nelimaali toteutuu Tiimien toiminnan yhteensovitus Teamleaderien sparraus ja tuki Moniammatillisen yhteistyön takaaminen Osaamisen varmistaminen, perehdytys Poissaolojen suunnitteluvastuu Ristiriitojen käsittelyn tuki
Horisontaalisten ylilääkärin ja osastonhoitajien päävastuullinen osaprosessi ATP SPT PPT Yhteydenotto OH OH OH Hoidon kliininen toteutus YL YL OH Proaktiivinen työtapa YL Konsultointi, tiiminä toimiminen OH+YL OH+YL OH+YL
Yhteisvastuuseen kuuluvia tehtäviä Asiakaspalvelun saumattomuudesta ja terveysasemalla olevien toimijoiden välisestä yhteistyöstä Moniammatillisen yhteistyön suunnittelu ja seuranta Informaation välittäminen Ristiriitojen käsittely Toiminnan kehittäminen terveysasemalla (tarvittaessa fasilitaattoreita hyödyntäen) Työhyvinvoinnin edistäminen Osaamisen tuki, koulutusten organisointi
Vastaavan ylilääkärin ja osastonhoitajan tehtävät
Terveysaseman toiminnasta ja tuloksellisuudesta vastaaminen osana kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluja Hallinnollinen toiminnan ohjaus ja strategian jalkauttaminen Palvelukulttuurin ja terveydenhuollon kehittäminen Suoritteiden seuranta, esim Ecomed Budjetin seuranta / Kustannuserien seuraaminen (esim. laboratorio, röntgen ja muut palvelut, laskut ja tilaukset (BIP/KOSTI/SAP) Laadun hallinta. Potilasturvallisuus, henkilökunnan ammattitaito à Palautteet/Muistutukset/Kantelut/Valitukset, selvitykset ja vastineet, asiakastyytyväisyyskyselyt, tyhy-kyselyt sekä muut laatumittarit Palveluiden saatavuuden suunnittelu, ohjaaminen ja seuranta, (esim. T3-aikojen seuranta, takaisinsoittoraporttien seuranta) Yhteistyö kaupungin omassa organisaatiossa, yhteistyö erikoissairaanhoidon kanssa, yhteistyökumppaneiden hyödyntäminen, verkostoyhteistyö, media Yksikön turvallisuustyö yhdessä osastonhoitajan kanssa (esim. lääkehoitosuunnitelma, turvallisuussuunnitelma, harjoitukset, tietoturva-asioista huolehtiminen)
Terveysaseman henkilöstön johtaminen Henkilöstöhallinon määräykset ja ohjeet / tunteminen, soveltaminen ja seuraaminen Palkitseminen Henkilökunnan ammattitaidon ja työkyvyn valvonta sekä lupien myöntäminen ja seuranta Kurinpidollisiin toimenpiteisiin liittyvät tehtävät
Henkilöstöhallinto Vastaava ylilääkäri: Lääkärien rekrytointi ja palkkaus Virkaehtosopimukseen liittyvä seuranta käyntipalkkiojakaumat / työajanseuranta, palkkioiden hyväksyminen Vastaava osastonhoitaja: Hoitohenkilökunnan rekrytointi hoitohenkilökunnan työajan suunnittelu- ja seurantavastuu (MD-Titania) Vastaava osastonhoitaja ja ylilääkäri yhdessä: Vuosilomat, muut poissaolot (HR-järjestelmä) Lomakausien suunnittelu ja poikkeusjärjestelyjen toteuttaminen horisontaalivastuisten avulla Sairasloma-asiat ja valvonta / varhainen puuttuminen Kehityskeskustelut: Tiimikeskustelut yhteistyössä johtamisnelikon kanssa Palautteiden käsittely henkilökunnan kanssa ja henkilökohtaisesti ( valitukset vastaava ylilääkäri ja osastonhoitaja, päivittäisen työn palautteet ylilääkäri ja osastonhoitaja)
Koulutus Koulutusten hyväksyminen, seuranta ja valvonta Ohjaajapäätökset Opiskelijoiden ohjauksen organisointi Osastonhoitaja: Opiskelijavaraukset JobStepin kautta Opiskeluohjaajapalkkiot (Pysy-ohje) Vastaava osastonhoitaja Harjoitteluun liittyvä yhteistyö oppilaitosten kanssa