Siuntion kunnan terveyskeskuksen vastaanottopalveluiden sekä muiden palveluiden hankinta TARJOUSPYYNNÖN LIITE 9 / HANKINTASOPIMUSLUONNOS 1. Sopijapuolet Tilaaja Siuntion kunta Perusturvalautakunta Puistopolku 1 02580 Siuntio Y-tunnus 0131156-4 2. Sopimuksen tarkoitus Palveluntuottaja Palveluntuottajan nimi Y-tunnus x Osoite Postitoimipaikka Tilaajan yhteyshenkilö Siuntion kunta Perusturvaosasto Perusturvajohtaja Benita Öberg p. 044 386 1240 benita.oberg@siuntio.fi Palveluntuottajan yhteyshenkilö Yhteyshenkilön nimi tehtävänimike, asema yrityksessä, puhelin sähköpostiosoite Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen sopijapuolen yhteyshenkilölle. Sopimuksen tarkoituksena on tuottaa A. Siuntion kunnan terveyskeskuksessa toteutettavat väestön tarpeisiin perustuvat perusterveydenhuollon avosairaanhoidon ja terveydenhoidon palvelut terveydenhuoltolain mukaisesti. Terveydenhuoltolain 47 49 mukaisen valinnanvapauden myötä palveltavien määrä voi muuttua. B. Muiden palvelujen tuottaminen tämän sopimuksen mukaisesti. Muita palveluja ovat sopimuksen liitteessä Palvelukuvaus tarkemmin kuvatut palvelut, kuten vanhuspalvelut. Toimitettava palvelu on kuvattu tarkemmin sopimuksen liitteessä Palvelunkuvaus.
3. Sopimuksen voimassaolo 4. Asiakirjojen noudattamisjärjestys 5. Ostettavat palvelut ja sopimushinnat Tilaajalla on oikeus ohjata ja antaa määräyksiä tuotettaviin palveluihin liittyvissä asioissa. Sopimuskausi on määräaikainen ajalle 1.3.2018 31.12.2021. Sopimuskauteen sisältyy lisäksi kaksi (2) optiovuotta ajalla 1.1.2022 31.12.2022 ja 1.1.2023 31.12.2023. Tilaaja päättää option käytöstä erikseen. Kunkin option käyttämisestä ilmoitetaan viimeistään 6 kuukautta ennen edeltävän sopimus- tai optiokauden päättymistä. Jos tämän sopimuksen ja siinä mainittujen muiden asiakirjojen sisällöt ovat keskenään ristiriidassa, on asiakirjojen noudattamisjärjestys seuraava: 1. Sopimus 2. Hankintapäätös 3. Tarjouspyyntö liitteineen 4. Julkisten palveluhankintojen yleiset sopimusehdot, JYSE 2014 PALVELUT 5. Tarjous liitteineen. Vastaanoton palvelujen tulee olla saatavissa ympäri vuoden arkisin maanantaista perjantaihin kello 8-16. Halutessaan palveluntuottaja voi tarjota palveluita myös klo 16 jälkeen. Palvelua tulee tarjota pääsääntöisesti keskeytymättä koko sopimuskauden ajan. Muiden palvelujen tulee olla saatavissa siten, kuin liitteessä Palvelukuvaus ilmoitetaan. Tilaaja suorittaa tarjouspyynnön mukaisen palvelun tuottamisesta palveluntuottajalle vuosittaisen kapitaatiokorvauksen / palvelun valinnut asiakas. Kapitaatiokorvauksen suuruus on 150 euroa / palvelun valinnut asiakas. Palvelun valinneeksi asiakkaaksi katsotaan ns. passiivisesti palvelun valinneet (1.3.2018 tilanteen mukaiset Siuntion kunnan asukkaat, jotka eivät ole vaihtaneet terveyskeskusta) sekä aktiivisesti kunnan terveyskeskuksen valinneet muun kunnan asukkaat. Laskutuksen pohjana olevan palvelun valinneiden asiakkaiden määrän tarkistus tehdään vuosittain kalenterivuoden viimeisen päivän (31.12.) tietojen mukaan seuraavasti:
- Väestörekisterin väestötietojen mukaan (terveyskeskuksen passiivisesti valinneet Siuntion kunnan asukkaat) - Ilmoittautumistietojen mukaan (määrää lisäävät terveyskeskuksen aktiivisesti valinneet toisen kunnan asukkaat ja vähentävät toisen kunnan terveyskeskuksen valinneet Siuntion kunnan asukkaat). Sopimushinta on kiinteä ajalle 1.3.2018 31.12.2019. Sopimuskausien vuosille 2020-2021 sekä optiovuosille 2022-2023 palveluntuottaja voi esittää tilaajalle perustellusta syystä hinnan muutosta palvelun yleistä kustannusta vastaavasti alla esitettyjen periaatteiden mukaisesti. Hinnantarkistusesitys on tehtävä tilaajalle kirjallisesti vähintään seitsemän (7) kuukautta ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa. Palvelun hinnantarkistus tehdään sopimuskauden vuosille 2020-2021 yhden (1) kerran ja optiovuosille 2022-2023 yhden (1) kerran. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta muihin hinnankorotuksiin. Arvioitaessa palvelujen tuottamisesta aiheutuneiden kustannusten nousua, tarkistetaan sopimushintaa seuraavin periaattein: Terveyshuollon julkisten menojen hintaindeksi 85 % hinnan korotuksesta tarkistetaan julkisten menojen hintaindeksin (2005=100) kuntatalouden tehtäväalueen 122 Terveydenhuolto, pistelukeman perusteella. Hinnantarkistusta edeltävään huhtikuun lopussa käytettävissä olevaa viimeisintä indeksin pistelukemaa verrataan edellisen vuoden huhtikuun lopun indeksin pistelukemaan, ja tämä muutosprosentti muodostaa 80 % hinnantarkistuksesta. Mikäli em. indeksin julkaiseminen päättyy tai muuttuu sopimuskauden aikana, osapuolet sopivat indeksistä ja kaavasta yhteisesti etsimällä indeksin, joka parhaiten huomioi julkisten terveyspalvelujen hintakehityksen. Väestön / asiakkaiden ikääntyminen 15 % hinnasta tarkistetaan kunnan yli 75-vuotiaiden määrän muutoksen perusteella. Hinnantarkistusta edeltävän vuoden lopun yli 75-vuotiaiden määrää verrataan tätä edeltävän vuoden lopun yli 75-vuotiaiden määrään. Lukumäärätieto tarkistetaan Tilastokeskukselta. Mikäli alakohtainen lainsäädäntö tai viranomaisohjeet edellyttävät ja tilaajan kanssa sovitaan palvelun sisällössä tai järjestämisessä olennaisia muutoksia, hintaa voidaan tarkistaa muutosta vastaavasti. 6. Palvelutoiminta Vastaanoton palvelut sekä muut palvelut sisältävät tarjouspyynnön mukaiset palvelut. Palveluntuottajan tulee järjestää toimintansa siten, että potilas voi saada arkipäivisin virka-aikana välittömästi yhteyden terveyskeskukseen. Terveydenhuollon ammattihenkilön tulee tehdä hoidon tarpeen arviointi viimeistään kolmantena arkipäivänä siitä, kun potilas otti yhteyden
7. Poikkeusolojen valmius 8. Henkilöstö terveyskeskukseen, jollei arviota ole voitu tehdä ensimmäisen yhteydenoton aikana. Kiireelliseen hoitoon on kuitenkin päästävä välittömästi. Hoidon tarpeen arvioinnin yhteydessä lääketieteellisesti tarpeelliseksi todettu hoito tulee järjestää potilaan terveydentila ja sairauden ennakoitavissa oleva kehitys huomioon ottaen kohtuullisessa ajassa kuitenkin viimeistään 3 kk kuluessa. Palveluntuottajan on toimitettava tiedot edellä mainituista odotusajoista tilaajalle vähintään neljä kertaa vuodessa sovittuina ajankohtina. Potilaan on saatava yhteys puhelimitse terveyskeskukseen välittömästi. Tämä tarkoittaa puheluun vastaamista välittömästi tai takaisinsoittoa kohtuullisessa ajassa tilaajan puhelinpalvelujärjestelmän avulla. Palveluja tulee antaa asiakkaan valinnan mukaan asioimiskielenä suomi tai ruotsi. Mikäli muunkielisten asiointiin tarvitaan tulkkia, tulkkauskustannuksista huolehtii tilaaja. Tulkki hankitaan tilaajan osoittamasta paikasta. Palveluntuottajan nimeämä toiminnasta vastaava lääkäri työskentelee terveyskeskuksessa ja toimii palveluntuottajan lääketieteellisenä vastuuhenkilönä sekä yhteyshenkilönä tilaajan suuntaan. Vastuuhenkilön vaihtumisesta on ilmoitettava tilaajalle viipymättä. Palveluntuottaja käyttää tilaajan potilastietojärjestelmää. Rekisterinpitäjä on tilaaja. Palveluntuottaja kirjaa ja tilastoi palvelutapahtumat tilaajan ohjeistuksen mukaisesti. Palveluntuottaja vastaa siitä, että toiminta ja toimintaympäristö täyttävät lain vaatimat tietosuoja- ja tietoturvavaatimukset. Palveluntuottaja vastaa toiminnastaan aiheutuvasta vahingosta ja huolehtii korvauksen turvaamisesta tarpeen mukaisin vakuutuksin. Palveluntuottaja ei kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista. Palveluntuottaja sitoutuu noudattamaan tilaajan laatimaa valmiussuunnitelmaa sekä ohjeistamaan henkilökuntansa näiden varalle. Palveluntuottaja laskuttaa tilaajaa erikseen normaaliolojen erityistilanteissa tai poikkeusoloissa suoritetusta tilaajan kanssa sovitusta ylimääräisestä työstä aiheutuneista kustannuksista, ja tästä aiheutuvia kustannuksia ei tarvitse huomioida tarjoushinnassa. Palvelujen antamista varten palveluntuottajalla tulee olla riittävä ja ammattitaitoinen henkilöstö. Palveluntuottaja vastaa työnantajana henkilökunnastaan ja siitä, että henkilökunta noudattaa edellytettyjä laatuvaatimuksia.
Palveluntuottaja vastaa henkilökunnan määrällisten ja laadullisten edellytysten täyttymisestä koko sopimuskauden ajan. Palveluntuottajan palveluksessa lääkärien on oltava itsenäiseen lääkärin ammatinharjoittamiseen oikeutettuja laillistettuja lääkäreitä, jotka ovat merkittyjä Valviran Terhikki-rekisteriin ja heillä tulee olla riittävä suomen ja ruotsin kielten suullinen ja kirjallinen taito (laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä 559/1994). Sairaanhoitajien ja/tai terveydenhoitajien tulee olla Valviran Terhikkirekisteriin merkittyjä terveydenhuollon laillistettuja ammattihenkilöitä ja heillä tulee olla riittävä suomen ja ruotsin kielten suullinen ja kirjallinen taito (laki terveydenhuollon ammattihenkilöistä 559/1994). Diabetestyöhön liittyen tulee terveyskeskuksessa työskennellä diabeteshoitotyöhön erikoistunut terveydenhoitaja/sairaanhoitaja tai sellainen terveydenhoitaja/sairaanhoitaja, jolla on myös kokemusta diabeetikoiden hoitamisesta. Em. terveydenhoitajalla/sairaanhoitajalla on oltava vähintään 3 vuoden kokemus diabetespotilaiden hoitamisesta. Vanhustyöhön liittyen tulee palveluntuottajan nimetä geriatrian erikoislääkäri. Palveluntuottajan tulee nimetä terveyskeskukseen vastaava lääkäri, joka tosiasiallisesti työskentelee terveyskeskuksessa paikan päällä. Vastaava lääkäri toimii tuottajan lääketieteellisenä vastuuhenkilönä ja yhteyshenkilönä tilaajan suuntaan. Vastaavalta lääkäriltä vaaditaan soveltuva erikoislääkärin pätevyys ja vähintään kahden (2) vuoden kokemus terveyskeskustyöstä ja hallinnollisista tehtävistä. Vaihtoehtoisesti vastaavana lääkärinä voi toimia yleislääkäri, jolla on vähintään viiden (5) vuoden kokemus terveyskeskustyöstä ja hallinnollisesta tehtävästä. Palveluntuottajan on lisäksi nimettävä terveyskeskukseen vastaava hoitaja. Palveluntuottajan on lisäksi nimettävä vanhuspalveluista vastaava lääkäri. Palveluntuottajan tulee käyttää palvelutuotannossa niitä palvelutuotannon vastuuhenkilöitä (vastaava lääkäri, vastaava hoitaja, vanhuspalveluista vastaava lääkäri), jotka se on tarjouksessa/sopimusneuvotteluissa nimennyt. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta vaihtaa nimettyjä henkilöitä kesken sopimuskauden ilman tilaajan suostumusta. Mikäli palveluntuottaja vaihtaa nimettyä henkilöä ilman tilaajan suostumusta, on palveluntuottaja velvollinen maksamaan tilaajalle sopimussakkoa 10 000 euroa per vaihdettu henkilö. Edellä mainittu ei estä sairaudesta, perhevapaasta tai henkilön irtisanoutumisesta johtuvia palveluntuottajasta riippumattomia henkilövaihdoksia, mutta palveluntuottajan on todennettava tilaajalle em. itsestään riippumattomat syyt. Tällöin palveluntuottajan tulee esittää
tilalle vastaavan pätevyyden ja kokemuksen omaavaa vastuuhenkilöä. Uuden vastuuhenkilön nimeäminen edellyttää tilaajan hyväksyntää, jonka antamisesta tilaaja ei saa perusteetta kieltäytyä. Perusteltuna syynä pidetään esimerkiksi henkilön kokemuksessa tai pätevyydessä olevia puutteita. Tilaajalla on oikeus tavata uusi vastuuhenkilö ennen tämän hyväksymistä. Henkilöstö velvoitetaan osallistumaan Siuntion kunnan hankkeisiin, työryhmiin (mm. oppilashuoltoryhmä, kuntoutustyöryhmä, sas-työryhmä, lastensuojelun asiantuntijatyöryhmä) ja toiminnan kehittämiseen. Palveluntuottaja vastaa: henkilökuntansa palvelussuhteen ehdoista, työsopimuksen solmimisesta sekä kaikkien lakisääteisten työnantajamaksujen suorittamisesta siitä, että sopimuksen mukaisia tehtäviä suorittavilla henkilöillä on tehtävän edellyttämä riittävä kokemus ja osaaminen että henkilökunnalla on riittävä suomalaisen terveydenhuoltojärjestelmän käytäntöjen ja lainsäädännön tuntemus. että henkilökunnan koulutus ja perehtyneisyys vastaa terveydenhuollon ammattihenkilöstön kelpoisuusvaatimuksista annetun lain säännöksiä. työntekijöidensä perehdyttämisestä ja tarpeelliseksi katsottavan lisäkoulutuksen järjestämisestä sijaisjärjestelyistä mahdollisten sairaustapausten tai muiden yllättävien poissaolojen varalle henkilökuntansa riittävästä kielitaidosta. henkilön ammatinharjoittamisoikeuden varmistamisesta sekä EU-maiden ulkopuolella koulutetun lääkärityövoiman laillistamisesta Valviran rekisteristä. Mikäli yksittäisen työntekijän kohdalla em. ominaisuudet eivät täyty tai toiminnassa havaitaan puutteita, on tilaajalla oikeus vaatia työntekijän välitöntä vaihtamista tai asian korjaamista. Puutteilla tarkoitetaan esimerkiksi kansallisten hoitosuositusten, Siuntion kunnan antamien määräysten, Käypä Hoito suositusten, Suomen lain tai Suomen Lääkäriliiton eettisten ohjeiden, hyvän käytöksen ja sopimuksen mukaisen työjärjestyksen rikkomista. Tilaajalla on oikeus perustellusta syystä kieltäytyä hyväksymästä henkilöä palvelun suorittajaksi. Palveluntuottajan edellytetään ottavan palvelukseensa ne hoitohenkilökuntaan kuuluvat, jotka sopimuksen tekohetkellä ovat Siuntion kunnalta virka-/työvapaata saatuaan työssä nykyisen palveluntuottajan palveluksessa terveyskeskuksessa ja haluavat siirtyä palvelutuottajan palvelukseen. Tarjoaja sitoutuu noudattamaan siirtyvien henkilöiden palvelussuhteen vähimmäisehtoina niitä virka- tai työehtosopimuksen mukaisia ehtoja, joita heihin on sovellettu kunnan palvelussuhteessa. Tarjouspyynnön liitteessä 5 on kuvaus tämän henkilöstön tehtävänimikkeistä, iästä ja työkokemuksesta. KVTEL- ja
TEL-lakien mukaiset erot eläketurvajärjestelyissä ja vakuutusmaksuissa tulee järjestää siten, että yksittäisen työntekijän edut tässä järjestelyssä eivät huonone tai vaarannu. Palveluntuottaja vastaa järjestelystä ja sen kustannuksista kokonaisuudessaan. Siirtyvän henkilöstön asemasta on myös ehto tilaajan ja palveluntuottajan välillä solmittavassa hankintasopimuksessa. Henkilökunnan siirtymisestä sovitaan erikseen ennen sopimuksen allekirjoittamista. 9. Virkavelvollisuutta vaativien tehtävien hoito Lainsäädännön mukaan vain suoraan kunnan tai kuntayhtymän palveluksessa toimivat lääkärit voivat suorittaa virkalääkärin tehtäviä. Virkalääkärin tehtäviä hoitaa sopimuksentekohetkellä Inkoon kunnan virkalääkäri. Tilaaja vastaa virkalääkäritoiminnan järjestämisestä. Jos lainsäädäntö sopimusaikana virkalääkäritoiminnan osalta muuttuu, seurataan voimassa olevaa lainsäädäntöä. 10. Vakuudet, vakuutukset ja työturvallisuus 11. Palvelun laadunvarmennus 12. Laadunvalvonta ja raportointi 13. Valvonta Palveluntuottaja vastaa itse veroistaan, muista julkisoikeudellisista maksuistaan ja vakuutuksistaan sekä hoitaa kustannuksellaan kaikki työturvallisuutta koskevien säädösten vaatimat toimenpiteet. Palveluntuottaja vastaa siitä, että asiakkaille tarjottava palvelu on laadultaan ajantasaista ja kilpailukykyistä. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että palvelu toteutetaan kaikilta osin sitä ohjaavaa lainsäädäntöä noudattaen ja että palvelu on tilaajan laatimien tarjouspyyntöasiakirjojen ja palveluntuottajan tarjouksen mukainen koko sopimuskauden ajan. Palveluntuottaja vastaa tarjouksessa ja tarjouspyyntöasiakirjoissa asetettujen vaatimusten täyttymisestä koko sopimuskauden ajan. Sopimuskauden aikana ilmenevät puutteet edellä mainituissa asiakirjoissa sovitusta tasosta tulee korjata välittömästi. Palveluntuottaja sitoutuu sopimuskauden aikana kehittämään tuottamaansa palvelua. Tilaajan vastuuhenkilöt tulevat erilaisin laadunvalvontamenetelmin seuraamaan palveluntuottajan toimintaa niin asiakkaiden hoidon ja palvelun kuin myös laskutuksen oikeellisuuden osalta. Tilaaja kerää materiaalia kunnan järjestelmän kautta laadunvalvontaa varten. Palveluntuottaja toimittaa erikseen tilaajan pyytämät raportit. Tilaaja on oikeutettu valvomaan tähän sopimukseen kuuluvaa toimintaa ja suorittamaan sen edellyttämiä tarkastuksia.
14. Rekisterinpitoon liittyvät osapuolten oikeudet ja velvollisuudet ja salassapitovelvollisuus Tilaaja on henkilötietolain tarkoittama rekisterinpitäjä, jonka käyttöä varten rekisteri on perustettu ja jolla on asiakasrekisteritietoja koskeva määräysvalta. Tilaaja vastaa henkilörekisterien käyttötarkoituksen määrittelystä sekä sen muodostavien potilasasiakirjojen säilyttämisestä. Palveluntuottaja huolehtii rekisterinpidosta ostopalvelun osalta tilaajan lukuun. Toiminnassa syntyneisiin asiakirjoihin sekä niiden käyttöön ja luovutukseen sovelletaan EU:n tietosuoja-asetusta, viranomaisten toiminnan julkisuudesta annettua lakia, henkilötietolakia, arkistolakia, lakia potilaan asemasta ja oikeuksista, lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista, lakia sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä, sosiaali- ja terveysministeriön asetusta potilasasiakirjojen laatimisesta ja säilyttämisestä, lakia terveydenhuollon ammattihenkilöistä, muita henkilötietojenkäsittelyä koskevia säädöksiä sekä tilaajan antamia ohjeita. Valittavalla palveluntuottajalla on oltava seuranta- ja valvontatehtävää varten tietosuojavastaava. Palvelun tilaajan tulee antaa ohjeet asiakastietojen käsittelystä ja noudatettavista menettelytavoista. Palveluntuottajan vastaavan johtajan tulee huolehtia henkilökunnan riittävästä asiantuntemuksesta ja osaamisesta asiakastietojen käsittelyssä. Siuntion kunnan potilasrekisterin tietosuojaseloste on käytössä myös yksityisellä palveluntuottajalla. Siuntion kunta rekisterinpitäjänä päättää tietojen käsittelyssä noudatettavasta menettelystä ja tietojen luovuttamisesta. Rekisteröidyn informoinnin toteutuksesta vastaavat kunta ja palveluntuottaja kumpikin omalta osaltaan. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa siitä, että palveluja annettaessa ja toiminnassa muutenkin noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja -turvasta sekä salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä. Palveluntuottajan henkilökunnan tulee allekirjoittaa tietosuoja- ja tietoturvasitoumukset. Palveluntuottajan tulee omalta osaltaan täyttää Kanta (Kansallinen terveysarkisto) -palveluihin sosiaali- ja terveysministeriön asettamat kriteerit. Sopimuksen piiriin kuuluvien potilaiden potilastiedot kirjataan palvelun tilaajan rekisteriin. Tietoja käyttävät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä palvelujen toteuttamiseksi. Palveluntuottaja kouluttaa oman henkilökuntansa tietojärjestelmässä mahdollisesti tapahtuviin muutoksiin. Palveluntuottaja huolehtii ja vastaa siitä, ettei palveluja annettaessa ja toiminnassa muutoin tietoon tullutta yksityistä tai perheen salaisuutta luvatta ilmaista ja että palveluja annettaessa ja toiminnassa muutenkin noudatetaan salassapidosta, vaitiolovelvollisuudesta, tietosuojasta ja - turvasta sekä salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta annettuja voimassa olevia säädöksiä.
Palveluntuottajan henkilöstön on sitouduttava noudattamaan kunnan voimassa olevaa tietoturvaohjetta sekä tietoverkon ja sähköpostin käyttösääntöjä. Palveluntuottajan henkilökunnan tulee allekirjoittaa tietosuoja- ja tietoturvasitoumukset. Sopijaosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Tilaaja sitoutuu pitämään salassa palveluntuottajan liike- ja ammattisalaisuudet. Palveluntuottaja vastaa potilaita koskevan lakisääteisen ilmoitusvelvollisuuden täyttämisestä viranomaisille. Mikäli on epäselvää, onko jokin sopijaosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle. 15. Muistutukset, valitukset, kantelut, potilasvahinkoilmoitukset ja korvausvaatimukset 16. Alihankkijat Muistutusten, valitusten, kanteluiden, potilasvahinkoilmoitusten ja korvausvaatimusten vastineiden laadintaprosessi tapahtuu tilaajan vastuuhenkilön kautta ja palveluntuottaja on velvollinen antamaan asiassa tarvittavan vastineen tai selvityksen määräajassa tilaajan vastuuhenkilölle. Potilaan tai muun asianosaisen aloitteesta tehty potilasvahinkoilmoitus ja siihen liittyvä materiaali tuotetaan siten, että potilasvahinkoprosessi on palveluntuottajan potilasvahinkovakuutuksen piirissä ensisijaisesti. Tilaaja sitoutuu varaamaan palveluntuottajalle mahdollisuuden antaa vastineensa ennen oman vastineensa, selityksensä tai lausuntonsa antamista palveluntuottajan hoitohenkilökunnan toimintaan liittyvästä muistutuksesta, valituksesta, kantelusta, potilasvahinkoilmoituksesta, korvausvaatimuksesta ja muista vastaavista vaatimuksista. Palveluntuottajalla on kokonaisvastuu sopimuksen toteuttamisesta. Palveluntuottaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta, alihankkijoiden työn tekemisestä, lopputuloksen laadusta ja toimittamisesta kuten omastaan. Palveluntuottaja vastaa myös siitä, että alihankkija noudattaa omalta osaltaan palveluntuottajalle asetettuja velvoitteita. Tilaaja kohdistaa mahdolliset vaatimukset ja reklamaatiot aina palveluntuottajaa kohtaan, vaikka palveluntuottajan vastuulla olevan palvelun suorittaja olisi palveluntuottajan alihankkija. Palveluntuottajan on hyväksytettävä etukäteen tilaajalla käyttämänsä alihankkijat. Tilaaja voi perustellusta syystä kieltää tietyn alihankkijan
käyttämisen. Palveluntuottaja varmistaa, että sen käyttämät alihankkijat on merkitty ennakkoperintärekisteriin, jos lainsäädäntö edellyttää rekisteröitymistä sekä tarkistaa vuosittain, että alihankkijat ovat ennakkoperintärekisterin mukaan suorittaneet maksuunpannut verot sekä sosiaali- ja muut lakisääteiset maksut. 17. Seuranta ja reklamaatiot Sopimusosapuolet sitoutuvat antamaan toisilleen tiedot sopimuksen tehtäväalueeseen liittyvästä toiminnasta, muutoksista ja kehittämissuunnitelmista. Palveluntuottajalla tulee olla palvelun tuottamisen edellyttämät viranomaisluvat sekä suunnitelmat. Tilaaja valvoo sopimuksen täyttämistä yksityisestä terveydenhuollosta (152/1990) annetun lain mukaan. Tilaajalla on oikeus käydä tutustumassa palveluntuottajan toimintaan terveyskeskuksessa sekä potilaiden hoitoon milloin tahansa sopimuskauden aikana. Tilaajalla on oikeus erityisestä syystä tutustua palveluntuottajan sopimuksen mukaiseen asiakirjahallintoon ja kirjanpitoon. Palveluntuottajan velvollisuutena on tarvittaessa toimittaa sopimuskauden aikana tilaajalle tilaajan asettamassa määräajassa seuraavat asiakirjat sekä palveluntuottajasta että sen mahdollisista alihankkijoista: Kaupparekisteriote Tilinpäätöstiedot Selvitys siitä, ettei yrityksellä ole verotustietojen julkisuudesta ja salassapidosta annetun lain (1346/1999) 20 b :n 1 momentin 2 kohdassa tarkoitettua verovelkaa taikka viranomaisen antama selvitys verovelan määrästä. Työeläkekassan ja/tai vakuutusyhtiön todistus eläkevakuutuksen ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksusopimus on tehty. Vakuutusyhtiön todistus toiminnan vastuuvakuutuksen voimassaolosta Suomen Asiakastieto Oy:n Palveluntuottajaa koskeva Rating Alfa -yritysraportti tai muu luottotietolaitoksen (ei pankin) lausunto Selvitys rekisteröimättömyyden perusteista, jos Palveluntuottaja ei kuulu kauppa-, ennakkoperintä-, työnantaja- tai arvonlisäverovelvollisten rekisteriin. Palveluntuottajan työntekijäluettelo Selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista. Selvitys työterveyshuollon järjestämisestä.
18. Laskutus ja maksuehto Sopimuksen toimivuutta ja palvelun laatua seurataan raporteista, jotka palveluntuottajan tulee toimittaa neljännesvuosittain sekä vuosittain ja tilaajan pyynnöstä kohtuullisessa määräajassa sopimusyhteyshenkilölle. Osa raporteista saadaan tilaajan järjestelmistä. Raportissa tulee olla tiedot mm. seuraavista asioista: potilas- ja käyntimäärät ja hoidetut diagnoosit, käynnit käyntityypeittäin, päivystyksen käyttö, erikoissairaanhoidon lähetteet, laboratorio- ja kuvantamistutkimusten käyttö henkilötyövuosien seuranta ammattiryhmittäin (kuukausitasolla) asiakastyytyväisyysseurannan tulokset hoitotakuun mukaisesti jonotilanne ei-kiireellisille ajoille, hoidontarpeen arvioinnin toteutuminen ja kiireellisten (päivystyksellisten) potilaiden hoidon toteutuminen, puhelinyhteyden saaminen terveyskeskukseen reklamaatiot ja niiden johdosta tehdyt toimenpiteet. Tilaaja ja palveluntuottaja voivat yhdessä sopia myös muista seurannan mittareista. Palveluntuottaja laskuttaa tilaajalta sopimuksen mukaisen hinnan. Laskun tulee vastata arvonlisäverolain asettamia vaatimuksia. Palveluntuottaja ei ole oikeutettu muihin korvauksiin, ja sopimuksen mukainen hinta sisältää kaikki korvaukset ellei tässä kohdassa muuta mainita. Laskuihin ei lisätä laskutus- yms. lisiä. Palveluntuottajalle maksetaan yhden kuukauden välein palvelun valinneiden asiakkaiden määrään perustuva korvaus. Korvauksen määrä on asiakaskohtaisen kapitaatiokorvauksen kahdestoistaosa kerrottuna palvelun valinneiden asiakkaiden määrällä. Ns. satunnaisten kävijöiden kiireellisestä sairaanhoidosta (mm. ulkomaalaiset, toispaikkakuntalaiset, tapaturmat) palveluntuottajalle maksetaan Siuntion kunnan vuosittain vahvistamat terveydenhuoltolain 58 mukaisen kuntalaskutukseen perustuvat käyntipalkkiot vähennettynä hallinnosta ja keskitetyistä menoista aiheutuvat kustannukset (vrt. kustannusvastuutaulukko). Korvauksen maksamisen edellytyksenä on kutakin asiakasryhmää koskevien maksuliikennettä koskevien asiakirjojen ohjeiden mukainen täyttö. Palveluntuottajalta edellytetään valmiuksia verkkolaskutukseen. Ellei toisin ole etukäteen kirjallisesti sovittu, laskutus tapahtuu verkkolaskutuksella. Laskutusosoitetiedot annetaan sopimuksen yhteydessä. Palveluntuottaja voi sopia tilaajan kanssa muunlaisesta laskutuskäytännöstä. Vuodenvaihteessa edellistä vuotta koskeva lasku on oltava tilaajalla viimeistään seuraavan vuoden tammikuun 10. päivänä.
Laskutusosoitteet Verkkolaskut OVT-tunnus: 003701311564 Operaattori: Logica Suomi Oy Operaattoritunnus: 003703575029 19. Asiakasmaksut ja muut korvaukset Paperilaskut Siuntion kunta Taitoa/Länsi-Uudenmaan toimipiste/laskut PL 1000, 02401 Kirkkonummi Maksuehto on 21 vrk laskun saapumisesta lukien. Jos suoritus ei tapahdu määräaikana, sille maksetaan korkolain 4 1 momentin mukainen viivästyskorko. Palveluntuottaja vastaa tilaajan määräämien asiakasmaksujen keräämistä varten tarvittavien laskutustietojen tallentamisesta tietojärjestelmään ja tarvittaessa laskujen antamisesta asiakkaille. Asiakasmaksuasetuksen mukaiset asiakasmaksut samoin kuin kaikki muut vastaanoton palvelukokonaisuudesta kertyvät tulot kuuluvat tilaajalle. Asiakasmaksujen perinnästä ja luottotappioista vastaa tilaaja. 20. Sopimuksen purkaminen ja sopimusrikkomukset Sopimuksen purkamisesta on määräykset julkisten hankintojen yleisissä sopimusehdoissa JYSE 2014 Palvelut. Jos palveluntuottaja joutuu saneerausmenettelyyn, konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan tai palveluntuottaja poistetaan ennakkoperintärekisteristä, tilaajalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin ilmoittamalla siitä kirjallisesti palveluntuottajalle. Lisäksi tilaaja voi purkaa sopimuksen seuraavista syistä: Palveluntuottajan antama palvelu ei ole sopimuksen mukaista eikä vastaa toiminnalle yleisesti asetettavia vaatimuksia ja palveluntuottaja ei tilaajan kehotuksen saatuaan viipymättä oikaise menettelyään. Tilaaja saa toistuvasti perusteltuja valituksia palveluntuottajan toiminnasta eikä palveluntuottaja suorita korjaavia toimenpiteitä asian kuntoon saattamiseksi viipymättä saatuaan siihen tilaajalta kirjallisen kehotuksen. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus palveluntuottajan verojen tai lakisääteisten sosiaalivakuutusmaksujen laiminlyönnin vuoksi, ellei laiminlyöntiä voida pitää vähäisenä tai ellei palveluntuottaja ole
toimittanut tai noudattanut viranomaisen hyväksymää maksusuunnitelmaa. Tilaaja voi purkaa sopimuksen, jos palveluntuottaja menettää sopimuksen solmimisen edellytyksenä olleen luvan tai palveluntuottaja poistetaan yksityisten palveluntuottajien valvonnasta annetussa laissa tarkoitetusta rekisteristä. Sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusehtoja. Mikäli sopimusrikkomus on korjattavissa, sopimuksen purkaminen edellyttää kuitenkin, ettei sopimusrikkomukseen syyllistynyt osapuoli ole korjannut sopimusrikkomustaan 30 päivässä tästä toiselta osapuolelta kirjallisen huomautuksen saatuaan. Purkaminen on aina tehtävä kirjallisesti. 21. Sopimussakko Palveluiden tuottaja on velvollinen maksamaan sopimussakkoa mahdollisen olennaisen laadullisen poikkeaman johdosta. Erikseen nimettävä, Siuntion kunnan edustajista koottava seurantaryhmä käsittelee mahdolliset laadulliset poikkeamat ennen sakkomaksun langettamista. Seurantaryhmän sanktiokokouksessa voi olla läsnä palveluiden tuottajan edustaja. Seurantaryhmää johtaa perusturvajohtaja. Seurantaryhmä kokoontuu vähintään kerran vuodessa, tarvittaessa useammin. Sopimuksen liitteessä Palvelukuvaus on kuvattu hankinnan kohteena olevan palvelun sisältö vaatimustasoineen. Lisäksi palveluntuottaja on omassa tarjouksessaan esittänyt mm. hoitoon pääsyyn ja henkilöstövaihdoksiin, määrään ja osaamiseen liittyviä lupauksia. Sopimusrikkomukseksi katsotaan näiden lupausten ja vaatimustasojen toteutumatta jääminen mm. seuraavin perustein: Palvelujen tuotanto-ongelmat Palveluntuottaja on velvollinen korvaamaan mahdollisen toimituskatkoksen tai olennaisen palveluiden heikkenemisen tilaajalle sakkomaksun muodossa. Toimituskatkoksella tarkoitetaan seuraavat tilanteet, joista jokaisesta kohdasta erikseen voi määrätä sopimussakon: - vastaanottotoiminnan osalta sellaista palvelujen tuotantopäivää, jolloin terveyskeskuksessa ei ole yhtään lääkäriä. - Potilaalle ei anneta vastaanottoaikaa, vaikka potilaan asia kuuluu terveyskeskuksessa hoidettavaksi - Potilasta pyydetään soittamaan uudelleen ajanvarausasiassa, vaikka ensikontaktissa tapahtuneen arvion perusteella olisi tullut antaa aika - Lääkärin T3 on yli 36 (kolmas vapaa kiireetön aika menee yli 36 päivän päähän)
- tilaajan ja tuottajan yhdessä sopimat toimituskatkokset eivät kuulu sanktioiden piiriin. Olennaisella palveluiden heikkenemisellä tarkoitetaan sitä, että palveluiden saatavuus heikkenee sovittujen kriteerien alle, eli - hoitoon pääsy terveydenhuollon ammattihenkilön kiireellisiksi arvioimissa asioissa samana päivänä jää toistuvasti toteutumatta viikon tarkastelujaksolla; - kiireettömissä asioissa hoidon aloitus sairaanhoitajalle 3 päivän ja lääkärille 14 päivän kuluessa hoidon tarpeen toteamisesta jää toistuvasti toteutumatta kuukauden tarkastelujaksolla; - toiminnan sisältö tai henkilöstön pätevyys (ml. kielitaito) ei vastaa tuottajan tarjouksessa esittämää tasoa lukuun ottamatta yhdessä etukäteen sovittuja tai force majeure -tilanteesta johtuvia (tällaiseksi katsotaan esim. työntekijän äkillinen sairastuminen) tilapäisiä poikkeamia. Sakkomaksu päivää kohti toimituskatkoksessa on 5 000 euroa. Olennaisen palveluiden heikkenemisen sakkomaksu vaihtelee rikkeen suuruuden mukaan ollen enintään 5 000 euroa viikkoa kohden. Summa kaksinkertaistuu viikoittain, mikäli palvelutasoa ei korjata. Palveluiden tuotanto-ongelmien osalta maksimisakko on kummassakin tapauksessa enintään 20 % sopimuksen vuosiarvosta. Vastuuhenkilövaihdoksiin liittyvät ongelmat Palveluntuottajan tulee käyttää palvelutuotannossa niitä palvelutuotannon vastuuhenkilöitä (vastaava lääkäri, vastaava hoitaja, vanhuspalveluista vastaava lääkäri), jotka se on tarjouksessa/sopimusneuvotteluissa nimennyt. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta vaihtaa nimettyjä henkilöitä kesken sopimuskauden ilman tilaajan suostumusta. Mikäli palveluntuottaja vaihtaa nimettyä henkilöä ilman tilaajan suostumusta, on palveluntuottaja velvollinen maksamaan tilaajalle sopimussakkoa 10 000 euroa per vaihdettu henkilö. Edellä mainittu ei estä sairaudesta, perhevapaasta tai henkilön irtisanoutumisesta johtuvia palveluntuottajasta riippumattomia henkilövaihdoksia, mutta palveluntuottajan on todennettava tilaajalle em. itsestään riippumattomat syyt. Tällöin palveluntuottajan tulee esittää tilalle vastaavan pätevyyden ja kokemuksen omaavaa vastuuhenkilöä. Uuden vastuuhenkilön nimeäminen edellyttää tilaajan hyväksyntää, jonka antamisesta tilaaja ei saa perusteetta kieltäytyä. Perusteltuna syynä pidetään esimerkiksi henkilön kokemuksessa tai pätevyydessä olevia puutteita. Tilaajalla on oikeus tavata uusi vastuuhenkilö ennen tämän hyväksymistä Lupaukset: Vastaanotolle pääsy Palveluntuottaja esittää palveluprosessin kuvauksessa laadunvertailua varten lupauksen siitä, kuinka nopeasti terveyskeskuksen vastaanotolle pääsee (hoitaja, lääkäri).
Tilaaja ja palveluntuottaja seuraavat lupauksen täyttymistä jälkikäteen neljännesvuosittain toteutuneiden käyntien perusteella. Mikäli lupaus jää toteutumatta tarkastelujaksolla useammin kuin 2 viikon jaksolla, on tilaaja oikeutettu sanktiomaksuun. Mikäli lupaukset eivät toteudu, on sanktio kultakin kuukaudelta -10 % ko. kuukauden laskennallisen vuosikorvauksen määrästä. Sanktio lasketaan erikseen lääkärien, hoitajien ja kiireettömän vastaanoton hoitoon pääsyn osalta (maksimissaan siis yhteensä -30% kuukaudessa). - - Muut syyt Mikäli rekisteriin kirjaaminen on virheellistä huolimatonta, epätäsmällistä tai esiintyy kirjausten laiminlyöntiä, on kyseessä sopimusrikkomus. Samoin sopimusrikkomukseksi katsotaan poikkeama luvatusta henkilökunnan pätevyydessä taikka henkilöstön olennainen vaihtuvuus. Pätevyysvaatimuksen toteutumatta jäämisestä tarjouksessa luvatusta ilman hyväksyttävää syytä seuraa kultakin päivältä 1 000 euron sopimussakko. Mikäli muun kuin vastuuhenkilökunnan vaihtuvuus ilman hyväksyttävää syytä (esimerkiksi sairaus- tai äitiysloma taikka eläke) on yli kaksikymmentä (20) % kahdentoista (12) kuukauden aikana, palveluntuottaja maksaa sopimussakkona kaksikymmentätuhatta (20 000) euroa. Muutoinkin mikäli palveluntuottaja laiminlyö toteuttamasta tarjouksessa luvattuja seikkoja, tilaajalla on oikeus sopimussakkoon. Tilaajalla on oikeus yksipuolisesti purkaa sopimus ilman irtisanomisaikaa kolmannen sakkomaksun jälkeen. Tällöin tilaajalla on mahdollisuus vaatia kaikki uuden sopimuskumppanin hankkimiseen tai omana toimintana jatkamiseen liittyvät kertaluontoiset kustannukset, kuitenkin enintään 20 % sopimuksen kokonaisvuosiarvosta valitulta tuottajalta. Siirtymäajasta ja sanktioiden soveltamisen aloittamisesta sovitaan osapuolten välillä. Sopimus on kummankin osapuolen allekirjoitettava 31.1.2018 mennessä. Mikäli tarjouskilpailun voittanut palveluntuottaja ei allekirjoita sopimusta edellä mainittuun päivämäärään mennessä, tilaaja varaa oikeuden tehdä sopimuksen tarjouskilpailussa voittaneen palveluntuottajan sijaan tarjouskilpailussa toiseksi tulleen palveluntuottajan kanssa ja tilaajalla on oikeus saada tarjouskilpailun voittaneelta palveluntuottajalta sakkoa 20 % palveluntuottajan tarjoamasta vuosihinnasta sopimuksen viivästymisen vuoksi. Tilaajalla on oikeus pidättää sopimussakon määrä palveluntuottajalle maksettavasta korvauksesta.
22. Sopimuksen siirtäminen Tässä kohdassa tarkoitettujen ilmoitusten tai vaatimusten katsotaan tulleen palveluntuottajan tietoon, kun se on toimitettu hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen tai hän on saanut sen muutoin kirjallisesti. Tämä sopimus sitoo kumpaakin osapuolta tai sen sijaan tullutta tahoa sopimuskauden päättymiseen saakka. Tilaajalla on oikeus siirtää sopimus vain sellaiselle sen sijaan tulleelle taholle, jolle sopimuksen kohteena olevien tehtävien järjestämis- tai tuotantovastuu lainsäädännöllä tilaajalta siirtyy kokonaan tai osittain. Muutoin tilaajalla on oikeus sopimuksen siirtämiseen vain palveluntuottajan kanssa yhdessä sovittaessa. Vaikka koko sopimus tai sen kohteena olevien tehtävien järjestämis- tai tuotantovastuu siirtyisi uudelle tilaajalle, sopimuksen kesto, palvelujen sisältö tai palveluista maksettava korvaus eivät muutu, vaan sopimus siirtyy sellaisenaan. Molempien osapuolten tähän sopimukseen perustuvat oikeudet ja velvollisuudet säilyvät tilaajan vaihdoksesta huolimatta muuttumattomina. Palveluntuottaja ei saa siirtää tätä sopimusta kolmannelle ilman tilaajan suostumusta, jota tilaaja ei saa evätä ilman painavia objektiivisesti hyväksyttäviä, esimerkiksi julkisten hankintojen sääntelyyn tai muuhun lainsäädäntöön liittyviä perusteita. 23. Sopimuksen irtisanominen muuttuneiden olosuhteiden johdosta Sopimusta solmittaessa sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestämistä koskevan lainsäädännön valmistelu on vielä kesken, eikä osapuolilla ole vielä varmuutta tulevan lainsäädännön sisällöstä. On mahdollista, että lainsäädäntömuutosten seurauksena sopimuksesta tulee osapuolten kannalta kohtuuton. Tämän vuoksi sopimuksen alkuperäisillä osapuolilla tulee olla mahdollisuus irtisanoa sopimus ennen sen siirtymistä tilaajalta kolmannelle osapuolelle tai ennen järjestämisvastuun siirtymistä tilaajalta kolmannelle osapuolelle. Jos tämän sopimuksen mukaiset tilaajan tehtävät siirtyvät esimerkiksi hallinnollisten, lainsäädännöllisten tai muiden niihin verrattavien seikkojen johdosta tilaajalta kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle, ja sopimus tällöin muuttuu osapuolesta riippumattomista syistä kohtuuttomaksi tai mahdottomaksi toteuttaa, osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus. Jos vain osa tilaajan tämän sopimuksen mukaisista tehtävistä siirtyy esimerkiksi hallinnollisten, lainsäädännöllisten tai muiden niihin verrattavien seikkojen johdosta kunnalta kolmannelle osapuolelle, ja kyseinen sopimuksen osa tällöin muuttuu kunnasta tai osapuolista riippumattomista syistä kohtuuttomaksi tai mahdottomaksi toteuttaa, on osapuolella oikeus irtisanoa sopimus.
Tällaisina force majeure tyyppisinä tilanteena eli tässä tapauksessa kohtuuttomana tai mahdottomana tilanteena pidetään esimerkiksi sitä, että lakisääteinen järjestämisvastuu siirtyy kolmannelle osapuolelle, rahoitusmalli muuttuu valinnanvapauden osalta tai tilaajalle tai osapuolelle aiheutuu kokonaan tai osittain päällekkäisiä kustannuksia sopimuksen tarkoittamista palveluista, sekä sitä, että tarjouspyyntöhetkellä suunnitteilla oleva valinnanvapausmalli toteutuu sellaisessa muodossa, ettei sopimusta ole mahdollista jatkaa. Osapuolet sopivat yhdessä kohtuullisesta irtisanomisajasta. Osapuolella ei ole oikeutta periä toiselta osapuolelta vahingonkorvausta, jos sopimus irtisanotaan tämän sopimuskohdan nojalla. Irtisanomisaikana noudatetaan tätä sopimusta, ellei erikseen toisin sovita. Tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus välittömin vaikutuksin, mikäli palveluntuottajan olosuhteissa, kuten esimerkiksi tarjouspyynnössä asetetuissa kelpoisuusehtojen täyttämisessä tai julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain 80 tai 81 :n mukaisten poissulkemisperusteiden osalta, on tapahtunut olennainen muutos ja tilaaja osoittaa, ettei olisi tehnyt sopimusta palveluntuottajan kanssa, mikäli kyseinen olosuhteiden muutos olisi ollut tilaajan tiedossa sopimuksentekohetkellä. Tällöin palveluntuottajalla on oikeus saada täysimääräinen maksu sopimuksen päättymishetkeen mennessä tehdystä työstä, mutta ei oikeutta muuhun korvaukseen irtisanomisen johdosta. 24. Avustamisvelvollisuus palveluntuottajan vaihtuessa Palveluntuottaja on velvollinen 30 päivän kuluessa tilaajan vaatimuksesta luovuttamaan korvauksetta kaikki tilaajan vaatimat tiedot, jotka ovat tarpeellisia sopimuksen mukaisten palvelujen tuottamiseen jatkossa. Tilaaja on velvollinen varmistamaan, että edellä tarkoitetut tiedot luovutetaan vain sellaisille tahoille, jotka ovat kelpoisia tuottamaan palvelua jatkossa ja että tietojen saaja sitoutuu käsittelemään sellaista tietoa salaisena ja sitoutuu olemaan käyttämättä tietoa muuhun tarkoitukseen kuin sopimuksen mukaisten palveluiden tuottamiseen tai niitä koskevan tarjouksen antamiseen. Palveluntuottaja on velvollinen sallimaan tilaajan nimeämien tahojen pääsyn terveyskeskuksen tiloihin yhdessä tilaajan edustajan kanssa. Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan käynnistä vähintään kolmen arkipäivän ilmoitusajalla. Palveluntuottaja on velvollinen avustamaan ja myötävaikuttamaan tilaajaa palvelutuotannon siirtyessä uudelle palveluntuottajalle, mikä velvollisuus sisältää myös kaikkien sellaisten tietojen siirron, jotka ovat välttämättömiä toimintojen häiriöttömäksi siirtämiseksi toiminnan jatkajalle.
25. Sopimuksen muutokset 26. Muut ehdot Sopijapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopijapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet sopijapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta. Hankintaan sovelletaan soveltuvin osin julkisten palveluhankintojen yleisiä sopimusehtoja JYSE 2014 PALVELUT. 27. Erimielisyyksien ratkaiseminen 28. Allekirjoitukset Mahdolliset sopimuserimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda sopijapuolia tyydyttävään lopputulokseen, erimielisyydet jätetään ratkaistavaksi ensimmäisenä oikeusasteena toimivaltaiseen tuomioistuimeen Länsi-Uudenmaan käräjäoikeuteen. Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) samansanaista kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle. Siuntiossa pvm Siuntion kunta Paikka pvm Palveluntuottajan nimi Allekirjoittajan nimi tehtävänimike tai asema yrityksessä