Coaching-menetelmät opettajan pedagogisena työkaluna Marika Alhonen Kehittämishanke Ammatillinen opettajakorkeakoulu
Tiivistelmä Tekijät Alhonen Marika Kehittämishankkeen nimi Coaching menetelmät opettajan pedagogisena työkaluna Päiväys 11.4.2012 4+2 Ohjaaja tai ohjaajat Larna Riitta Tiivistelmä Kehittämistyön tarkoitus on Entre-Coach projektin puitteissa pilotoida kurssikokonaisuutta, jonka avulla kehitetään coaching-menetelmistä työkalua tukemaan opettajan roolia oppimisprosessin ohjaajana. Pilottikoulutuksesta saatava palaute on käytettävissä tämän kehittämishankkeen loppumisen jälkeen elokuussa 2012. Kehittämistyön lähtökohdat liittyvät työmarkkinoiden tulevaisuuden haasteisiin ja odotuksiin ammattikorkeakoulusta valmistuviin opiskelijoihin, uusin opetussuunnitelmiin ja opettajan muuttuvaan rooliin ja sen tukemiseen. Kehittämistyön puitteissa sovelletaan osana Entre-Coach projektia toteutettavaa pilottikoulutus HAAGA-HELIAn tarpeisiin, aloitetaan koulutuksen pilotointi ja hyödynnetään kouluttajilta ja osallistujilta saatavaa palautetta koulutuksen jatkokehittämiseen. Kehittämishanke raportoidaan alustavan artikkelin muodossa. Lopullinen artikkeli julkaistaan pilotin valmistuttua syksyn 2013 aikana. Avainsanat (3) Oppimisprosessi, coaching-menetelmät, työkalu Kehittämishankkeen tuotosten saatavuustiedot Löytyvät tekijältä.
1 Kehittämishankkeen toteuttamisesta Tässä osassa kerron miten kehittämishanke rakentui ja miten sitä toteutettiin. 1.1 Taustaa hankkeelle Keheittämishankkeen alkuperäinen aihe oli Coaching-kulttuurin kehittäminen HAAGA- HELIAaan Entre-Coach projektin avulla. Vähitellen ajatus coaching-kulttuurin rakentamisesta muuttui pedagogisen työkalun jalostamiseksi. Tämä siksi, että pedagoginen työkalu tuntui olevan enemmän sitä mitä tarvittaisiin opettajien työn tueksi ja toisaalta jonkun kulttuurin tuominen organisaatioon ulkoa on täysin vastoin kaikkia coachingin periaatteita itseohjautuvasta oppimisesta. Jos toisaalta ajan kuluessa coaching-menetelmät nähdään hyödyllisenä työkaluna, ei ole lainkaan poissuljettua, että sen ympärille alkaa rakentua havaittava coachingkulttuuri, jota voidaan tietoisesti ravita erilaisilla toimenpiteillä. Kehittämishanke oli alusta alkaen tarkoitus yhdistää Entre-Coach-projektiin, johon osallistun osana työtäni HAAGA-HELIAssa yhdessä kahden muun työkaverin kanssa. Entre-Coachprojektin tavoitteena on luoda coaching-menetelmistä työkalu opettajille, jotka ohjaajat yrittäjiksi aikovia opiskelijoita. Aihe sopii hyvin HAAGA-HELIAn toimintamalliin, jossa yrittäjyys on yksi strateginen fokusalue ja vallitsevaksi pedagogiseksi lähestymistavaksi on valikoitunut tutkiva ja kehittävä oppiminen. Projekti ei ihan ehdi päättyä tämän kehittämishankkeen raportointiin mennessä ja merkittävimmät tulokset siitä, missä määrin Entre-Coach-koulutusta voidaan hyödyntää HAAGA-HELIAssa opettajien pedagogisena työkaluna, saadaan vasta ensi syksyllä. 1.2 Keskeiset tutkimuskysymykset Kehittämishankkeessa haetaan vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Millä tavalla coaching-menetelmät voivat tukea opettajan työtä pedagogisena työkaluna? Miten Entre-Coach-pilottikoulutus soveltuu HAAGA-HELIAn toimintamalliin? 1.3 Työskentelymenetelmät Luodakseni pohjaa tälle kehittämishankkeelle perehdyin Clutterbuck & Megginsonin kirjoittamaan kirjaan coachingista ja coachingkulttuurin rakentamisesta, sekä Hakkarainen, Lonka & Lipposen kirjaan tutkivasta ja kehittävästä oppimisesta. Tutustuin myös HAAGA-HELIAn opetussunnitelmiin sekä strategiaan ja keskustelin kuuden eri toimijan kanssa organisaation sisällä. Opiskelin itse samaan coachingia osana Entre-Coach-projektia ja lisäksi myös erillisellä
coachingkoulutuksella. Entre-Coach projektin puitteissa laadimme rungon tulevalle pilottikoulutukselle ja sovelsimme tämän rungon sopivaksi omaan organisaatioomme, HAAGA- HELIA Porvoon yksikölle. Aloitimme pilottikurssin toteuttamisen ja ehdimme tämän kehittämishankkeen puitteissa pitää kaksi viidestä työpajasta. 1.4 Entre-Coach pilottikoulutus Entre-Coach pilottikoulutus toteutetaan viiden työpajan ja kahden etäopiskelujakson avulla. Pilotin toteutus alkoi Porvoossa 10.1.2012 lyhyellä esitapaamisella ryhmän kanssa. Varsinaiset opiskelupäivät alkoivat 19 20.3.2012. Ryhmässä on 13 osallistujaa, joista 2 tulevat HAAGA- HELIAn Pasilan yksiköstä ja 11 Porvoon yksiköstä. Osallistujista 9 toimii opettajan tehtävässä, 1 yliopettajana, 1 projektiassistenttina, 1 opinto-ohjaajana ja 1 projektipäällikkönä HAAGA- HELIA StartUp Schoolissa. Pilotin kouluttajina toimivat itseni lisäksi 1 lehtori ja 1 projektipäällikkö HAAGA-HELIA Porvoossa. Kouluttajat osallistuivat Entre-Coach-projektin puitteissa yhdessä muun projektiryhmän kanssa seitsemän päivän pituiseen coaching-koulutukseen kesällä 2011 ja tavoitteenamme oli valmistautua nyt alkaneen pilottikoulutuksen ohjaamiseen. Entre-Coach työpajat ovat intensiivisiä ja keskittyvät coachining perusasioiden sisäistämiseen ja eri menetelmien harjoittelemiseen muiden ryhmän jäsenten kanssa. Oppiminen perustuu pitkälti siihen, että jokainen kokeilee itse sekä coachina, että coachattavana olemista ja saa tällä tavalla mahdollisuuden kokea ja tuntea minkälainen vaikutus coachingmenetelmillä on. Harjoitustilanteissa käytetään mahdollisuuksien mukaan osallistujien oikeita ongelmia tai haasteita, ja oppiminen on näin ollen syvästi kokemuksellista ja henkilökohtaista. Työpajat keskittyvät kahtena ensimmäisenä päivänä coachingissä keskeisiin vuorovaikutustaitoihin ja yhteen menetelmänä tavoitteen asettamisen tueksi. Osallistujat harjoittelevat toistensa kanssa aktiivista kuuntelemista, tehokkaiden kysymysten tekemistä, peilaamista ja yhteenvetojen tekemistä. Harjoituksissa käytetään myös havainnoijaa, jonka tehtävänä on erityisesti palautteen antaminen. Muissa työpajoissa tutustutaan erilaisiin coaching-menetelmiin ja osallistujat harjoittelevat pidempiä coachingprosesseja myös etäopiskelujaksojen aikana. 1.5 Palautteen kerääminen Kokoamme projektissa sovitun tavan mukaisesti koulutuspäivien aikana saadun palautteen, jotta voimme hyödyntää sitä jo seuraavien työpajojen suunnittelussa, mutta myös koulutuksen muokkaamisessa pilotin jälkeen. Ohjaajat täyttävät jokaisen koulutuspäivän jälkeen yksinkertaisen palautelomakkeen, jossa he vastaavat seuraaviin kysymyksiin:
- Mikä toimi hyvin? Miten voit toistaa sen muissa koulutuspäivissä? - Mitä opit tästä koulutuksesta, jota voisi hyödyntää toisessa yhteydessä? - Mitä tekisit toisin? Millä tavalla tekisit sen? - Minkälaisia kommentteja ja mitä palautetta sait osallistujilta? Osallistujilta pyydetään sekä suullista, että kirjallista palautetta Osallistujat täyttävät koko koulutuksen aikana oppimispäiväkirjaa, jossa he toisaalta antavat palautetta koulutuksen onnistumisesta ja toisaalta reflektoivat omaa kehittymistään coachina. Tämä on arvokasta palautetta kun Entre-Coach-koulutusta kehitetään HAAGA-HELIAn tarpeisiin sopivaksi. 1.6 Tehdyt haastattelut Haastattelin tätä hanketta varten muutamaa henkilöä, jotka ovat jollain tavalla mukana joko Entre-Coach-koulutuksen suunnittelussa tai toteutuksessa ja kuuntelin heidän ajatuksiaan coaching-menetelmien soveltuvuudesta opettajien pedagogiseksi työkaluksi. Haastateltavat toimivat seuraavissa tehtävissä :koulutusohjelmajohtaja, opettaja, henkilöstöpäällikkö, opintoohjaaja, StartUp Schoolin projektipäällikkö ja opiskelija. En raportoi haastatteluja sellaisenaan tässä kehittämishankkeessa, koska haastattelujen tavoitteena oli auttaa minua ymmärtämään kokonaisuutta, johon tämä yksittäinen työkalu liittyy. 2 Kehittämishankkeen alustavat tulokset Tässä osassa käyn läpi mitä tähän mennessä on saatu aikaiseksi ja miten tästä jatketaan eteenpäin. 2.1 Kokemukset ensimmäisten työpajojen jälkeen Ensimmäisten päivien kokemusten mukaan osallistujat näkivät paljon yhteneväisiä piirteitä HAAGA-HELIAn pedagogisen viitekehyksen, tutkivan ja kehittävän oppimisen sekä coachingin välillä. He myös kokivat, että coaching-menetelmien avulla opettaja saa tukea roolissaan oppimisprosessin ohjaajana. Entre-Coach:issa nähtiin olevan potentaalia HH StartUp Schoolin ohjaajien työkaluksi ja koulutus toimii tässä yhteydessä melkein täysin sellaisessa oppimisympäristössä, johon se suunniteltiin Entre-Coach projektissa. Opinto-ohjaajien työhön sisältyy paljon yksilöohjausta ja coachingista voisi olla konkreettista apua näihin tilanteisiin.
Entre-Coachin toinen ulottuvuus, yrittäjyys, tuntui hieman vieraalta niille osallistujille, joiden työnkuvassa ei ole yrittäjyyteen suoraa yhteyttä. He kuitenkin totesivat, että koska yrittäjyys on nostettu keskeiseen asemaan HAAGA-HELIAn strategiassa, aiheen ymmärtämisellä on merkitystä myös heidän työssään. Ensimmäisenä päivänä harjoitellut yksinkertaiset kommunikaatioharjoitukset saivat osallistujat oivaltaan miten pienistä asioista on kyse, mutta miten tehokkaasti ne vaikuttavat vuorovaikutukseen toisen ihmisen kanssa. Keskusteltiin siitä, että opiskelijoille voisi pitää vastaavia harjoituksia opintojen alussa, jotta heille syntyisi kokemus ja oivallus tehokkaista vuorovaikutustaidoista. Toisena päivänä esitelty coaching-menetelmä tavoitteen asettamiseksi viritti keskustelua siitä, miten tavoitteen asettamista voisi soveltaa opiskelijoiden kanssa heidän opintojensa alussa ja totuttaa heidät ottamaan vastuun omien oppimistavoitteiden asettamisessa. Tällä nähtiin olevan yhteys opiskelumotivaatioon ja oppimisen merkityksellisyyteen. 2.2 Tulosten raportointi Kehittämishankkeen tulokset raportoidaan artikkelin muodossa. Artikkelin ensimmäinen versio on tämän raportin liitteenä ja se saa lopullisen muotonsa Entre-Coach pilotin päätyttyä ja toimii englanninkielisenä samalla myös osana projektin viestintää. Artikkeli suunnitellaan julkaistavaksi niin HAAGA-HELIAn sisäisissä medioissa, kuin myös aiheeseen liittyvissä ulkoisissa medioissa.
Lähteet: Hakkarainen, K., Lonka, K & Lipponen, L. 2004. Tutkiva oppiminen, Järki, tunteet ja kulttuuri oppimisen sytyttäjinä.wsoy, Helsinki. Clutterbuck, D & Megginson, D. 2005. Making Coaching Work, Creating a Coaching Culture. CIPD, London. Matkailun koulutusohjelman opetussuunnitelma. 2011. HAAGA-HELIA Porvoo. HAAGA-HELIAn strategiaperusta. http://www.haaga-helia.fi/fi/tietoa-haagaheliasta/strategia. 9.4.2012, klo 12:18. Entre-Coach-projekti. http://www.entre-coach.eu/. 9.4.2012, klo 12:20.