7XUYDOOLVXXVMDULVNLNl\WWl\W\PLQHQ ± VLLQlSlKDDVWH Tutkimus tutuksi -tapaaminen Helsingissä 24.9.2004 Jouko Heikkilä ja Kaarin Ruuhilehto 7XUYDOOLVHWW\ WDYDW 9lOLQHLWl Nl\WWl\W\PLVHQ PXXWRNVHHQ MD MXXUUXWWDPLVHHQ 977 7D$77/ )RUWXP +HUFXOHV 5DXWDUXXNNL 7\ VXRMHOXUDKDVWR http://www.vtt.fi/tuo/44/projektit/tyotapa
Onko riskikäyttäytymisen kitkemiseen tepsiviä keinoja? Voiko riskikäyttäytymisestä päästä eroon? Asenteen pitää muuttua Syylliset pitää saada vastuuseen Pitää olla huolellinen ja harkitseva Sääntöjä pitää noudattaa Mikä avuksi, kun mikään ei tunnu auttavan? 3 Turvallisuus tehdään 7XUYDOOLVXXV RQ LKPLVWHQ WHNRMD. Tekniikka ja turvallisuuden hallintajärjestelmät luovat perustan. WXUYDOOLVXXV QROOD WDSDWXUPDD Nl\WWl\W\PLQHQ MlUMHVWHOPlW WHNQLLNND DLND 4
7XUYDOOLVHW W\ WDYDW -kehittämismalli Johtajuus, arvonanto 7XUYDOOLVXXVNHVNXVWHOXW 7\ WDSRMHQ DQDO\\VL +DYDLQQRLQWL MD SDODXWH Riskikäyttäytymisen kannustimet ja turvallisen käyttäytymisen esteet Turvallisen käyttäytymisen pitkäjänteinen tuki 5 Työtapojen analyysi 0LNVLLKPLVHWWRLPLYDWQLLQ NXLQWRLPLYDW" 7lVWlKDOXWDDQHURRQ0LNlVLWl \OOlSLWll" Millaisia ovat seuraukset? Miten ne vaikuttavat? Millaiset ovat työn tekemisen olosuhteet ja edellytykset? Miten ne vaikuttavat? 7lWlKDOXWDDQOLVlWl0LWlSLWll PXXWWDD" Miten työn tekemisen edellytyksiä ja seurauksia pitäisi muuttaa niin, että tehtäisiin turvallisesti? Mitä toimenpiteitä analyysin perusteella olisi tehtävä? Pienryhmissä Kohteet valitaan yhdessä Lomakkeet ohjaavat keskustelua ja kirjaamista Asiat käsitellään henkilöimättä ja ihmisen inhimillisyys hyväksytään Tuloksena saadaan ehdotukset toimenpiteiksi, jotka toteuttamalla ihmisten käyttäytyminen ja siihen vaikuttavat tekijät muuttuvat Käyttäytymiseen vaikuttavat tekijät saadaan esille ja yhteiseen käsittelyyn Opitaan ymmärtämään, mikä vaikutus toimenpiteillä on ihmisten käyttäytymiseen 6
9,.$,/02,786.89$Ã.89$Ã.89$Ã Riskikäyttäytyminen: En En tee tee ilmoitusta havaitsemastani viasta. 3909,.$,/02,78.6(1Ã7(.,-b 3XK1R 390.25-$8.6(1Ã7(.,-b.2+'( 9,.$ </,7b<7g1Ã /$,785, 9$56, 152 98272 -b<..b 0$$'2,786 (67,1 088 3DUDQQXVHKGRWXNVHWÃNllQQlÃVLYXÃ Havainnointi ja palaute 0LWl VHRQ" työn tekijät tekevät säännöllisesti ja suunnitelmallisesti havaintoja toistensa käyttäytymisestä säännöllinen palaute toivotun käyttäytymisen kehittymisestä 0LKLQ WDUNRLWXNVHHQ" saadaan turvallisen työtavan käytön tilanne ja kehitys näkyväksi parantuvat tulokset palkitsevat ja kannustavat turvalliseen käyttäytymiseen heikkenevät tulokset osoittavat tarpeen parannustoimille lisää vastuuntuntoa omasta ja toisten turvallisuudesta 0HQHWWHO\QUDNHQWDPLQHQ yhdessä määritellään havainnoitavat työtavat ja arviointikriteerit sovitaan havaintojen keruu- ja kirjaamistapa sekä palautetavat suunnitellaan tiedon käsittely ja hyödyntäminen tiedotetaan kaikille koulutetaan havaintojen tekijät seurataan säännöllisesti 8
Turvallisuuskeskustelut 0LWl VHRQ" johtajan ja työn tekijän kahdenkeskinen keskustelu johtajat käyvät säännöllisesti ja suunnitelmallisesti keskustelun käymisen kirjaaminen 0LKLQ WDUNRLWXNVHHQ" johto luo luottamusta siihen, että turvallisuus todella on tärkeä asia muiden tavoitteiden joukossa johto aktivoi henkilöstöä turvallisuustoimintaan ja käyttämään olemassa olevia kanavia ja välineitä johtajat suunnittelevat toteutuksen koulutustilaisuudessa tiedotus kaikille valmennus ja harjoittelu keskusteluiden käyminen kokemusten vaihto raportointi ja seuranta 9 Kehittämistyö yrityksessä 7XUYDOOLVHWW\ WDYDW (GHOO\W\VWHQMD WDUSHLGHQVHOYLW\V johtajuus / työtavat 3llW NVHQWHNR tavoite, ulkopuolisen tuen tarve ym. 6XXQQLWWHOX MD RUJDQLVRLQWL vetäjä, työryhmät, tiedotus, aikataulutus jne. 7XUYDOOLVXXVNHVNXVWHOXW 7\ WDSRMHQ DQDO\VRLQWL +DYDLQQRLQWL MDSDODXWH 9DNLLQQXW WDPLQHQ osaksi jatkuvaa parantamista 7RLPLQWDDUMHVVD 10
Työtä se vaatii Kehittäminen teettää töitä menettelyiden suunnittelussa, valmisteluissa, oppimisessa ja toteuttamisessa Kehittymistä ei voi ostaa se täytyy tehdä itse - ulkopuolinen voi vain auttaa Mitä haluamme saada aikaan ja paljonko olemme valmiita panostamaan? Todellinen jatkuva kehittyminen vaatii pitkäjänteisyyttä, kärsivällisyyttä ja aikaa muutoksia toimintatavoissa voi havaita nopeasti, jo muutamassa viikossa tai kuukaudessa muutoksia vahinko- ja tapaturmatilastoissa muutamassa vuodessa ja pysyvä muutos toimintakulttuurissa vaatii jatkuvaa työtä. 11 Saatavilla verkossa! http://www.vtt.fi/tuo/44/projektit/tyotapa 12