Yritysten Mediabarometri 2012 Parhaiten ja heikoiten arvioidut yritykset T-Media on osa Taloudellista tiedotustoimistoa ja edustaa Suomessa Reputation Institutea
Mediabarometri? T-Median Yritysten Mediabarometrissa tutkitaan toimittajien mielikuvia ja näkemyksiä suomalaisista yrityksistä ja niiden mediaviestinnästä. Etsimme myös mediaviestinnän trendejä sekä tutkimme, millaiset asiat toimittajia kiinnostavat. Vuoden 2012 Yritysten Mediabarometrissa tutkittiin yhteensä 13 yrityksen mediaviestintää. Tutkimuksen aikana haastateltiin puhelimitse yhteensä 170 suomalaista toimittajaa. Tiedonkeruu toteutettiin 18.5.-14.6.2012. Tämä raportti on tekijänoikeudenalainen teos ja se on tarkoitettu tilaajaorganisaation sisäiseen käyttöön. Raporttia saa jakaa ja monistaa tilaajaorganisaation sisällä vapaasti, mutta sitä ei saa levittää julkisuuteen tai kolmansille osapuolille ilman tekijänoikeuden haltijan lupaa. Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 2
Parhaat ja heikoimmat TOP 5 Haastateltuja toimittajia pyydettiin aluksi nimeämään kolme mediaviestinnässä onnistunutta yritystä sekä kolme mediaviestinnässä epäonnistunutta yritystä. Epäonnistunutta mediaviestintää kommentoidaan selvästi useammin kuin onnistunutta. Risuja tänä vuonna saa erityisesti Finnair. Nokian viestintää pidetään sekä onnistuneena että epäonnistuneena. Positiivista palautetta mediaviestinnästään saavat mm. OP-Pohjola ja Kone. Avoimet kommentit osoittavat, että toimittajat arvostavat ennen kaikkea aktiivisuutta, viestinnän monipuolisuutta ja toimivaa yhteistyötä. Myös tavoitettavuus ja viestinnän nopeus nähdään usein merkkeinä onnistuneesta viestinnästä. Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 3
Positiivinen, tekee hyvää tulosta mikä auttaa kertomaan myönteisistä asioista. Saanut median syömään kädestään. Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 4
Hyvin sekavaa on tiedottaminen, ongelmista voisi paljon avoimemmin tiedottaa. Jatkuvastihan siellä on tiedottamisen kanssa ongelmia ja ongelmiahan siellä riittää näköjään muutenkin. Niistä juuri pitäisi tiedottaa paremmin. Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 5
Yritysten tunnettuus Kaikki haastatellut toimittajat arvioivat aluksi kaikkien tutkimuksessa mukana olevien yritysten tunnettuutta (N=170). Tunnetuimmat yritykset tutkituista ovat paljon julkisuudessa viime aikoina olleet VR-Yhtymä ja Finnair. Heikoiten useimmissa toimittajaryhmissä tunnetaan Helsingin diakonissalaitos ja HSL - Helsingin seudun liikenne. Haastatelluista toimittajista jopa 74 % on haastatellut VR- Yhtymän henkilöstöä ja 72 % Finnairin henkilöstöä. Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 6
Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 7
Yritysten kiinnostavuus Kaikilta haastatelluilta toimittajilta kysyttiin seuraavaksi, kuinka kiinnostavina he pitävät tutkittuja yrityksiä oman työnsä kannalta (N=170). Tunnettuus ja kiinnostavuus ovat selvästi yhteydessä toisiinsa: Tunnetuimmat yritykset nähdään pääasiassa myös kiinnostavimpina. Usein kiinnostus kohdistuu kaikissa toimittajaryhmissä niihin yrityksiin, joiden ongelmia on puitu julkisuudessa. Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 8
Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 9
Mielikuvat eri toimialoista Kysyimme myös toimittajien spontaaneja mielikuvia eri toimialoista. Seuraavien sivujen sanapilvet havainnollistavat toimittajien vastauksissa korostuneita asioita. Mielikuvissa näkyy usein merkittävimmät alalla toimivat yritykset. Kuljetus- ja logistiikka-ala on kohtalaisen henkilöitynyt Timo Rätyyn. Vastauksissa näkyy myös julkisuudessa esillä olleet teemat: mm. kiinteistö alaan liitetään asuntojen hinnat, rakennusalaan harmaa talous ja rahoitus- ja vakuutusalaan finanssikriisi. Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 10
Kuljetus- ja logistiikka-ala Energia-ala Kiinteistöala Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 11
Terveysala Sosiaaliala Rakennusala Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 12
Rahoitus- ja vakuutusala Tietotekniikka- ja tietoliikenneala Telekommunikaatioala Mediabarometri 2012 / T-Media Oy 13
Kiitos mielenkiinnosta! Annamme mielellämme lisätietoja Mediabarometrista ja muista sidosryhmätutkimuksistamme sekä maineen johtamisen menetelmistä ja työnantajakuvan mittaamisesta! Mediabarometrin tekijätiimi: Maria Vesanen Tutkija maria@t-media.fi m. 050-3447480 Harri Leinikka Toimitusjohtaja harri@t-media.fi m. 040 505 5001 T-Media Oy Eteläinen Makasiinikatu 4 00130 HELSINKI www.t-media.fi T-Media on maailmanlaajuisen Reputation Institute verkoston jäsen ja osa Taloudellista tiedotustoimistoa. 14