Turvallinen kotiasuminen ja interaktiivinen palveluyhteys Ikääntyneiden kotihoidossa Ikävoimaa alueille! DEMOn verkostokaronkka 12.12.2012 Sirpa Salin, yliopettaja, TtT, TAMK
Hankkeen tarkoitus ja tavoitteet : Tukea ja mahdollistaa ikääntyneiden kotona asumista kehittämällä ikääntyneiden elämänlaatua ja kotona selviytymistä tukeva hyvinvointi- ja palvelukonsepti teknologiaa hyödyntäen Laajakaistasovellus mahdollistaa konseptin, minkä avulla toteutetaan: Palveluohjauksellinen toimintamalli (ikääntyneiden ohjaus, neuvonta, yleinen terveysneuvonta ja terveydentilan seuranta) Vertaistukea, viriketoimintaa ja osallistumista paikalliseen kulttuuritoimintaan (edistetään ikääntyneiden kanssakäymistä muiden kanssa, sosiaalisen tukiverkoston rakentaminen). Tarkoituksena myös pilotoida/lähettää ikääntyneiden päivätoimintaa interaktiivisen äänikuvayhteyden kautta ikäihmisten kotiin, ns. virtuaalinen päivätoiminta. Yhteydenpito omaisiin (teknologia tarjoaa mahdollisuuden interaktiiviseen yhteydenpitoon välimatkoista huolimatta) Pilotoidaan 1-2 teknologiaratkaisua
YHTEISTYÖKUMPPANIT JA HANKEOSALLISTUJAT: TAMK (hallinnointi ja koordinointi) Projektitiimi: Tarja Heinonen, Sirpa Salin, Suvi Hagström JAMK (osatoteuttaja): Toni Pekkola PIRKANMAA Virtain kaupunki, koti- ja vanhuspalvelut Pälkäneen kunta, sosiaalitoimi, vanhusten palvelut Ylä-Pirkanmaan peruspalvelukuntayhtymä, YPEK VARSINAIS-SUOMI Pöytyän kunta Lisäksi: Yritykset, järjestöt ja kolmas sektori em. kunnista, maakunnista
Resurssit: Hankkeen kustannusarvio yht. 240 000 : - TEM / Pirkanmaan liitto/mkr-tuki 168 000 (70%) - osallistuvat alueet/ kunnat 60 000 (25%) (kuntien panos n. kahdelle vuodelle 15 000 ) - TAMK /JAMK 12 000 (5%)
Toteutus 1) Alueiden ja pilottihenkilöiden valinta ja tarveanalyysi (10-11/2011- kevät 2012) Pilottiryhmään valittiin ikääntyneitä, joilla on yksinäisyys- ja syrjäytymisriski esim. lesket, yksin kylillä asuvat, omaishoitajat ja sairaalasta kotiutuneet. Tarveanalyysillä selvitettiin palvelun, ohjauksen ja neuvonnan tarpeita ikääntyneiden ja omaisten sekä sosiaali- ja terveyspalveluiden edustajien näkökulmista. Lisäksi selvitettiin teknologian vaatimuksia ja käytettävyyttä.
Toteutus 2) Pilotointivaihe (syksy 2012, alkuvuosi 2013) Pilotointien käynnistäminen ja toteutus kunnittain ja maakunnittain. Pilottikunnat: Virrat, YPEK, Pälkäne ja Pöytyä. Toteutusta tehdään yhdessä alueiden palveluntuottajien, yritysten ja järjestöjen kanssa. Prosessiarviointi pilotin ajan. Palautetta kerätään käyttäjiltä ja toimijoilta, minkä pohjalta konseptin kehittämistyötä suunnataan.
Toteutus 3) Tulosten julkaisu-, koulutus- ja työpajavaihe (kevät-kesä /2013) Konseptoidaan ja mallinnetaan pilottivaiheen tuloksia ja kokemuksia esim. opasjulkaisu, DVD-dokumentointi caseesimerkkinä. Kehitetyn toimintamallin ja konseptin levittäminen koulutuksissa ja alueellisissa työpajoissa. Levittäminen myös laajemmin kansallisesti ja kansainvälisesti
Kuntakohtaiset painotukset, tarpeet/toiveet piloteille : Pöytyä : turvattomuus, yhteys kotihoidon ja omaishoidon asiakkaisiin, myös vertais- ja omaisyhteydenpito sekä viriketoiminta interaktiivisen palveluyhteyden kautta. Kunnan kotihoitopalvelun kehittäminen, ei niinkään palveluohjaus, koska yksityisiä ei ole. Myös neuvontapuhelin, konsultointi (lääkäri-, apteekki-, srk, lakiasiointi) kiinnostavat. Pälkäne: Videran Hyvinvointi-TV:stä huonot kokemukset. Tarve keskittyä muistihäiriöisiin. Toive/tarve ateria-automaatista, jossa samalla olisi myös kuvapuheluyhteys. Kiinnostus myös paikannus- ym. turvateknologiaan. Ikäpisteen toimintaa kehitetään, mutta siihen interaktiivisesta palveluyhteyttä ei haluta kytkeä. Teknologiapilotin alku elokuussa. Virrat: kotiutusprosessi ja kotikuntoutus, jossa interaktiivinen palveluyhteys kotiutumisen ja kuntoutuksen tukena moniammatillisesti. Toimintamalli varhaiseen tukeen ja puuttumiseen. Teknologiapilotin alku elokuussa. YPEK: yksinäisyys, turvattomuus Sosiaalinen hyvinvointi interaktiivisen kuvapuhelun avulla, puhelinrinki, viriketoiminta, myös omais- ja vertaisyhteydenpito. Tarve / toive ateria-automaatille, jossa samalla kuvapuheluyhteys. Teknologiaratkaisut laajemminkin kiinnostavat.
Vaatimukset interaktiiviselle palveluyhteys teknologiaratkaisulle : - Käytettävyys, soveltuvuus : Ikääntyneet käyttäjinä (kosketusnäyttö) - Toimintavarmuus : tekniikan toimivuus, haja-asutusalue (laajakaistan toimivuus), sähkökatkot - Toiminnalliset/tekniset ominaisuudet: point-to-point (hoitaja-ikäihminen kotona), multipoint (ryhmätoiminta, vertaisyhteydenpito), sisällön lähettäminen (lähetyskeskukset). Yritys hoitaa laajakaistayhteyden - Salattu yhteys : vrt. nettipankkiyhteys, terveys- ym. henkilötiedot - Yhteys tavalliseen PC:hen: omaisyhteydenpito, TAMK/JAMK - Käyttöönottokoulutus - Tuki ja huolto,vakuutus - Hinta: kohtuullinen-huokea. Leasing-rahaa pilottilaitteisiin vain 14 500. 5-10 pilottilaitetta / kunta 6-8 kk:n ajan.
Pilotoitavan teknologian valinta ja kilpailutus (2-5/2012): Pohjana hankintalaki ja Pirkanmaan liiton hankintaohjeistus, selvitetty myös TAMKin kilpailutusohjeistuksia Pienhankinta (alle 30 000 ) - Tarjoukset pyydettiin 5 teknologiatoimittajalta. - Tarjouspyyntö sisälsi: PAKETTI 1 : interaktiivinen palveluyhteys ratkaisu PAKETTI 2 : ateria-automaatti + siihen integroituva ääni-kuvayhteys. - Tarjouksia saatiin Paketti 1: 2 tarjousta, Paketti 2: 1 tarjous - Kilpailutus toteutettiin yhteistyössä pilottikuntien kanssa ja otettiin huomioon kuntien mielipiteet hankintapäätöksessä. - Kun tarjoukset saatu, järjestettiin teknologiaratkaisujen demo-tilaisuudet pilottikuntien vanhuspalveluiden johdolle / avainammattilaisille TAMKissa (4.4 ja 13.4) valittiin PAKETTI 1: Videra Oy, PAKETTI 2: Menumat Oy
Pilotointien toteutus Käyttö ja arviointi pilotointi 6 kk Alkuhaastattelut & käyttöönottokoulutukset Laitteiden asennus koteihin Pilottihenkilöiden rekrytointi - kunnat Pälkäne Pöytyä Virrat YPEK Alkuhaastattelut 29.-30.8. 22.-23.8. 13.-14.9. 5.-6.6. & 6.-7.9. Käyttöönottokoulutus henkilökunnalle 22.8. 29.8. 14.9. 5.-6.6. Laitteiden asennus 4.9. 6.-7.9. 18.9. & 24.9. 12.-13.6. & 11.9.
YPEK Menumat-ateria-automaatti integroituna kuva-ääniyhteyteen - Ateriapalvelun piirissä olevia ikääntyneitä, suurimmalla osalla myös kotipalvelu - Yhteensä 10 pilottihenkilöä Ruovedeltä ja Mänttä-Vilppulasta: - yksinasuvia, paitsi yksi asuu puolisonsa kanssa - asumismuotona rivi- ja kerrostalo, omakotitalossa asuu 1 henkilö - keski-ikä 74,1, toimintakyky vaihtelee - Eteneminen kahdessa aallossa, 5 asiakasta/ aalto - Palautetta: mahdollisuus itse päättää koska syö ja mitä syö, ei tarvitse odotella joka päivä ruoan tuomista
Pälkäne Menumat-ateria-automaatti integroituna kuva-ääniyhteyteen - Ateriapalvelun piirissä olevia yksinasuvia ikääntyneitä, haja-asutusalueen haasteet => pitkät välimatkat - Eteneminen myös kahdessa aallossa, 5 asiakasta/ aalto - Yhteensä 10 pilottihenkilöä - keski-ikä 86,8 - toimintakyky melko hyvä, osalla ei ateriapalvelun lisäksi muita palveluita - kaikki asuvat omakotitalossa tai maatalossa, 2 haja-asutusalueella - 2. aalto syyskuussa - Palautetta: käyttö sujunut ongelmitta
Pöytyä Videran virtuaalikotipalvelu/hyvinvointi-tv - Riihikosken alueella asuvia ikääntyneitä - Yhteensä 5 pilottihenkilöä: - keski-ikä 86,6 vuotta - asuvat rivi- tai omakotitalossa - kohtalaisen hyväkuntoisia, palveluita melko runsaasti käytössä, mm. kaikilla kotipalvelu - Ohjelmalähetykset Turun amk:sta ja TAMKista - Ensikokemukset positiivisia; kuvapuhelut toisille käyttäjille onnistuneet, Turun ja Tampereen amk:n lähetyksen seuraaminen onnistunut, ainakin yksi omainen tilannut omaisliittymän
Virrat Videran virtuaalikotipalvelu/hyvinvointi-tv - Pääasiassa kevään tai kesän aikana osastolta kotiutuneita ikääntyneitä - Yhteensä 6 pilottihenkilöä: - keski-ikä 78,7 vuotta, toimintakyky vaihtelee - Asuvat kerrostaloissa tai omakotitaloissa - Lähetysvaunu vanhainkodille, lisäksi lähetykset TAMKista - ainakin yksi omainen kiinnostunut omaisyhteydestä, TAMKin lähetyksiin osallistuminen aktiivisesti Käyttäjän kommentti asennuksen yhteydessä: jämerä laite
Arviointi 2012: toteutus JAMK Haastattelulomakkeet pilotoitu keväällä 2012. Pilottihenkilöiden taustat ja toimintakyky käyty läpi kotihoidon kanssa ennen haastatteluita Alkuhaastattelut tehty pilottihenkilöiden kotona Haastatteluiden sisältö: - Perus-/Taustatiedot henkilöstä - Sosiaaliset voimavarat ja suhteet, - Koettu yksinäisyys - Elämänlaatu ja toimintakyky - Apuvälineiden ja teknologian käyttö ja kokemukset - Haastattelijan omat havainnot - SPS (Social Provision Scale) - Odotukset laitteesta - Lisäksi haastattelijan omat huomiot
Hankkeen eteneminen - Kuntakohtaiset pilotit ja suunnitellut ohjelmasisällöt - Puolen vuoden pilotointi jokaisessa kunnassa Ohjelmasisällöt TAMKista, Videran lähetysvaunu fysioterapian opetustiloissa - Säännölliset lähetykset kolme kertaa viikossa, lisäksi teemasisältöjä - Jumppaa, tietoiskuja, virikettä ja sosiaalista yhteydenpitoa - Toteutus yhdessä TAMKin monialaisen opetuksen kanssa Palvelujen ja toimintamallien kehittäminen (interaktiivisen palveluyhteyden avulla) pilottikunnissa - Käytönaikainen arviointi - Loppuhaastattelut
Hankkeen tiedotus ja viestintä: - Hankkeesta tehty media-/ lehdistötiedotepohja, jota pilottikunnat voivat käyttää paikallisessa tiedotuksessa ja lehtijutuissa. - Ilmestyneet lehtijutut/-artikkelit *Ruovesi-lehti 15.8.2012: Laita ruoka nyt uuniin *KMV-lehti 23.8.2012: Oma kokki kotona - TAMKin ja JAMKin sisällä tiedotettu: opiskelijat ja opettajat monialaisesti, www-sivujen hanke-esittely -Kv-levittäminen TAMKin olemassa olevien yhteyksien ja verkostojen kautta : esim. japanilaiset opiskelijat, USA/Piilaakso
Hanke oppimisympäristönä - Ohjelmasisältöjen kehittäminen ja toteutus - Fysioterapian ja gerontologisen hoitotyön opiskelijat - Pälkäneen muistikerhon suunnittelu, toteutus ja arviointi. - Ravitsemustieteen opiskelija harjoittelijana - YAMK-opiskelijat/Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen opiskelijat - YAMK-opiskelija opinnäytetyöntekijänä, Terveyden edistämisen ko/jamk - Japanilaiset sairaanhoitaja-opiskelijat - Sairaanhoitajaopiskelijoiden opinnäytetyöt