Kuva- ja äänivälitteinen palvelu ikääntyneiden kotona asumisen tukena Helsingin sosiaali- ja terveysvirastossa - Pieni piiri-hanke

Transkriptio

1 Kuva- ja äänivälitteinen palvelu ikääntyneiden kotona asumisen tukena Helsingin sosiaali- ja terveysvirastossa - Pieni piiri-hanke Anna-Liisa Niemelä Erityissuunnittelija, FT Kehittämisen ja toiminnan tuki Helsingin sosiaali- ja terveysvirasto

2 Pieni Piiri-hanke

3 Ketkä mukana hankkeessa? 32 asiakasta, 50 laitetta Kotihoito asiakas toimisto- Palmia omaisliittymä Omaishoito omaishoitaja-ohjaaja-toimintakeskus-kotihoito- Palmia- muut omaishoitajat -omaisliittymä Päivätoiminta asiakas-ohjaaja- kotihoito- Palmiaomaisliittymä Kotihoidon terveydenhoitaja/lääkäri työpari, haavahoitaja Palmian puhelin- ja hyvinvointipalvelut kaikki asiakkaat 7/24

4 Hankkeen tavoitteina selvittää: minkälaisille asiakasryhmille palvelu sopii? minkälaisia käyntejä palvelulla voidaan korvata? minkälainen merkitys laitteella on omaishoitoperheille ja päivätoiminnalle? laitteen käytön oppiminen? onnistuuko laitteen avulla ryhmätoiminta? lisääntyykö toimijoiden välinen yhteistyö? minkälaiseksi muotoutuu Palmian palvelujen käyttö (hoitajat paikalla 24/7)?

5 Kokemuksia kotihoidossa Pieni-piiri laite asennettu asiakkaalle Diagnoosit: sepelvaltimotauti, verenpainetauti ja epilepsian aiheuttama dementia. Kotihoito korvaa iltapuhelun kuvallisella yhteydenotolla asiakkaaseen. Yhteydenoton tarkoituksena on muistuttaa lääkkeiden ottamisesta iltaisin. Asiakas on laitteesta mielissään ja käyttää sitä itsekin aktiivisesti ottaen yhteyttä kotihoitoon aamuisin, kun hoitaja ei ole tullut käynnille tarpeeksi ajoissa hoitaja onkin keskustellut asiakkaan kanssa, että myös suunnitellut arkiaamujen käynnit, jolloin tarkistetaan lääkkeiden ottaminen, hoidetaan jatkossa pieni-piiri laitteen yhteyden otolla ja varsinaisia hoitokäyntejä kotiin tehdään vain 1 x vko. Toteutunut 17.4.

6 Kokemuksia omaishoidossa Omaishoidon toimintakeskus, ryhmätoiminta Pieni piiriläisten ja paikalla olleiden välille syntyi vuorovaikutusta. Mm. Martti (nimi muutettu) kertoi laitteen kautta kokemuksensa erään paikalla olleen omaishoitajan esittämään kysymykseen. Kaikki vaikuttivat tyytyväisiltä. Tietoisku kuului selvästi ja seinälle heijastettu esitys näkyi kohtalaisesti laitteen välityksellä. Hyvä kokemus! Omaishoitaja ollut yhteydessä Palmiaan illalla ja yöllä. Positiivinen kokemus. YHTEYDENOTTOJA KOTIHOITOON OMAISHOITAJAT YHTEYDESSÄ KESKENÄÄN! Vertaistuki!

7 KOKEMUKSIA PÄIVÄTOIMINNASSA Asiakkaiksi valikoitui yksinäisiä henkilöitä, jotka eivät enää kyenneet käymään päivätoiminnassa Ryhmätoiminta ei kiinnostanut Keskustelua, yksinäisyyden lieventämistä, palveluohjausta, voinnin muutoksen seurantaa Tuetaan puolison jaksamista PALMIA Palmian puhelin- ja hyvinvointipalvelut, yhteys kaikkiin asiakkaisiin, turvapuhelinpalvelu N. 20 lähi- ja sairaanhoitajaa auttavat pienen piirin ja virtuaalihoidon asiakkaita (24/7)

8 Lääkäri-hoitajayhteistyö, voinnin seuranta ja arviointi Yksi laite kotihoidon lääkärillä Kolme laitetta terveyden-/sairaanhoitajilla lääkärin hoitamilla alueilla Helpottaa lääkärin konsultointia, lääkäri voi suoraan kysyä asiakkaalta selventäviä lisäkysymyksiä Kuva tulee nopeasti perille ja on riittävän hyvä konsultointiin Hoitajat ovat olleet tyytyväisiä laitteeseen, lääkärin kotikäyntejä pystytty korvaamaan laitteen avulla

9 HUOMIOITA Laite ei sovi Iäkkäille henkilöille, joille tietotekninen maailma on hyvin vieras ja pelottava, ei halukkuutta opetella (naiset) Sopii lievästi muistisairaille, varsinkin miehille Muistisairaille, joiden MMSE on alle 20/30 vaikeuksia oppia käyttöä Omaisten rooli tärkeä, omaisliittymä aktivoi käyttöä Omaisen kielteinen asenne estää kokeilun Omaishoitajat hyötyvät keskinäisestä vertaistuesta (omaishoitajat nuorempia, ATK-maailma tuttu) Päivätoiminnassa tukea, merkitys vielä epäselvä Haavahoitaja ja hoitaja/lääkäri-toimintaan tarvitaan lisää kokemusta Vanhus tarvitsee kannustusta laitteen käyttöön ja toistoa

10 Pohdittavaa: Työntekijöille tuottanut vaikeuksia löytää asiakkaita, uusi väline, yhteisten keskustelujen jälkeen asiakkaita löytynyt PALMIAN hoitajien käyttö yhteistyökumppanina vaatii opettelua (yhteinen hoitosuunnitelma, yhteinen tietojärjestelmä) JATKOSSA VIRTUAALIHOITO TOTEUTETAAN ASIAKKAIDEN JA PALMIAN VÄLILLÄ (100 KOTIHOIDON ASIAKASTA V. 2014)

11 Kiitos mielenkiinnosta!