Sivistystystoimiala Kehittämissuunnitelma 2010-2013 19.2.2010 versio Lähetekeskustelu lautakunnissa 26.1.2009 ja 27.1.2010 Opetus- ja kasvatuslautakunta 2.3.2010 Sivistyslautakunta 3.3.2010 Keskisen Uudenmaan Musiikkiopiston johtokunta 11.3.2010 1
Asukaslähtöisyys Vastuullisuus Taloudellisuus Oikeudenmukaisuus Elinvoimainen kulttuurikaupunki Järvenpään kaupungin tarkoituksena on turvata kaikille järvenpääläisille ihmisarvoisen elämän perusedellytykset tiiviissä vuorovaikutuksessa asukkaiden, yhteisöjen ja muiden kuntien kanssa. Asiakas näkökulma Järvenpään asukkaat ja ympäristö voivat hyvin ja Järvenpäässä yrityksillä on hyvät toimintaedellytykset. Prosessit ja rakenteet näkökulma Järvenpäätä johdetaan strategialähtöisesti. Järvenpään palvelut ovat asiakaslähtöisiä ja tehokkaita ja palveluverkko on tarkoituksenmukainen. Talous näkökulma Järvenpään talous on vakaa ja turvaa toiminnan jatkuvuuden. Henkilöstö näkökulma Järvenpää on haluttu työnantaja, jonka palveluksessa on osaava henkilöstö. KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT: 1. Vetovoimatekijöitä hyödynnetään kaupunkikehityksessä. 2. Resursseihin suhteutetut peruspalvelut ovat vaikuttavia ja edistävät asukkaiden hyvinvointia. 3. Heikoimmassa asemassa olevia tuetaan ja asukkaiden omatoiminen selviytyminen paranee. KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT: 1. Palvelukokonaisuudet ovat asiakaslähtöisiä ja prosessit ovat tehokkaita. 2. Palveluverkko on tarkoituksenmukainen. 3. Organisaatio ja johtamisjärjestelmä edistävät palvelukokonaisuuksien toimintaa. KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT: 1. Talous on tasapainossa ja sopeutettu muuttuvaan toiminta-ympäristöön. 2. Palvelut ovat tuloksellisia ja tuotteistettuja. 3. Verkostojen hallinta on taitavaa ja omistajapolitiikka on onnistunutta. KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT: 1. Henkilöstö on osaava ja oikein mitoitettu. 2. Johtaminen on linjakasta ja työnteko on tuloksellista. 3. Järvenpään kaupunki on hyvä työpaikka. 1: PALVELUOHJELMA P1: LASTEN, NUORTEN JA PERHEIDEN HYVINVOINTIOHJELMA P2: HYVINVOINNIN JA TERVEYDEN EDISTÄMISEN OHJELMA P3: IKÄÄNTYNEIDEN JA VAJAAKUNTOISTEN HYVINVOINTIOHJELMA 2: KAUPUNKIKEHITYSOHJELMA 3: MUUTOSOHJELMA 4: TALOUSOHJELMA 5: HENKILÖSTÖOHJ. TALOUSARVIOTAVOITTEET TALOUSARVIOTAVOITTEET TALOUSARVIOTAVOITTEET TALOUSARVIOTAVOITTEET Järvenpään kaupunki Kehittämissuunn. 2010-2013
Asukaslähtöisyys Sivistystoimiala toteutamme yhteiskunnallista sivistystehtäväämme turvaamalla asukkaille perusedellytykset oppimiseen ja sivistykseen sekä edistämme mahdollisuuksia itsensä kehittämiseen, luovuuteen ja kulttuurin tekemiseen kunnioitamme asukkaiden mielipiteitä ja valintoja tuemme vuorovaikutuksellisen viestinnän keinoin asukkaiden ja muiden toimijoiden osallisuutta toiminnassamme Vastuullisuus toimimme yhteiskuntavastuullisesti ympäristön, talouden sekä asukkaiden ja muiden toimijoiden sosiaaliset tarpeet huomioon ottaen, sitoutuen yhteisiin tavoitteisiin kunnioitamme toiminnassamme rikasta kulttuuriperintöämme ja edistämme kulttuurimme monimuotoisuutta sekä kannamme päätöksissämme vastuuta myös tulevien sukupolvien osalta suunnittelemme toimintaamme niin, että se edistää asukkaiden hyvää ja itsenäistä elämänhallintaa Taloudellisuus toimimme käytettävissä olevien resurssien puitteissa tuloksellisesti, pitkäjänteisesti ja tarpeita priorisoiden kannustamme henkilöstöä työn kehittämiseen Oikeudenmukaisuus Arvot kohtelemme asukkaita ja henkilöstöä tasa-arvoisesti ja suvaitsevaisesti toteutamme koulutus- ja sivistyspalvelumme siten, että kaikilla asukkailla on niiden käyttöön tasa-arvoiset mahdollisuudet ja huomioimme heikoimmassa asemassa olevien tarpeet kerromme avoimesti toimintatavoistamme ja päätöksenteostamme 3
Sivistysoimiala Visio Oppimiseen ja luovuuteen innostava Järvenpää. Toiminta ajatus Turvataan eri toimijoiden yhteistyönä perusedellytykset oppimiseen, sivistykseen ja kulttuurin tekemiseen sekä kehitetään Järvenpäätä alueen sivistyskeskuksena. 4
Toimintaympäristöanalyysi Valtakunnalliset kehitystrendit ja palvelujen kehittämisen linjaukset Kansainvälistyminen ja monikulttuurisuus vahvistuu Taloudelliset resurssit niukkenevat Kuntien välinen yhteistyö lisääntyy Lainsäädännön uudistukset - runsaasti sivistys- ja koulutuspalveluissa Hyvinvointi ja pahoinvointi kumuloituu Palvelujen ja rakenteiden muutokset Toiminta keskittyy, toisaalta spesialisoituu ja verkottuu Moniammatilliset palvelut lisääntyvät Palvelukokonaisuudet, asiakaslähtöisyys ja prosessimaisuus korostuu Palvelutuotantoyhteistyö erilaisten toimijoiden kanssa lisääntyy mm. yksityiset ja kolmas sektori Päätöksentekorakenteet ja tilanteet monimutkaistuvat Sosiaalisissa verkoissa toimiminen lisääntyy Teknologian muutokset Tiedon määrä lisääntyy ja sen hallinta Sähköinen toiminta lisääntyy Vaatimukset järjestelmien ja toimintaympäristöjen toimivuutta kohtaan lisääntyy Henkilöstön saatavuus ja eläköityminen Henkilöstö ikääntyy Toisaalta moniosaajien ja toisaalta asiantuntijoiden tarve korostuu. Kilpailu osaajista Muutokset osaamisessa ja työkulttuurissa Työyhteisötaitojen ja johtamistaitojen vaatimukset muuttuvat Asiakkaiden osaaminen ja vaatimukset lisääntyvät Uudenlaisen osaamisen tarve ja osaamisen päivittäminen 5
JKRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT Asiakas Resursseihin suhteutetut peruspalvelut ovat vaikuttavia ja edistävät asukkaiden hyvinvointia Elinkaaren kattavat koulutuspalvelut ja koko ikäluokan kouluttaminen Kulttuurikaupungin perustan ja vetovoiman turvaaminen Prosessit ja rakenteet Palvelukokonaisuudet ovat asiakaslähtöisiä ja prosessit ovat tehokkaita. Palveluverkko on tarkoituksenmukainen. Organisaatio ja johtamisjärjestelmä edistävät palvelukokonaisuuksien toimintaa. Heikoimmassa asemassa olevia tuetaan ja asukkaiden omatoiminen selviytyminen paranee Lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointi Talous Talous on tasapainossa ja sopeutettu muuttuvaan toiminta-ympäristöön. Palvelut ovat tuloksellisia ja tuotteistettuja. Verkostot ovat toimivia ja omistajapolitiikka on onnistunutta Henkilöstö Henkilöstö on osaava ja oikein mitoitettu Johtaminen on linjakasta ja työnteko on tuloksellista. Järvenpään kaupunki on hyvä työpaikka ja henkilöstö on hyvinvoiva
: Kehittämisen painopisteet 2010-2013 Koko toimiala Huolehditaan kulttuurikasvatuksesta ja järjestetään sivistyspalvelut asiakaslähtöisesti toimiviksi kokonaisuuksiksi Uudistetaan organisaatio ja johtamisjärjestelmää Toteutetaan lasten ja nuorten hyvinvointiohjelmaa Lisätään sähköistä asiointia ja hyödynnetään tietojärjestelmiä Optimoidaan palveluverkko, tuotteistetaan palvelut ja kuvataan keskeiset prosessit Hyödynnetään palvelujen järjestämisessä kuntayhteistyötä, toimivia verkostoja sekä yhteistyötä yksityisen ja kolmannen sektorin kanssa Ylläpidetään kansainvälisiä yhteyksiä Uudistetaan arviointijärjestelmää sekä talouden seurantajärjestelmää Turvataan henkilöstösuunnitelman mukainen henkilöstö Kehitetään palvelujen edellyttämää osaamista ja varmistetaan toimintojen tarvitsemat hallinto- ja tukipalvelut Perusopetus Järjestetään kaikissa peruskouluissa laadukasta ja ajantasaista opetusta Uudistetaan oppilaiden erityinen tuki ja oppilashuolto valtakunnallisten säädösten mukaisesti yhteistyössä lasten ja perheiden palvelujen kanssa Vakiinnutetaan koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta sekä koulun koulukerhotoiminta osaksi perusopetuksen palveluja Järjestetään perusopetus oppilasmäärän muutokset ja kouluverkko huomioiden sekä sopeutetaan opetusresurssien taso talouden edellytyksiin Turvataan terveelliset ja ajanmukaiset oppimisympäristöt Lukio Varmistetaan lukion vetovoimaisuus: profiloituminen taidekasvatuksessa, 2.asteen yhteistyö ja aikuislinjan kehittäminen Järjestetään toimiva opiskelijahuolto yhteistyössä lasten ja perheiden palvelujen kanssa Vakiinnutetaan oppimisen erityinen tuki Lisätään verkko-opetuksen ja sähköisen oppimisympäristön käyttöä Kulttuuripalvelut Edistetään hyvinvointia lisäävää omaehtoista kulttuuritoimintaa Tuotetaan ja markkinoidaan kulttuuripalveluja yhdessä muiden toimijoiden kanssa Jatketaan kulttuuri- ja näyttelytilojen toimintatapojen arviointia Uudistetaan Aholan toimintaa ja näyttelyä Kehitetään toimijoiden yhteistyönä Järvenpää-talon, taidemuseon, Seuratalon ja kirjaston alueesta vireä ja tunnettu kulttuurikeskittymä Tuetaan vetovoimaisten kulttuuritapahtumien jatkuvuutta Keskisen Uudenmaan Musiikkiopisto (KUM) Kehitetään yhteistyötä ja toimintaa Kuuma-kuntien ja Triplum musiikkioppilaitosten kanssa. Edistetään yhteisen henkilöstön käyttöä kaupungin sisäisesti sekä Kuuma-musiikkiopistojen kesken Taataan taiteen perusopetuksen monialainen tarjonta yhteistyötä tiivistämällä. Vahvistetaan ja kehitetään alueellista toimintaa Nuorisopalvelut Turvataan alueellisten nuorisopalveluiden jatkuvuus ja nuorten kulttuurin tekemisen tukeminen yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa Kehitetään nuorten työpajasta nivelvaiheen ohjaamoa Uudistetaan organisaatiota ja henkilöstörakenteita ottaen huomioon nuorisolain muutokset Osallistutaan aktiivisesti verkkonuorisotyöhön sähköisissä verkoissa Kehitetään edelleen lasten ja nuorten osallisuusjärjestelmää Työväenopisto Pidetään koulutustarjonta vähintään valtionosuustuntien tasolla Kehitetään toimivaa ja tarkoituksenmukaista yhteistyöverkostoa Edistetään kuntalaisten hyvinvointia ja laaditaan yhteistyössä suunnitelma kulttuuri-, liikunta- ja virkistysmahdollisuuksien turvaamiseksi eri asiakasryhmille Kehitetään tarjontaa lukion ja taiteen perusopetuksen kanssa Kirjasto Kirjastopalvelujen ensisijainen kehittämiskohde on pääkirjasto, mutta lähikirjastopalvelut turvataan palvelutarpeiden ja taloudellisten resurssien mukaan Jatketaan aktiivista yhteistyötä KIRKES -kirjastojen ja kaupungin eri toimintayksiköiden kanssa Kehitetään nuorisolle suunnattuja kirjastopalveluja Parannetaan kirjaston tilojen toimivuutta Kehitetään kirjaston verkkopalveluja lisäämällä omaa tuotantoa verkkoon ja ottamalla käyttöön kirjastossa langattomat yhteydet
Asiakas-näkökulma Valtakunnallisten kehitystrendien mukaiset ja elinkaaren kattavat koulutuspalvelut sekä koko ikäluokan kouluttaminen Tavoite Toimenpide Aikataulu Vastuu Perusopetuspalvelujen järjestäminen väestökehitystä vastaavana Perusopetuksen valtakunnallisten uudistusten huomioiminen Turvataan terveelliset ja ajanmukaiset oppimisympäristöt Opetusryhmät vastaavat väestökehitystä ja niiden muodostamisessa huomioidaan ryhmien koot. Edistetään yhtenäisen perusopetuksen toteutumista ja alueellista yhteistyötä. Uudistetaan oppilaiden yleinen, tehostettu ja erityinen tuki uusien säädösten mukaisesti. Osallistutaan aktiivisesti valtakunnallisen opetussuunnitelman perusteiden uudistamiseen sekä toteutetaan opetussuunnitelman uudistaminen. Opetussuunnitelmaan sisältyvät ja turvallisuuteen liittyvät ohjeet ja menettelytavat on päivitetty yhteistyössä sosiaali- ja terveystoimen ja teknisen toimen kanssa. 2010-2013 Opetuspäällikkö 2010-2013 Opetuspäällikkö Sivistystoimenjohtaja/ opetuspäällikkö/vastuualu epäälliköt/tekninen johtaja/varhaiskasvatuksen johtaja Lukiokoulutuksen vetovoimaisuuden turvaaminen Lukio-koulutuksen valtakunnallisten uudistusten huomioiminen Profiloidutaan taidekasvatuksessa. Jatketaan 2. asteen yhteistyön ja aikuislinjan kehittämistä. Osallistutaan aktiivisesti lukiokoulutuksen valtakunnalliseen uudistamiseen. 2011-2013 Rehtori Rehtori/sivistystoimenjohtaja 2010-2013 Rehtori 8
Asiakas-näkökulma Valtakunnallisten kehitystrendien mukaiset ja elinkaaren kattavat koulutuspalvelut sekä koko ikäluokan kouluttaminen Tavoite Toimenpide Aikataulu Vastuu Työväenopiston vetovoimaisuuden ja perusedellytysten turvaaminen ja valtakunnallisten uudistusten huomioiminen. Säilytetään koulutustarjonta vähintään valtionosuustuntien tasolla järjestämällä kuntalaisten hyvinvointia edistävää koulutusta sekä harrastustoimintaa. Järjestetään avointa yliopisto-opetusta 3-5 % kokonaistarjonnasta alueellisesti koordinoituna. Kehitetään yhteistarjontaa eri oppilaitosten kanssa. 2010-2013 Rehtori Työväenopisto tarjoaa laadukasta henkilöstökoulutusta Laajennetaan Järtokin koulutuspalveluja. 2010-2013 Koulutuspäällikkö/rehtori Paikkakunnalla kattavasti tarjolla IIasteen ammatillista koulutusta ja aikuiskoulutusta Vaikutetaan aktiivisesti ammatillisen peruskoulutuksen ja aikuiskoulutuksen koulutustarjonnan säilymiseksi vähintään nykyisen laajuisena paikkakunnalla/keski-uudellamaalla (Keuda/Adulta). 2010-2013 Sivistystoimenjohtaja/ Rehtori Musiikkiopiston osaamista hyödynnetään alueellisesti Tehdään nykyistä laajempaa yhteistoimintaa peruskoulujen ja lukion sekä muiden oppilaitosten kanssa. 2010-2013 Rehtori 9
Asiakas-näkökulma Kulttuurikaupungin perustan ja vetovoiman turvaaminen Tavoite Toimenpide Aikataulu Vastuu Turvataan monipuolinen kulttuuripalvelujen tarjonta ja markkinointi yhteistyössä eri toimijoiden kanssa Varmistetaan kulttuurikaupungin vetovoimaisuutta Huolehditaan kulttuuriperinnön siirtymisestä ja kulttuurikasvatuksesta Tuotetaan ja markkinoidaan kulttuuripalveluja yhdessä muiden toimijoiden kanssa hyödyntäen yhteistyö- ja sopimusmalleja. Kehitetään toimijoiden yhteistyönä Järvenpää-talon, taidemuseon, Seuratalon ja kirjaston alueesta vireä ja tunnettu kulttuurikeskittymä. Tuetaan vetovoimaisten kulttuuritapahtumien jatkuvuutta avustusten, tilojen ja muun sovitun yhteistoiminnan avulla. Uudistetaan Aholan toimintakonsepti ja näyttely. Otetaan huomioon paikallinen kulttuuriperintö koulujen/oppilaitosten toiminnassa ja lisätään yhteistyötä museo- ja kulttuuripalvelujen kanssa. Viedään käytäntöön Järvenpään lasten ja nuorten kulttuuripalvelujen kehittämissuunnitelman toimenpiteitä. Jatketaan Kolmisointusopimukseen sisältyvää yhteistyötä ja kehitetään eri toimijoiden yhteistoimintaa. Turvataan taiteen perusopetuksen laaja tarjonta paikkakunnalla työväenopiston, musiikkiopiston ja muiden taiteen perusopetusta järjestävien tahojen kanssa. 2010-2013 Kulttuuriasianpäällikkö/ matkailusihteeri 2010-2013 Kulttuuriasianpäällikkö/ intendentti Kulttuuriasiainpäällikkö/ johtoryhmä Kulttuuriasiainpäällikkö/ sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä/rehtorit Sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä/rehtorit 10
Asiakas-näkökulma Kulttuurikaupungin perustan ja vetovoiman turvaaminen Tavoite Toimenpide Aikataulu Vastuu Kulttuuripalveluilla edistetään asukkaiden hyvinvointia sekä tuetaan ja luodaan edellytyksiä oman kulttuurin tekemiseen ja edistetään paikallisten kulttuurintekijöiden toimintaedellytyksiä. Tuetaan asukkaiden ja yhdistysten toimintaa tilojen, avustusten ja yhteisen tiedottamisen avulla. Toteutetaan suunnitelmallisesti eri ikä- ja kohderyhmille suunnattuja kulttuuritapahtumia yhteistyössä kolmannen sektorin ja paikallisten toimijoiden kanssa. Työväenopisto toimii matalan kynnyksen kulttuurin tekemisen paikkana kaikille kuntalaisille. Ylläpidetään bänditaloja, näyttelytiloja, järjestetään koulutusta ja esiintymismahdollisuuksia sekä suositaan julkisten tilojen taidehankinnoissa paikallisia taiteilijoita. Musiikkiopisto tekee yhteistyötä nuorisotoimen kanssa bändiopetuksessa. 2010-2013 Kulttuuriasiainpäällikkö Työväenopiston rehtori Nuorisotoimenjohtaja, kulttuuriasiainpäällikkö, sivistystoimenjohtaja Musiikkiopiston rehtori Kehitetään kirjastopalveluja valtakunnallisen kirjastostrategian suuntaisesti Kehitetään ensisijaisesti pääkirjaston palveluja ja tiloja ajanmukaistetaan muuttuvien palvelutarpeiden mukaisiksi. Rakennetaan langaton verkkoyhteys. Kehitetään verkkoviestintäpalveluja. Turvataan palvelujen saavutettavuus pitämällä kirjaston aukioloaika vuoden 2010 tasolla sekä varmistamalla reuna-alueiden asukkaiden kirjastopalvelut. Tarjotaan ikäihmisille elämänlaatua parantavia virikkeitä ja yhteistapahtumia. Kehitetään nuorten kirjastopalveluja ja eriytetään nuorten kirjastopalvelut omaksi yksiköksi. Huolehditaan lasten lukuharrastuksesta ja tiedonhankintataidoista. Kehitetään koulukirjastojen toimintaa 2010-2013 Kirjastotoimenjohtaja Lukion Informaatikko/ johtoryhmä
Asiakas-näkökulma Asukkaiden hyvinvointi - Lasten, nuorten ja perheiden hyvinvoinnin edistäminen Tavoite Toimenpide Aikataulu Vastuu Lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointisuunnitelma laadittu ja sen toimeenpano Kouluikäisten iltapäivän turvallisuuden lisääminen iltapäivä- ja kerhotoimintaa järjestämällä Huolehditaan hyvinvointisuunnitelman vuosittaisten toimenpiteiden toteuttamisesta ja palvelujen järjestämisestä. Järjestetään perusopetuslain mukaista koulun kerhotoimintaa ja koululaisten iltapäivätoimintaa kouluilla kattavasti. Järjestetään koululaisten (11-12 v.) kerhotoimintaa alueiden nuorisotaloilla. 2010-2013 Sivistystoimenjohtaja/ Sivistystoimialan johtoryhmä / ao. vastuuhenkilöt 2010-2013 IP-koordinaattori Nuorisotoimenjohtaja Nuorilla tavoitteellista toimintaa, omaehtoista kulttuurin tekemistä sekä vapaa-ajanviettoa ikätovereiden kanssa turvallisessa ympäristössä. Kohdennetaan nuorisolain edellyttämiä toimenpiteitä elämäntaitojen parantamiseksi ja syrjäytymisen ehkäisemiseksi Turvataan alueellisten nuorisopalveluiden (tilat ja toiminta) jatkuvuus. Erityisnuorisotyön menetelmin tuetaan ja ohjataan syrjäytymisvaarassa olevia nuoria. 2010-2013 2010-2013 Nuorisotoimenjohtaja Nuorisopalvelut/ nuorisotoimenjohtaja 12
Asiakas-näkökulma Asukkaiden hyvinvointi - Lasten, nuorten ja perheiden hyvinvoinnin edistäminen Tavoite Toimenpide Aikataul u Vastuu Kaikki suorittavat perusopetuksen ja siirtyvät jatkokoulutukseen. Oppilaiden tarpeiden mukaiset ja oikea-aikaiset oppilashuollon palvelut Kaikki lukion aloittaneet suorittavat opinnot loppuun tai jatkavat tutkintotavoitteisissa opinnoissa. Nuorille turvataan tukitoimet koulutukseen ja työelämään siirtymisen nivelvaiheessa. Nuoret valitsevat terveyttä edistäviä elintapoja. Vanhemmuuden tukeminen ja vertaistuen mahdollistaminen Koulupudokkaiden tunnistaminen ja ohjauksen vahvistaminen. Perusopetuksessa oppilashuollon rakenteiden ja käytänteiden yhtenäinen toteuttaminen uusien säädösten ja ohjeiden mukaisesti. Opiskelijan ohjauksen, -huollon ja erityisopetuksen palvelujen normittaminen ja kehittäminen esim. pääkaupunkiseudun kuntien yhteisen kriteeristön suuntaisesti/mukaisesti. Nuorten pajatoiminta kehitetään nuorten ohjaamoksi, joka tukee ja ohjaa alle 25 -vuotiaita nuoria työhön tai koulutukseen. Eri toimijoiden yhteistyönä järjestetään nuorille tukea ja ohjausta sekä mahdollisuuksia parantaa edellytyksiään jatko- opintoihin. Nuorisopalvelut ja opetuspalvelut järjestävät vain päihteettömiä palveluita. Työväenopisto edistää tarjonnallaan ehkäisevää päihdetyötä. Varhainen puuttuminen ja ennaltaehkäisevä työote kiinteässä yhteistyössä kotien kanssa. Kiinteä yhteistyö vanhempainverkoston ja järjestöjen kanssa sekä vanhemmuutta tukevan koulutuksen järjestäminen 2010-2013 Opetuspäällikkö/ oppilashuoltopalvelut 2011-2013 Lukion rehtori/ sivistystoimenjohtaja/ LaNuPe 2010-2013 Nuorisotoimenjohtaja/ pajatoiminnan esimies/ sivistystoimenjohtaja 2010-2013 Sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä/ yhteistyökumppanit 13
Prosessit ja rakenteet näkökulma Asiakaslähtöiset pavelukokonaisuudet ja tehokkaat prosessit Tavoite Toimenpide Aikataulu Vastuu Tehokkaat prosessit Muodostetaan asiakastarpeisiin perustuvat ehyet palvelukokonaisuudet ja valmistellaan niitä tukeva organisaatio ja johtamisjärjestelmä Tarkoituksenmukainen ja toimiva palveluverkko Sähköisen toiminnan osuuden lisääminen Verkkopalvelujen lisääminen Kuvattu keskeiset omat prosessit ja tehostettu niiden toimivuutta mm. kehittäjien esiintuomien toimenpiteiden työstämisellä. Osallistutaan kaupungin palveluohjelmien prosessien toteuttamiseen. Toimialan prosesseja kehitetään osana kaupungin tukipalvelujen prosesseja: tiedonhallinta-, hallinto- ja talousprosessit. Käytössä toimivat raportointi- ja apuohjelmat. Muodostetaan palvelukokonaisuuksia kaupungin yhteisten periaatteiden ja aikataulujen mukaisesti. Uudistetaan organisaatiorakennetta ja johtamisjärjestelmää suunnitelmien mukaisesti sekä valmistellaan tarvittavia sääntö- ja rakennemuutoksia. Toteutetaan ja päivitetään palveluverkkosuunnitelmaa sekä turvataan tarvittavat investoinnit ja jatketaan tilojen tehokasta käyttöä. Arvioidaan ja tarvittaessa uudistetaan kulttuuri- ja näyttelytilojen käytön ja toiminnan periaatteita. Lisätään sähköistä asioimista. Ajanmukaistetaan keskeiset työohjelmat. Kirjasto lisää omaa sisältötuotantoa verkkoon. Aikuisten koulutuspalveluissa kehitetään verkkopalveluja. Lukiossa ja II-asteella lisätään verkko-opintojen tarjontaa. Osallistutaan aktiivisesti verkkonuorisotyöhön. Varmistetaan tietoteknisen laitteiston ja oppimisympäristön ajanmukaisuus ja toimivuus yhteistyössä Tipakkeen kanssa. 2010-2012 Sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä/ko. prosessien vastuuhenkilöt 2010-2012 Sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä/ko. prosessien vastuuhenkilöt 2010-2013 Sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä/tekninen johtaja Kulttuuriasiainpäällikkö 2010-2013 Sivistystoimialan johtoryhmä/talouspäällikkö 2010-2013 Sivistystoimialan johtoryhmä/ao.vastuualuepäälliköt/talouspäällikkö Toimivat verkostot Kansainvälisten yhteistyöverkostojen ylläpitäminen. Kuuma-yhteistyön ja muiden sidosryhmäverkostojen ylläpitäminen. 14 2010-2013 Ko. vastuualuepäälliköt/ johtoryhmä
Talous näkökulma Toiminta on taloudellista ja sopeutuu muuttuvaan toimintaympäristöön Tavoite Toimenpide Aikataulu Vastuu Oman toiminnan kustannustietoisuus ja palvelujen tuotteistaminen Tarkistetaan ja kehitetään keskeisten palvelujen vertaistietoja. Osallistutaan suurten kaupunkien opetuspalvelujen vertaistietojen kehittämiseen. 2010-2012 Talouspäällikkö/ johtoryhmä Määritetään keskeiset tuoteryhmät, tuotteet, ja niiden sisältökuvaukset. Vuoden 2010 loppuun mennessä Toiminnan ja talouden seuranta saatetaan toimivaksi Toteutetaan talouden ja toiminnan seuranta yksikkötasolla saakka. Tarkistetaan sivistystoimen arviointijärjestelmä, jossa otetaan huomioon opetuspalvelujen uudet valtakunnalliset laatukriteeristöt. 2010 2010-2012 Talouspäällikkö/ sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä Palvelutuotanto-yhteistyö yksityisen ja kolmannen sektorin kanssa lisääntyy Jatketaan säännöllistä yhteistyötä järjestöjen ja muiden toimijoiden sekä sopimuskumppaneiden kanssa. Saatetaan sopimukset ajan tasalle ja kehitetään niiden seurantaa. 2010-2013 Sivistystoimenjohtaja/ ao.vastuualuepäälliköt/ talouspäällikkö Palvelut on priorisoitu ja suhteutettu toimintaresursseihin Priorisoidaan palvelut ja tarvittaessa mukautetaan palvelutarjontaa hallitusti toimintaympäristön muutoksiin. 2010-2013 Sivistystoimenjohtaja/ ao.vastuualuepäälliköt/ talouspäällikkö 15
Henkilöstö näkökulma Osaava ja hyvinvoiva henkilöstö Tavoite Toimenpide Aikataulu Vastuu Turvataan toiminnan edellyttämä henkilöstö Hankitaan toiminnan toteuttamiseen tarvittava osaaminen Toteutetaan hyväksyttyä henkilöstösuunnitelmaa ja huolehditaan toiminnan edellyttämän henkilöstön rekrytoinnista. Määritetään osaamistarpeet ja täydennetään osaamista koulutuksella sekä työnkierrolla. Tarvittaessa uudistetaan henkilöstörakenteita. 2010-2013 Sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä/ ao.vastuualuepäälliköt 2010-2013 Sivistystoimenjohtaja/ johtoryhmä/ ao.vastuualuepäälliköt Hyvinvoiva henkilöstö, hyvä johtaminen ja hyvät työyhteisötaidot Turvataan kaikilla tasoilla henkilöstön mahdollisuus vaikuttaa omaan työhönsä ja työyhteisöönsä avoimella viestinnällä sekä säännöllisellä vuorovaikutuksella. Kehityskeskustelut käydään vuosittain. Toteutetaan työyhteisöissä kaupungin hyvän johtamisen ja tuloksellisen työnteon sekä palkitsemisen periaatteita. Esimies- ja alaistaitojen kehittäminen ja työhyvinvoinnin parantaminen kyselyjen tulosten perusteella. 2010-2013 Esimiehet 16