CxO Academy. Miten hallita IT:n monimuotoisuutta ja kompleksisuutta? Tomi Dahlberg. CxO Mentor Oy Kuva: Shalom Jacobovitz

Samankaltaiset tiedostot
Liiketoiminta-arkkitehtuuri osana kokonaisarkkitehtuuria

Minne organisaationne kokonaisarkkitehtuuri on vastuutettu? CxO Professional Oy 2017

CxO Academy. IT Governance käytännössä IT:n johtamisen apuna Tomi Dahlberg. CxO Mentor Oy 2010

CxO Mentor Oy. Liiketoiminnan ja tietohallinnon yhteistyön esteet käyvät yrityksille kalliiksi! Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2011

CxO Academy Miksei IT-kuluista säästäminen tarkoita samaa kuin tehokkuuden ja tuottavuuden lisääminen? Tomi Dahlberg

Digitaalinen tieto ja IT organisaatioiden strategiatyössä ja johtamisjärjestelmissä Tarve hyville käytännöille Tomi Dahlberg

CxO Mentor Oy. Business haastaa ja IT mahdollistaa - vai miten päin se oli? Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2013

Johtamiskulttuurin puutteet tärkeimmät liiketoiminnan ja tietohallinnon yhteistoiminnan esteet

CxO Academy. CxO Mentor Oy. Liiketoiminnan ja tietohallinnon yhteispeli Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy Kuva: Tomas Castelazo

ICT:n johtamisella tuloksia

CxO Mentor Oy. Teknologian mahdollistamat toimintatapamuutokset eivät tule itsestään tarvitaan asennemuutosta johtamisessa! Reino Myllymäki

CxO Academy. IT:n liiketoimintaarvon Tomi Dahlberg. CxO Mentor Oy 2010

Tervetuloa! Tietohallinnon rajapinnat ja organisointi

TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN?

Johtamisen haaste kokonaisarkkitehtuuri menestyksen mahdollistajako?

Tietohallinnon arvo liiketoiminnalle

Vastausten ja tulosten luotettavuus. 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen

Kokemuksia yritysarkkitehtuurista

Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka. Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy

Suomalaisten organisaatioiden kehittämistoiminnassa on paljon parannettavaa

Suomi jäämässä jälkeen kilpailijamaistaan ICT:n käytössä - mitä tehdä suunnan kääntämiseksi? Tomi Dahlberg TIVIA TALKS

Tietohallinnon monet kasvot hallinnon näkökulma

CxO Mentor Oy. MDM-työpaja -esittely. Luonnos (08/2011) Luonnos - CxO Mentor Oy 2011

Miten suunnittelu- ja kehitystyötä toteutetaan arkkitehtuurilähtöisesti

Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP

Tervetuloa opiskelemaan Tietohallinnon -suuntautumisopintoja (45 op)

CxO Mentor Oy. Viisi vinkkiä, joilla voit parantaa IT:n arvoa organisaatiossasi Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014

Keskitetyn integraatiotoiminnon hyödyt

CxO Mentor Oy. Miten johto voi edesauttaa kehityshankkeidensa onnistumista? Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2012

itsmf Finland Conference 2016 Focus Markus Leinonen COBIT ja governance

CIO Forum. Tietohallintojohtajat muutosjohtajina Säästöjä vai uusia valloituksia? Johan Sandell CIO Forum

CxO Mentor Oy. Miten hallita ulkoistuksen vaihtoehdot ja välttää ansat? Reino Myllymäki. Kuva: Reino Myllymäki CxO Mentor Oy 2010

Ketterämpi Sonera Matka on alkanut!

Sosiaali- ja terveydenhuollon ITratkaisujen

Miten kuvaat ja kehität organisaation kokonaisarkkitehtuuria?

Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma Korvavuusluettelo, päivitetty

Tietojärjestelmä uusiksi? Toimijaverkostot, niiden haasteet ja ratkaisut

IT JA PAREMPI BISNES M\jX K``i`bX`e\e

Olisiko vihdoin aika teollistaa taloushallinnon prosessit? Taloussanomat seminaari Jari Annala, varatoimitusjohtaja, Itella Information Oy

CxO Mentor Oy. Run IT Like Business Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014

CxO Mentor Oy. Relationship Management Kuinka luon toimivan tuottavuuskumppanuuden? Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2013

tietohallinnon johtamisen ammattilaiset

ICT Leaders. tietohallinnon johtamisen ammattilaiset. Talouskasvun seuraava askel vaatii uutta otetta johtamiseen Reino Myllymäki

Master-opinnot Haaga-Heliassa. Avoin AMK infoilta Koulutusasiantuntija Sanna Heiniö

ONION-HANKKEEN TAVOITTEET

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla?

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA. Nosta osaamisesi seuraavalle tasolle

Luotain-arviointi. Nykytila-arvio toiminnan osa-alueesta. Trust, Quality & Progress. Jatkuvuus Tietosuoja Tietohallinto Tietoturvallisuus

TIETOHALLINTOJOHDON KOMPETENSSIT

Monipuolisen yhteistyön haaste pyrittäessä korkealle

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab

Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

Salkunhallinta tutkimus

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Tietotekniikan hyödyt Rakennustietosäätiö, Rakli, RTK, RTT, SKOL,

Liiketoimintalähtöinen IT-strategiatyö

Liiketoimintajärjestelmien integrointi

SOTE KA hallintamallin uudistaminen

Tietotekniikan Liitto ry:n IT-barometri 2013 julkistus

Liiketoimintajohtaja! Mitä IT organisaatio ja toimittaja eivät tee kehityshankkeessasi

Tietohallinnon nykytilan analyysi. Analyysimenetelmä (sovitettu Tietohallintomallista)

Johdonmukaista markkinointia yrittäjille /13/13

Monikanavaisen asiakkuuden analytiikkaa

Monitoimittajaympäristö ja SIAM, haasteet eri toimijoiden näkökulmasta

Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Metsäalan rakennemuutos ja toimintaedellytykset Joensuu. Metsäalan strateginen ohjelma MSO Juha Ojala

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1

Tietopääoma yrityksen kilpailukeinona

Kenen digikärjet? Mika Helenius Helsinki

Kokonaisarkkitehtuuri M U U TO S TA L A A D U N E H D O I L L A

Juha Suutala

Miten saan käytännössä kaupan käyntiin halutussa. maassa? & Case Intia

Kokonaisarkkitehtuuri Organisaation ja sen ICT tuen yhteistoiminnallista kehittämistä

SOTE-AKATEMIA TEKNOLOGISEN MURROKSEN JOHTAMINEN SOTE-ALALLA

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen

Liiketoimintaprosessien ja IT -palvelujen kytkentä Palveluntarjoaja katalysaattorina

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes

Hss Consulting Oy / Teppo Sulonen 1

CxO Mentor Oy. Tarvitaanko Talousjohtajaa? Kai Tihilä. CxO Mentor Oy 2014

Verkostot ja strateginen kyvykkyys kilpailutekijänä

Espoon arkkitehtuurin kehittäminen - Tiedonhallinta ja arkkitehtuuri kaupungin näkökulmasta

Kohti teollisuuden älykästä palveluliiketoimintaa

Liiketoimintajärjestelmien integrointi

HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina

Enterprise Architecture TJTSE Yrityksen kokonaisarkkitehtuuri

Palvelutoimisto. Prosessit ja ihmiset rokkaamaan yhdessä. itsmf Hanna Nyéki-Niemi ja Mika Lindström 3.10.

Miten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä?

CxO Mentor Oy. Miksi tietojärjestelmäprojekti Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2010

Hyvän työelämän eväät - Johtamisella vaikutetaan jaksamiseen

CxO Mentor Oy. Miksi IT-projekti epäonnistuu miten epäonnistumiset estetään? Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy

M U U TO S TA L A A D U N E H D O I L L A W W W. A R T E R. F I

Keskitetyn henkilöstötiedon hallinnan monet kasvot. Kimmo Koivu, Arc Technology IT Viikko seminaari

Kokonaisarkkitehtuuri tuottavuuskasvun vauhdittajana

Talousjohtaja vie perille. 0 Kai Tihilä 0 CxO Academy

Miten kokonaisarkkitehtuurityöllä voidaan tukea muutosten johtamista? Jaakko Taskinen

Teknologiateollisuus ry Ympäristöosaaminen arvoketjussa -seminaari Työkaluja arvoketjun ympäristöosaamisen kehittämiseen

Transkriptio:

CxO Academy Miten hallita IT:n monimuotoisuutta ja kompleksisuutta? Tomi Dahlberg Kuva: Shalom Jacobovitz

Mistä monimuotoisuus ja kompleksisuus johtuvat? 1. Tietotekniikka ja tieto ovat läsnä kaikkialla. 2. Useat organisaatiot mukaan lukien niiden IT sekä tiedot ovat yrityskauppojen, liiketoimintakauppojen, fuusioiden, diffuusioiden ja muiden rakenteellisten muutosten tuloksia. 3. Organisaatiot kehittävät ja tuottavat vain pienen osan tietoteknisistä palveluista ja ratkaisuista itse.

Tietotekniikka on läsnä kaikkialla Tietotekniikkaa ja sillä käsiteltävää tietoa on hyödynnetty liiketoiminnan toteuttamisessa usean vuosikymmenen ajan. Tietotekniikan hyödyntämisestä ja tiedolla johtamisesta on tullut tärkein tuottavuuden lisäämisen ja talouskasvun lähde.

IT:n hyödyntämisen ja tiedon johtamisen (=tietohallintotoiminto) kohteena on tietotekniikan ja sillä käsiteltävän tiedon johtaminen kokonaisuutena - ei vain hallinnollinen tai keskitetysti hoidettu tietohallinto. Kuva: Reino Myllymäki

Tietotekniikkaa ja tietoa hyödynnetään kaikkialla Tuotteissa ja palveluissa; sulautetuista järjestelmistä ja tietoteknisistä komponenteista puhtaasti tietoteknisiin tuotteisiin ja palveluihin Prosesseissa sekä toiminnoissa; tuotannossa käytettävien koneiden ja laitteiden tietotekniikasta ja ohjausautomaatiosta tukiprosessien tukeen tietojärjestelmillä Ryhmä- ja henkilökohtaisen työn suorittamisessa Innovaatioiden johtamisessa; luovasta ideoitten keräämisestä määrämuotoiseen projektien toteuttamiseen ja kaupallistamiseen Organisaatioiden ja yksilöiden välisessä yhteydenpidossa ja asioinnissa; dokumenttien ja varojen siirrosta sosiaaliseen mediaan.

Elämme informaatioyhteiskunnassa - olemme riippuvaisia IT:stä. Niin kutsuttu liiketoiminnan IT on ohittanut merkitykseltään hallinnollisen IT:n samalla kun kumpiakin tarvitaan. Kuva: Luc Viatour

Rakennemuutokset ja IT:n historia Käytössä on eri ikäisiä, eri tekniikoilla ja eri lähtökohdista kehitettyjä ja hankittuja tietoteknisiä ratkaisuja - infrastruktuuria, sovelluksia, tietoa, prosesseja ja liiketoimintaa. Organisaation toiminnan integraatioaste ja sen toimialan toimijoiden integraatioaste määräävät tietoteknisten ratkaisujen integroinnin tarpeen. Olemassa olevien tietoteknisten ratkaisujen ylläpito ja palveluiden tuotanto sitovat suurimman osan tietohallinnollisista kustannuksista ja työpanoksesta. Mitä monimutkaisempia, hajanaisempia ja heikommin johdettuja yritys- ja IT-arkkitehtuurit ovat sitä enemmän tästä on haittaa organisaation toiminnalle.

Seuraus: IT:n ja tiedon monimuotoisuuden ja kompleksisuuden ymmärtäminen ja hallinta on keskeinen tietohallintojohtamisen haaste. Kuva: Reino Myllymäki

Sourcing ja palveluiden hankinta Organisaatiot ovat ulkoistaneet merkittäviä osia tietoteknisistä ratkaisuistaan eri ulkoistamistavoilla SaaS:sta Offshoringiin. Ulkoistuksen lisäksi organisaatiot ostavat tietoteknisiä palveluita oman työnjohtonsa alaisuuteen. Tämä kehitys on vaikuttanut liiketoiminnan ja tietohallinnon väliseen työnjakoon sekä IT-palveluiden kehittämisen ja tuottamisen arvoketjuun: IT-palveluita kehittävät ja tuottavat henkilöt ovat aikaisempaa vähemmän kosketuksissa käyttäjien kanssa Arkkitehtuurien hallinta on haasteellista, koska ulkoistettuihin osiin ei välttämättä ole näkyvyyttä

Seuraus: tietoteknisten palveluiden kehittämisen ja tuottamisen arvoketjun hallinta sekä palveluiden ostamisen osaaminen ovat olennainen osa IT:n monimuotoisuuden ja kompleksisuuden hallintaa Kuva: Toni Lozano

Onko kompleksisuuden hallinta tärkeää? -ON, koska niin on mahdollista kuulua siihen joukkoon organisaatioita, jotka hyötyvät tietotekniikasta käytöstä kilpailuetua tuottavalla tavalla välttää liiketoiminnan ja IT:n yhteen linjaamisen ansa

IT Governance IT:n johtamisen perustana Yritykset, jotka noudattavat hyvää tietohallintotapaa, saavat selvästi muita yrityksiä enemmän arvoa, liiketoimintahyötyä ja kilpailuetua IT:stä. MIT (2004, n=256): Nk. IT savvy -yrityksillä liiketoiminnan kasvu ja kannattavuus oli 20% korkeampi ja IT investointien tuottoaste 40 % suurempi kolmen vuoden aikana Bain & Company (2006, n=504): parhaan 7%:n liikevaihto kasvoi 38% keskivertoa enemmän ja IT kulut olivat 6% keskivertoa alempia IT enabled growth Keystone Strategy, Harvard Business School, Microsoft (2006, n=160 teollisuusyritystä USA, Japani, EU): IT -johtamiseltaan paras 25 prosenttia kasvatti liikevaihtoaan noin 7 prosenttia enemmän kuin heikoin neljännes vuosina 2002 2005. Ernst & Young ja HSE (2008-2009, n=27+17, haastattelut Suomi): Alle 20 % yrityksistä saa merkittävää hyötyä IT:stä

IT johtamiskyvykkäät organisaatiot Tutkimme keväällä 2008 sekä keväällä 2009 tietohallinnon roolia yritysten strategiatyössä: IT-johtamiskyvykkäät yritykset Toimitusjohtaja johtaa IT:n hyödyntämistä asettaen suunnan ja on muutoin vahvasti mukana Tietohallintojohtajalla on jatkuva pääsy strategiatyöhön (asemansa ja) päivittäisten keskustelujen kautta Toimiva yhteys liiketoimintastrategian ja IT-strategian välillä on olemassa ja se on aidosti kaksisuuntainen Tietohallintoa ajatellaan ja johdetaan liiketoiminnan toteuttamisena Tietohallinnon liiketoimintavaikutuksia ei mitata, mutta suorituskykyä mitataan Heikosti IT-johtamiskyvykkäät yritykset IT:n johtamisvastuut määritelty epäselvästi koko yritystä koskien ja IT:n strategista vastuuta ei ole lainkaan Tietohallintojohtaja ei kuulu johtoryhmään ja keskusteluyhteys on satunnainen ( tietohallintoasiat ) Toimiva yhteys liiketoimintastrategian ja IT-strategian väliltä puuttuu, lisäksi suunta on yksisuuntainen (IT toteuttaa) Tietohallinto on erillään liiketoiminnasta Tietohallinnon liiketoimintavaikutusten mittaamista ei tunneta edes ajatustasolla, siiloutuminen tyypillistä Lähteet: IT expert or business executive? The changing role of the CIO. 2008. Ernst & Young and Helsinki School of Economics ja Quest for the strategic value of IT How CEOs view IT. 2009. Ernst & Young and Helsinki School of Economics

Liiketoiminnan ja IT:n yhteen linjaamisen ansan välttäminen 2 syvällinen Liiketoiminnan ja tietohallinnon yhteen linjaaminen vähäinen tehoton IT-kustann. +15 % Ansa 11 % IT-kustann. Kasvua IT:llä 7 % IT-kustann. ±0 % -14 % Liikevaihto Tullaan toimeen 74 % -2 % Liikevaihto Lähde: Sphilberg ym., MIT Sloan Management Review, 2007, Perustuu 504 vastaukseen 452 yrityksestä (Bain & Co). Mukaeltu Tomi Dahlberg & Reino Myllymäki 1-6 % IT-kustann. -15 % tietohallinnon tehokkuus (arkkitehtuuriohjaus) +35 % Liikevaihto + 11 % Liikevaihto Öljytty IT 8 % tehokas

Arkkitehtuurityö monimuotoisuuden ja kompleksisuuden hallitsemisessa Yritysarkkitehtuuri Prosessiarkkitehtuuri Tietoarkkitehtuuri Sovellusarkkitehtuuri Infrastruktuuriarkkitehtuuri Kuva: Reino Myllymäki

Yritysarkkitehtuurin keskeiset kysymykset Missä toimimme ja mitä siellä teemme? Kuinka yhdenmukaisesti toimimme; toimintojen standardointi ja integrointi? Missä meidän tulee olla hyviä ja miten hyvyyttä mitataan?

Prosessiarkkitehtuurin keskeiset kysymykset Onko tärkeimmät prosessit kuvattu? Onko näillä prosesseilla omistajuus? Onko näillä prosesseilla liiketoimintamittarit? siis oikeesti?

Tietoarkkitehtuurin keskeiset kysymykset Onko keskeiset käsitteet ja tietovirrat kuvattu? Onko tietojen omistajuus määritelty? Ovatko juuri nämä tiedot ne, joita liiketoiminnassa käytetään?

Sovellusarkkitehtuurin keskeiset kysymykset Onko keskeisillä sovelluksilla palvelukuvaukset? Onko sovellusten omistajuus koko niiden elinkaarelle sovittu? Tiedetäänkö sovellusten vaikutus liiketoimintaan seuraavien 3-5 vuoden aikana?

Infra-arkkitehtuurin keskeiset kysymykset Onko infrastruktuurin keskeisistä elementeistä laadittu arkkitehtuurikuvaus? Onko e2e-palvelukuvaus laadittu IT-infrastruktuurille? Onko IT-infrastrutuurin linkit sovelluksiin, informaatioon, prosesseihin ja liiketoimintaan kuvattu?

Kiitos!

CxO Academy CxO Mentor Oy tarjoaa sinulle mahdollisuuden päästä kuulemaan Tietoviikko-lehden 100 suomalaisen tivi-vaikuttajan joukkoon valitsemia asiantuntijoitamme ajankohtaisten aiheiden yhteydessä. Aamiaistilaisuutemme järjestetään joka toinen keskiviikko klo 8:00-9:30 toimitiloissamme Aviapoliksessa. KTT Tomi Dahlberg Leading Mentor CxO Mentor Oy Seuraavaksi: 5.5. Reino Myllymäki: Tietojärjestelmäprojektin sudenkuopat () Asiantuntijamme KTT Tomi Dahlberg ja DI Reino Myllymäki ovat molemmat kokeneita tietohallintojohtajia ja pidettyjä luennoitsijoita. Tomi toimii lisäksi professorina Helsingin Kauppakorkeakoulussa ja Reino puheenjohtajana IT Forumissa ja päätoimittajana Tietohallinnon Johtamisen Käsikirjassa. DI Reino Myllymäki Leading Mentor CxO Mentor Oy

Esityksen aikainen ja jälkeinen keskustelu 1. Miten arkkitehtuurityötä johdetaan konkreettisesti? 2. Miten päästä tullaan toimeen tai ansa tilasta kasvua IT:llä tilaan? 3. Jos tietohallinnon johtamisessa oleellista on I eikä T, miten saada ylin johto ja liiketoiminta ymmärtämään tämä ja miten heidät saadaan mukaan IT:n johtamiseen? 4. Mitä on tietohallinnon johtaminen?

Arkkitehtuurityön johtaminen- Togaf, Zachman tai muiden menetelmien täydentäminen Ei ole olemassa vain yhtä totuutta esimerkiksi vain yhtä universaalisti ainoaa oikeaa tapaa tai menetelmää tehdä arkkitehtuuri. Vastausten esimerkit ovat vain esimerkkejä Togaf kaavion ja liian yleisiksi jäävien esitysten väliin IT:n roolimatriisit esimerkissä 1 yleistetty malli ja siihen liittyvä yksityiskohta sovellusten roolimatriisista Arkkitehtuurikaaviot esimerkissä 2 sovelluksia koskeva kaavio

Esimerkki 1 - IT:n roolimatriisi Sovellusten roolimatriisi esimerkki yleistettyjä attribuutteja ei-kattava Liiketoimintayksikkö A Liiketoimintayksikkö Liiketoiminta tai palvelu Konsernihallinto Konsernipalvelu A Konsernipalvelu B Toiminnan tai palvelun prosessi Prosessi A.1 A.2 Prosessi B.1 Sovellus ja/tai siihen liittyvä palvelu Sovellus 1 Sovellus 2 Sovellus 3 Sovellus 4 Sisäiset ja ulkoiset toimittajat elinkaarelle Toimittaja 1 Toimittaja 1 Toimittaja 2 Toimittaja 1 Sovelluksen hyödyt, rooli liiketoiminnassa, riskit Liiketoimintahyödyt, SLA tavoitteet, rooli liiketoiminnassa*, Jatkuvuus ja muut riskit Liiketoimintayksikkö B * Katso seuraava kalvo

*Esimerkki 1; yksityiskohta - sovellusten rooli liiketoiminnassa alhainen korkea IT:n tuleva strateginen merkitys liiketoiminnalle ja sen prosesseille Uuden liiketoiminnan mahdollistaja Esimerkki: extranet Tukitoiminto Esimerkki: Toimistojärjestelmät IT strategisen kilpailuedun roolissa Esimerkki: ERP+ekauppa Nykyisen liiketoiminnan mahdollistaja Esimerkki: ERP Sovellusten liiketoiminnallisen merkityksen ymmärtäminen muistaen, että sovelluksella voi olla useampia rooleja alhainen korkea IT:n nykyinen strateginen merkitys liiketoiminnalle ja sen prosesseille

Esimerkki 2 - Arkkitehtuurikaavio Strategy Corporate X Business Unit 1 Business Unit 2 HQ Functios Interest companies Processes Communications Customer s process Investment Investment Production Mainte- planning nance Sales Production Service Marketing Purchases Sales mngmt Sales mngmt Account mngmt Lead mngmt Full-line sales Offer processing Order mngmt Invoicing Supplier s process Finance Human Resources Inbound Storage R&D, Plan Des. Preproduction Assembly Postproduction Outbound storage Shipment Procure to pay General ledger Payroll Training Internal comm. Shareholders Tech support Installations Field force mngmt Spares logistics Inst. base mngmt Service contracts R&M mngmt Order to cash Other Recruit Job rotation External comm. Brand mngmt Management Strategy M&A Quality Reporting Planning IT Structure Z Å Aut Ger FR RSA Can Bra Chi Etc. Sales Prod. Service Adm. 24 27 43 5 13 42 42 5 13 9 23 13 FIN 29 30 1 2 29 3 4 6 33 36 38 40 39 41 30 38 39 28 7 28 32 35 44 Hel 10 11 26 12 Business Unit 1 Business System (see handout) Partly locally administered L = Local 11 14 31 34 37 X 15 15 8 15 Y 16 17 16 17 19 8L 8L Ä 7 7 7 8L 7 8L 8L 8L 8L 8L Business & IT Customer s process Sales Production Service 5 13 1 2 3 4 29 30 10 11 5 13 39 41 12 15 28 42 27 27 16 17 27 43 43 43 18 19 26 29 30 38 39 Supplier s process Finance Human Resources Communications Management 7 8 11 13 15 16 17 35 36 37 38 40 23 28 31 32 33 34 20 21 22 6 9 14 24 25 44 43 8L 2010 CxO Mentor Oy 27 27 43 26 27 43 27 43 27 43 27 43 27

Miten päästä kasvua IT:llä tilaan? Tutkimustiedon (lähinnä MIT USAssa) ja myös maalaisjärjen mukaan tie kulkee harmonisoinnin ja standardoinnin kautta katso seuraava kalvo arkkitehtuurien kuvauksesta Käytännöllisiä näkökohtia Harmonisointi ja standardointi auttaa vähentämään kompleksisuutta ja alentamaan kustannuksia Analogia: ohjaksista karannut laukkaava hevonen saadaan ensin takaisin raville ja sitten annetaan palaa eli päästään uudelleen lisäämään joustavuutta

Yritysarkkitehtuurin kypsyys ja sen tuki liiketoiminnan joustavuudelle Arkkitehtuurin kypsyys Liiketoimintasiilot / spagetti Standardoitu teknologia Optimitu ydin Liiketoiminnallinen modulaarisuus + Globaali joustavuus Korkea joustavuus Paikallinen joustavuus - Lähde: Ross, Westermann, Weill : Enterprise Architecture as a Strategy

Miten ylin johto ja liiketoiminta mukaan IT:n johtamiseen 3 kohdan ohjelma 1. Pääjohtaja/toimitusjohtaja ottaa vastuun IT:n johtamisesta ja asettaa tavoitteet IT:lle (näin menestyjät tekevät) 2. IT:n strategisen johtamisen agenda määritellään (näinkin he tekevät) 3. IT:n strategisen johtamisen vastuut sovitaan (tähän se johtaa)

Miten päästä tässä alkuun? Ylimpään johtoon ja liiketoimintajohtoon vaikuttaminen vaikuttamisen eri keinoin Käytä tarvittaessa ulkopuolista tukea tai evidenssiä mieluiten oman toimialan esimerkin avulla IT-johtoryhmän kokoonpanon ja agendan tarkistaminen Esimerkiksi strategiatyön yhteydessä asia ainakin saadaan keskusteltavaksi

Mitä on tietohallinnon johtaminen? Organisaation käyttämän tietotekniikan hyödyntämisen ja tiedon johtamista sisältäen hallinnollinen ja business IT:n Tavoitteena organisaation liiketoimintastrategian ja tavoitteiden toteuttaminen tietotekniikan ja sillä käsiteltävän tiedon avulla P.S. palaan tähän 6.5. esitykseni jälkeen 10 teesiä tietohallintojohtamisesta CIO of the Year 2010 valintatilaisuuden yhteydessä. Jos olet kiinnostunut ko. esityksen materiaalista saat sen CxO Academyn jäsenenä (lupaa Tomi Dahlberg)