Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP

Transkriptio

1 Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP Juha Berghäll Efecte Oy /

2 Kuka puhuu? z Juha Berghäll z Country Manager Finland z Laaja kokemus IT-projekteista, teknologioista ja ratkaisuista vuodesta 1996 z Efectellä vuodesta 2002

3 IT-palvelutuotanto Tietohallinto tuottaa it-palveluita joko omalle organisaatiolleen ja/tai loppuasiakkailleen Kokonaisuuden hallinta tärkeää: mitä, kenelle, miten Teknologian ylläpitäminen ei takaa riittävää lisäarvoa

4 Tuottavuuden laskentakaava

5 Improvement is relative

6 IT Kilpailuedun tuotantokoneistona Li ike va to at im im in uk na se n ti T: lle Liiketoiminnan kilpailuetu Continuous Competitive Advantage

7 Continuous Service Improvement

8 Focus on Service Transition

9 Business Competition and and the the markets Strategy Projects IT IT Governance Laws Laws and and regulations IT IT strategy and and measures Standards Customer experience Customer feedback SLAs SLAs Requirements for IT IT Best practices (ITIL, COBIT, CMMI etc.) Project IT Investment Portfolio IT Performance Vision / Goal IT Process Change Financial Enterprise Architecture Project IT Investment Portfolio From Vision to Reality Efecte IT-ERP IT Performance IT Process Change Financial Enterprise Architecture

10 Ketterä kehitysmalli Reagointikykyä ja tehokkuutta

11 Tietohallinnon Roadmap Business Support and Value Efecte Asset Efecte CMDB Efecte Software Asset Efecte Change & Release Efecte Contract Efecte Procurement Efecte Service Level Centralized Procurement Service Level Alignment Efecte IT-ERP IT fully aligned with Business Needs and processes Level X: 360º fully integrated IT Operations Efecte Service Desk Service Modeling Change & Release Control Level 3: Proactive Business Unit Infrastructure Level 2: Service Delivery Basic Support Processes Level 1: Solid Basics IT Operations Maturity Level

12 Efecte-ratkaisu Äärimmäisen nopeat konkreettiset tulokset Prosessien ja tiedon täydellinen yhdistäminen Ylivoimainen laajennettavuus ja ketteryys muutoksissa Mahdollisuus uusien toimintamallien nopean testaamisen käytännössä Huippuluokan helppokäyttöiset sisäänrakennetut raportointityökalut

13 Yhteenveto IT-kustannukset Kustannusten optimointi ja tuottavuus Kattava it-toimintaympäristön elinkaaren hallinta Raportointi kohdista it-kustannukset liiketoimintahyötyihin paremman päätöksenteon tueksi IT-laatu (palvelu- ja prosessilaatu) Prosessien seuranta, matalampi riski häiriöille liiketoimintaprosesseissa Johtaminen ja hallinta pohjautuu sovittuihin toimintatapoihin Yhteensopivuusvaatimukset (compliance) IT-ketteryys (agility) Nopea reagointi liiketoiminnan, teknologian, prosessien ja organisaation muutoksiin

14 Efecte Oy Johtava pohjoismainen IT Asset & IT Service ohjelmistoratkaisujen toimittaja Tietohallinnon toiminnanohjaus-ratkaisuihin keskittynyt kotimainen ohjelmistotalo Yhteistyökumppani tietohallinnon organisaatioille ja it-palveluntarjoajille Efecte-ratkaisujen käyttäjinä jo yli 250 yritystä ja organisaatiota Julkishallinto, kunnat, valtiosektori Suuret ja keskisuuret yritykset Pääkonttori Helsingissä, tytäryhtiöt Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa Henkilöstömäärä: n. 100 henkilöä Vakaa taloustilanne Deloitte Technology Fast50 TOP 20 (2006) AAA / Suomen Asiakastieto (2006) Efecte on ensimmäisenä suomalaisena yhtiönä saavuttanut PinkVerify TM sertifikaatin ohjelmistoratkaisuilleen.