TIETOHALLINTOJOHDON KOMPETENSSIT

Transkriptio

1 TIETOHALLINTOJOHDON KOMPETENSSIT ICT Leaders Finland ry TURKU SCHOOL OF ECONOMICS

2 TIETOHALLINTOJOHTAJAN TEHTÄVÄT JA OSAAMISALUEET Kori 1: Liiketoiminnan kehittäminen yhdessä liiketoimintajohdon kanssa Tehtävät: Osallistuminen liiketoiminnan strategiseen kehittämiseen Liiketoiminnan uudistuksia tukevan IT strategian laadinta ja toimeenpano Kehitystyön ohjaus, IT hankkeisiin liittyvien hyötyjen ja muutoksen johtaminen Henkilökohtaiset taidot ja ominaisuudet: Liiketoiminnan kehittämistaidot Innovatiivisuus, kyky viestiä uuden teknologian mahdollisuuksista Hybridijohtaja, ymmärtää liiketoimintaa ja IT:tä Kori 3: Tietohallinnon palveluverkoston johtaminen Työtehtävät: IT palveluyksikön hallinto: talous ja henkilöstöhallinto, tilat ym. Esimiestyö, IT palveluyksikön toiminnan ja prosessien kehittäminen yhdessä asiakkaiden kanssa Ulkoisten palvelutoimittajien ohjaus Henkilökohtaiset taidot: Oma palveluyksikkö: ihmisten johtaminen, oikeudenmukaisuus, kyky motivoida IT Palvelujohtamisen parhaat käytännöt ja laatujärjestelmät Neuvottelukyky toimittajien kanssa Juridiikka: työoikeus, sopimusoikeus Kori 2: Tietoteknisen infrastruktuurin johtaminen Tehtävät: Konsernin kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja toimeenpano Uusien teknologioiden käyttöönotto, hankesalkun hallinta Tietoturvan johtaminen Henkilökohtaiset taidot ja ominaisuudet: Kyky hallita monimutkaisuutta Kyky kommunikoida ja neuvotella Teknisen kehityksen trendien ymmärrys Kyky ymmärtää tietotekniikkaan liittyvät riskit Kori 4: Johtamisen ja oman työn kehittäminen Työtehtävät: Oman toimenkuvan rajaus, työajan allokointi eri tehtävien välillä, delegointi Hyvän tietohallintatapa liiketoiminnan ja IT:n vastuiden määrittely Oman osaamisen kehittäminen Henkilökohtaiset taidot: Itsetuntemus omat vahvuudet ja heikkoudet Taito kehittää omaa kontaktiverkostoa Työympäristön tuntemus olennaiset ja epäolennaiset asiat Taito kehittää omaa osaamista hyödyntää vertaistukea Taito ylläpitää omaa työkykyä

3 EUROPEAN E-COMPETENCE FRAMEWORK CIO TASKS & COMPETENCES Kori 1: Liiketoiminnan kehittäminen yhdessä liiketoimintajohdon kanssa Main task/s: Define the company s strategy for IT Make recommendations to senior general management Accountable: ICT Strategy & Implementation Contributor: Risk Management Policy e-competences: IS and Business Strategy Alignment (Level 5) Business Plan Development (Level 5) Kori 2: Tietoteknisen infrastruktuurin johtaminen Main task/s: Ensure the reliability, confidentility, security and integrity of information systems Responsible: Project Portfolio, Information Security Strategy e-competences: Project and Portfolio Management (Level 5) Kori 3: Tietohallinnon palveluverkoston johtaminen Main task/s: Manage all IS department activity Responsible for the quality and management of customersupplier relationships Define and ensure compliance with SLAs Negotiate and implement complex contracts Responsible: ICT Department & Budget; SLAs e-competences: <none> Kori 4: Johtamisen ja oman työn kehittäminen Main task/s: Manage all IS department activity Responsible: ICT Department & Budget; e-competences: Relationship management (Level 4) IT Governance (Level 5)

4 TEKNOLOGIAN KEHITYS Lähde: Moschella D.C., Waves of Power, 1997

5 TIETOTEKNISEN KEHITYKSEN VAIKUTUKSIA TH JOHTAJAN OSAAMISALUEISIIN Liiketoiminnan kehittäminen Perinteiset järjestelmät lähes valmiita? => R&D, asioiden internet, teollinen internet? IT Palveluverkoston johtaminen Itse tekemiselle entistä vähemmän tarvetta? => Ulkoisten/ulkomaisten palvelujen ja pilvipalvelujen hallinta IT infrastruktuurin johtaminen Teknisten rajoitteiden väheneminen? => Mikä rajaa? Tietoturva, tietosuoja, tiedon oikeellisuus, lait, eettiset kysymykset IT johtaminen Päättyykö tai jakautuuko CIO:n tehtävät? => CTO, Chief operations officer, Chief innovation officer?

6 VOIKO MUUTOKSEN HAVAITA? MONET TEKIJÄT MUOVAAVAT TOIMENKUVAA liiketoiminnan ja sen ulkoisen ympäristön muutostahti organisaation koko ja erilaisten liiketoiminta-alueiden määrä ylimmän johdon (johtoryhmän) tapa valmistella ja tehdä päätöksiä päätösvallan keskitys/hajautus organisaatiossa informaation rooli tuotteessa ja tuotantoprosessissa tietotekniikan potentiaali toimialalla ja/tai yrityksen liiketoiminnassa ylimmän johdon asenne tietotekniikkaa kohtaan organisaation osaaminen ja kokemus tietotekniikan hyödyntämisestä nykyisen tietoteknisen infrastruktuurin monimutkaisuus nykyisen tietotekniikan merkitys toiminnalle ja sen jatkuvuudelle tietotekniikan ulkoistuksen aste tietohallintoyksikön rooli organisaatiossa

7 ESIM. KONSERNIRAKENTEEN JA KILPAILUTEKIJÖIDEN VAIKUTUS Korkea Keskitetty Yhdistetty Tarve hyödyntää synergiaedut yksiköiden integroinnista ja harmonisoinnista Alhainen - Liiketoimintaa kehitetään keskitetysti yhtenä kokonaisuutena - Yksi IT infrastruktuuri tukee kaikkea toimintaa, poikkeuksia ei sallita - TH-johtaja osallistuu aktiivisesti yrityksen liiketoiminnan kehittämiseen (Korin 1 tehtävät korostuvat) Monistettu - Franchising malli, jossa keskusjohto tukee paikallisia itsenäisiä yrittäjiä - Tietotekniikka ja sen monistaminen voivat tuoda merkittävää etua -> lisää keskitystä. - TH-johtaja keskustelee kehittämismahdollisuuksista ja huolehtii IT palveluista (Korien 1 ja 3 tehtävät) - Ylin johto hakee tasapainoa synergiaetujen ja paikallisen kilpailukyvyn välillä - IT infrastruktuuri tukee riittävää harmonisointia ja integrointia yksiköille sallitaan poikkeuksia ja omia järjestelmiä - TH-johtajan tehtävänä valvoa infrastruktuurin yhtenäisyyttä (Korin 2 tehtävät korostuvat) Hajautettu - Liiketoiminnan kehittäminen ja vastuu hajautettu eri yksiköille - Yhteistä infrastruktuuria on vähän, yksiköt saavat hyvin vapaat kädet IT:n hankintaan ja kehittämiseen - TH-johtaja huolehtii IT palveluista ja tuesta eri liiketoimintayksiköille (Korin 3 tehtävät korostuvat) Alhainen Tarve sopeutua paikallisiin vaatimuksiin konsernin eri liiketoiminta-alueilla Korkea Lähteet: Nohria ja Ghosal, 1997; Weill ja Broadbent, 1998

8 LÄHTEITÄ Weill, P. and Woerner, S.L The Future of the CIO in a Digital Economy. MIS Quarterly Executive, Vol.12, No.2, Chen, D.Q., Preston, D.S., and Xia, W.D. (2010), Antecedents and effects of CIO supply-side and demand-side leadership: A staged maturity model. Journal of Management Information Systems, Vol.27, No.1, pp Chun, M. and Mooney, J. (2009), CIO roles and responsibilities: Twenty-five years of evolution and change. Information & Management, Vol. 46, pp Feeny, D.F., Edwards, B.R. and Simpson, K.M. (1992) Understanding the CEO/CIO Relationship. MIS Quarterly, Vol.16, No.4, pp Nohria N., Ghosal S., (1997) The Differentiated Network. Jossey-Bass Inc. Publishers, San Francisco, CA, USA Skyrme, D.J., (1996), The Hybrid Manager. In Earl, M.J. (ed.) Information Management: The Organizational Dimension. Oxford: Oxford University Press, pp Weill P., and Broadbent M. (1998), Leveraging the new infrastructure: How Market Leaders Capitalize on New Technology, Harvard Business School Press, Boston, MA, USA.

9 GARTNER HYPE CYCLE