CxO Mentor Oy. Miten johto voi edesauttaa kehityshankkeidensa onnistumista? Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2012

Transkriptio

1 CxO Mentor Oy CxO Mentor Oy Miten johto voi edesauttaa kehityshankkeidensa onnistumista? Reino Myllymäki

2 Viisasten kiveä etsimässä (Lapis Philosophorum) CxO on pitkään tutkinut erityisesti ITpitoisten kehityshankkeiden onnistumista Kaksi kirjaakin syntynyt, kolmas suunnitteilla Kirjojemme neuvoilla ja projektimentoroinnilla hankkeiden onnistumisen todennäköisyys paranee. Uskomme kuitenkin, että vielä parempiin tuloksiin päästään, jos astutaan projektista tai hankkeesta ulos ja kehitetään yrityksen johtamista ja organisaatiota.

3 Juurisyyn etsintä johtaa edelliseen vaiheeseen Jared Diamondin Tiekartta menestykseen (Romahdus, 2005) Ongelmia ei osata odottaa Ongelmia ei havaita Ongelmia ei tunnusteta tai niiden ratkaisemisesta ei päätetä Ongelman ratkaiseminen ei onnistu Epäonnistumisen juurisyiden etsintä johtaa projektin ulkopuolelle tuho Määrittely ja suunnittelu Valmistelu Toteutus ja testaus Käyttöön -oton suunnittelu Ottaminen käyttöön Käyttö Vakava ongelma

4 Epäonnistumisen syitä Kokonaisarkkitehtuuri (EA) Strategiatyö Prosessit ja avaintiedot Johtaminen Hankintatoimi Hankesalkun hallinta (PPM) Projektitoimisto (PMO) 1. Arkkitehtuurikysymykset 2. Strategia, tavoitteet, laajuus 3. Toteutus ja testaus 4. Toimittajan hallinta 5. Projektin organisointi 5. Toiminnallistekniset määrittelyt 7. Projektiorganisaation roolit 8. Toimintatapamuutosten slu 8. Yhteistestaus 10. Business Case 10. Integraatiot Vaikeuksien kautta voittoon Projektin tuloksia ei otettu käyttöön Projekti keskeytettiin

5 Epäonnistumisen juurisyitä 1. Puutteellinen linkki strategian ja projektin välillä 2. Hankesalkun (PPM) puuttuminen tai hankesalkun hallinnan menettelyjen puutteellisuudet 3. Projektitoimiston (PMO) ja projektikulttuurin puutteet 4. Prosessien ja avaintietojen omistajien puuttuminen 5. Kokonaisarkkitehtuurin (EA) puutteet 6. Hankintatoimen puutteet 7. Johtamiskulttuurin puutteet

6 Strategia Jos jokaisen kehitysprojektin pitäisi toteuttaa strategiaa niin eikö strategian pitäisi olla tuore, selkeä ja jalkautettu? CxO-tutkimustuloksia: 25 % tietohallintojohtajista mukana strategiatyössä, 35 % edes jonkin liiketoiminnan osalta. 52 % epäonnistuneista tietojärjestelmäprojekteista kärsi strategialinkin puutteesta?

7 Hankesalkku (PPM) Osaava oma kehityshenkilöstö ja raha lienevät yleisimpiä kehittämisen niukkuustekijöitä, jolloin pitää huolehtia, että resurssit riittävät sekä Laki- ja teknologiamuutosten aiheuttamiin pakkoprojekteihin Strategiseen kehittämiseen Muihin kehitystä oikeaan suuntaan vieviin projekteihin CxO-tutkimustuloksia: 30 %:lla vastuu kehityshankkeista on keskitetty 20 %:lla hankesalkku on keskitetty 45 % IT- ja 33 % LT-ihmisistä piti projektisalkun hallinnan ongelmia merkittävänä IT-LT yhteistoiminnan esteenä. 15 % tietohallintojohtajista on kokonaan ja 42 % ainakin osittain ulkona kehityshankkeiden päätöksenteosta.?

8 Projektitoimisto (PMO) PMO = Projektitoiminnan käytäntöjen kehittäjä ja käytön tukija [Wikipedia] CxO-tutkimustuloksia 50 %:ssa organisaatioista on yksi tai useampia projektitoimistoja Projektitoimiston yleisimmät tehtävät liittyvät projektien seurantaan, raportointiin ja toteutusvaiheen tukeen. 53 % piti projektikulttuurin puutteita merkittävänä yhteistoiminnan esteenä?

9 Prosessien ja avaintietojen omistus Osa kokonaisarkkitehtuuria. Kehityshankkeilla puututaan lähes poikkeuksitta prosesseihin ja toimintoihin sekä käsitellään tietoa. CxO-tutkimustuloksia Prosessien omistajuuksien puutteet merkittävä este 70 %:n mielestä Tietojen omistajuuksien puutteet puolestaan 50 %:n mielestä?

10 Kokonaisarkkitehtuuri (EA) CxO-tutkimustuloksia: 41 % piti liikkeenjohdon välinpitämättömyyttä projektien reunaehdoista ongelmana Arkkitehtuuriongelmat olivat yleisin (57 %) projektien epäonnistumisen syy Kokonaisarkkitehtuurityön pitäisi olla sekä hallintoa että palvelua Valintoja ja yhteensopivuusvarmistusta?

11 Hankintatoimi Projekteja auttaisi, jos organisaatiosta löytyisi tukea? RFI- ja RFP-prosesseille Standardisopimusehdot Tukea neuvotteluihin Malleja ja tukea toimittajan hallintaan projektin aikana ja jälkeen

12 Johtaminen CxO-tutkimustuloksia:? 70 % piti johtamiskulttuurin puutteita merkittävinä yhteispelin esteinä 44 % piti puutteita kehityshankkeiden päätöksenteossa merkittävänä yhteispelin esteenä

13 Yhteenveto Organisaatiot voivat vaikuttaa projektin ulkoisin ja sisäisin järjestelyin kehitysprojektiensa onnistumisiin. Jos näin on, organisaatiot voivat valita, onnistuvatko vaiko epäonnistuvatko heidän projektinsa

14 Kiitos! Avia Line1 Perintötie 2 d, Vantaa puh