Nuoret, sosiaalinen media/internet ja luotettavuus Kvalitatiivinen tutkimus Hanna Vesa ja Matias Kuosmanen
Nuorten internetissä ja somessa kuluttamat sisällöt Nuorten netin käytössä korostuvat erilaiset some-sovellukset. Nuoret käyttävät kohtalaisen vähän aikaa uutisten lukemiseen internetissä ja sosiaalisessa mediassa. Suurimpaan osaan nuorten käyttämistä sisällöistä luotettavuusnäkökulmalla ei ole kovin suurta merkitystä Käytetyt sisällöt valikoituvat sen perusteella, kuinka lähelle ne tulevat nuoren omaa elämää. Nuorten kuluttaman sisällön voi jakaa kolmeen pääluokkaan: Sosiaaliset suhteet ja niiden ylläpitäminen Omat kiinnostuksenkohteet ja ajanviete Yleisesti kiinnostavat asiat ja ilmiöt, jotka ovat lähellä nuoren elämää Esimerkiksi iltapäivälehdistä nuoret lukevat etupäässä ne uutiset, jotka sijoittuvat lähelle kotipaikkaa, koskettavat heidän harrastustaan tai koulunkäyntiään tai ovat niin suuria puheenaiheita, että niistä halutaan olla sosiaalisissa tilanteissa kartalla. 2
Luotettavuus ja lähdekritiikki Nuoret arvioivat sisältöjen luotettavuutta pääosin vain silloin, kun heille syntyy epäilys sisällön luotettavuudesta. Nuoret luottavat vahvasti omaan kykyyn arvioida uutisten luotettavuutta. Luotettavuuden arvioinnissa nuorille on merkityksellistä, mistä lähteestä he seuraavat sisältöjä. Perinteisten medioiden brändeillä ja formaateilla on luotettavuudelle suuri merkitys. Formaatti kertoo luotettavuudesta erityisesti silloin, kun esim. sanomalehti ei ole entuudestaan tuttu. Tämä korostuu esim. ulkomaisten lehtien kohdalla. Nuoret luottavat tietoon, joka tarjoillaan heille sanomalehtiformaatissa. Tutkimuksen perusteella nuorelle saattaa olla hyvin vaikeaa erottaa uutista valeuutisesta, jos se sijaitsee sanomalehden näköisessä ympäristössä. Jos uutinen kuitenkin kuulostaa epäuskottavalta, tarkistetaan tietoja muista uutislähteistä. Nuoret seuraavat uutisia kuitenkin vähän, joten todennäköisyys kohdata valeuutinen on pieni. Nuoret lukevat internetistä myös sisältöjä, joiden lähdettä (media/yksittäinen henkilö) he eivät pysty nimeämään. Tässä tapauksessa luotettavuutta arvioidaan sivuston ulkonäön, sisällön ja sen antamien pienien vihjeiden perusteella. (Esim. käytetään ilmaisua huhutaan että, kun käytössä ei ole vahvistettua tietoa tai on vahvistettu, että, kun asia on vahvistunut). Kun nuori kuluttaa sisältöjä, jotka ovat lähtöisin yhdeltä henkilöltä, luotettavuutta arvioidaan henkilön tunnettuuden, seuraajien määrän ja some-yhteisön kommenttien perusteella. Sisällön tuottajan tapa kertoa asioista vaikuttaa myös luotettavuuden arvioimisessa. Brändi esim. Helsingin Sanomat Tekstin pienet vihjeet esim. käytetty kieli Formaatti esim. sanomalehti Someyhteisön antamat vihjeet 3
Uutismedioiden viihdyttävyys ja luotettavuus Nuorille uutisen viihdyttävyys ja luotettavuus ovat molemmat tärkeitä. Jotta nuori ylipäätään kiinnostuisi lukemaan uutisen, sen tulee olla viihdyttävä. Nuoret odottavat uutisilta keveyttä, helppoa ymmärrettävyyttä ja yleiskieltä (ei sivistyssanoja). Uutisten tulisi esitellä pieniä kiinnostavia tietoja ja yksityiskohtia. Perinteiset mediat mielletään peruslähtökohdaltaan luotettaviksi ja uutissisältöjen oletetaan olevan luotettavia. Uutisia luetaan yleensä iltapäivälehdistä. Iltapäivälehdet valikoituvat luetuimmiksi medioiksi, koska niiden tapa kirjoittaa juttuja on viihdyttävä. Kuinka tärkeäksi luotettavuus koetaan määräytyy sen mukaan, kuinka tärkeästä uutisesta on yksilön näkökulmasta kyse. Nuoret odottavat oikeellista, luotettavaa tietoa erityisesti silloin, kun kyse on heille tärkeästä asiasta, kuten omaan asuinalueeseen, kouluun tai läheiseen harrastukseen liittyvästä asiasta. Viihdyttävä juttu nuorten näkökulmasta: lyhyt useita kiinnostavia asioita pinnallisella tasolla esittelevä kirjoitettu käyttäen helposti ymmärrettävää kieltä ymmärtäminen ei vaadi ennakkotietoja asiasta Uutismedioiden luotettavuus perustuu oikeellisen tiedon välittämiseen. Oikeellisuus tarkoittaa tietojen paikkansapitävyyttä. Nuoret eivät tarkastele luotettavuutta siitä näkökulmasta, mitä asioita uutisoidaan ja mitä jätetään uutisoimatta. Oletuksena on, että tieto on perinteisissä uutismedioissa oikein. Jos virheitä tulee, ne oikaistaan myöhemmin. Luotettavuutta odotetaan myös sosiaalisen median sisällöiltä, jotka ovat uutissisältöjen kaltaisia, kuten YouTubessa olevat dokumentit. 4
Some-kanavat ja mediat luotettavuuden merkityksellisyyden mukaan Luotettavuus ei niin tärkeää Luotettavuudella suuri merkitys 5