VAIHTOEHTOISEN TYÖLLISTYMISEN VAHTI-HANKE Kaikille sopiva työnhakemisen ja työn tekemisen mahdollisuus Hankkeessa kehitetään vammaisten ja osatyökykyisten työllisyyttä edistävää Vahti-palvelua. Tavoitteena on parantaa työnhakijoiden, työntekijöiden ja työyhteisöjen hyvää kohtaamista. Hanke edistää työelämän Design for All - ajattelua, joka mahdollistaa kaikille työnhakijoille yhdenvertaisen ja saavutettavan työn tekemisen mahdollisuudet. Palveluja yrityksille: mm. monimuotoisuusjohtamisen koulutuksia ja työpajoja Koulutuksia työllistämisen asiantuntijoille: kohtaaminen ja miten tunnistaa erilaisten nuorten osaaminen? Tukea työllistymiseen ja osallisuuden kokemuksia nuorille: nuoret ovat mukana kehittämässä Vahti-palvelua Hankekumppaneita ovat mm. Monster, Yritysvastuuverkosto FIBS, Linnanmäki, TEpalvelut, Ohjaamot ja Tarinateatteri kapriisi. Asiantuntijakoulutuksia tarjoavat Vamlas, Autismisäätiö, ADHD-liitto ja FIBS. 2.12.2016 www.ratko.fi 2
TYÖHÖNVALMENNUKSELLA TULOKSIA TOIMINTAAN?
Työpajan sisältö Työn muotoilulla ja verkostoyhteistyöllä tuloksellista työhönvalmennusta 1. Työn muotoilu Ratko-mallilla. 2. Case Linnanmäki verkostoyhteistyöstä 2.12.2016 www.ratko.fi 4
Job creation Job carving Job crafting Customizing Räätälöinti Työn muotoilu Tuunaaminen Modification Tailoring Job design Osittaminen Mukauttaminen 2.12.2016 www.ratko.fi 5
Työn muotoilu 1. Miksi työtä muotoillaan? 2. Kenelle työn muotoilu kuuluu työpaikalla? 2.12.2016 www.ratko.fi 6
Mitä työn muotoilu on? Työn muotoilu (job design) tarkoittaa muutosta työn organisoinnissa. Tavallisin työn muotoilun tapa on lisätä tai vähentää työntekijän tehtäviä (esim. vähentää myyntijohtajalta toimistorutiineja, jotta aikaa jää myyntityölle ja sen kehittämiselle) Myös työtehtävien vaativuustasoa voidaan nostaa tai laskea (esim. asettamalla työntekijä esimiesasemaan tai antamalla työntekijän vastuulle aiempaa laajempi työprosessi). Muita työn muotoilun tapoja ovat työn mukauttaminen ja työn tuunaaminen. 2.12.2016 www.ratko.fi 7
Muita työn muotoilun tapoja Mukauttaminen Tuunaaminen 2.12.2016 www.ratko.fi 8
Työn tuunaaminen Perustehtävää muotoillaan tai se muokkautuu tekijän osaamisen, toiveiden ja tilanteen mukaan. Tiimin tai organisaation työ voidaan jakaa ja työtä osittaa eri tavoin, yhtä ja oikeaa jakoa ei ole Työtehtävät mitä todellisuudessa työntekijä tekee Perustehtävä Työntekijän yksilöllinen osaaminen käyttöön suhteessa perustehtävään, työn muotoilu. 2.12.2016 www.ratko.fi 9
TYÖN MUOTOILU RATKO MALLILLA. 2.12.2016 www.ratko.fi 10
Yksilölähtöisistä työyhteisölähtöisiin ratkaisuihin (RATKO-malli) Yksilö Yksilöt Useita työmahdollisuuksia/ paikkoja Työtehtävä Työyhteisö Yksilölähtöinen ratkaisu Työtehtävä(t) Työyhteisö Työyhteisö- ja työtehtävälähtöiset ratkaisut (RATKO) 2.12.2016 www.ratko.fi 11
Työntekijä Työtehtävät Työyhteisö 2.12.2016 www.ratko.fi 12
Mitä työn muotoilu on Ratkossa? Ratkossa työn muotoilu voi tarkoittaa kaikkia edellä kuvattuja tapoja. RATKO-malli on työn muotoilua työyhteisön ja työntekijän tarpeista. Työnkuvan rakentamiseen kuuluu RATKOssa neljä vaihetta: 1. Tehtävänkuvien pilkkominen osatehtäviksi 2. Ydintehtävien ja täydentävien/ avustavien tehtävien jaottelu 3. Uuden tehtäväkokonaisuuden koostaminen 4. Työyhteisön osallistaminen koko prosessin ajan. 2.12.2016 www.ratko.fi 13
RATKO-mallissa kartoitetaan perustehtävät ja sitä täydentävät tukitehtävät ja sitä kautta uuden tehtävänkuvan muodostaminen tai tehtävän muotoilu Myyntipäällikkö Myyntiassistentti Ilmoitusmyyjä Toimistoassistentti Vahtimestari Varastonhoitaja? 2.12.2016 www.ratko.fi 14
TYÖNTEKIJÖIDEN PALAUTETTA JA KOMMENTTEJA Edistää työpaikan toimivuutta töiden fiksumpi jakautuminen. Kun työnkuva on (aikaisempaa) selkeämpi, uusien työntekijöiden perehdyttäminen on helpompaa. Työtehtävät selkeytyvät ja tehtävänkuvat kirkastuvat. On saanut miettiä ajan kanssa omaa työnkuvaa ja sitä myötä kuormittavia tekijöitä, työvuoron kiireisimpiä kohtia yms. Hyvä, että joku paneutuu tähän asiaan. Ei vain tuuppaa ihmisiä töihin. Työporukka on alkanut nähdä ryhmän erilaisuuden voiman. Tuntee tulevansa kuulluksi ja pääsee vaikuttamaan. Nyt on enemmän aikaa perustehtävälle mihin on palkattu. Työrajoitteisten työllistymismahdollisuus, suuri sosiaalinen merkitys. 2.12.2016 www.ratko.fi 15
Työyhteisöt lyhyesti Mukana ollut 11 työnantajaa ja yli 20 työyhteisöä Toimialoja: Skanska Kymen seudun osuuskauppa: ABC-myymälä, (Ravintolamaailma: Hesburger, Presso ja PizzaBuffa), Prisma, S-market Linnanmäki Särkänniemi Ylöjärven kaupunki Autismisäätiö Mainio Vire Oy Hoiva Sofia Oy logistiikka-, verkkokauppa- ja varastoalan yritys (Oy) Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskus Oy AD/HD-liitto 2.12.2016 www.ratko.fi 16
CASE AUTISMISÄÄTIÖ VALLILAN VALMENNUSKESKUS 2.12.2016 www.ratko.fi 17
Miksi mukaan? Autismisäätiöllä on ollut jo aiemmin työsuhteissa oman kohderyhmän edustajia. Nyt haluttiin kokeilla RATKO-mallin toimivuutta. Palveluiden kilpailutuksessa huomioidaan kohderyhmän työllistäminen yhtenä kriteerinä. RATKO mallissa työyhteisö lähtee muotoilemaan perustehtävän kautta tukitehtäviä. 2.12.2016 www.ratko.fi 18
KUINKAS SE SITTEN MENIKÄÄN? 2.12.2016 www.ratko.fi 19
Perustehtävä ja siitä irrotettavat tukitehtävät Ohjaaminen asiakkaiden työtehtävien ohjaaminen tilaustöiden vastaanotto tilaustöiden hankinta valmiiden tilaustöiden toimittaminen tilaajalle työtehtävien suunnittelu yksilökeskustelut asiakkaiden kanssa ulko-oven avaaminen ovikellon soidessa yhteydenpito toisiin pajoihin/yksiköihin, asiakkaiden vanhemmat tai esimiehille puhelimitse ja sähköpostitse tukena asiakkaille viikko-ohjelman noudattamisessa (ohjaaminen ryhmiin tai muihin pajoihin) kirjaaminen Sofiaan läsnäolot lounas ja välipala muistiot (päivittäiset kirjaukset) asiakastietojen päivittäminen ruokailuissa/tauoilla/päivän päättyessä avustaminen tai saattaminen taukovalvonta 3.kerroksessa vikailmoitusten/korjauspyyntö tekeminen (tietokoneet ja kalusteet) tilavaraukset luokkatiloihin sähköpostikalenterin kautta teknisenä tukena toimiminen toisille työntekijöille työharjoittelijan tai vaihto-oppilaan www.ratko.fi ohjaaminen uuden työntekijän/työharjoittelijan/vaihto- Ruokaan liittyvät tehtävät maanantaisin tukkutuotteiden purkaminen ja lämpötilojen merkitseminen, lähetyslistan tarkistaminen esimerkkiruokailu (valvonta, ohjaaminen) kerran/kaksi kertaa viikossa ruoan esille laitto koko ruokailun ajan (lisääminen) ylimääräisen ruuan laittaminen biojätteeksi ruoka-astioiden pintapuolinen puhdistus (huuhtelu) esimerkkiannoksen punnitseminen ja laittaminen ruoan lämpötilan mittaaminen asiakkaiden ohjaaminen listan täyttämisessä asiakkaiden ohjaaminen ruuan ottamisessa seuraavan viikon ruokailijoiden ilmoittaminen ruokailijalistojen tulostaminen Keittiön perjantaisiivous asiakkaan ohjaaminen siivoamisessa tai tiskaamisessa ruokailutilan siivoaminen tai astioiden tiskaaminen keittiön siivoaminen (jääkaappi, tasot) 2.12.2016 20
RATKO-työpaja henkilöstölle Mukana esimies, vastaava ohjaaja, työvalmentajat (2) sekä ohjaaja 2.12.2016 www.ratko.fi 21
Tavoite kirkastetaan ja laitetaan näkyville Toive, että työyhteisö pystyisi tunnistamaan ja erottelemaan tukitehtävät tämän hetkisten tehtävien joukosta. Työpajassa tarkoitus kiteyttää uutta, perustehtävää tukevaa ja hyödyttävää tehtävän kuvaa. 2.12.2016 www.ratko.fi 22
Ennakkotehtävän ja pajan tuotokset.. 2.12.2016 www.ratko.fi 23
..alkavat ryhmittyä 2.12.2016 www.ratko.fi 24
..tehtäväkokonaisuuksiksi. 2.12.2016 www.ratko.fi 25
Erilaisia tehtäviä ja erilaisille tekijöille.. - assarin - taideassarin - siistijän - ruokahuoltajan - toimistosihteerin - vertaisohjaajan - vaksin tehtäviä 2.12.2016 www.ratko.fi 26
Siistijä ja ruokahuoltaja..? Työryhmä valitsi sen tehtävän, josta pystyttiin työvalmentajien avulla rakentamaan valmis tehtävänkuva ja sen koettiin olevan erityisen hyödyllinen. Ruokahuoltaja valikoitui myös, koska talo hyötyisi keittiöalan koulutuksen saaneen osaamisesta (nykyinen henkilöstö koostuu pääosin sosiaalialan koulutuksen saaneista) keittiöalan ammattiosaaja luultavasti löytyisi joko Autismisäätiön tai yhteistyökumppaneiden kautta. 2.12.2016 www.ratko.fi 27
Jatko Työpajan lopuksi tehtiin jatkosuunnitelma: miten edetään, kuka tekee ja mitä, missä aikataulussa? Työyhteisö loi lopullisen työnkuvan. Tehtävälle tehtiin työn vaativuuden arviointi IMBA ja/tai Melba. 2.12.2016 www.ratko.fi 28
Yhteistyöverkostojen rakentaminen Case Linnanmäki 2.12.2016 www.ratko.fi 29
Toimivan verkostoyhteistyön keskeiset elementit Sitoutuminen Luottamus Avoin keskustelu Tunteminen Tiedonsiirto Oma halu 2.12.2016 www.ratko.fi 30
Tunteminen, luottamus, sitoutuminen Ole esillä, hakeudu tilanteisiin, tapahtumiin missä kohtaat eri alan ihmisiä ja organisaatioita. Myös pois mukavuus alueelta. Tuo esille omasi ja organisaatiosi osaaminen, liika vaatimattomuus ei hyvästä. Myy ensin itsesi ja sitten organisaatiosi. (tai toisinpäin) herätä kuulijassa luottamus (henkilö- tai organisaatio tasolla) Ole kiinnostunut, kuuntele, tartu hetkeen Pidä yllä avointa vuoropuhelua Tarjoa apua, neuvoja ja/tai ratkaisuja 2.12.2016 www.ratko.fi 31
Tunteminen, luottamus, sitoutuminen Pidä yhteyttä yhteistyökumppaneihin säännöllisesti. Rakenna luottamus ja ole aidosti kiinnostunut toiminnasta. Älä vaadi aina jotain, käy muutenkin. Tuo tarvittaessa yhteen uusia yhteistyökumppaneita. Pidä lupauksesi, mutta älä anna turhia lupauksia. Ole rohkea ja nopea, mutta harkiten. Tartu tilaisuuteen. Sinulle soitetaan ja kysytään neuvoa/apua? 2.12.2016 www.ratko.fi 32
Mikä on haaste, ongelma, mihin haemme ratkaisua? Mieti mistä saat tiedon ja jos ei suoraan kontaktia niin mieti kuka tietäisi keneltä kannattaa kysyä. Pidä viestiketju kasassa eli kerro keneltä tai mistä sait tiedon? Muista aina kuitata viestiketjuun osallistujille, että asia hoidossa ja etenee, kiitos tiedosta Pyydä myös itsekin kuittauksen että asiat etenee jonka olen laittanut eteenpäin. (tiedon siirto) Verkostossa mukana olo tai tieto, että asiat etenee herättää yleensä luottamusta ja oman arvostuksen tunnetta työntekijässä ja sitä kautta organisaatiossa. 2.12.2016 www.ratko.fi 33
Verkostotyön neljä eri vaihetta: Verkoston haasteen kartoittaminen ja verkoston koollekutsuminen Yhteisen tavoitteen määrittely ja toimintatapojen suunnittelu Systemaattinen verkostotyöskentely tavoitteiden saavuttamiseksi ja seuraamiseksi Verkoston tuotosten levittäminen 2.12.2016 www.ratko.fi 34
Verkostoyhteistyö Case - Linnanmäki 2.12.2016 www.ratko.fi 35
H A A S T E Toimijoiden luottamus ja sitoutuminen tavoitteiden saavuttamiseen Tarvitsemme lisää toimijoita. Verkoston kokoaminen alkaa. Sovimme tapaamisen työnantajan kanssa. Tarvekartoitus TIETO TYÖANTAJASTA VERKOSTOLTA Toiminta alkaa sovitusti Verkosto kokoontuu Sopimus työnantajan kanssa. CASE LINNANMÄKI Tieto verkostolle Tehtävien/ roolien kertaus Tarvitsem me lisäresursseja, osaajia Tavoite: Kaikki toimijat työskentelevät yhdessä tavoitteisiin pääsemiseksi Verkoston tapaaminen, mukana uusia asiantuntijoita Verkosto kokoontuu yhdessä päämiehen kanssa yhteiseen tilaisuuteen. Aloitamme alustavat pitkän tähtäimen suunnitelmat. Verkoston yhteinen työpaja / yhteenveto Aika 2kk 2.12.2016 www.ratko.fi 36
Verkostoyhteistyö alkaa Työnantajalla halu kantaa sosiaalista vastuuta ja rekrytoida kaikenlaisia työnhakijoita. Hakivat asiatuntemusta tähän.-> tieto verkostolta, nopea toimiminen, kuittaus ja tieto että asia hoidossa 2.12.2016 www.ratko.fi 37
Tapaaminen työnantajan kanssa Millaisia ihmisiä teillä on? Millaisia töitä meillä on? Aikaisemmat kokemukset huonoja. Kolme yritystä ja yksi työllistyminen Millaista osaamista me tarvitsemme? Dg ei merkittävä vaan osaaminen. Työkyvyn arviointimenetelmä loi luottamusta 2.12.2016 www.ratko.fi 38
Case Linnanmäki Työtehtävät valikoituvat Rekrytointiprosessiin valikoitui muutamia valmiita työtehtäviä. Vaativimmat jätettiin (vielä) ulkopuolelle. Yksi uusi työtehtävä räätälöitiin kahden olemassa olevan tehtävän vaiheista. Sen ajateltiin olevan vaativuudeltaan monenlaisille tekijöille sopiva. Tehtävät vaativuuksiltaan erilaisia haetaan erilaista osaamista. 2.12.2016 www.ratko.fi 39
Verkosto kokoaminen Alkaa verkoston kokoaminen (Mikä on haaste? Mitä osaamista tarvitaan? Keitä tarvitaan?) Avainhenkilöiden kartoittaminen: Henkilöt jotka tunnetaan, joihin luotetaan ja tiedetään, että sitoutuvat. (tunteminen) Yhteydenotto jokaiselle henkilökohtaisesti. Osa heistä ehdottaa toista henkilöä, jonka tuntevat ja tietävät. (luottamus) 2.12.2016 www.ratko.fi 40
Case Linnanmäki Yhteistyöverkosto syntyy Uskottavuus: löydämme yhdessä sopivat tekijät! Mukana neljä erityisammattioppilaitosta ja Hgin kaupungin Tuetun työllistämisen yksikkö. Koordinointi Vamlasissa. Näyttäytyy voimana työnantajan silmissä. Yhdessä olemme enemmän: tieto, taito, kokemus ja asiakaspinta laajempi kuin yhdellä toimijalla. Yhteinen tapa toimia ennakoitavuus. 2.12.2016 www.ratko.fi 41
Case Linnanmäki Melba-arvioinnit Sopimus työnantajan kanssa rekrytointiprosessin toimintatavoista ja aikataulusta. Aloitus työn vaativuuden arvioinneista Helpotti alkuunpääsyä! Nopea menettely: esimiesten haastattelut (kaikki olivat aiemmin toimineet arvioitavissa tehtävissä useiden vuosien ajan). Auttoi tarkastelemaan työtehtäviä uudella tavalla! 2.12.2016 www.ratko.fi 42
Ensimmäinen verkoston tapaaminen: Tavoitteiden löytäminen ja toimintasuunnitelman teko Lyhyen ja pitkän aikavälin tavoitteet. Mitä hyötyä toimijoille? Konkreettiset tavoitteet ja työnjako, kuka tekee, mitä tekee, kuka koordinoi? Myös määrälliset ja laadulliset tavoitteet (lyhyen ja pitkän aikavälin) Tilaa avoimille kysymyksille ja ehdotuksille Sovitaan alustava aikataulu tavoitteille ja avoimeksi jääneille asioille. 2.12.2016 www.ratko.fi 43
Yhteinen työskentely alkaa tavoitteiden saavuttamiseksi Sovitaan tehtävistä ja vastuista: Työn vaativuuden arvioinnit 4 työtehtävästä Asiakkaiden kartoittaminen, tunnustelut Jatkuva yhteydenpito sähköpostilla ja puhelimella Vamlas koordinoi sovitusti verkostoyhteistyötä myös ns. päämieheen ja verkostoon 2.12.2016 www.ratko.fi 44
Tiedot verkostolle ja verkoston roolien/tehtävien kertaus. (kuka, mitä, kenelle?) Työn vaativuuden arvioinnit työnantajalle ja verkostolle. Työvalmentajat haarukoivat mukaan sopivat työnhakijat. Jatkuva yhteydenpito verkoston toimijoiden kesken sekä työnantajan suuntaan. 2.12.2016 www.ratko.fi 45
Verkoston laajentaminen: Lisäresursseja taito-arviointeihin ja vertailuprofiilien tekoon (Melba) Tarvittavat palveluntuottajat löytyvät Sovitaan aikataulu ja toimintatavat. Kuka vastaa arvioinneista? 2.12.2016 www.ratko.fi 46
Toinen verkoston tapaaminen Mukaan uusia asiantuntijoita työvalmentajia, uravalmentajia, arviointien tekijöitä Melba / IMBA asiantuntija/kouluttaja Miten arvioinnit analysoidaan? Taitoarvioinnit, cv;t, mätsäykset ja toimenpideehdotukset Tukea arviointien tekoon Sovitaan aikataulu ja kenelle, mitä ja milloin Aikataulusta tieto päämiehelle 2.12.2016 www.ratko.fi 47
Case Linnanmäki Työhaastattelut ja valinnat Lyhyt versio työn ja tekijän Melbayhteensovittamisesta työnantajalle ennen työhaastatteluja. Lisäksi jokaisen hakijan cv. 14 nuorta työhaastatteluun. Hakijoita kaikkiin tehtäviin. Monelle ensimmäinen työhaastattelu 10 sai työpaikan. (kesä 2014) 2.12.2016 www.ratko.fi 48
Case Linnanmäki Jatkon suunnittelu ja verkoston lisääminen asiantuntijoilla Työvalmennuksen työtavat nyt aiempaa tutumpia työnantajalle helppo jatkaa. Toimintatapojen kehittäminen edelleen (esteettömyys, työntekijöiden tuki, uusien työtehtävien räätälöinti) Linnanmäen työntekijöiden osaamisen laajentaminen: kuinka ottaa erityiset tarpeet huomioon? Esimiehille koulutusta Tulevaisuudessa Linnanmäellä oma työvalmentaja Rekrytoinnin laajentaminen? 2.12.2016 www.ratko.fi 49
Verkoston tulosten yhteenveto: Yhteinen tapaaminen koko verkoston kanssa Työpaja, jossa kerättiin palautetta verkoston kokemuksista, työtavoista, menetelmistä ja tuloksesta Kerrattiin pitkänaikavälin tavoite Toimintatavan levittäminen ja testaaminen muilla työnantajilla? Juurrutuksessa mukana työnantaja referenssi 2.12.2016 www.ratko.fi 50
Tilanne nyt 28.11.2016 Työllistyneitä 2014 (10), 2015 (15), 2016 (15) ja kesä 2017 tavoite (19) Uusia tehtäviä: Kioski-kahvila ja puutarhatyöt Monimuotoisuus juurtunut koko organisaation ajatteluun ja toimintatapoihin. Verkostokumppaneina: Luovi, Keskuspuiston ammattiopisto, Validia, Kiipula, Helsingin ja Vantaan tuetun työllistämisen yksiköt, Ohjaamo Helsinki ja Orton Pro 2.12.2016 www.ratko.fi 51
Kiitos! Pauli Leinonen Puh: 044 734 5845 pauli.leinonen@vamlas.fi 2.12.2016 www.ratko.fi 52