Copyright Helsingin yliopisto, Koulutus- Tervetuloa! Työnohjaus, coaching, fasilitointi ja mentorointi monimuotoisen työyhteisön kehittämisessä Uudista ja uudistu -messut 25.9.2013 Marianne Terkki-Mallat, Jonna Roos ja Anneli Leini, Helsingin yliopisto, Päivi Kupias, Tevere Oy www.helsinki.fi/yliopisto 25.9.2013 1
Tulevaisuus kasvaa tiedosta www.helsinki.fi/palmenia www.helsinki.fi/yliopisto 30.9.2013 2
Toiminta-ajatuksemme Palmenia on Helsingin yliopiston yhteiskunnallista palvelutehtävää toteuttava asiantuntijaorganisaatio Edistämme asiakkaidemme ja toiminta-alueidemme osaamista, hyvinvointia ja menestymistä, kestävää kehitystä sekä tieteen ja yhteiskunnan välistä vuoropuhelua. Vastaamme asiakkaidemme yksilöiden, yritysten ja julkisen hallinnon organisaatioiden koulutus- ja kehitystarpeisiin tuottamalla tieteelliseen tutkimukseen ja yliopiston osaamiseen perustuvaa aikuiskoulutusta, soveltavaa tutkimusta ja muita kehittämispalveluita. Toimimme tiiviissä yhteistyössä Helsingin yliopiston tiedekuntien ja ainelaitosten sekä muiden yliopistojen ja korkeakoulujen kanssa. www.helsinki.fi/yliopisto 3
Sisältöalueet Elintarvikeala ja maatalous Farmasia Henkilöstön ja organisaation kehittäminen Hyvinvointi Kulttuuri ja taide Luonnontieteet ja ympäristötieteet Monikulttuurisuus ja kielet Oikeustiede Opetus ja kasvatus Talous ja hallinto Verkko-opetus ja -oppiminen Viestintä www.helsinki.fi/yliopisto 30.9.2013 4
Alueellisesti kattavaa toimintaa Palmenia toimii alueellisesti, valtakunnallisesti ja kansainvälisesti. Alueyksikköjen toimipaikat Helsinki Hyvinkää Kotka Kouvola Lahti www.helsinki.fi/yliopisto 30.9.2013 5
Työnohjaus Työnohjaus on oman työn tutkimista, arviointia ja kehittämistä, joka tapahtuu koulutetun työnohjaajan avulla. Suomen työnohjaajat ry. 25.9.2013 6
Coaching Coaching on prosessi, jossa valmentaja auttaa ihmistä ottamaan käyttöönsä omia voimavarojaan niin, että hän voi saavuttaa tavoitteensa. Suomen Coaching-yhdistys ry. 25.9.2013 7
Fasilitointi Fasilitointi keskittyy rikastavan ja rakentavan yhteistyön edellytysten luomiseen. Fasilitointi auttaa työskentelemään tuloksekkaasti yhdessä. Suomen Fasilitaattorit ry. 25.9.2013 8
Työnohjaus, coaching ja fasilitointi mitä yhteistä, mitä eroja Yhteistä * Kehittämismenetelmiä, joissa hyödynnetään ohjattavan/-vien osaamista ja vahvistetaan hänen tai heidän voimavarojaan. * Ohjaaja on prosessin, ei sisällön asiantuntija * Ohjaajan esittämät kysymykset tärkeässä roolissa * Voidaan käyttää valtaosin samanlaisia työskentelymenetelmiä * Edellyttää ohjaajalta tarkkaa kuuntelua ja ohjattavan tai ohjattavien osaamisen arvostamista Painotuseroja * Työnohjauksessa korostuu oman työn tutkiminen, reflektointi ja pysähtyminen * Coachingissa tavoitteellisuus ja kytkentä organisaation tavoitteisiin * Fasilitoinnissa ryhmän osaamisen yhdistäminen, yhteinen ongelmanratkaisu, sitouttaminen ja yhteisen merkityksen rakentaminen * Aktivoivien ja osallistavien työskentelymenetelmien käyttö korostuu eniten fasilitoinnissa ja vähiten työnohjauksessa (Tevere) 25.9.2013 9
Moninaisuuden mentorointi työyhteisön sisäisenä kehittäjänä Monatta-hanke 2011-2014 www.helsinki.fi/yliopisto 25.9.2013 10
Mentorointi Mentoroinnissa kehitetään tavoitteellisesti henkilön osaamista ja tietotasoa pitkän ja aktiivisen vuorovaikutussuhteen aikana. Mentorilla on tiettyyn alaan tai asiakokonaisuuteen liittyvää erityisosaamista. Lankinen, Miettinen ja Sipola 2004 www.helsinki.fi/yliopisto 25.9.2013 11
Moninaisuuden mentorien valmennusprosessi Työyhteisövalmennus (mentorit osaamisen jakajina) Yhteismentoroinnit Kehittämisistunto (johtajien sitoutumine n tärkeää) Mentorien valmennus (4 moduulia) Mentorit työyhteisön sisäisinä kehittäjinä (verkosto) Osaamisen kasvaminen Kehittämistehtävät (kaikki organisaatiot yhdessä) www.helsinki.fi/yliopisto
Case Lilinkotisäätiö - mielenterveyskuntoutujille palveluasumista ja toimintakykyä - kuusi palvelutaloa eri puolilla Helsinkiä Moninaisuuden mentorit työn arjessa Uuden maahanmuuttaja työntekijän perehdytyksessä on tärkeää huomioida kulttuurisensitiivisyys ja suomalaisen työkulttuurin opastus Mahdollisten konfliktien ennalta ehkäiseminen ja erilaisten ratkaisumallien käyttö Johdon tuki ja sitoutuminen edellytyksenä Luodaan moninaisuuden mentorien verkosto eri toimipisteiden välille Tapaamiset 1-2 kertaa vuodessa, monikulttuurisen osaamisen jakaminen, päivittäminen ja lisääminen www.helsinki.fi/yliopisto
Harjoittelijan kokemuksia mentoroinnista Lisännyt asiantuntijuutta Itseluottamuksen kasvaminen Mentori antanut tukea, kannustusta ja rohkaisua Työssä onnistumiset ovat lisänneet motivaatiota kehittää itseään jatkossakin www.helsinki.fi/yliopisto 25.9.2013 14
Kiitos ja mukavaa syksyä! Marianne Terkki-Mallat, KM, erikoissuunnittelija, kouluttaja, projektikoordinaattori, työnohjaaja / prosessikonsultti (marianne.terkki-mallat@helsinki.fi, gsm. 050-0415 0520) Jonna Roos, VTM, suunnittelija, kouluttaja ja seksuaalineuvoja (jonna.roos@helsinki.fi, gsm 050-4150540) Anneli Leini, FM, harjoittelija ja kouluttaja (anneli.leini@helsinki.fi) Helsingin yliopisto, koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia Päivi Kupias, KM, kouluttaja, työnohjaaja, toto, coach ja tietokirjailija. Tevere Oy. 25.9.2013 15