Company name - 1 - Työntutkimus tuottavuuden ja kannustavan palkkauksen työkaluna Tuottavuutta ja tyytyväisyyttä palkkiopalkkauksella: Case ABB
Company name - 2 - Tuottavuutta ja tyytyväisyyttä palkkiopalkkauksella: Case ABB ABB on iso kansainvälinen yritys jolla on toimintaa yli 100 maassa. Henkilöstöä yli 145 000. Suomessa henkilöstä on yhteensä lähes 7 000 jakautuen yli 40 paikkakunnalle. Tuotantotoimintaa Helsingissä ja Vaasassa joissa yhteensä vajaat 5 000 henkilöä. Suomen ABB rakentuu pitkälti entisen Strömbergin toimintoihin. Strömberg toimi Helsingissä ja Vaasassa. Strömbergistä tuli osa ABB:tä 1986.
Company name - 3 - Historia - Työntutkimusta Suomen ABB:llä Strömberg oli työntutkimuksen edelläkävijöitä Suomessa Vaasan Strömbergillä oli parhaimmillaan lähes 40 henkilön rationalisointi- ja työntutkimusorganisaatio Pääasiallinen palkkaustapa oli -70 ja -80 luvulla henkilökohtainen suora urakka Ajan mittaamiseen ja määrittämiseen käytettiin pääasiassa kelloaikatutkimuksia myös MTM -tekniikkaa oli käytössä Oma koulutusorganisaatio Työaikatietoja käytettiin urakkahinnoittelun lisäksi: työmenetelmien kehittämiseen, lay-out:tien kehittämiseen, tavaravirtojen ohjaamiseen ja kriittisten polkujen löytämiseen, kuormittamiseen, tuotteiden kehittämiseen.
Company name - 4 - Historia - Työntutkimusta Suomen ABB:llä ABB ja uusi vuosikymmen (-90) toi tullessaan uudet tuulet Työntutkimustoiminta lopetettiin, jonka seurauksena urakointi ja kaikkien työaikoihin perustuvien kannustavien palkkaustapojen ylläpito vaikeutui Vähitellen siirryttiin pääasiassa aikapalkkoihin tai aikapalkan luonteisiin palkkiopalkkoihin, jopa kuukausipalkkaa kokeiltiin Kannustavuutta pyrittiin tehostamaan bonuspalkoilla. Mittareina käytettiin läpimenoaikaa, toimitusvarmuutta, laatua, siisteys- ja järjestysindeksiä, yms. Vuosien kuluessa työtuottavuus laski, taukoajat kasvoivat, työmenetelmiä ei kehitetty Kilpailun kiristyessä kannattavuus oli entistä enempi koetuksella
Company name - 5 - Uusi aika - työntutkimus kunniaan Monissa ABB yksiköissä alettiin suunnitella erilaisia toimenpiteitä tuottavuuden parantamiseksi ja siihen oleellisesti liittyen palkkausmallien kehittämiseksi. Muuntajat -yksikössäkin päätettiin 2004 ottaa udelleen käyttöön kannustavat palkkausmallit. Selviteltiin, löytyykö yksiköstä vielä työntutkimuksen ja siihen liittyvien osaalueiden osaajia ja miten saadaan selville: erilaisten menetelmien vaikutus työaikoihin? minkälaisia palkkausmalleja on olemassa, miten niitä voidaan toteuttaa? Huonosti löytyi tälle alueelle omia osaajia. Alettiinkin etsiä tekijöitä talon ulkopuolelta ja päädyttiin GLM Consulting -yritykseen.
Company name - 6 - Projekti Käynnistettiin suunnittelu uuden palkkausmallin kehittämiseksi. Päädyttiin tavoitteeseen, jossa työn tuottavuutta kohotetaan kannustavalla suorituspalkalla kehittämällä osa-urakka tai palkkiopalkkajärjestelmä. Ajanmääritysjärjestelmäksi päätettiin rakentaa työntutkimukseen pohjautuva standardiaikajärjestelmä. Työ aloitettiin esitutkimuksella selvittämällä ajankäytön jakautuma havainnointitutkimuksella tammikuussa 2005. Selvityksen perusteella todettiin, että jotain on tehtävä ja nopeasti. Tekemisaika kokonaistyöajasta oli vain reilut 50 %.
Company name - 7 - Projekti Tutkimustuloksia käytiin laajasti läpi kaikkien intressiryhmien kanssa. Näin saatiin kaikki tietoiseksi tehostamisen tarpeesta. Laadittiin suunnitelma uudesta palkkausjärjestelmästä, palkkio (tai osa-urakka) ja niihin tarvittavista aikatutkimuksista. Tosin tutkimusten määrä ja niihin tarvittava aikajänne arvioitiin pahasti alakanttiin. Alkuperäinen aikajänne oli vuosi - puolitoista, todellisuudessa aikaa kului lähes neljä vuotta.
Company name - 8 - Projekti Työntekijöiden edustajat otettiin mukaan projektiin. Yksikön johdon antama vahva tuki oli välttämätön Työntekijöitä informoitiin ja koulutettiin ymmärtämään mitä työntutkimus on ja miten työnarvot muodostuvat ja miten niitä käytetään palkkausjärjestelmässä Työntutkimuksia tehtiin useita kuukausia 2 3 työntutkijan voimin ennen kuin ensimmäinen palkkiopalkka voitiin ottaa käyttöön Järjestelmää rakennettiin aloittaen vähemmän vaativista ja työajaltaan lyhyimmistä töistä. Niissäkin kuitenkin TVR 6 ja työajat 8 12 tuntia. Pisimmät työvaiheet ovat muuntajan kokoonpanotyössä, ollen 150 tunnista jopa 350 tuntiin Projekti kokonaisuudessaan kesti lähes neljä vuotta. Samaan aikaan kun järjestelmää rakennettiin sitä fiilattiin jo uuteen uskoon toisesta päästä
Company name - 9 - Uuden palkkausjärjestelmän kehittämissuunnitelma Valitaan työehtosopimuksessa olevista vaihtoehdoista sopivin suorituspalkkausjärjestelmä, todennäköisesti palkkiopalkkajärjestelmä 30/70 Tuotannon toiminta jaetaan palkkioryhmiin Yhteen palkkioryhmään kuuluvat ko. ryhmässä työskentelevät (aamu-, ilta- ja yövuoro) Kiinteä osa on henkilökohtainen ja muodostuu työn vaativuusryhmästä (TVR) ja henkilökohtaisesta palkanosasta (HKO) Muuttuva osa määräytyy lasketun- ja käytetyn ajan suhteesta (työn tuottavuus) Palkkiopalkkauksen perusteeksi rakennetaan helppokäyttöinen STJ (standardiaikajärjestelmä) STJ:n ajat määritetään työntutkimuksella
Company name - 10 - PALKKAUSJÄRJESTELMÄ Tuotannossa työntekijät jaettiin10-20 henkilön palkkiopalkkaryhmiin. Palkkausjärjestelmä mitoitettiin niin, että sen hetkisen palkkatason saamiseksi pitää tehdä työtä urakkasuoritustasolla, eli tarkoittaa että työsuoritusta pitää parantaa 30 % säilyttääkseen ansiotasonsa Työntekijät luottamusmiehen johdolla olivat sitä mieltä, ettei ikimaailmassa noin valtavaan työskentelyvauhdin tehostamiseen pystytä Aluksi keskusteluja ja erimielisyyksiä esiintyi runsaasti Eteenpäin päästiin, tehokkuus parani (suoritustaso 1,40) ja nosti myös palkkatasoa. Siis työmenetelmät kehittyivät, tehokkuus lisääntyi ja palkkapussi lihoi
Company name - 11 - Miten tähän siis päästiin Pääsanoma on työntutkimus työmenetelmien kehittäminen ja vakiointi sekä työaikojen mittaaminen ja niistä muodostettu palkkausjärjestelmä Kun palkan määräytymisen perusteena on työhön käytetty aika, kannustaa se kehittämään työskentelyä parantamaan työsuoritusta minimoimaan taukoja Nimittäin työskentelymenetelmien kehittäminen on yksi avaintekijä, jolla työaikoja voidaan lyhentää. Siis ei niinkään työntekijän selkänahasta ottaminen vaan järkevä tapa työskennellä ennakointi turhan työn välttäminen työnteon ja menetelmien kehittäminen Kaikista vaikeuksista huolimatta työntekijät aika pian itsekin oivalsivat tuottavuuden kehittämisen tärkeyden ja kokivat tilipussin lihovan työn kehittämiseen ja tekemiseen panostamisen ansiosta
Company name - 12 - Toiminnan kehittäminen on jatkuva prosessi Myös palkkiojärjestelmää on säännöllisesti uudistettava Kun STJ -järjestelmä rakennetaan tällaiseen tuotantoon, jossa työajat vaihtelevat kymmenestä tunnista moneen sataan tuntiin ja kun osa tuotteista on aina prototyyppejä, ei kaikki aina mene kuin Strömsö:ssä Haasteita riittää - tekemistä riittää! Ennen tutkimuksia pitäisi ainakin pääpiirteittäin työmenetelmät olla selvillä ja kuvattuna Tutkimuksiin kuluu paljon aikaa STJ:n rakentaminen vaatii osaamista, luovuutta, työtä Vaatii jatkuvaa ylläpitoa ja kehittämistä Vastineeksi saadaan tuottavuutta, tehokkuutta, työnarvoja joita voidaan käyttää monissa eri toiminnoissa Projektin takaisinmaksuaika oli noin ½ vuotta!