IBM Social Software for MS SharePoint Transforming SharePoint into a Social Business Platform - using IBM Connections Timo Pentikäinen Social Business Solutions Architect @pentik timo@fi.ibm.com 2011 IBM Corporation
Olemme nyt tietoyhteiskunnan viidennessä sukupolvessa Keskuskoneiden valtakausi Henkilökohtainen Sähköposti Tiimit tuottavuus Toimisto-ohjelmat Tietokoneverkot Tiedostojen jakaminen Sosiaalinen media Massa kollaboraatio Sosiaaliset verkostot Activity Stream 2
3
5 suurinta muutosvoimaa Mobiili Pilvipalvelut Sosiaalisuus Kuluttajistuminen Analytiikka (big data) 4
Muutos Sosiaaliseen liiketoimintaan tuo uusia haasteita Markinointi: vähemmän kontrollia brandistä Tuotekehitys: kuinka tuoda markkinoille uusia tuotteita ja palveluita nopeasti ja pienemmillä kustannuksilla HR: työntekijät tuskastuneita kivikauden työkaluihin, tuottavuus kärsii Organisaatio: epätietoisuus tietoturvasta ja hallintatavoista on jarruttanut käyttöönottoa 5
Kehittyvä intranet Harvoin poistetaan niitä ominaisuuksia, joita on jo käytössä ECM Legacy Web Appls Business Processes Web Content Management Social Messaging, Team, & Real Time Collab Mashups Integration Portal Collaboration in Context Mobile Devices Browsers Desktop Business Adoption Cultural Change 6
Vanhat mallit on uusi ongelma Me jaamme oman We share what tietämyksemme! We share what We share what we know we know we know Sinä tarvitset tätä informaatiota joskus, joten lähetän sen sinulle nyt Sähköposti Tiedän, että löydän tarvitsemani tiedon, silloin kun tarvitsen sitä Sosiaalinen Media Ainoa konsti ratkaista sähköpostitulva... on saada ihmiset LOPETTAMAAN sen lähettäminen!
Microsoft SharePoint SharePoint on menestynyt hyvin ja sillä on laaja käyttäjäkunta dukumentin hallinnan ja intranet web sivustojen saralla Laaja kokoelma ominaisuuksia yhdelle sovellukselle ja tuotteelle SharePoint on riippuvainen Office ohjelmistosta ja on integroitu tähän suosittuun tuottavuus pakettiin. Suuri ja kasvava yhteisö kehitys- ja käyttöönottokumppaneita sekä paljon mahdollisuuksia integrointiin juuri sinunkin ympäristöön. Perustuu tunnettuun infrastruktuuriin ja kehitystökaluihin: Windows,.Net ja Visual Studio. Mitä on kysymys SharePoint on vastaus. joten miksi ei sitten käytetä SharePointia sosiaalisiin ominaisuuksiin? 8
Ei ole ollenkaan huono! 9
Mutta onko se riittävän hyvä? 10
Dokumenttikeskeinen malli ei toimi 11
Mutta eikö sisältö ole sitten tärkeää? 12
Kyllä, mutta se on vain yksi osa kokonaisuutta 13
Ihminen on keskipisteessä hän sitoo nämä yhteen 14
Dokumenttikeskeiset järjestelmät johtavat säiliöihin, luokituksiin ja oletettuun käyttötarpeeseen Files, folders, sites, libraries, 15
Sivustot / ryhmätyötilat ovat enemminkin säiliöitä 16
Säiliössä ohjataan käyttöoikeuksia jotta näkisit sisällön, sinulla täytyy olla oikeudet säiliöön 17
Mistä Sosiaalinen liiketoiminta koostuu? Kaiken keskellä on ihminen ei dokumentit. Keskittyminen vuoropuheluun ei sähköpostiin tai dokumentteihin vaan uutisvirran ympärille Activity Stream. Informaation jakaminen - ei sen lähettäminen. Löytää asiantuntijoita arvosteluiden, sosiaalisten tagien ja käyttäjien jättämien jalanjälkien avulla. shifts the sources of economic value from stocks of knowledge to flows of new knowledge. In this rapidly changing world, our stocks of knowledge (what we know) obsolesce more quickly and success depends increasingly on our ability to tap in expanding and diverse flows of knowledge - Source: http://blog.irvingwb.com/blog/2011/02/from-e-business-to-social-business.html 18
Miten korvata SharePointin puutteet, mitkä ovat ne optiot muuttaa se sosiaaliseksi alustaksi? Työläs kustomointi + 3. osapuolen SharePoint integrointi Sosiaaliset työkalut Sosiaalinen alusta = liiketoiminnalle 19
Erilainen lähestyminen Lähde: SharePoint: Is It Worth Using as a Collaboration Tool?, Joe Shepley, CMS Wire, March 2011 20
21
IBM Connections johtava sosiaalisen liiketoiminnan ohjelmisto Forrester Research name IBM, Jive, Telligent, and NewsGator as leading providers: To me, the story here is IBM IBM deserves kudus for just how aggressively they've brought this product to market - they brought it out early, they continue to invest very heavily in it, and they've been very entrepreneurial. * - Rob Koplowitz, Forrester IDC ranks IBM Connections as the leading social business platform. IBM Worldwide market share leader in social platforms software. - IDC June 2011 *) Source: http://www.informationweek.com/thebrainyard/news/social_networking_private_platforms/23160 0271/forrester-names-4-leading-enterprise-social-platforms 22
Mistä IBM Connections koostuu? Profiilit Verkostoidu ja seuraa. Löydä ne ihmiset, joita tarvitset Kotisivu Seuraa verkostosi ajantasaista aktiviteettivirtaa Yhteisöt Työskentele kollegoiden kanssa, jotka jakavat samat kiinnostuksen kohteet Tiedostot Tallenna, lataa, jaa ja löydä dokumentit, esitykset, kuvat ja kommentit Wikit Luo sisältöä yhdessä Aktiviteetit Organisoi työsi, jaa tehtäviä ja informaatiota ilman sähköpostia Sosiaalinen analytiikka Löydä uutta informaatiota ja asiantuntijoita, joista et ole aikaisemmin tiennyt analytiikan suositusten kautta Micro-bloggaus Keskustele verkostosi kanssa Kirjanmerkit Tallenna, jaa ja löydä kirjanmerkkejä Forumit Blogit Keskustele ideoista asiantuntijoiden kanssa Esitä omat ideasi ja opi muilta 23
24
Upotetut sovellukset Aktiviteetti virta 25
Sähköposti ja kalenteri Exchange & Domino 26
Mitä SharePointista puuttuu, joka voidaan tuoda IBM Connectionsilla? Sosiaalinen konteksti sisällön ympäriltä. Sosiaalinen tagaus. Kuka on tehnyt, arvostellut, kommentoinut mitä hyvänsä sisältöä. Yksi yhtenäinen koostettu näkymä dokumentteihin, joita olen jakanut ja mitä minulle on jaettu ja kaikki organisaation jaetut dokumentit. Ja paljon muuta: Analytiikan suositukset, Ad-hoc aktiviteetit, todelliset yhteisöt, mobiliteetti, aktiviteetti virta ja upotetut sovellukset 27
Sosiaaliset Suositukset 28
Sosiaaliset aktiviteetit ፫፩፪፪ IBM Corporation ፫፲
Verkoston analysointi (lisäominaisuus) 30
Lisää SharePointin dokumenttikirjasto Connectionsin yhteisöön 31
Connections integrointi SharePointiin Profiilitieto saatavilla kaikista nimikentistä Haku profiileista Tagi pilvi Web Part Bookmark listaus Sametime tai Lync läsnäolo Yhdistä SharePoint ja Connections ominaisuudet käyntikortille Integraatio IBM Sametime tai Microsoft Lync palveluun. 32
33
Integrointi työpöydälle Microsoft Office Microsoft Windows Microsoft Outlook RSS Reader 34
35
Connections kaikkialla IBM toteuttaa Mobile first strategiaa. Käytä kaikkea sosiaalista liiketoiminnan informaatiota suosimallasi mobiili laitteella. Saatavilla NYT! Sisältää uusia toiminnallisuuksia kuten: Media Galleria lataa kuvat/videot puhelimesta Idea blogit. Tallenna salasana natiiviin sovellukseen(ei kyselyitä) Laitteen tietoturva & VPN. Lataa Connections sovelluskaupasta: itunes, Android Market ja Blackberry App Worlds Kokeile Connectionsia ja mobiili sovelluksia Lotus Greenhousessa jo tänään! 36
Esimerkkejä asiakkaista joilla Connections + SharePoint 37
Esimerkki: IBM Connections integraatio MS ympäristööm Source: YouTube video posted by Brian Pearson: http://www.youtube.com/watch? v=vfaplutbecg (1 af 3) 38
Esimerkki: Connections tuo SharePoint-intraan sosiaalisen tiedoston jakamisen Source: YouTube video posted by Brandon Seppa: http://www.youtube.com/watch?v=w5sgszqsmta 39
Lisätietoa IBM Social Business Home: http://www.ibm.com/software/lotus/events/socialbusiness/ Example of things missing in SharePoint social document management: http://www.youtube.com/watch?v=w5sgszqsmta Demo of IBM s integration with Microsoft Office and SharePoint: http://www.youtube.com/watch?v=w5sgszqsmta Louis Richardson about social: http://www.slideshare.net/louisrichardson/ideas-work-from-the-socialbiz-roadshow IBM Social Business Guidelines: http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html BASF reference story: http://www.slideshare.net/socialbizforum/connectbasf-the-onlinebusiness-network-cordelia-krooss-dr-cheechin-liew 40
Hyödynnä SOSIAALINEN PÄÄOMA organisaatiosi toiminnassa Yhteistyön ja kommunikoinnin tehostuminen Tarve matkustaa vähentyy Asiantuntijoiden löytäminen nopeutuu Toiminnan jatkuvuus turvatumpaa Tieto leviää laajemmin Työntekijöiden tyytyväisyys nousee Yrityksen kollektiivinen muisti Tiedon löydettävyys ja haettavuus 41
IHMISET ovat toimintasi KESKIÖSSÄ Hyödynnä tämä pääoma! 42
Timo P entikäinen Laajalahdentie 23 FIN-00330, Helsinki Social Business Solutions Architect Tel +358 40 511 9479 @pentik Twitter timo@fi.ibm.com Kiitos! 43
44