Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Koodiviidakko Oy

Transkriptio

1 Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Webnewsmonitor verkkomedian seuranta

2 Maailma muuttuu! Muste sormenpäissä on vaihtunut sormenjälkiin ipadin näytöllä. Suurin osa uutisoinnista on digitaalista! Lähes kaikki osumat löytää digitaalisesti. -Senja Larssen, viestintäjohtaja KKK (2013). 90-luvulla syntyneet siirtyvät työelämään -> Kuluttajakäyttäytyminen muuttuu merkittävästi, kun online-sukupolvi syrjäyttää paperisukupolven.

3 Suomen ikä pyramidi

4 Facebook pyramidi Ketä kohtaamme missäkin kanavassa?

5 Kaksi isoa muutosta!! Digitalisaatio Uudet ikäluokat työelämässä

6 Myös tiedon rooli organisaatioissa muuttuu 1. Kansantalous tuotannosta tietoon -> laatujohtamisesta tietojohtamiseen. 2. Wikipedia ym. vie tietoa ihmisen ulkopuolelle -> kokemusperäinen hiljainen tieto korostuu tiedon johtamisessa. 3. Seurantatyökalut ovat korvaamattomia ihmisen ulkopuolella olevan tiedon löytämisessä.

7 Toimiala kehittyy ja muuttuu mukana Maailma muuttuu ja samalla muuttuu myös PR toimialana Viestintä ja markkinointi lähenevät toisiaan, raja-aidat hämärtyvät. Sosiaalisen median rooli tiedon jakamisen kanavana arkipäiväistyy -> pian ei edes erotella sosiaalista mediaa, sillä lähtökohtaisesti kaikki media tulee olemaan sosiaalista.! Avainasemassa on löytää oikea tieto ja hyödyntää se.

8 Maailma muuttuu, muuttuuko mediaseurantakumppanisi? Muutokset ympäröivässä maailmassa vaikuttavat myös mediaseurantaan. Onlineseuranta on jo arkipäivää ja lähes poikkeuksetta syrjäyttänyt paperiseurannan Sosiaalisen median seurannan tärkeys tulee vain korostumaan Kasvavat datamäärät asettavat myös teknologisia haasteita

9 Big data somessa. Kyllähän yleiskuvan hahmottaa kun on mukana somessa - Elämää somekuplassa - Valtavan datamäärän hyödynnettävyys vaatii työkaluja.

10 BIG datasta SMART dataan! Business SMA Benefits: ROE? ROI? review of 40 SMA success stories from IBM, SAS, and SAP: - improved marketing strategies (75%) - better customer engagement (65%) - better customer service (35%) - better reputation management and brand awareness (30%) - product innovation (30%) - business process improvement (25%) - discerning new business opportunities (20%) Business Social Media Analytics: Definition, Benefits, and Challenges. Holsapple et al Business Social Media Analytics

11 Tunnistatko tuttuja?

12 SoMeMonitor Olemme palvelleet suomalaisia viestinnän ja markkinoinnin ammattilaisia jo yli 10 vuotta

13 Myös mediaseurannan on integroiduttava, jotta sen tuottama tieto voi palvella modernia organisaatiota.

14 Osaatko hyödyntää tiedon? Tiedon lähteellä ei ole merkitystä. Oleellista on saada oikea tieto, oikeille ihmisille ja oikeaan aikaan -> tässä mielessä maailma ei ole muuttunut. Ainoastaan saatavilla olevan tiedon määrä ja kanavat ovat lisääntyneet sekä muuttuneet. Samaa tietoa eri jalostusasteissa voidaan hyödyntää organisaatiossa monessa eri yhteydessä Esimerkiksi sosiaalisen median data voi hyödyntää samaan aikaan sekä viestintää että markkinointia. Tästä syystä mediamonitoreiden on tärkeää integroitua.

15 Mitä me pystymme tarjoamaan? Seuranta yli 3000:sta kotimaisesta verkkomediasta Kotimaisen sosiaalisen median seuranta Yli 200 digitaalisen näköislehden seuranta (=printtiseuranta) Kuntien ja kaupunkien päätöksenteko Julkiset kilpailutukset Analytiikka ja raportit Reaaliaikaiset hälytykset

16 Integraatiot järjestelmien välillä Julkaise ajankohtaista uutisointia sivuillasi Seuraa yrityksestäsi ulos lähtevää tietoa reaaliajassa mobiililaitteilla Tuo sosiaalisen median kes- kustelut omaan portaaliisi Hyödynnä somen analytiikkaa SEO ja adwords mainoksissa Markkinoinnin automaatiot

17 Kiitos! Harri Rauhanummi Liiketoimintajohtaja Webnewsmonitor - verkkomedian seuranta