Työnilo pää(n)asia Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 1
Kuka oli vihollinen: 14 -vuotias jengiläinen, joka ampui poikani, vai yhteiskunta? Miten voin antaa anteeksi? Siihen tarvitaan empatiaa, ymmärrystä, mitä kaikkea on teon takana. Uhrin on päästävä kertomaan oma tarinansa, joten hän tarvitsee kuulijoita. Vältä tuomitsemista ja päästä irti. Tampereella 22.10.2014 Professori Marja-Liisa Manka
Mihin kiinnität huomiosi? Uudet ajatukset, teot Kestävät henkilökohtaiset voimavarat (sos. tuki, sitkeys, luovuus ja osaaminen) rakentavat Hyvä terveys, onnellisuus, positiivisesti poikkeava käyttäytyminen Myönteiset tunteet avartavat tarkkaavaisuutta Cohn & Fredrickson, 2009 Professori Marja-Liisa Manka
Positiivisesti poikkeava käyttäytyminen näkyy asiakkaalla n jokainen toimija (esimies, alainen, kollega ja asiakas) voi vaikuttaa valitsemalla positiivisen käyttäytymisen neutraalin tai negatiivisen sijasta. n johdon positiivinen käyttäytyminen toimii roolimallina koko henkilöstölle; innostus, energia ja myötäeläminen tarttuvat. n hyvä mieli siirtyy jopa puhelimitse M. Fischer 2012, Työntekijä ja asiakaskokemusten väliset yhteydet yritysten välisessä palveluliiketoiminnassa - Kohti positiivisesti poikkeavia tuloksia http://lib.tkk.fi/diss Professori Marja-Liisa Manka
Tunteet siirtyvät n Peilisolut reagoivat sekä tietyn toiminnan tekemisen että sen näkemisen yhteydessä. Liikkeiden lisäksi myös tunteita»peilataan». n Peilautumisjärjestelmien avulla asetutaan automaattisesti toisen asemaan, jolloin voidaan ymmärtää toisten ihmisten aikeita ja tuntemuksia. n Sosiaalisen vuorovaikutuksen häiriöissä peilautuminen voi olla puutteellista. Rizzolatti ja Craighero 2004, Hari 2011 Professori Marja-Liisa Manka
Myönteisyyden ylijäämä n Positiivisten tunteiden ylijäämä rakentaa persoonallisia voimavaroja ja suojelee hyvinvointia mm. vaikuttamalla tapaamme arvioida stressaavia tilanteita joustavammin, rauhallisemmin ja myönteisemmin. n Tämä taas palauttaa nopeammin kehon toimintakykyisyyttä, joka puolestaan vaikuttaa myönteisesti havaintoihin ja sitä kautta myönteisen kierteen uudelleen syntymiseen (mm. Garland ym. 2010). Professori Marja-Liisa Manka
Näkökulman vaihdos tarpeen n Voimavaralähtöinen työhyvinvointimalli huomio työn ja yksilön voimavaroihin ja niiden lisäämiseen, ei vain siihen, mikä on huonosti ja rikki. Opitusta avuttomuudesta opittuun avuliaisuuteen. M. Seligman Professori Marja-Liisa Manka
Pääasia Muistan kyllä omankin aikaisemman ajatteluni, että nää on niitä kukkahattutätien juttuja. Kyllähän nää on tosimiesten hommaa Yrityksen kannalta kyse on meidän kilpailukyvyn kehittämisestä ja uskon että nimenomaan tätä puolta kehittämällä luodaan meidän yrityksen tulevaisuus http://www.youtube.com/watch? v=tcuzciog82m&feature=youtu.be Professori Marja-Liisa Manka
Professori Marja-Liisa Manka
Yhteisöllisyys vaikuttaa terveyteen n työyhteisön vähäiseen sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,3-kertainen sairastumisen riski, myös 20-50% korkeampi masennuksen ilmenemisen riski n vastavuoroisuus, ajan tasalla pitäminen, luottamus, yhteisölliset arvot ja normit, aktiivinen toiminta yhteiseksi hyväksi n vähäiseen yksilön sosiaaliseen pääomaan liittyi 1,8 -kertainen sairastumisriski Johtaminen + Työyhteisö. Oksanen 2009 Professori Marja-Liisa Manka 10
Positiivinen vuorovaikutus Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 11
Yhteisöllisyyden vahvistaminen n positiivinen vuorovaikutus: tervehtiminen, ystävällisyys, kiitollisuus, hyvien uutisten jakaminen, työn tähtihetket, anteeksipyytäminen n palautteen antaminen ja pyytäminen n toisilta oppiminen, miten sinä olet tämmöisestä selvinnyt? n työyhteisötaitojen opetteleminen n älylliset lähestymistavat: mikä meillä lisäisi työniloa? työhyvinvointiohjelma n opettelemme tuntemaan toisemme: erilaisuus on rikkaus Professori Marja-Liisa Manka 12
Päänasia? n itsetuntemuksen lisääminen, itsearviointi, peiliin katsominen n myönteisten asioiden tunnistaminen, voimaantuminen kirjaa ylös ilonaiheita ja mistä voit olla kiitollinen n stressin tunnistaminen kiireisenä pinna kiristyy n terveellinen elämäntapa (liikunta ja ruokavalio) n palautuminen (riittävä uni, huvittelu, rentoutuminen esim. meditaatio, mindfulness) n keho vaikuttaa tulkintaan rentous ja positiivisuus Professori Marja-Liisa Manka
Kuva Tunturisusi.com Professori Marja-Liisa Manka
Ongelmanratkaisukeinoja Olosuhteiden muuttaminen Asenteiden muuttaminen Tavoitteiden muuttaminen Tärkeysjärjestyksen muuttamin en Hyvinvoinnin lisääminen muilla elämänalueilla Ongelmanratkaisu tilanteen parantamiseksi Selvitä, mitä on tapahtumassa ja mitä se merkitsee itsellesi ja tulevaisuudelle -si Realististen tavoitteiden asettaminen ja kokeilu matalammilla tavoitteilla Tutki uudelleen tärkeysjärjestystä ja mieti, mikä on tärkeintä ja hallittavissa Lisää hyvinvointia muilla aluilla, joista saat tyytyväisyyttä Frisch, M.B. 2013 Professori Marja-Liisa Manka
Psykologisen pääoman merkityksestä n Kyky hyväksyä ja säilyttää mielenrauha ü Henkinen tasapainomme ja hyvinvointimme on paljolti kiinni siitä, miten tulkitsemme eteemme tulevia tilanteita ja miten reagoimme niihin jokaisen eteen tulee paljon sellaista, mihin ei voi vaikuttaa n Kyky olla oman elämänsä ohjaksissa ü Uskallus ja kysy tarttua mahdollisuuksiin ü Rohkeus tehdä valintoja ja elää omien arvojen mukaista elämää Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 16
Psykologinen pääoma n on yhteydessä parempaan suoriutumiseen työssä, työtyytyväisyyteen ja sitoutumiseen. Itseluottamus Optimismi Toiveikkuus Sitkeys n vaikuttaa siihenkin, miten työyhteisön tukea pystytään hyödyntämään n on opittavissa 40#%# 10#%# 50#%# Perimä#ja# kasvatus# Olosuhteet# Vaikute9avis sa# Professori Marja-Liisa Manka
Itseluottamus usko omiin motivoitumiskykyihin, osaamiseen ja toimintaan suorittaa tietty tehtävä menestyksellisesti hallinnan tunne Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 18
Toiveikkuus on reitin löytämistä Toiveikkuus on sitä, että löytää reittejä haluttuun lopputulokseen ja myös osaa motivoida itsensä käyttämään noita reittejä. Niles, 2012 19 Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto
Optimismi n keskittyminen tavoitetta edistävään toimintaan suunnittelemalla ja toimimalla, itsetuntoa tukeva ajattelu n kunnian ottaminen itselle onnistuessa/syiden laajaalainen pohdinta epäonnistuessa ja n luottamus omaan onnistumiseen väliaikaisista vastuksista huolimatta Kaisa, 95 vuotta Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 20
Sitkeys n lannistumattomuus ja joustavuus, epäonnistumisista huolimatta jaksaa yrittää uudestaan n hengissä eivät suinkaan pysy kaikista vahvimmat tai älykkäimmät lajit, vaan ne, jotka ovat sopeutuneet muutoksiin. Mukuramänty Alkkianvuorella Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 21
Miten harjoiteltiin? n Itseluottamus: ü Mitkä tekijät ovat johtaneet onnistumisiin? ü Miten on selvinnyt ongelmista, voimavaralista? n Toiveikkuus: ü Arvoharjoitus: omien tavoitteiden mukainen elämä ü Kirje Alladinille: mitä toivon puolen vuoden päähän? n Optimismi: ü Kiitollisuusharjoitus, työn tähtihetket ü Rentoutuminen, mindfulness n Sitkeys: ü Elämäni suunta: minne olen matkalla, mitä esteitä on tielläni, mitä ominaisuuksia tarvitsen voittaakseni esteet? ü Vastoinkäymisen uusi tulkinta Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 22
Nähdäkseen on pysähdyttävä Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 23
Palautuminen edistää hyvinvointia n on tärkeätä välillä psykologisesti irrottautua työstä eli unohtaa työ henkisesti, kivakin n negatiiviset tunteet hidastavat palautumista. n harrastukset ja oman ajan ottaminen edistävät palautumista n ikääntyessä palautuminen vaikeutuu, erityisesti naisilla. Myös vuorotyö vaikeuttaa palautumista. Siihen tarvitaan enempi aikaa. n palautumista edistävät työn voimavarat: hyvä esimiestyö ja työilmapiiri vaikeuttavat aikapaineet ja päätöksenteon vaativuus Professori Marja-Liisa Manka
Luonto rauhoittaa n 4-7 min. syke hidastuu ja lihasjännitys laukeaa n 20 min. -negatiiviset tunteet vähenevät n 40 min. tarkkaavaisuus kasvaa n 2,5 tuntia immuunivaste ja vastustuskyky lisääntyvät n tee mielipaikkaresepti Korpela 2009, (toim.) Kinnunen & Mauno; Barton J. & Pretty j. 2010 Professori Marja-Liisa Manka
Mielipaikkareseptini n Millä perusteilla valitset kävelylenkkisi reitin? n Mitä paikkoja välttelet? n Missä koet elpyväsi? n Minne askeleesi vievät huomaamattasi? n Voisitko löytää jonkin uuden paikan, kuvaile se itsellesi? n http://www.oivamieli.fi/ Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto 26
Työnilonjulistus 2014 hyvällä mielellä n Suomi on menestynyt erinomaisesti kansainvälisissä kilpailukykyvertailuissa. Kenenkään etu ei ole, että vajoamme toivottomuuteen ja valittamisen kierteeseen. n Hyvällä mielellä löydämme ratkaisuja. Myönteiset tunteet avartavat aisteja keksimään uusia työnteon tapoja, mutta tuovat itsellekin lisää voimavaroja, jopa onnellisuutta. Ilo tarttuu myös asiakkaisiin. n Työhyvinvointityöhön tarvitsemme jokaista, koska kenelläkään, edes johtajalla, ei voi olla yksinään ylivertaista osaamista luotsata laivaa tulevaisuuteen. Hyvä johtajuus syntyy vastavuoroisuudesta. Tampere 9.1.2014 www.uta.fi/jkk/synergos Professori Marja-Liisa Manka 27
valoa, iloa ja työn tekemisen rauhaa n Toimivat työnteon tavat ja aikaansaaminen luovat hyvän mielen perustan, mutta työkavereistakin riippuu, onko työhön kiva tulla. Samalle aaltopituudelle pääset katsomalla silmiin ja nyökyttelemällä, mutta käytä myös äänihuuliasi tervehtimiseen, kehumiseen ja kiittämiseen. n Ongelmaton elämä on ikävää ja positiivinen stressi virkistää. n Tee päivittäin jotakin mieluisaa! Professori Marja-Liisa Manka
Viisi keinoa henkilökohtaiseen hyvinvointiin 1. 2. 3. 4. 5. Pidä yhteyttä tärkeisiin ihmisiisi ja anna heille aikaa. Ole aktiivinen: kävele, juokse, pelaa, sovita treeni kuntotasoosi, niin nautit siitä. Pidä silmäsi avoinna: kiinnitä huomio epätavalliseen, kauneuteen, nauti hetkestä ja reflektoi kokemuksiasi. Opi joka päivä: kokeile uutta, ota uusi vastuu työssäsi ja haaste, josta nautit. Korjaa pyörä. Ole antelias: tee jotakin hauskaa ystävällesi ja ventovieraalle, kiitä, hymyile, katso sisään ja ulos. Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto n Ake, J. & Thompson, S. 2010 29
Lisätietoa www.uta.fi/jkk/synergos www.docendum.fi Työnilo kirja alennus 20 % koodilla PRT1401A http://www.talentumshop.fi/kampanja/? c=prt1401a Manka, M-L. & Bordi, L. (toim.) 2014. Tosielämän työhyvinvointia. Ratkaisuja ja kokemuksia. Tampereen yliopisto, Tampereen Business Campus, EU,ESR, Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus. EPub. http://www.uta.fi/jkk/tyovirta/index/tosiel%c3%a4m%c3%a4n%20ty %C3%B6hyvinvointia.pdf Manka, M-L. & Manka, M. 2014. Työhyvinvoinnin johtaminen. E-kirja. Painossa. Julkaisijana SanomaPro, siirtyy Talentumille. Manka M-L. & Larjovuori R-L. 2013. Yhteisöllisyydellä menestykseen. Opas työpaikan sosiaalisen pääoman kehittämiseen. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. Nuutinen S., Heikkilä-Tammi K., Manka M-L. & Bordi L. 2013. Vuorovaikutteinen johtajuus työuran jatkamisen keinona. Tampereen yliopisto & TSR. Manka, M-L & Hakala, L. 2011. Henkilöstö-tunnusluvut johtamisen tukena. Tukea tuottavuuden ja työyhteisön hyvinvoinnin kehittämiseen. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö Manka M-L & Mäenpää M. 2010. Tulevai-suuden osaajaksi. Tulosta osaamis-tarpeiden tunnistamisella. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. Manka M-L., Hakala L., Nuutinen S. & Harju R. 2010.Työn iloa ja imua työhyvinvoinnin ratkaisuja pientyöpaikoille. Tampereen yliopisto, STM, Esr & Kuntoutussäätiö. Manka M-L., Keskinen A., Siekkinen P.& Nuutinen S. 2009. Työyhteisötarinoita ongelmista ratkaisukeskeiseen kehittämiseen. Manka M-L. 2008. Tiikerinloikka työniloon ja menestykseen Talentum Manka M-L. 2007. Työrauhan julistus miten olla ihmisiksi alaisena ja esimiehenä. Kirjapaja Manka,M-L., Kaikkonen,M-L. & Nuutinen, S. 2007. Hyvinvointia työyhteisöön. Eväitä kehittämistyön avuksi. Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos & Esr. Manka M- L., Heikkilä-Tammi K. & Vauhkonen A. 2012. TYÖHYVINVOINTI JA TULOKSELLISUUS. Henkilöstön arvoa kuvaavat tunnusluvut johtamisen tukena kunnissa. Tampereen yliopisto, Tekes, KT ja Keva. Manka M-L 2011 Työnilo. WsoyPro. Manka M-L& Bordi L. 2013. Perusasioista pieniin ihmeisiin kuntajohtamisen kuva. KAKS & Tampereen yliopisto.. Professori Marja-Liisa Manka