TIIMIAKATEMIA TEAM COACH SERTIFIKAATTI Kriteerit ja sertifikaatin hankkimisohjeistus Huomioitavaa: Tämä manuaali pätee vuoden 2014 aikana toteutettaviin sertifiointeihin.
1 SISÄLLYS Esipuhe... 2 Kriteerien formaatti... 3 Tiimiakatemia Team Coach Sertifikaatti yhdellä sivulla... 4 Sertifiointikriteerit... 5 Kriteeri 1: Suoritettu Tiimimestari -ohjelma... 5 Kriteeri 2: Ammatillisen osaamisen kehittäminen tiimivalmentajana (Y1)... 5 Kriteeri 3: Oma tiimi, joukkue tai ryhmä jota on valmennettu... 5 Kriteeri 4: Tiimiläisten ammatillisen osaamisen kehittäminen tiimivalmentajana (Y1+Y2)... 6 Kriteeri 5: Tiimin kehittäminen tiimivalmentajana (Y2)... 6 Kriteeri 6: Johtavien ajatusten valmentaminen (J1)... 7 Kriteeri 7: Tiimin valmentaminen tavoitteiden asettamiseen (Y3 + J1)... 7 Kriteeri 8: Tiimijohtamisen valmentaminen tiimille (J1+J2)... 7 Kriteeri 9: Teorian soveltamisen käytäntöön valmentaminen... 8 Kriteeri 10: Kontaktien rakentamisen valmentaminen (A3)... 8 Kriteeri 11: Tiimin valmentaminen luovuuteen ja innovointiin (I1)... 9 Kriteeri 12: Tiimiakatemian perusasioiden vieminen käytäntöön... 9 Kriteeri 13: Rohkea kokeilujen tekeminen... 11 Sertifioinnin hakkiminen askel askeleelta VUONNA 2014... 12 Tiimiakatemia Team Coach -serftikaatin suorituspassi... 14
2 ESIPUHE Vuonna 2014 sertifioimme uuden aallon tiimivalmentajia. Tiimiakatemia Team Coach -sertifikaatti on Tiimiakatemian menetelmiä käyttävän tiimivalmentajan todistus siitä, että hän hallitsee menetelmien käytön perusteet teoriassa ja käytännössä. Henkilö, joka täyttää sertifikaatin kriteerit voi hankkia itselleen virallisen sertifikaatin. Hän voi työskennellä missä hyväänsä työympäristössä, joissa Tiimiakatemian menetelmiä käytetään ja missä hän työskentelee tiimivalmentajana. Tällaisia ympäristöjä voivat olla esimerkiksi koulut, yritykset tai pitkäkestoiset projektit. Elämän tärkeimmät asiat ovat mittaamisen ulkopuolella. Tämä pätee myös tiimivalmentajien sertifiointiin: tiimivalmennusosaamista on mahdotonta määritellä tarkasti numeroin tai kriteerein. Sertifikaatti on vain välähdys yksilön osaamisesta. On tärkeää muistaa, että sertifikaatissa on kyse nimenomaisesti Tiimiakatemian tiimivalmennusosaamisesta, ei muusta osaamisesta. Sertifikaatti ei siis ole kuvaus yksilön laajemmasta osaamisesta. Pidä hauskaa. Opi muilta. Sertifikaatti on vain jäävuoren huippu., Jyväskylä, Suomi Johannes Partanen Tiimiakatemian menetelmien keksijä
3 KRITEERIEN FORMAATTI Kriteerit on kuvattu seuraavan formaatin avulla: Ydin (core) Teot (activity) Todistusaineisto (evidence) Mitä sertifioitu henkilö osaa? Mitä tekoja sertifioitu henkilö on tehnyt, jotta hän voi todistaa osaavansa kriteerissä kuvatun osa-alueen? Esimerkkejä todistusaineistosta, jolla henkilön tulee todistaa osaavansa kriteerin osa-alueen sisällöt Teot ja todistusaineistot sisältävät kunkin kriteerin kohdalla vain esimerkkejä. Luonnollisestikin henkilöllä on lukuisia muita tapoja osoittaa osaamisensa. Kriteereissä käytetään käsitettä henkilö kuvaamaan tiimivalmentajaa jolla on vaadittu osaaminen. Siitä tiimistä tai yhteisöstä, jota henkilö valmentaa, käytetään kriteereissä käsitettä tiimi, olipa kyseessä sitten millainen hyväänsä tiimi tai ryhmä. Kriteerit myötäilevät laveasti Tiimiakatemian menetelmiin kuuluvan Rakettimallin ensimmäisiä prosesseja: yksilön (Y1), yhteisön (Y2) ja yrityksen oppimista (Y3), johtavia ajatuksia (J1), johtamista (J2), asiakaspotentiaalia (A3) ja innovointia (I1).
4 TIIMIAKATEMIA TEAM COACH SERTIFIKAATTI YHDELLÄ SIVULLA # Mitä henkilö on, osaa tai on tehnyt? (ydin) 1 On suorittanut Tiimimestari ohjelman (tai vastaavan ohjelman). 2 Osaa kehittää omaa tiimivalmentajan osaamistaan. 3 Omaa tiimin, joukkueen tai ryhmän, jota on valmentanut (tai valmentaa). 4 Osaa valmentaa yksilöitä ja joukkueita ammatillisessa kehittymisessä. 5 Osaa kehittää tiimiään tiimivalmentajana. 6 Osaa valmentaa tiimiään synnyttämään johtavat ajatukset. 7 Osaa valmentaa tiimiään ja sen jäseniä tavoitteiden asettamisessa. 8 Osaa valmentaa tiimin johtamisen perusteet. 9 Osaa valmentaa muita teorian soveltamisessa käytäntöön. 10 Osaa valmentaa tiimiään kontaktien rakentamisessa. 11 Osaa valmentaa tiimiään luovuudessa. 12 Osaa soveltaa Tiimiakatemian perusasioita (teorioita, malleja, ideoita, jne.) käytäntöön. 13 Tekee rohkeasti kokeiluja. Yksinkertaisesti sanottuna: Henkilö sertifioidaan, jos (1) hän osaa tehdä yllä mainitut asiat, (2) on tehnyt niitä omassa työympäristössään ja (3) voi todistaa, että on tehnyt ne.
5 SERTIFIOINTIKRITEERIT Henkilö, jolle on myönnetty Tiimiakatemia Team Coach sertifikaatti, täyttää seuraavat kriteerit: Kriteeri 1: Suoritettu Tiimimestari -ohjelma Ydin: Henkilö on suorittanut Tiimimestari, Team Mastery tai Mestarivalmentaja ohjelman (tai vastaavan ohjelman) joka antaa perusosaamisen Tiimiakatemian tiimivalmennusmenetelmistä. Teot: Henkilö on suorittanut yhden edellä mainituista ohjelmista. Todistusaineisto: Ohjelman suoritusdiplomi. Kriteeri 2: Ammatillisen osaamisen kehittäminen tiimivalmentajana (Y1) Core: Henkilö osaa kehittää ammatillista osaamistaan tiimivalmentajana. Teot: Henkilö on kehittänyt omaa ammatillista osaamistaan tiimivalmentajana. Hänellä on henkilökohtainen kehityssuunnitelma (esim. oppimissopimus), jota hän toteuttaa. Henkilö on kokeillut ja käyttänyt eri tyyppisiä ammatillisen osaamisen kehittämisen menetelmiä kuten lukuohjelmaa, vertailuoppimista, seminaareja sekä kollegiaalista verkostoitumista (informaali oppiminen). 1 Todistusaineisto: Päivitetty henkilökohtainen kehityssuunnitelma (esim. oppimissopimus) ja Tiimivalmentajan karaktääri dokumentti (tai vastaava dokumentti, joka kuvaa henkilön tiimivalmentajuutta ja sen kehittämistä). Kriteeri 3: Oma tiimi, joukkue tai ryhmä jota on valmennettu Ydin: Henkilölllä on tiimi (ryhmä, joukkue, verkosto, jne.) tai tiimejä, joita hän on valmentanut vähintään puoli vuotta (0,5) yhtäjaksoisesti tiiminä. Nämä tiimit voivat olla esimerkiksi oppimistiimejä koulussa, projektitiimejä organisaatioissa, 1 Lisää tietoa eri tyyppisistä ammatillisen osaamisen kehittämisen tavoista ja menetelmistä löytyy muun muassa Leenamaija Otalan kirjoittamasta Osaajana opintiellä -kirjasta sekä Ian Cunninghamin ja muiden kirjoittamasta Work-Based Learning -kirjasta.
6 myyntitiimejä tai johtoryhmiä. Tiimejä voivat olla myös asiakasryhmät, joita on valmennettu henkilön toteuttamissa ohjelmissa. Teot: -. Todistusaineisto: Lyhyt kuvaus tiimistä ja sen toiminnasta sekä lista sen jäsenistä. Kriteeri 4: Tiimiläisten ammatillisen osaamisen kehittäminen tiimivalmentajana (Y1+Y2) Ydin: Henkilö osaa valmentaa yksilöitä ja tiimejä ammatillisen osaamisen kehittämisessä. Teot: Henkilö on valmentanut tiimiläisiään ammatillisen osaamisen kehittämisen osalta niin yksilöinä (yksilövalmennus) kuin tiiminä (tiimivalmennus). Työ on voinut sisältää esimerkiksi Tiimiakatemian työkalujen käyttöä kuten oppimissopimuksen, treenipäiväkirjan tai lukuohjelman käyttöä tiimiläisten kanssa. Valmennussisällöt vaihtelevat luonnollisestikin tiimin tehtävän ja tarkoituksen mukaan. Esimerkiksi aloittelevan korkeakouluympäristössä toimivan tiimiyrittäjyystiimin kanssa on käyty läpi markkinoinnin ja yrittäjyyden perusteita kun taas organisaatioympäristössä toimivan myyntitiimin kanssa on voitu käydä läpi myynnin tekniikoita. tuloksista. Esimerkiksi jos henkilö on valmentanut korkeakoulun ensimmäisen vuoden tiimiläisiä, voi todistusaineistona olla esimerkkejä tiimiläisten laatimista oppimissopimuksista tai lukuohjelmassa tuotetuista reflektiopapereista. Kriteeri 5: Tiimin kehittäminen tiimivalmentajana (Y2) Ydin: Henkilö osaa kehittää tiimiä tiimivalmentajana. Teot: Henkilö on tukenut ja auttanut tiimiään kehittymään tiiminä. Tämä valmennustyö voi olla sisältänyt esimerkiksi tiimin keskustelujen fasilitointia, tiimin ongelmien käsittelyä, tiimiroolien määrittelyä yhdessä tiimin kanssa, tiimin kehityksen seuraamisen havainnollistamista tiimin kehityskaarella tai tiimihenkeä nostattavien työpajojen organisointia.
7 tuloksista. Henkilö voi käyttää todistusaineistona esimerkiksi case-tarinoita tai kuvauksia tiimin kehittämiseen liittyvistä käännekohdista. Kriteeri 6: Johtavien ajatusten valmentaminen (J1) Ydin: Henkilö osaa valmentaa tiimiä rakentamaan johtavat ajatukset (missio, visio, arvot, periaatteet, jne.) Teot: Henkilö on valmentanut tiimiään rakentamaan johtavat ajatukset. Tämä valmennustyö on voinut esimerkiksi sisältää arvoja koskevien dialogisessioiden fasilitointia tai arvotyöpajojen organisointia. tuloksista. Henkilö voi käyttää todistusaineistona tiimin kirjallisia johtavia ajatuksia sekä kuvausta siitä, miten johtavat ajatukset synnytettiin. Kriteeri 7: Tiimin valmentaminen tavoitteiden asettamiseen (Y3 + J1) Ydin: Henkilö osaa valmentaa tiimiä asettamaan tavoitteita. Teot: Henkilö on valmentanut tiimiään asettamaan lyhyen (esim. 0,5 vuotta) ja pitkän (esim. 1-2 vuotta) tähtäimen tavoitteita. Tämä valmennustyö on voinut esimerkiksi sisältää sellaisen prosessin toteuttamisen, missä tiimi asettaa tavoitteita ja rakentaa niiden saavuttamista mittaavan järjestelmän. tuloksista. Henkilö voi esimerkiksi toimittaa kuvauksen asetetuista tavoitteista ja siitä, kuinka ne saavutettiin (tai ei saavutettu). Kriteeri 8: Tiimijohtamisen valmentaminen tiimille (J1+J2) Ydin: Henkilö osaa valmentaa tiimiään tiimijohtamisen perusteissa. Teot: Henkilö on valmentanut tiiminsä jäsenet tiimijohtamisen perusteisiin. Tämä valmennustyö on voinut esimerkiksi sisältää prosessin, jossa tiimin johtajat valittiin ja
8 heidän tehtävänsä määriteltiin yhdessä (esim. tehtäväprofiilin avulla). Työ on voinut sisältää myös itsensä johtamisen ja Kaverijohtamisen esittelyn ja siitä keskustelun. tuloksista. Henkilö voi esimerkiksi toimittaa kuvauksen laadituista tehtäväprofiileista, johtamistoiminnasta tai tiimin johtamisfilosofiasta. Kriteeri 9: Teorian soveltamisen käytäntöön valmentaminen Ydin: Henkilö osaa valmentaa tiimiään soveltamaan teoriaa 2 käytäntöön (ja päinvastoin). Teot: Henkilö on valmentanut tiimiläisiään soveltamaan teoriaa käytäntöön arkityössään. Tämä valmennustyö on voinut esimerkiksi sisältää dialogia toteutetuista projekteista ja siitä, kuinka lukuohjelmasta saatuja ideoita on sovellettu projekteihin. Työssä on voitu käyttää esimerkiksi Tiimiakatemian Motorola mallia. Huomioitavaa: käsiteltyjen asioiden tulee olla liittynyt oikeaan elämään ja työhön, ei simulaatioihin tai case-harjoituksiin joilla ei ole kosketuspintaa todelliseen elämään. tuloksista. Henkilö voi esimerkiksi toimittaa tehdyt Motorola dokumentit tai kuvaukset siitä, kuinka teoria näkyy projekteissa. Kriteeri 10: Kontaktien rakentamisen valmentaminen (A3) Ydin: Henkilö osaa valmentaa tiimiään rakentamaan asiakassuhteita ja kontakteja. Teot: Henkilö on valmentanut tiimiään luomaan yhteyksiä tiimin ja sen lähiympäristön ulkopuoliseen maailmaan. Näiden yhteyksien laatu ja määrä vaihtelee luonnollisesti tiimin tehtävän ja tarkoituksen mukaan. Esimerkiksi aloittavan tiimiyrityksen osalta keskeistä on löytää ensimmäiset asiakkaat kun taas kokeneen myyntitiimin osalta tärkeää on löytää uusia asiakkaita ja vahvistaa jo olemassa olevia asiakassuhteita. 2 Käsitteellä teoria viitataan tässä yhteydessä teoriaan tai malliin, joka kuvaa abstraktilla tavalla jotakin ilmiötä, asiaa tai käytännettä. Käsite tulee ymmärtää tässä yhteydessä laaja-alaisesti, ei pelkästään tieteellisillä menetelmillä tuotettuina teorioina.
9 tuloksista. Listat hankituista kontakteista ja asiakkaista toimivat erinomaisena todistusaineistoina. Kriteeri 11: Tiimin valmentaminen luovuuteen ja innovointiin (I1) Ydin: Henkilö osaa valmentaa tiimiä toimimaan luovemmin. Teot: Henkilö on valmentanut tiimiään luovuuden ja innovoinnin osalta. Tämä valmennustyö on voinut esimerkiksi sisältää aivoriihien vetämistä tai tiimin sparraamista tuotekehityksessä. tuloksista. Henkilö voi toimittaa esimerkiksi toteutettujen aivoriihien tulokset tiivistelmänä tai laatia case-kuvauksen tuotekehitystyöstä. Kriteeri 12: Tiimiakatemian perusasioiden vieminen käytäntöön Ydin: Henkilö osaa viedä Tiimiakatemian perusasioita (malleja, teorioita, työkaluja, jne.) omaan työympäristöön. Teot: Henkilö on vienyt seuraavia konsepteja, malleja ja ideoita omaan toimintaympäristöönsä (sulkumerkinnät viittaavat ko. mallin tai idean alkuperäisen keksijän nimeen; ks. alla olevat kirjat): Dialogi ja fasilitointi (Isaacs) Kaverijohtaminen (Kouzes & Posner) Tiimioppiminen (Senge & Isaacs) Itsejohdettu oppiminen; self-managed learning (Cunningham) Tiimin kehityskaari (Katzenbach & Smith) Tekemällä oppiminen (Nonaka & Takeuchi) Teorian soveltaminen käytäntöön (Nonaka & Takeuchi) Tiedon luomisen malli (Nonaka & Takeuchi)
10 Lukuohjelma (Partanen) Rakettimalli (Partanen) Huomioitavaa: Yllä mainitut ideat heijastuvat luonnollisestikin muihin sertifikaatin kriteereihin. Esimerkiksi Tiimin kehityskaari näkyy kriteerissä numero 4. Ydinideana on osoittaa perusymmärrys ja käyttökokemus Tiimiakatemian peruspalikoista. Voit sisällyttää mukaan omia mallejasi ja ideoitasi. Henkilö on myös lukenut seuraavat Tiimiakatemian tiimivalmentajalle soveltuvat peruskirjat: Cunningham: The Wisdom of Strategic Learning Downey: Effective Coaching Isaacs: Dialogue ja yhdessä ajattelun taito Katzenbach & Smith: The Discipline of Teams Katzenbach & Smith: Tiimit ja tuloksekas yritys Kouzes & Posner: The Leadership Challenge Nonaka & Takeuchi: The Knowledge-Creating Company Partanen: Tiimivalmentajan parhaat työkalut Senge: The Fifth Discipline Lisäksi vähintään 15 tiimivalmentamiseen, tiimien rakentamiseen, tiimien johtamiseen, jne. liittyvää kirjaa. Huomioitavaa: Yllä mainitut kirjat tarjoavat perustietämyksen Tiimiakatemialla käytettyihin malleihin ja ideoihin. Esitetty lista kirjoista ei ole ehdoton, sillä kunkin tiimivalmentajan tarpeet ja toimintaympäristö ovat erilaisia. Keskeistä on, että henkilöllä on perustietämys perusmalleista, olipa tämä tieto saatu mistä hyväänsä kirjasta. Todistusaineisto: Case-esimerkit siitä, kuinka henkilö on itse soveltanut em. teorioita käytäntöön tai kuinka hänen tiimiläisensä ovat niin tehneet. Lista luetuista kirjoista on pakollinen todistusaineisto.
11 Kriteeri 13: Rohkea kokeilujen tekeminen Ydin: Henkilö tekee rohkeita kokeiluja tiimivalmentajana. Teot: Henkilö on kokeillut eri tyyppisiä valmennuskonsepteja työympäristössään. Tämä työ on voinut sisältää esimerkiksi erilaisten tiimioppimisen käytäntöjen käyttöön ottoa tai hajupajojen perustamista. Todistusaineisto: Case-esimerkit toteutetusta kokeiluista ja niiden tuloksista. Huomioitavaa: Kriteeri numero 13 on vaikeasti määriteltävissä ja todistettavissa. Kuitenkin sen voi tuntea. Tässä kriteerissä on kyse Tiimiakatemian spiritistä ja sitä ei tule ymmärtää pedanttisesti.
12 SERTIFIOINNIN HAKKIMINEN ASKEL ASKELEELTA VUONNA 2014 Huomioitavaa: Tässä esitetty sertifioinnin hankkimisprosessi pätee vuoden 2014 aikana toteutettaviin sertifiointeihin. 1. Tiimivalmentajasi on lähettänyt sinulle kutsun sertifiointiin. Ilmoita hänelle sähköpostitse halukkuutesi sertifioitua. Kerro postissasi, mihin sertifiointipäivään haluat osallistua. Sertifiointipäiviä ovat: #1 7.6.2014, Jyväskylä #2 7.10.2014, järjestämispaikka määräytyy ilmoittautuneiden mukaan #3 26.11.2014, järjestämispaikka määräytyy ilmoittautuneiden mukaan 2. Laadi kirjallinen aineisto, joka todistaa, että täytät tässä sertifiointimanuaalissa esitetyt vaatimukset. Kunkin kriteerin kohdalla on kohta todistusaineisto, joka on ohjenuora siihen, millaista kirjallista materiaalia tarvitset. Luonnollisestikin voit käyttää kaikkea hyväksi kokemaasi materiaalia aineiston laatimisessa. 3. Lähetä kohdan 2 kirjallinen aineisto tiimivalmentajallesi yhtenä PDF tiedostona (useiden tiedostojen lähettäminen on mahdollista, mutta pyri yhdistämään dokumentit). Aineiston viimeiset palautuspäivät ovat: #1 14.5.2014 #2 3.9.2014 #3 5.11.2014 4. Kokeneista tiimivalmentajista koostuva lautakunta käy läpi lähettämäsi aineiston. Vuoden 2014 lautakuntaan kuuluu: tiimivalmentajasi, Tiimiakatemia Jyväskylän päävalmentaja Ulla Luukas sekä Opetusneuvos ja Tiimiakatemian menetelmien keksijä Johannes Partanen.
13 5. Lautakunta lähettää sinulle lausunnon aineistostasi. Lausunto voi olla joko: Hyväksytty, Tervetuloa sertifiointipäivään! ; tai Täydennystä tarvitaan, Voisitko tarkentaa aineistoa kohdan X, Y tai Z osalta?. 6. Tee tarvittavat täydennykset. 7. Aineistosi hyväksymisen jälkeen saat virallisen kutsun sertifiointipäivään joko kohdan 5 lausunnon yhteydessä tai kun olet tehnyt tarvittavat täydennykset kohdan 6 mukaisesti. 8. Osalle sertifiointipäivään kutsutuista henkilöistä lähetetään kutsun lisäksi myös pyyntö toteuttaa sertifiointipäivässä työpaja (workshop), jonka tarkoituksena on jakaa parhaita käytänteitä sekä oppeja tiimivalmentamisesta kaikille osallistujille. Mikäli saat tällaisen erityispyynnön, valmistaudu työpajan toteuttamiseen. Autamme sinua työpajan suunnittelussa. (Työpajapyyntö lähetetään vain osalle sertifiointipäivän osallistujille siitä syystä, että sertifiointipäivän aika on rajallinen. Kaikki eivät pysty siis toteuttamaan työpajaa.) 9. Osallistu sertifiointipäivään. Jaa kokemuksia ja tunnelmaa. Ole aktiivinen järjestettävissä työpajoissa. Pokkaa itsellesi sertifikaatti. (Huomioitavaa: sertifiointipäivä EI ole testi-, näyttö-, koe- tai tenttipäivä. Se on tiedon jakamispäivä. Kaikki kutsutut saavat sertifikaatin, joten juhlaan on aihetta!) 10. Saat sertifiointiin liittyvän kirjaamismaksun, 95 + alv, postitse tapahtuman jälkeen noin kahden viikon kuluessa. Sinulta ei peritä itse sertifiointimaksua, 490, sillä vuoden 2014 sertifioinnit toteutetaan vain kirjaamismaksun hinnalla.
14 TIIMIAKATEMIA TEAM COACH -SERFTIKAATIN SUORITUSPASSI Mikäli suoritat sertifikaattia jos Tiimimestari tai Mestarivalmentaja ohjelman aikana, käytä tätä passia. Todista osaamisesi jo ohjelman aikana sitä mukaa kun teet rohkeita kokeiluja omassa työympäristössäsi! Saat passiin suorituksen aina kun olet toimittanut ohjelmasi tiimivalmentajalle todistusaineiston ja näytöt siitä, että hallitset kriteerin kuvaaman osa-alueen. # Mitä henkilö on, osaa tai on tehnyt? (ydin) 1 On suorittanut Tiimimestari ohjelman (tai vastaavan ohjelman). 2 Osaa kehittää omaa tiimivalmentajan osaamistaan. 3 Omaa tiimin, joukkueen tai ryhmän, jota on valmentanut (tai valmentaa). 4 Osaa valmentaa yksilöitä ja joukkueita ammatillisessa kehittymisessä. 5 Osaa kehittää tiimiään tiimivalmentajana. Päiväys Tiimivalmentajan allekirjoitus 6 Osaa valmentaa tiimiään synnyttämään johtavat ajatukset. 7 Osaa valmentaa tiimiään ja sen jäseniä tavoitteiden asettamisessa. 8 Osaa valmentaa tiimin johtamisen perusteet. 9 Osaa valmentaa muita teorian soveltamisessa käytäntöön. 10 Osaa valmentaa tiimiään kontaktien rakentamisessa. 11 Osaa valmentaa tiimiään luovuudessa. 12 Osaa soveltaa Tiimiakatemian perusasioita (teorioita, malleja, ideoita, jne.) käytäntöön. 13 Tekee rohkeasti kokeiluja.