Luonnos Keski-Pohjanmaan ympäristöterveydenhuollon strategia Ympäristöterveyslautakunta
Kokkolan kaupungin strategian rakenne (BSC) Toimivat palvelujen järjestämistavat Strategiset päämäärät Kriittiset menestystekijät Mittarit/ arviointikriteerit Hyvinvoiva asiakas ja kuntalainen Strategiset päämäärät Kriittiset menestystekijät Mittarit/ arviointi kriteerit Osaava henkilöstö ja uudistuminen Strategiset päämäärät Kriittiset menestystekijät Mittarit/ arviointikriteerit VISIO Elinvoimainen ja oppiva kaupunki Strategiset päämäärät Kriittiset menestystekijät Mittarit/ arviointikriteerit Kestävä talous Strategiset päämäärät Kriittiset menestystekijät Mittarit/ arviointikriteerit
Visio 2020; Kokkolassa parasta aikaa Ihmisen kokoinen merellinen ja kaksikielinen Kokkola tarjoaa asukaslähtöiset palvelut sekä turvallisen ja monipuolisen asuinympäristön Kansainvälisissä verkostoissa toimivan kaupungin elinvoima pohjautuu korkealuokkaiseen osaamiseen, moniarvoiseen kulttuuriin, kilpakykyiseen elinkeinotoimintaan ja logistiikkaan Kokkolan kaupungin valtuustokauden strategiset päämäärät: 1. Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu Yrityksille houkutteleva toimintaympäristö Kansainvälisesti kilpakykyinen logistinen keskus Vahvistuva aluekeskus Monipuolinen ja vetovoimainen kulttuuri- ja koulutuskeskus 2. Hyvinvoiva asiakas ja kuntalainen Yrityksille houkutteleva toimintaympäristö Kansainvälisesti kilpakykyinen logistinen keskus Vahvistuva aluekeskus Monipuolinen ja vetovoimainen kulttuuri- ja koulutuskeskus 3. Toimivat palvelujen järjestämistavat Vahva ja dynaaminen kunta palvelujen järjestänä Palvelujen tehokkaat järjestämis- ja tuotantotavat sekä toimivat palveluprosessit
4. Osaava henkilöstö ja uudistuminen Osaamisen ja henkilöstön saannin turvaaminen Hyvinvoivat työyhteisöt ja motivoitunut henkilöstö 5. Kestävä talous Terve ja vahva kuntatalous Toimiva omistajapolitiikka Keski-Pohjanmaan ympäristöterveydenhuollon tavoite: Kokkolan kaupungin strategiset päämäärien toteuttaminen ja/tai tukeminen oman toiminnan puitteessa.
Kaupunkistrategiasta johdetut ympäristöterveydenhuollon strategiset toimenpiteet ja hankkeet
Kestävä talous Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä Ympäristöterveydenhuollon toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Palvelujen tuottavuuden parantaminen. Suunnitelmallinen valvonnan kehitys -Valvontasuunnitelma - Eläinten terveys- ja hyvinvointiohjelma (Naseva, Sikava) Kaikki yksiköt Terveysolojen valvonta Eläinlääkintähuollon yksiköt ja terveysolojen valvonta. Valmistuu 2011 aikana Valvontasuunnitelman kehitys, hyväksyminen ja toteuttaminen. Arvioidaan vuosittain. Eläinhoitosopimuksien seuranta ja toteuttaminen. Ulkopuolinen auditointikäynti (VAMU) AVI, oman aikataulun mukaisesti Auditointiraportti Tuottavuusohjelma Kaikki yksiköt Ohjelman toteutuminen 2. Toimiva ja vaikuttava talousohjaus ja tuloksellinen seuranta Budjetin noudattaminen Muutosesitykset, seuranta
Osaava henkilöstö ja uudistuminen Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä Ympäristöterveydenhuollon toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Johtamis- ja alaistaitojen kehittäminen Johtamis- ja työyhteisötaitojen kehittäminen/koulutussuunnitelmat Työhyvinvointikysely, suoritetut koulutuspäivät, toimintakertomus 2. Työhön sitoutuminen ja vaikuttaminen sekä työyhteisön toimivuus 2.1. Kehityskeskustelut, seuranta Terveysvalvonnan johtaja, vuoden 2011 aikana Toimintakertomus, sairaspoissaolojen laadun seuranta ja määrän lasku 2.2. Perehdyttäminen Terveysvalvonnan johtaja Henkilöstö- ja perehdyttämisoppaan toteutuminen, kirjanpito 2.3. Säännölliset työpalaverit Terveysvalvonnan johtaja, Toimintakertomus, pidetyt kokoukset 3. Työnantajakuvan vetovoimaisuus 3.1. Kesätyöntekijöiden/ harjoittelijoiden perehdyttäminen, viihtyisä työympäristö, Kausityöntekijäkysely 3.2. Yhteistyö oppilaitoksien kanssa Yksiköt, Harjoittelusopimukset, rekrytoinnin onnistuminen 3.3. Kilpailukykyinen palkka Kokkolan kaupunki, Terveysvalvonnan johtaja Työvaativuuden arviointi, palkkojen harmonisointi ja katsastus 4. Henkilöstösuunnittelun ennakoitavuus ja vaikuttavuus sekä osaamisen ylläpito ja kehittäminen 4.1. Talousarviossa varaudutaan eläköitymiseen, Varaudetaan 4.2. Muu koulutus Es. esimiesfoorumissa esitetään yhteiset pelisäännöt Toimintakertomus
Toimivat palvelujen järjestämistavat Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä Ympäristöterveydenhuollon toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Toimiva organisaatio- ja johtamisrakenne 1.1. Ympäristöterveydenhuollon organisaation tarkastelu Ympäristöterveyslautakunta Henkilöstön määrän kehitys palvelutasoa vastaavaksi, budjetin kehitys, työtyytyväisyys, asiakastyytyväisyys 1.2. Tarkoituksenmukainen delegointi viranhaltijoille Ympäristöterveyslautakunta Asioiden käsittelyaika, asiakastyytyväisyys 2. Palvelun tuottavuuden parantaminen 2.1. Valvontasuunnitelman toteuttaminen Terveysvalvonta, Suunnitelmallisen valvonnan toteuttaminen arvioidaan vuosittain 2.2. Laatujärjestelmän päivittäminen Terveysvalvonta, 2010-2012 Toimiva laatujärjestelmä, arviointi, asiakaspalaute, valvonnan tasopuolisuus koko alueella, laatujärjestelmän mukaiset tarkastukset 2.3. Tuottavuusohjelman toteuttaminen ja seuranta Tehtyjen toimenpiteiden arviointi, toimintakertomus 3. Oikeiden tuotantotapojen valinta palvelujen järjestämisessä sekä palveluketjujen saumattomuus ja työtapojen tehokkuus 3.1. Kustannus-laatu-suhde verrokkikaupunkien tasolla 3.2. Sidosryhmien työtapojen parantaminen kaupungin sisällä. Vertailu ja analyysi Asioiden käsittelyaika ja sujuvuus
Hyvinvoiva asiakas ja kuntalainen Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä Ympäristöterveydenhuollon toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Laaja-alainen sidosryhmien kanssa toteutettava hyvinvointipolitiikka sekä hyvinvointia edistävien palveluiden kehittäminen 1.1. Laatujärjestelmän päivittäminen 1.2. Valvontasuunnitelman toteuttaminen Terveysvalvonta, 2010-2012 Terveysvalvonta, Toimiva laatujärjestelmä, arviointi, asiakastyytyväisyys, Suunnitelmallisen valvonnan toteuttamisen arvioidaan vuosittain 2. Ympäristövastuullisuus ja ilmastostrategia 2.1. Valmiussuunnitelman päivittäminen Terveysvalvonta, 2010-2011 Laadinta ja toteuttaminen 2.2. Työtapojen arviointi Kustannukset (es. toimistotarvikkeet) 3. Asiakaskontaktin onnistuneisuus ja toimiva vuorovaikutteinen viestintä Asiakaspalveluiden kehittäminen Terveysolojen valvonta, Nettisivujen kehittäminen, asiakaspalaute, ajantasainen tieto ympäristöterveydenhuollon palveluista 4. Tarvelähtöinen ja resurssien mahdollistama palvelujen määrä ja laatu 4.1. Eläinlääkinnän- ja terveysvalvonnan palveluiden turvaaminen tarvetta vastaavaksi koko yhteistoiminta-alueella, oikea resursointi Asiakastyytyväisyys, Arviointi valvontasuunnitelman toteuttamisen käsittelyssä
Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä Ympäristöterveydenhuollon toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Yritysläheinen elinkeinopolitiikka Hakemuksien käsittelyaika lyhyt, priorisointi asiakaspalveluun ja neuvontaan Asiakastyytyväisyys, palaute 2. Maaseutuelinkeinojen kehittäminen 2.1. Eläinlääkintäpalvelut turvataan koko yhteistoiminta-alueella, oikea resursointi Asiakastyytyväisyys, palaute 2.2. Palveluiden kehittäminen, asianmukainen valvonta ja neuvonta, Asiakastyytyväisyys, ajantasainen tieto ympäristöterveydenhuollon palveluista