Keski-Pohjanmaan ristöterveydenhuollon. terveydenhuollon strategia. ristöterveyslautakuntaterveyslautakunta Hyväksytty 3.11.

Transkriptio

1 Keski-Pohjanmaan ympärist ristö strategia ristöterveyslautakuntaterveyslautakunta Hyväksytty , 19

2 Kokkolan kaupungin strategian rakenne (BSC) Toimivat palvelujen järjestämistavat Hyvinvoiva asiakas ja kuntalainen Strategiset päämäärät Mittarit/ arviointi kriteerit Osaava henkilöst stö ja uudistuminen Strategiset päämäärät VISIO Elinvoimainen ja oppiva kaupunki Strategiset päämäärät Mittarit/ arviointi- kriteerit Kriittiset menestys- tekijät Kriittiset menestys- tekijät Kestävä talous Strategiset päämäärät Mittarit/ arviointi- kriteerit Mittarit/ arviointi- kriteerit Strategiset Kriittiset päämäärät menestys- tekijät Kriittiset menestys- tekijät Mittarit/ arviointi- kriteerit Kriittiset menestys- tekijät

3 Visio 2020; Kokkolassa parasta aikaa Ihmisen kokoinen merellinen ja kaksikielinen Kokkola tarjoaa asukasl kaslähtöiset palvelut sekä turvallisen ja monipuolisen asuinympärist ristön Kansainvälisiss lisissä verkostoissa toimivan kaupungin elinvoima pohjautuu korkealuokkaiseen aiseen osaamiseen, moniarvoiseen kulttuuriin, kilpakykyiseen elinkeinotoimintaan ja logistiikkaan Kokkolan kaupungin valtuustokauden strategiset pääp äämäärät: 1. Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu Yrityksille houkutteleva toimintaympärist ristö Kansainvälisesti kilpakykyinen logistinen keskus Vahvistuva aluekeskus Monipuolinen ja vetovoimainen kulttuuri- ja koulutuskeskus 2. Hyvinvoiva asiakas ja kuntalainen Yrityksille houkutteleva toimintaympärist ristö Kansainvälisesti kilpakykyinen logistinen keskus Vahvistuva aluekeskus Monipuolinen ja vetovoimainen kulttuuri- ja koulutuskeskus 3. Toimivat palvelujen järjestj rjestämistavat Vahva ja dynaaminen kunta palvelujen järjestänä Palvelujen tehokkaat järjestj rjestämis- ja tuotantotavat sekä toimivat palveluprosessit

4 4. Osaava henkilöst stö ja uudistuminen 5. Kestävä talous Osaamisen ja henkilöst stön n saannin turvaaminen Hyvinvoivat työyhteis yhteisöt t ja motivoitunut henkilöst stö Terve ja vahva kuntatalous Toimiva omistajapolitiikka Keski-Pohjanmaan ympärist ristö tavoite: Kokkolan kaupungin strategisten pääp äämäärien soveltaminen koko yhteistoiminta-alueella alueella lautakunnan toimialan puitteissa.

5 Kaupunkistrategiasta johdetut ympärist ristö strategiset toimenpiteet ja hankkeet

6 Kestävä talous Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä ristö toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Palvelujen tuottavuuden parantaminen. Suunnitelmallinen valvonnan kehitys -Valvontasuunnitelma - Eläinten terveys- ja hyvinvointiohjelma (Naseva, Sikava) Kaikki yksiköt Terveysolojen valvonta Eläinl inlääkintähuollon yksiköt t ja terveysolojen valvonta. Valmistuu 2011 aikana Valvontasuunnitelman kehitys, hyväksyminen ja toteuttaminen. Arvioidaan vuosittain. Eläinhoitosopimuksien seuranta ja toteuttaminen. Asiakaspalaute Ulkopuolinen auditointikäynti (VAMU) AVI, oman aikataulun mukaisesti Auditointiraportti Tuottavuusohjelma Kaikki yksiköt Ohjelman toteutuminen 2. Toimiva ja vaikuttava talousohjaus ja tuloksellinen seuranta Budjetin noudattaminen ristö Muutosesitykset, seuranta

7 Osaava henkilöst stö ja uudistuminen Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä ristö toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Johtamis- ja alaistaitojen kehittäminen Johtamis- ja työyhteis yhteisötaitojen taitojen kehittäminen/koulutussuunnitelmat Työhyvinvointikysely hyvinvointikysely,, suoritetut koulutuspäiv ivät, toimintakertomus 2. Työhön n sitoutuminen ja vaikuttaminen sekä työyhteis yhteisön toimivuus 2.1. Kehityskeskustelut, seuranta Terveysvalvonnan johtaja, vuoden 2011 aikana Toimintakertomus, sairaspoissaolojen laadun seuranta ja määm äärän n lasku 2.2. Perehdyttäminen Terveysvalvonnan johtaja Henkilöst stö- ja perehdyttämisoppaan toteutuminen, kirjanpito 2.3. SääS äännölliset työpalaverit Terveysvalvonnan johtaja, Toimintakertomus, pidetyt kokoukset 3. Työnantajakuvan vetovoimaisuus 3.1. Kesäty työntekijöiden/ iden/ harjoittelijoiden perehdyttäminen, viihtyisä työymp ympäristö, Henkilöst stökysely 3.2. Yhteistyö oppilaitoksien kanssa Yksiköt, Harjoittelusopimukset, rekrytoinnin onnistuminen 3.3. Kilpailukykyinen palkka Kokkolan kaupunki, Terveysvalvonnan johtaja Työvaativuuden arviointi, palkkojen harmonisointi ja katsastus 4. Henkilöst stösuunnittelun suunnittelun ennakoitavuus ja vaikuttavuus sekä osaamisen ylläpito ja kehittäminen 4.1. Talousarviossa varaudutaan eläköitymiseen, Varaudetaan 4.2. Muu koulutus Es. esimiesfoorumissa esitetää ään n yhteiset pelisää äännöt Toimintakertomus

8 Toimivat palvelujen järjestj rjestämistavat Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä ristö toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Toimiva organisaatio- ja johtamisrakenne 1.1. ristö organisaation tarkastelu ristöterveys- lautakunta Henkilöst stön n määm äärän n kehitys palvelutasoa vastaavaksi, budjetin kehitys, työtyytyv tyytyväisyys, asiakastyytyväisyys isyys 1.2. Tarkoituksenmukainen delegointi viranhaltijoille ristöterveys- lautakunta Asioiden käsittelyaika, k asiakastyytyväisyys isyys 2. Palvelun tuottavuuden parantaminen 2.1. Valvontasuunnitelman toteuttaminen Terveysvalvonta, Suunnitelmallisen valvonnan toteuttaminen arvioidaan vuosittain 2.2. Laatujärjestelm rjestelmän n päivittp ivittäminen Terveysvalvonta, Toimiva laatujärjestelm rjestelmä,, arviointi, asiakaspalaute, valvonnan tasopuolisuus koko alueella, laatujärjestelm rjestelmän n mukaiset tarkastukset 2.3. Tuottavuusohjelman toteuttaminen ja seuranta Tehtyjen toimenpiteiden arviointi, toimintakertomus 3. Oikeiden tuotantotapojen valinta palvelujen järjestj rjestämisessä sekä palveluketjujen saumattomuus ja työtapojen tapojen tehokkuus 3.1. Kustannus-laatu laatu-suhde verrokkikaupunkien tasolla 3.2. Sidosryhmien työtapojen tapojen parantaminen yhteistoiminta-alueen alueen sisäll llä. Vertailu ja analyysi Asioiden käsittelyaika k ja sujuvuus

9 Hyvinvoiva asiakas ja kuntalainen Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä ristö toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Laaja-alainen alainen sidosryhmien kanssa toteutettava hyvinvointi- politiikka sekä hyvinvointia edistä- vien palveluiden kehittäminen 1.1. Laatujärjestelm rjestelmän n päivittp ivittäminen 1.2. Valvontasuunnitelman toteuttaminen Terveysvalvonta, Terveysvalvonta, Toimiva laatujärjestelm rjestelmä, arviointi, asiakastyytyväisyys, isyys, Suunnitelmallisen valvonnan toteuttamisen arvioidaan vuosittain 2. ristövastuullisuus ja ilmastostrategia 2.1. Valmiussuunnitelman päivittp ivittäminen Terveysvalvonta, Laadinta ja toteuttaminen 2.2. Työtapojen arviointi Kustannukset (es. toimistotarvikkeet) 3. Asiakaskontaktin onnistuneisuus ja toimiva vuorovaikutteinen viestintä 3.1. Viestinnän n kehittäminen 3.2. Asiakaspalveluiden kehittäminen Terveysolojen valvonta, Terveysolojen valvonta, Nettisivujen kehittäminen, asiakaspalaute, ajantasainen tieto ympärist ristö palveluista, viestintä- ohjeistuksen noudattaminen 4. Tarveläht htöinen ja resurssien mahdollistama palvelujen määm äärä ja laatu 4.1. Eläinl inlääkinnän- ja terveysvalvonnan palveluiden turvaaminen tarvetta vastaavaksi koko yhteistoiminta-alueella, alueella, oikea resursointi Asiakastyytyväisyys, isyys, Arviointi valvontasuunnitelman toteuttamisen käsittelyssk sittelyssä

10 Elinvoimainen ja oppiva yhteistoiminta-alue alue Kaupunkistrategian kriittinen menestystekijä ristö toimenpiteet ja hankkeet valtuustokaudelle Vastuutaho ja aikataulu Arviointi ja mittarit 1. Yritysläheinen elinkeinopolitiikka Hakemuksien käsittelyaika k lyhyt, priorisointi asiakaspalveluun ja neuvontaan Asiakastyytyväisyys, isyys, palaute 2. Maaseutuelinkeinojen kehittäminen 2.1. Eläinl inlääkintäpalvelut turvataan koko yhteistoiminta-alueella, alueella, oikea resursointi Asiakastyytyväisyys, isyys, palaute 2.2. Palveluiden kehittäminen, asianmukainen valvonta ja neuvonta, Asiakastyytyväisyys, isyys, ajantasainen tieto ympärist ristö palveluista