Mikkelin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen strategia

Transkriptio

1 Mikkelin kaupungin sosiaali- ja terveystoimen strategia

2 Visio 2020: Mikkeli modernin palvelun kasvukeskus Saimaan rannalla Mikkelin uudistuva kaupunkikeskusta sekä vireä maaseutu ja puhtaat vesistöt vetävät puoleensa. Asiakaslähtöiset palvelut, yhteisöllisyys ja erinomainen ympäristö luovat edellytykset turvalliseen ja laadukkaaseen asumiseen ja vapaa-aikaan. Mikkelin kaupunki on vahva Itä-Suomen keskus. Elinkeinoelämä, oppilaitokset, tutkimusyksiköt ja kaupunki ovat tiiviisti verkottuneita ja tuottavat hyvinvointia ja vaurautta alueelle. Mikkeli ammentaa menestystään myös monipuolisesta kulttuurista, historiasta, kansainvälisyydestä sekä hyvästä ympäristöimagosta.

3 Hyvinvoiva kuntalainen ja yhteisö Tyytyväinen asiakas ja käyttäjä Vetovoimainen kasvukeskus lisääminen Käyttäjälähtöiset modernit palvelut Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen Ennaltaehkäisevien palveluiden vahvistaminen Lasten, nuorten ja lapsiperheiden osallisuuden ja hyvinvoinnin Tuottavuuden parantaminen Innovatiivinen palvelujen järjestäminen Seudullinen sosiaalija terveystoimi Monipuolinen kumppanuus Asiakaslähtöiset ja kustannustehokkaat perus-palvelut Hyvä maine Modernin palvelun kasvukeskus Saimaan rannalla Talouden hallinta ja kustannustehokkaat palvelut Seudullinen sosiaalija terveystoimi Osaava, motivoitunut ja sitoutunut henkilöstö Hyvä kuntatalous Maakunnan paras kuntatyönantaja Ammattimainen ja innostava esimiestyö

4 TALOUS STRATE- GINEN PÄÄMÄÄRÄ KRIITTISET MENESTYSTEKI JÄT MITTARIT TAVOITETASO Hyvä kuntatalous Talouden hallinta ja kustannustehokkaat palvelut Keskisuurten kaupunkien kustannusvertailu Toimialoilla sitovat tavoitteet - Toimintatuottojen osuus käyttömenoista - Palkkakulujen suhteellinen muutos - Toimintakate - Tuottavuusohjelman talouden tavoitteet Kuuluu edullisimpaan kolmannekseen Vuosittain talousarviossa asetettavat tavoitteet Talousosaamisen ja talouden ennustettavuuden paraneminen Talouden koulutuksen suunnitelma laadittu ja toteutettu sosiaali- ja terveystoimessa ottaen huomioon toimialan erityispiirteet Sisäinen valvontaprosessi kuvattu ja toteutettu prosessin mukaisesti Talousarvion tavoitteiden toteutuminen Budjetin joustavuus

5 HENKILÖSTÖ STRATE- GINEN PÄÄMÄÄRÄ KRIITTISET ME- NESTYSTEKIJÄT MITTARIT TAVOITETASO Maakunnan paras kuntatyönantaja Osaava, motivoitunut ja sitoutunut henkilöstö Vuosittain toteutettu henkilöstökysely Henkilöstösuunnitelma ja osaamiskartoitus Henkilöstökyselyssä positiivinen kehityssuunta: esim. oman työn kehittäminen ja omaan työhön vaikuttaminen Kyselyn perusteella tehdyt toimenpiteet. Toimenpiteet määritellään vuosittain Henkilöstösuunnitelmasta tehdään strateginen osaamisen ja työyhteisön kehittymistä linjaava dokumentti. Tykytoiminnan vaikuttavuus Henkilöstökyselyn työhyvinvointia koskevan osion tulosten parantuminen Ammattimainen ja innostava esimiestyö Keskeisten johtamisen välineiden käyttö -Osaamiskartoitus -Kehityskeskustelut -Vuorovaikutus ja viestintä -Esimiesvalmennus -Kannustinjärjestelmät Kehityskeskustelut toteutetaan säännöllisesti. Osaamisen vahvistaminen ja oikea kohdentaminen. Henkilöstökyselyn tulosten mukaan viestinnässä ja vuorovaikutuksessa positiivinen kehityssuunta Uusia kannustinjärjestelmiä koko henkilöstölle otettu käyttöön Esimiesvalmennusta laajennetaan lähiesimiesportaalle Esimiestyön arviointikysely toteutetaan joka toinen vuosi

6 STRATE- GINEN PÄÄMÄÄRÄ Seudullinen sosiaali- ja terveystoimi Asiakaslähtöiset ja kustannustehokkaat peruspalvelut Innovatiivinen palvelujen järjestäminen PALVELUJEN JÄRJESTÄMINEN JA TUOTANTOTAVAT KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT MITTARIT Seudullinen palvelujen järjestäminen Palvelustrategia laadittu TAVOITETASO Seudullinen sosiaali- ja terveyspalvelujen liikelaitos käynnistyy Toimivat lähipalvelut Palvelustrategian valmistelu huhtikuuhun 2010 mennessä Palvelustrategiassa asetettu palvelujen tuotantotapaa, palveluverkkoa ja laatua koskevat tavoitteet Palvelustrategian perusteella tavoitteet vuosien talousarvioihin Prosessien kuvaaminen ja kehittäminen Poikkihallinnolliset prosessit käyty läpi Sairaanhoitopiirin ja muiden toimijoiden kanssa läpikäydyt ja yhdessä kehitetyt palveluprosessit Monipuolinen kumppanuus Tuottavuuden parantaminen Kumppanuuden pohjalta tuotetut palvelut Käyttäjälähtöisten palvelukonseptien määrä Innovaatio ja tuottavuusohjelma Kumppanuuden pohjalta tuotetut palvelut lisääntyvät Määrä lisääntyy Ohjelman perusteella tavoitteet talousarvioon vuodesta 2010 alkaen Sähköisten järjestelmien hyödyntäminen Sähköisten järjestelmien tehokas hyödyntäminen ja kehittäminen vuosittaisien tavoitteiden mukaisesti. Nopea parhaiden käytäntöjen käyttöönotto

7 ASIAKAS JA KUNTALAINEN STRATEGISET PÄÄMÄÄRÄT KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT MITTARIT TAVOITETASO Tyytyväinen asiakas ja käyttäjä Käyttäjälähtöiset modernit palvelut Palveluohjauksen onnistuminen Asiakastyytyväisyysmittaukset Palvelujen saatavuus Palveluohjauksella tyydytetään tarve Asteikolla 1-5 arvo vähintään 4 Lakisääteisten määräaikojen toteutuminen Sähköiset palvelut Sähköiset palvelut lisääntyvät Hyvinvoiva kuntalainen ja yhteisö Terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen Terveyden edistämis- ja hyvinvointiohjelman laatiminen Ihmisiin kohdistuvien vaikutusten arviointi (IVA) Terveyden edistämis- ja hyvinvointiohjelma laaditaan vuonna 2010 poikkihallinnollisena työnä. Ohjelmassa määritelty konkreettiset toimenpiteet sekä vastuutahot. Otetaan käyttöön Sairastavuusindeksi Sairastavuusindeksi 100 Ennaltaehkäisevien palveluiden vahvistaminen Ennaltaehkäisevien palveluiden resurssit Resurssit lisääntyvät Erikois- ja erityispalveluiden tarve vähenee Varhaisen tuen resursointi Oikea-aikaiset ja oikein kohdentuvat palvelut Lasten, nuorten ja lapsiperheiden osallisuuden ja hyvinvoinnin lisääminen Lapsiperhepalvelujen järjestäminen Lapsivaikutusten arviointi päätöksenteossa Kouluterveyskysely Toimivat ja monipuoliset palvelut lapsiperheille yhdessä muiden toimijoiden kanssa. Vaihtoehtoisia ratkaisuja käytössä. Arviointi tehdään päätöksenteossa Osallistutaan valtakunnalliseen kyselyyn ja tulokset paranevat Nuorisotyöttömyys Nuorisotyöttömyys laskee ja nuorten syrjäytyminen vähenee Laatukriteerit Laatukriteerit toteutuvat

8 ELINVOIMA JA VETOVOIMAISUUS STRATEGINEN PÄÄMÄÄRÄ KRIITTISET MENESTYSTEKIJÄT MITTARIT TAVOITETASO Vetovoimainen kasvukeskus Hyvä maine Mainetutkimukset Mikkelin asema paranee valtakunnallisissa tutkimuksissa sosiaali- ja terveyspalveluiden osalta. Seudullinen sosiaali- ja terveystoimi Seudullinen palvelujen järjestäminen Seudullinen sosiaali- ja terveyspalvelujen liikelaitos käynnistyy Toimivat lähipalvelut

9 TALOUDEN SOPEUTTAMISHANKKEET

10 Talouden sopeuttamishankkeet Kaupunginhallitus on edellyttänyt, että sosiaali- ja terveyslautakunta laatii selvityksen ja konkreettisen toimenpideohjelman siitä miten sosiaali- ja terveystoimi pystyy tehostamaan toimintaansa 5 M verran. Hallitus on kuitenkin todennut, että sosiaali- ja terveystoimen kohdalla tavoitetta tulee lähestyä kustannuskasvun hallinnan kautta. Tavoitteeseen pääseminen edellyttää toiminnan kehittämisen resursointia toimintojen karsinnan ja uudelleenarvioinnin lisäksi. Kaiken työn tulee tapahtua yhteistyössä sairaanhoitopiirin kanssa. Kehittämisohjelma on hyväksytty hallituksessa Ohjelma sisältää 8 hanketta jotka ovat käynnistyneet vuoden 2008 aikana. Hankkeissa edetään pitäjänteisesti konkreettisten toimenpiteiden kautta.

11 Talouden sopeuttamishankkeet 4.1. Lastensuojeluhanke 4.2. Vammaispalveluhanke 4.3. Mielenterveyshanke 4.4. Toimiva terveyskeskushanke 4.5. Vanhusten palveluiden prosessi ja palvelurakenteen kehittäminen 4.6. Henkilöstöhanke 4.7. Palvelukriteerit ja palveluohjauksen tehostaminen 4.8. Tuetun asumisen kokonaisuus Hankkeiden tavoitteet kirjataan vuosittain talousarvion tuloskorttiin