HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy Virvo Oy
HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Miksi mittaaminen on tärkeää? HR-mittareiden uusimmat trendit Excel ei ole raportti! Case-esimerkki: Reaaliaikaisia HR-mittareita todellisilla euroilla 8.10.2013 Virvo Oy 2
VIRVO OY Olemme liiketoimintalähtöisen henkilöstöjohtamisen asiantuntijatalo Toimeksiantomme vaihtelevat konsultoinnista ratkaisijapalveluihin Asiakkaamme ovat suomalaisia ja kansainvälisiä yrityksiä ja asiantuntijaorganisaatioita eri toimialoilta ja kolmannelta sektorilta Virvo on perustettu vuonna 2004 ja meitä on nyt jo yli 30 henkilöä Toimipisteemme sijaitsevat Helsingissä, Tampereella ja Oulussa 8.10.2013 Virvo Oy 3
PARHAAT HR-ORGANISAATIOT HYÖDYNTÄVÄT MITTARISTOJA 2/3 johtavista HRorganisaatioista tuottaa mittaristoa säännöllisesti Parhaat organisaatiot keskittyvät siihen mitä PITÄÄ mitata ei siihen mitä VOI mitata Teknologian hyödyntäminen Talent management Performance study 2011 8.10.2013 Virvo Oy
ESIMERKKEJÄ KYSYMYKSISTÄ MIHIN JOHTAMISEN NÄKÖKULMASTA TULEE VASTATA Human-Capital Facts Mitkä avainluvut kuvaavat organisaation tilaa? Analytical HR Mitkä yksiköt, osastot tai yksilöt tarvitsevat huomiota? Human-Capital Investment Analysis Millä toimenpiteillä on isoin vaikutus liiketoimintaan? Workforce Forecasts Miten tietää milloin henkilömäärää on lisättävä/vähennettävä? Talent Value Model Miksi työntekijät päättävät pysyä talossa tai lähteä? Talent Supply Chain Miten työvoiman pitäisi sopeutua bisnesympäristön muutoksiin? Mukailtu lähteestä Davenport, Harris, Shapiro, HBR Oct 2010 8.10.2013 Virvo Oy 5
MITTAREIDEN TULEE PUHUTELLA ERI KOHDERYHMIÄ JOHTO ESIMIEHET HR Tuottavuus ja suoriutuminen Avaintyöntekijät ja seuraajasuunnittelu Henkilöstön tyytyväisyys Vaihtuvuus Oman tiimin tiedot: poissaolot, lomat Osaaminen Kehityskeskustelut Palkat Henkilöstösuunnittelu ja osaamisrakenne Lakisääteinen raportointi (ikärakenne, koulutustasot jne.) Palkkakustannukset Rekrytoinnin kustannukset Vaihtuvuus 8.10.2013 Virvo Oy 6
HR-ANALYTIIKKAAN VAIKUTTAVAT TRENDIT Liiketoiminta on herännyt vaatimaan tietoa Strateginen lähtökohta datan hyödyntämiseen SaaS-pohjaisten järjestelmien ja työkalujen yleistyminen Joustavat järjestelmät, nopeat käyttöönotot Parantavat analytiikan kannalta olennaisten BI-järjestelmien hyödyntämistä läpi organisaation Big Data Big Dataan liittyvät prosessit saavat hyvin huomiota organisaatioissa niiden strategisen roolin ansiosta Big Dataan liittyvät uudet järjestelmäratkaisut (esim. tietokantateknologiat) mahdollistavat tiedon hallinnoinnin ja analysoinnin uudella tasolla Selkeä suuntaus on havaittavissa, missä tehokkaat ja suorituskykyiset organisaatiot ovat kilpailijoitaan edellä myös HR-analytiikan osalla 8.10.2013 Virvo Oy 7
SUOSITUKSET HR-ANALYTIIKAN KÄYTTÖÖNOTOLLE Sitouta HR yrityksen tavoitteisiin strategisella tasolla Aloita lopputuloksesta mitä tietoa tulee tuottaa? Pidä huoli, että sekä analytiikan, että teknologisen tason ratkaisut tuottavat lisäarvoa HR-datan integrointi, panosta automaatioon ja mittareihin Olemassa olevien raportointijärjestelmien hyödyntäinen Taloushallinto Älä rajoita itseäsi perinteisiin ratkaisuihin Sitouta organisaatio uusiin prosesseihin ja toimintatapoihin Ota huomioon järjestelmärakenteen tuomat mahdollisuudet (esim. mobiilikäyttö) Pilotoi 8.10.2013 Virvo Oy 8
You can t manage what you don t measure. You can t measure what you can t describe What gets measured gets done! Kaplan & Norton, Strategy maps 2004 8.10.2013 Virvo Oy 9
Silta Oy lyhyesti Perustiedot Markkinajohtaja ulkoistetuissa HR- ja palkkapalveluissa Perustettu 2001 Liikevaihto 2012 noin MEUR 25 300 HR:n ja palkkahallinnon asiantuntijaa Suomalainen toimija Asiakkaita Kumppanit
Excel ei ole raportti!
HR- ja palkkaraportointi tälle vuosituhannelle Excel? Saatavuus? Tieto yhdessä paikassa Itsepalvelu Tietolähteet? Ymmärrettävyys? Palkkadata? Projekti Helppo käyttää Dynaaminen data Uusia mittareita Yhteiset mittarit? Luotettavuus? Yhtenäiset mittarit Uusia analyysejä
Innovaatio: Työkykyraportointi Asiakkaiden haasteena sairauspoissaolojen luotettava seuranta Kuinka luotettavasti laskea poissaolojen ja sairauksien kustannukset? Mitkä ovat erilaisten sairaustyyppien todelliset kustannukset yritykselle? Kuinka mitata työhyvinvoinnin johtamisen toimenpiteiden vaikutuksia? Kuinka varmistaa riittävä seuranta 30/60/90 poissaoloihin? (Kela 2012) ja kuinka estää ennen aikaiset työkyvyttömyyseläkkeet? Kaikki tarpeellinen data sekä prosessi ovat jo olemassa palkanlaskennassa Palkkatiedot (todelliset eurot), kustannuspaikat, sotut, kaikki poissaolotyypit, teoreettinen työaika jne. Kaikki lääkärintodistukset käsitellään palkanlaskennassa diagnoositieto, kuntoutus, tapaturmatieto Innovaatio: yhdistetään palkkajärjestelmän data lääkärintodistusten tietoihin uusia mittareita työkykyraportointiin Ratkaisu suunniteltiin yhteistyössä Sillan asiakkaiden kanssa
Case-esimerkki: Reaaliaikaisia HRmittareita todellisilla euroilla
Esimerkki edistyneestä HR- ja palkkaraportoinnista
Esimerkki työkykyraportoinnista Mahdollistaa poissaolojen ja sairaustyyppien todellisten kustannusten seurannan
Kiitos Jani Rahja, puh. 040 7200 445, jani.rahja@silta.fi