Rakennusteollisuus Tavoitteena nolla tapaturmaa 2020 -seminaari 1.3.2016 Stressi hallintaan Miten henkistä kuormitusta voidaan vähentää? Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työturvallisuuskeskus TTK Työsuojeluhenkilörekisteri www.ttk.fi -verkkopalvelut Koulutusta Julkaisuja Telma Forum, Kukontori Yrjönkatu 29C 5krs 00100 HELSINKI 1
Stressi hallintaan Miten henkistä kuormitusta voidaan vähentää? Sisältö Käsitteet ja taustat Rakennusalan erityispiirteet Stressin hallinta työpaikalla Ohjeita ja vinkkejä Stressi On haastava tilanne, jossa sopeutumiseen käytettävissä olevat voimavarat ovat tiukoilla tai ylittyvät. Elimistö reagoi kokonaisvaltaisesti parantaen toimintaedellytyksiä. Tulkinta ja kehon tuntemukset synnyttävät koetun stressin. 2
Kuormitus, kuormittuminen Työkuormitusta syntyy kun ihminen käyttää fyysisiä, psyykkisiä ja sosiaalisia ominaisuuksiaan työssä. Kuormitustekijät voivat liittyä työhön työyhteisöön, organisaation toimintatapoihin tai työympäristöön. Liiallinen työkuormitus aiheuttaa kuormittuneisuutta vaikutukset ilmenevät kehon ja tunne-elämän reaktioina sekä havaitsemisen ja toiminnan muutoksina. Työkuormitus Työ Optimaalinen kuormitustilanne mahdollistaa riittävän palautumisen. Voimavarat 3
Työaika ja palautuminen Työaika ja palautuminen Palautuminen Fysiologinen Psykologinen Kuormittavat työn piirteet Akuutit Kuormitus reaktiot Krooniset kuormitusreaktiot Heikentynyt terveys Kohtuullisuus 100% Väsyminen ja suorituskyky Ihminen ei ole kone! Suorituskyky 0 työtunnit 8 4
Työuupumus, burn out aiheutuu pitkäaikaisesta tunne-elämää kuormittaville tilanteille altistumisesta prosessi, jossa asenteet ja käyttäytyminen muuttuvat negatiivisella tavalla työkuormituksen seurauksena taustalla pitkittynyt stressi (=väliaikainen sopeutumisprosessi), kuormittava työ, vähittäinen kehittyminen Työuupumuksen kehittyminen TYÖN KUORMITTAVUUS vaatimukset-voimavarat KUORMITTUMINEN - väsymys-jännittyneisyys-ärtyneisyys PUOLUSTAUTUMINEN välinpitämättömyys-joustamattomuus-eristäytyminen Ensioireet? 5
Stressin ja uupumuksen oireet eri tasoilla Vähentynyt suoriutumiskyky ja yrittämisen halu Luovuttamismieliala, passiivisuus, aloitekyvyttömyys Välinpitämättömyys, toivottomuus Muistivaikeuksia, virhesuoritukset lisääntyvät Alentunut mieliala, epämääräiset kivut ja säryt Mieli ja keho käyvät ylikierroksilla Keskittymisvaikeudet, ärtyneisyys, hermostuneisuus Univaikeudet Yliherkkyys, itkuisuus Pelko kontrollin menetyksestä Ristiriitoja saattaa ilmaantua herkästi Lisääntynyt tupakointi tai alkoholin käyttö Vireys, aktiivisuus Hyväntuulisuus, rakentavuus Asiat sujuvat, eri roolit toimivat Vapaa-aika riittää palautumiseen Ajatus seuraavasta työpäivästä tuntuu mukavalta Työterveyslaitos Pitkäaikainen ylikuormitustila Unihäiriöt, väsymys Masennus Muutokset ruokahalussa Suorituskyky Verenpaine Syke Aineenvaihdunta Paino Janon tunne Mielialavaihtelut Lihasarkuus Infektioriski Flegmaattinen käyttäytyminen Ruokahaluttomuus Anemia Palautuminen voi kesää jopa vuosia 6
Työuupumuksen syitä Yksilöpsykologiset Tunnollisuus Vaativuus Taipumus perfektionismiin Organisaatioon liittyvät Resurssien puute Huono työilmapiiri Toimimaton johtajuus Mikä työssä kuormittaa, entä vapaalla? Mistä voimavaroja? 7
Kokonaiskuormitus Haitallisia kuormitustekijöitä Liian vähän tai liikaa töitä Epäselvät vastuut ja tavoitteet Puutteellinen osaaminen Työyhteisön toimimattomuus Häiriöt Voimavaratekijöitä Työympäristö ja työvälineet kunnossa Osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet Esimiehen ja työyhteisön tuki, arvostus ja palaute Flow, virtaus Optimaalisen tekemisen tila haasteet ahdistus tylsyys taidot 8
Rakennusalan vaativuustekijöitä Matkustaminen Projektimaisuus Työaika Vuorovaikutus ja yhteistyö Monipaikkaisuus Matkustaminen Runsaasti liikkumista työmaalta toiselle Vaikutukset työaikaan Turvallisuus, keliolosuhteet 9
Projektimaisuus Monta työmaata vastuulla Paljon asioita hallittavana Paljon hallinnollisia töitä tehtävänä Sovitut asiat (toimitukset, alkavat työvaiheet) eivät toteudu. Äkilliset ongelmatilanteet junailtava nopeasti Lomalle vaikea jäädä ja rauhassa olla, varsinkin jos työmaa käynnissä Sosiaalinen kuormitus Paljon erilaisia ihmisiä, puheluita, viestejä Luottamuksen rakentaminen Asiakkaat, alaiset, työkaverit, alihankkijat jne. Joukkuehengen luominen Monikulttuurisuus ja kielisyys Kielen ja osaamisen hallinta Osaako joku englantia? Ristiriitatilanteiden ratkaiseminen oikeudenmukaisesti Vaihtuvuus Vuorovaikutus ja yhteistyö 10
Kunkin työmaan erityispiirteet Turvallisuuden varmistaminen Yhteiset työpaikat Työhön käytetyt paikat ja niissä tehdyt tehtävät Työviikon ajankäytön suunnittelu Eri paikoissa olevat yhteisöt ja niihin liittyminen Monipaikkaisuus Tiukat aikataulut, deadlinet Asiakas ei hyväksy myöhästymisiä Asiakas muuttaa mieltään Kiire aiheuttaa oikaisuja Työaika ei riitä Työaika Aloitetaan klo 6 tai venytetään iltaan, yrittäjän työ 24/7 Raportoinnin lisääntyminen, toistuvat perehdyttämiset Ajankäyttöä vaikea suunnitella Vaikea ennakoida, kauanko työvaihe tai keikka kestää Äkilliset ongelmatilanteet Keskeytykset, puhelut Sääolot, sairaspoissaolot Perhe-elämän vaikutukset Kausiluonteisuus, epäsäännöllisyys 11
Muuta Aikataulu budjetti työturvallisuus - laatu Taloudelliset paineet, itsellä vähän vaikutusmahdollisuuksia Tapaturmat: Korkealla työskennellään turvallisesti, ruokalassa loukkaannutaan Alalle tulleet eivät ole halunneet toimistotöihin! Perheen perustamisvaiheessa hakeudutaan muualle Perehdytystä 70krt /v, video 3krt /pv Aina ei kaikille töitä Voimavaratekijöitä Työn merkityksellisyys ja konkreettisuus Näkee työnsä tulokset, saadaan valmiiksi Seuraavaksi lähdetään taas puhtaalta pöydältä Vaihtelevuus Vaikutusmahdollisuudet, itsenäisyys Ongelman ratkaisu, me tehtiin se! Pomo ja duunari kavereita keskenään, luotetaan, ei kytätä Asiakkaan luottamus Maine, Mestari Yrittäjyys elämäntapa Hyvä työllisyystilanne 12
Vinkkejä Vaali suhteita Pidä huolta kunnostasi Jätä työmurheet töihin Stressin hallinta työpaikalla Ennaltaehkäisy Varhainen tuki Varhaisen tuen malli Yhteistoiminnassa tuotettu Työpaikan tukitoimet Esimies Työsuojeluvaltuutettu Kollega, mentori Työterveyshuollon tukitoimet Yhteiskunnan tukitoimet 13
Esimiehen rooli Seuraa Työn tuloksia ja sujuvuutta Työn terveellisyyttä ja turvallisuutta Työilmapiiriä Yksilöllistä kuormittumista Työaikaa Tekee yhteistyötä Työterveyshuollon, työsuojeluhenkilöstön kanssa Arviointimenetelmiä Työpaikkaselvitys, kohdennettu ja erityisselvitys Terveystarkastus Kuormittumisen ja työkyvyn arviointi osana (esimies)työtä, kehityskeskustelut Työkykyarviot Työstressikysely TIKKA, kokonaiskuormituksen arviointi Bergen Burnout Index First Beat -sykeväliarviointi 14
Suomalaisten palautuminen on heikointa viikonloppuisin (Firstbeat) Sykevälimittauksissa on havaittu monien stressipiikkien tulevan juuri työmatkan aikana. 15
Milloin palaudutaan? Tauot (kahvi-ja lounastauko) Spontaanit tauot (työn vaikutusmahdollisuudet) Mini-tauot eri tehtävien välillä (työn monipuolisuus) Illalla työn jälkeen Yöunen aikana Viikonloppuisin (sunnuntai?) Lomilla Palautumisen pilaajat Jatkuva kiire ja stressi Huono fyysinen kunto Sairaudet Alkoholi Liian myöhäinen tai raskas ruoka 16
Pidä tauko, vinkkejä palautumiseen Pidä riittävästi taukoja Tee tietoinen valinta Suunnittele tauot ja pidä ne Näin tauot eivät unohdu Minitauot Ovat usein virkistävämpiä kuin pitkät Arvioi päiväsi kulkua Kuuntele itseäsi, arvioi työsi sujuvuutta ja jaksamista Tasapainota kuormittumista Tee jotakin muuta, keskittymisestä rutiineihin, sosiaalisesta rauhoittumiseen Rentoudu Nokoset Syö terveellisesti Monipuolisuus, vesi Vaihda ympäristöä Työympäristöstä irrottautuminen Pidä yhteyttä Vertaistuki 17
Uni Vuorokausirytmi = aivojen biologinen kello Unessa aivot sekä muu elimistö palautuvat (vastaavaa ei tapahdu päivällä) Aivojen energiavarastot täytyvät Oppiminen, muisti Kiitos! paivi.rauramo@ttk.fi 18