1 (11) SISSIMARKKINOIJAN ASEARSENAALI Vino pino työkaluja ja ideoita markkinoinnin toteuttamiseen Perustuen Jay Conrad Levisonin Guerilla Marketing kirjassa esitettyyn 200 Weapons of Guerilla Marketing listaan (sivut 337-340). Tässä esitettyä listaa on muokattu. Lista perustuu Levisonin hieman omaperäiseen otsikkojaotteluun. Sissimarkkinointi tarkoittaa epätyypillisiä markkinoinnin keinoja, jotka tuottavat maksimituloksia minimipanoksin Sissimarkkinoijan tunnusmerkeistä tärkein on se, että hän käyttää enemmän järkeään kuin raakaa rahaa. Sissimarkkinointi tarkoittaakin epätyypillisiä markkinoinnin keinoja, jotka tuottavat hyviä tuloksia pienin panoksin. Sissimarkkinoija opiskelee asiakkaidensa ostokäyttäytymistä. Hän tavoittelee suurten myyntilukujen sijaan hyvää tulosta. - Jari Parantainen kirjassa Sissimarkkinointi MINIMEDIA 1. Markkinointisuunnitelma 2. Markkinointikalenteri 3. Identiteetti 4. Käyntikortit 5. Kirjepohjat
2 (11) 6. Henkilökohtaiset kirjeet 7. Telemarkkinointi 8. Ilmainen asiakaspalvelunumero 9. Helposti muistettava puhelinnumero 1 10. Keltaiset sivut 11. Postikortit 12. Postikorttipinkka (jaettava) 13. Ilmoitus sanomalehden tarjotaan palveluja palstalla 14. Tilaus- tai kyselymääriin perustuva provisiopohjainen mainonta 15. Ilmaiset mainokset jakelijan lehdissä 16. Asiakaslehdet 17. Yhteisön ilmoitustaulut (netissä tai seinällä) 18. Elokuvamainokset 19. Kyltit 20. Katubannerit 21. Näyteikkuna 22. Sisätilojen kyltit 23. Julisteet 24. Tapetit tai seinäpinnat 1 Helposti muistettavalla puhelinnumerolla viitataan Yhdysvalloissa käytettäviin vanity numbereihin. Ne koostuvat kirjainyhdistelmistä joilla on vastaavuus näppäinpuhelimessa. Esimerkiksi ABC kirjaimet vastaavat puhelinnumeroa 2, DEF vastaavat numeroa 3, jne.
3 (11) 25. Henkarit (vaatekaupoissa) 26. Hissipuhe 2 27. Takuu 28. Suosituskirjeet 29. Osallistuminen messuille MAXIMEDIA 30. Kadunvarsimainonta 31. Suoramainonta 32. Sanomalehtimainonta 33. Lehtimainokset (aikakauslehdet, yms.) 34. Radiomainonta 35. Televisiomainonta E-MEDIA 36. Faksi 37. Keskustelufoorumit 38. Elektroniset ilmoitustaulut 39. Henkilökohtaistettu sähköposti 2 Hissipuheella (elevator pitch) tarkoitetaan nopeasti toteutettavaa myyntipuhetta, joka kestää ajallisesti sen ajan, kun hissi liikkuu ja hississä kohdattua asiakasta ehditään jututtamaan.
4 (11) 40. Allekirjoitus omissa sähköposteissa 41. Purkitettu sähköpostiviesti 3 42. Bulkkisähköposti 4 43. Ääni- ja videopostikortit (elektroniset) 44. Webbisivustojen nimi 45. Etusivusto nettisivuillasi 46. Ostoskärryt nettisivustoilla 47. Automaattivastaajat (sähköpostiin) 48. Hakukoneoptimointi 5 49. Digitaaliset esitteet (esim. s-postilla lähetettävät tai netistä ladattavat) 50. RSS syötteet 51. Blogit 52. Podcasting 53. E-kirjat 54. Sisällön tuottaminen muille kuin omille nettisivustoille 55. Web-pohjaiset seminaarit 56. Yhteissivustot muiden kanssa 3 Purkitetulla sähköpostiviestillä tarkoitetaan valmiiksi laadittua viestiä, joka voidaan liittää kokonaan tai osittain personoidun viestin yhteyteen. Se voi olla esimerkiksi sähköpostin lopussa mainoksena. 4 Bulkkisähköpostilla tarkoitetaan isoon osoitemassaan lähetettävää sähköpostiviestiä (eräänlaista spam-, eli roskapostiviestintää). 5 Hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan sellaisten toimenpiteiden tekemistä, että netissä käytettävät hakukoneet (esim. Google) sijoittavat optimoidut sivustot sen sisältöjen yms. ominaisuuksien perusteella lähemmäksi ensimmäiseksi näytettäviä hakutuloksia kun hakukoneen käyttäjä käyttää tiettyjä hakusanoja.
5 (11) 57. Viraalimarkkinointi netissä 6 58. ebay ja muut myyntiympäristöt netissä 59. Seurantatyökalut (esim. omien sivustojen kävijämäärien seuranta) 60. Hinta per klikkaus mainokset 61. Googlen Adwords 62. Maksetut linkit muiden sivustoilla 63. Vastavuoroinen linkkien julkaiseminen 7 64. Syntyneiden kauppojen osuus nettikaupassa verrattuna muuhun kauppaan (mittari) INFOMEDIA 65. Oman markkinan tuntemus 66. Tutkimustulokset ja julkaisut 67. Asiakastietämys 68. Tapaustutkimukset 69. Tiedon epävirallinen jakaminen omassa verkostossa 70. Esitteet (kilpailijoiden ja asiakkaiden) 71. Katalogit (tietopohjaiset) 72. Julkiset yritysrekisterit 6 Viraalimarkkinoinnilla netissä tarkoitetaan tässä yhteydessä sellaisten sanomien ja viestien julkaisemista, jotka lähtevät netissä tapahtuvan vuorovaikutuksen kautta leviämään eri verkostoihin. Tällaisia viestejä ovat mm. juorut, innostavat tarinat ja vitsit. 7 Vastavuoroisella linkkien julkaisemisella tarkoitetaan sitä, että yhteistyökumppanit julkaisevat toistensa nettisivustojen linkit omilla sivustoillaan.
6 (11) 73. Newsletter 74. Puheenvuorot (esim. seminaareissa) 75. Ilmaiset konsultoinnit 76. Ilmaiset demonstraatiot 77. Ilmaiset seminaarit 78. Artikkelit 79. Kolumnit (lehdissä) 80. Kirja 81. Puheenvuorot klubeissa ja yhdistyksissä 82. Teleseminaarit 83. Infomerikaalit 8 84. Jatkuva oppiminen (esim. lukuohjelma) IHMISMEDIA 85. Markkinointinäkemyksellisyys 86. Sinä itse 87. Työntekijäsi ja edustajasi 88. Nimitetty sissi 9 8 Infomerikaalilla on tässä yhteydessä kömpelö suomennus englannin kielen sanasta infomerical. Sillä tarkoitetaan mainosta, joka on pääasiallisesti tiedottava, ei mainostava. 9 Nimitetyllä sissillä tarkoitetaan henkilöä, joka tekee myyräntyötä puolestasi erilaisissa verkostoissa ja sosiaalisissa vuorovaikutustilanteissa.
7 (11) 89. Pukeutuminen 90. Käyttäytymisnormisto (yrityksesi-) 91. Kohdeyleisöt 92. Oma vaikutuspiirisi 93. Ajankäyttö asiakkaan kanssa 94. Tervehtimistapa 95. Opettaminen 96. Tarinat 97. Myyntikoulutukset 98. Ylimääräisen ajan hyödyllinen käyttäminen 99. Verkostoituminen 100. Tittelit ja työnimikkeet 101. Yhteistyökumppanimarkkinointi 102. Mediayhteydet 103. Parhaat asiakkaat 104. Kiireen tuntu 105. Rajoitettu myyntiaika tai määrä 106. Kehotus toimintaan 107. Tyytyväiset asiakkaat
8 (11) EPÄMEDIA 108. Lista tarjoamistasi hyödyistä 109. Selkeä kuva omista kilpailueduista 10 110. Lahjat 111. Palvelu 112. PR 113. Vaihtokaupan tekeminen 114. Puskaradio (ts. juorut ja tarinat) 115. Yhteisöjen toimintaan osallistuminen 116. Jäsenyys kerhoissa ja yhdistyksissä 117. Messunäkyvyys 118. Erikoistapahtumat (esim. syntymäpäivät) 119. Nimilaput tapahtumissa 120. Lahjakortit 121. Audiovisuaaliset välineet (esim. esityskalvot) 122. Kupongit 123. Ilmainen kokeiluaika 124. Kilpailut 125. Leadien (myyntivihjeiden) ostaminen 10 Kilpailuedulla tarkoitetaan tässä yhteydessä sellaisia tuotteen tai palvelun ominaisuuksia, jotka selkeästi erilaistavat yrityksen kilpailijoista. Esimerkiksi laadukas ei todennäköisesti ole sellainen, mutta nopein voisi jo olla.
9 (11) 126. Jälkitoiminta 11 127. Tuotesijoittelu, product placement (esim. elokuviin tai esityksiin) 128. Radion keskusteluohjelmat 129. Television keskusteluohjelmat 130. Alitajuntamarkkinointi 12 YRITYKSEN OMINAISUUDET 131. Markkinoinnin tyyli 132. Brandin tiedostamistaso (mittari) 133. Positiointi 13 134. Nimi 135. Meemi 14 136. Teema 137. Kirjoitustaito 138. Sijainti 11 Jälkitoiminnalla tarkoitetaan tässä yhteydessä toimintaa, joka tapahtuu esimerkiksi asiakaskontaktin jälkeen. Esimerkiksi asiakas saattaa osoittaa kiinnostusta tuotteeseen epävirallisessa tilanteessa, jolloin häntä kontaktoidaan kaupanteon merkeissä muutaman päivän kuluttua. 12 Alitajuntamarkkinointi on käännös englannin kielen sanasta subliminal marketing. Sillä tarkoitetaan viestiä, jota asiakas ei välttämättä huomaa, joskin hän rekisteröi sen alitajuisesti. Alitajuntamarkkinointia on hyödynnetty muun muassa televisiossa näyttämällä erittäin nopeasti (esim. 1/3000 sekuntia) tuotemerkin kuvaa asiakkaalle. Tällöin asiakas ei tietoisesti huomaa itse mainosta, mutta oletettavasti hänen alitajuntansa tekee niin. Alitajuntamarkkinointi on erittäin kyseenalainen markkinoinnin laji ja sen toimivuutta epäillään laajasti. Joissakin maissa se on kiellettyä. 13 Positioinnilla tarkoitetaan halutun mielikuvan sijoittamista asiakkaan mielikuvakenttään. 14 Memillä tarkoitetaan kultuurillista ideaa, symbolia, käytäntöä tai vastaavaa asiaa, joka siirtyy vuorovaikutuksessa eteenpäin. Esimerkiksi sanonnat ovat sellaisia.
10 (11) 139. Aukioloaika (tunnit päivässä sekä viikonpäivät) 140. Hyväksyttävät luotto- ja pankkikortit 141. Rahoitusmahdollisuudet 142. Uskottavuus 143. Maine 144. Tehokkuus 145. Laatu 146. Palvelu 147. Valikoima 148. Hinta 149. Mahdollisuudet laajentaa ja päivittää jo ostettua tuotetta 150. Suosittelut 15 151. Vakoileminen (lain ja hyvien tapojen puitteissa) 152. Lisäarvo 16 153. Jalo tarkoitus YRITYKSEN ASENTEET 154. Helppo tehdä businesta 15 Suositteluilla tarkoitetaan markkinointia, jossa asiakkaalta pyydetään lausunto tuotteen tai palvelun käytöstä. Tätä lausuntoa käytetään markkinointiviestinnässä. 16 Lisäarvolla tarkoitetaan sellaista arvoa, joka syntyy syntyvän perusarvon lisäksi ikään kuin suunnitelmallisena sivutuotteena.
11 (11) 155. Aito kiinnostus ihmisiä kohtaan 156. Puhelinkäyttäytyminen 157. Innostus ja intohimo 158. Herkkyys 159. Kärsivällisyys 160. Joustavuus 161. Anteliaisuus 162. Itseluottamus 163. Siisteys ja puhtaus 164. Aggressiivisuus 165. Kilpailuhenkisyys 166. Korkea energiataso 167. Nopeus 168. Terävyys ja voimavarojen suuntaaminen (focus) 169. Huomion kiinnittäminen yksityiskohtiin 170. Toiminta ja teot (ei vain puheet)