Marjut Martin, Varainhankinnan koordinaattori
2 Agenda - Mikä Kirkon Ulkomaanapu? - Mikä Toisenlainen Lahja? - Toimintamalli - Joulukampanja - Sosiaalisen median käyttö - Mitä opimme & analyysi
3 Kirkon Ulkomaanapu Suomen evankelis-luterilaisen kirkon asettama itsenäinen säätiö ja Ulkoministeriön kumppanuusjärjestö. Suomen suurin kehitysyhteistyöjärjestö ja toiseksi suurin katastrofiavun antaja. Lisäksi teemme vaikuttamistyötä oikeudenmukaisemman maailman puolesta. Kirkon Ulkomaanapu ei ole lähetysjärjestö vaan toimii osana kirkollisten avustusjärjestöjen maailmanlaajaa verkostoa.
4 Tulot vuonna 2008 yhteensä 25,1 M
5 Yksityinen varainhankinta Yksityinen varainhankinta on monipuolista ja useita eri metodeja sisältävää - Kuukausilahjoittaminen - Merkkipäivä-lahjoittaminen -Keräyksiin osallistuminen - Katastrofikeräykset (esim. Haiti) - Testamenttilahjoitukset Alabrändit: Naisten Pankki ja Toisenlainen Lahja
Mikä on Toisenlainen Lahja? Erilainen lahja kehitysmaiden ihmisten hyväksi Eettinen, ekologinen, todelliseen tarpeeseen Konkreettinen esimerkki kehitysmaissa tapahtuvasta työstä Toisenlainen Lahja on alun perin englantilaisen sisarjärjestömme Christian Aidin keksintö. Kirkon Ulkomaanapu ryhtyi myymään Toisenlaista Lahjaa vuonna 2005.
Toisenlainen Lahja Lahjavalikoimassa on yli 20 lahjaa ja ne edustavat erilaisia teemoja: Ympäristö ja vesi Koulutus ja oikeudet Toimeentulo Katastrofiapu Lahjat toimitetaan niitä eniten tarvitseville; katsomatta etnistä taustaa, uskontoa tai poliittista kantaa Joulupainotteinen yli 55% tuloksesta pelkästään joulukuussa Yli 34% koko yksityisen varainhankinnan tuloista tulee Toisenlaisesta Lahjasta (1,65milj. vuonna 2008)
8 Toimintaa vaikeissa olosuhteissa PVM/NN
9 Toimintamallimme 2.10.2008
Tyypillinen Toisenlaisen Lahjan ostaja: 30-49v nainen, korkeakoulututkinto, asuu väh. 50 000 hengen kaupungissa, toimihenkilö/työntekijä, asioinut 1-2 kertaa verkkokaupassa Toisenlaisesta Lahjasta kuultiin: 29,5% mainokset lehdissä, radiossa tai netissä 20,9% ystävältä 18,4% artikkelit/jutut lehdistö Lahja ostettiin ensisijaisesti perheenjäsenelle tai ystävälle 80% pitää Toisenlaista Lahjaa erittäin eettisenä 79,3% erittäin helppona hankintana 74,4% erittäin ekologisena Ostopäätökseen vaikuttivat Lahja menee avuksi Ekologinen Erilaisuus 99,5% suosittelisi ystävilleen
Kirkon Ulkomaanapu mukaan sosiaaliseen mediaan Pakko mennä Annetaan ihmisille välineet suositella meitä! Lahjoittajamme toivovat aina lisää tietoa avun perillemenosta Hyvää tukea viestintään (ja varainhankintaan) Ratkaisu: Ensin Kirkon Ulkomaanapu Facebookiin, jouluksi myös Toisenlainen Lahja Läsnäolo sinne missä ihmiset viettävät aikaa
12 Sosiaalisen median kokonaisuus Kuva lainattu Dagmarilta
13 Kirkon Ulkomaanapu Facebookissa Aloitus: 2.8.2009 Faneja 31.12: 627 Faneja tänään: 1452 71% naisia 54% 25-44v Sivuston mainostus: ei 2.10.2008
14 Toisenlainen Lahja Facebookissa Aloitus: 14.11.2009 Faneja 31.12: 458 Faneja tänään: 638 83% naisia 68% on 25-44v Sivuston mainostus: ei 2.10.2008
15 Miksi olemme Facebookissa? Sitouttaminen Brändin rakentaminen Tunnettavuuden kasvattaminen Interaktiivisuus lahjoittajien kanssa Palautetta toiminnastamme Viestinnän nopeus; Haiti! AIDA Attention Interest Desire Action
16
17 Toisenlaisen Lahjan kampanjan tavoitteet -Tavoite 1: TL pääsee myyntitavoitteeseen 1,34milj -Tavoite 2: Kohderyhmä tavoitetaan kattavalla mediavalinnoilla -Tavoite 3: Panostetaan erityisesti online puoleen -) lyhyin matka verkkokauppaan! -Ollaan näkyvillä sos.mediassa Mediakokonaisuus: Online: Mainosbannerit: mm. Facebook, Trade Doubler ja Sanoma Outlet Hakukonemainonta: Google, Yahoo, Bing Sosiaalinen media: Facebook, keskustelupalstat, plaza.fi Radio: Voice & Iskelmä promokampanja 7.12. 18.12. Printti : n. 25 lehteä, noin 50 ilmoitusta Tapahtumat: 3 tapahtumaa Helsingissä
18 Toisenlaisen Lahjan joulun kampanjointi sos. mediassa Facebook -Run to shop aplikaatio -Mainos bannerit -Aktiivisuus omilla fanisivuilla ---) hyvää, relevanttia sisältöä! - Joululahjavinkkejä - Valokuvia - Linkki Tv lähetykseen jossa TL - Tapahtumista tiedottaminen -Kiitos vuodesta ja tuesta (31.12.) -Ei kuitenkaan liikaa; 7 viestiä joulukuun aikana Keskustelupalstat -Seuranta ---) Virheiden korjaaminen Plaza.fi - Näyttöpohjainen mainonta: 150 000 näyttöä etusivulla - Plaza on yleisportaali, joka sisältää mm. uutisia, keskustelupalstoja, artikkeleita ja haastatteluja. -Yli 80% kävijöistä on yli 35-vuotiaita
19
20 Tulokset Toisenlainen Lahja myi 1,38milj. - eli tavoite ylittyi Tästä 65% tuli verkkokaupan kautta Plaza.fi mainoksella oli näyttöjä 150 000 ja sitä klikattiin 2359 kertaa. Liikenne plaza.fi kautta kymmenkertaistui vuoteen 2008. TL ostaneiden määrä nousi 100% vrs. vuoden alkuun. Facebookista liikenne TL sivuille nousi 340% marras-joulukuussa vrs. tammi-lokakuu. Näistä 4% teki ostoksen (alkuvuosi 3,8%). Ilmaista! Mainosta klikattiin 1300 kertaa. 2.10.2008 Keskustelupalstoilla saatiin korjattua virheitä toiminnastamme Run to shop antoi suosittelun mahdollisuuden ja lahjavinkkejä muille. Toi huomiota myös FB:n puolelle meidän oman sivun ulkopuolelle.
21 Analyysi ja mitä opimme? Sosiaalisen median hyödyntäminen kannattaa Saimme uusia kävijöitä FB:n ja Plazan kautta Meillä on kasvava fanijoukko ketkä ovat kiinnostuneita toiminnastamme! Tunnettavuus nousee Lahjoittajat saavat palautetta työstämme Haitin katastrofi todisti Facen voiman! Yhdistelmä: sos.media + mainonta toimi meille parhaiten TL:n kanssa Facebook kannattaa ehdottomasti, mutta avainasemassa on sisältö! Mieti, miksi ja kenelle sivut on olemassa? Mikä on tavoite? Resursointi on mietittävä etukäteen Facebook on yleensä enemmän infokanava, josta ei ohjata liikennettä muualle Tulevaisuus: Youtube, Twitter, Blogit
22 Toisenlainen lahja 2.10.2008
Kiitos.