Hyvinvointia työstä KO G N I T I I V I S E L L A E R G O N O M I A L L A. Teemu Paajanen, Virpi Kalakoski, Teppo Valtonen 2016

Samankaltaiset tiedostot
Hyvinvointia työstä. k o g n i t i i v i s e l l a e r g o n o m i a l l a. Virpi Kalakoski, Teemu Paajanen, Teppo Valtonen 2016

Sujuvaa aivotyötä sotealalla

Sujuvaa aivotyötä. Virpi Kalakoski, PsT, johtava

Aivotyö toimivaksi hoitotyössä viestintäkampanjan tiedotustilaisuus #aivotyö #sotelainen

Aivotyö toimivaksi Satasairaalassa. työhyvinvointipäällikkö Katri Mannermaa

Aivokuorma kuriin kognitiivinen ergonomia ratkaisuna

Hyvinvointia työstä. Kognitiivinen kuormittuminen ja aivojen hyvinvointi työssä Teemu Paajanen johtava psykologi Työterveyslaitos

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Aivotyö-kysely SuPerin jäsenillä, N=5509

TYÖHYVINVOINTIMYLLYT

Aivojen hyvinvointi tietotyössä

Hyvinvointia työstä

Aivojen hyvinvointi työssä

Aivotyö-kysely SuPerin jäsenillä, N=5509

Ergonomia työterveyden edistäjänä

Paula Mustonen p Kaisa Hartikka p Aivotreeniä ryhmässä

Työterveyslaitos Jaana Laitinen

Ennakoiva työturvallisuuskulttuuri psykososiaalisen kuormituksen valvonnan näkökulmasta

KYKYVIISARI-keskeiset käsitteet. Mitä on työkyky? Mitä on toimintakyky? Mitä on sosiaalinen osallisuus? Työterveyslaitos SOLMU

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

HENKISEN KUORMITTUMISEN HALLINTAMALLI RAISION KAUPUNGISSA. Kaupunginhallituksen hyväksymä

Quantified Employee henkilökohtainen tieto työn muotoilussa

Kykyviisari tulee, oletko valmis?

1. AikaJärjestys asiantuntijatyössä tutkimuksen esittely 2. Ratkaisuja ajanhallintaan

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Näyttöön perustuvaa terveyden edistämistä työpaikoilla Työterveyslaitos Jaana Laitinen ja Eveliina Korkiakangas

Vaikuttava terveyden edistäminen työterveysyhteistyössä yhteiskehittämisenä

Työssä muistaminen -kysymyssarja

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Työkaarikeskustelu työhyvinvoinnin tukena

Kognitiivisen ergonomian parantaminen hoitotyössä

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn muutosta tukemassa

Ensihoitajan tietopaketti 4M. Juha Oksa, Sirpa Lusa, Satu Mänttäri

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn itsearviointimenetelmä

FlowIT virtaa IT-hankintoihin. Työterveyslaitos

Psykososiaalinen kuormitus työpaikoilla Liisa Salonen

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn itsearviointimenetelmän hyödyntäminen asiakastyössä

Salon kaupunki Työhyvinvointihanke

Työterveyshuollon näkökulma asiakaskohtaamisten haasteisiin ja mahdollisuuksiin

Hyvinvointia työstä. Annina Ropponen, TtT, dosentti, erikoistutkija Associated researcher, Karolinska Institutet, Division of Insurance Medicine

Miten tunnistan psykososiaaliset kuormitustekijät?

Työpaikan pelisäännöt. PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ Strategia ja tukipalvelut

Liikunnan merkitys ammattiin opiskelussa ja työelämässä

Fysioterapia työterveyshuollossa

Kilpailukykyä työhyvinvoinnista

Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto, Työsuojelun vastuualue

Kehitetäänkö työhyvinvointia vai työtä?

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Ylitarkastaja Tuula Uurala. Missä on ergonomia? Ergonomia ja työsuojeluvalvonta

TYÖTERVEYSHUOLLON TUKI KUORMITUKSEN HALLINNASSA

Toimiva ja vaikuttava työterveysyhteistyö

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos

Keinoja työn kuormittavuuden hallintaan

Aloitustilaisuus

Mikä on Kykyviisari? Arviointia, tuloksia ja juurrutusta Kirsi Unkila ja Minna Savinainen Työterveyslaitos

KUORMITTUMINEN JA PALAUTUMINEN ENSIHOITAJAN TYÖSSÄ

Turvallisuuskulttuuri ja turvallisuusjohtaminen

ParTy. Parempi Työyhteisö -ilmapiirikysely. Luotettava väline työyhteisön vahvuuksien ja kehittämiskohteiden löytämiseen

Työhyvinvointisuunnitelma vuodelle Kasvatuksen ja koulutuksen toimiala

Inhimillinen tekijä osana turvallisuuskulttuuria rautateillä

MUUTTUVA MAAKUNTAMME muutoksentukihanke

Hyvinvointia työstä. KP Martimo: Työhyvinvoinnista.

Psykososiaalinen työkuormitus ja riskit opettajan työssä

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu

Mikä Kykyviisari? Maksuton työ- ja toimintakyvyn itsearviointimenetelmä työikäisille. Kykyviisari-kyselyn voi täyttää paperilla tai verkkopalvelussa

Ensihoitajien psyykkinen ja fyysinen kuormittuminen sekä työssäjaksaminen. Anssi Aunola Lääkintämestari Keski-Uudenmaan pelastuslaitos

Tutkittua tietoa korvaavasta työstä kunta-alalla

Ryhdy kuntamuutoksen tekijäksi! Tutkiva työtapa muutoksen hallinnassa

Työturvallisuusilmapiirikyselyn tulokset

Lisätään vain vaikuttavaa ehkäisevää toimintaa!

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos

PKPK Työterveyslaitoksen puheenvuoro

HUMAN & GREEN TOIMINTAMALLI SISÄYMPÄRISTÖN KEHITTÄMISEEN

TYÖFYSIOTERAPEUTIN JA TYÖPAIKAN YHTEISHANKE TULE POISSAOLOJEN EHKÄISEMISEKSI Piuska Espola ja Teija Onnela Työfysioterapeutit Helsinki ja Turku


FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Toimintakyky kuntoonhankkeen

Psykososiaalinen kuormitus miten sitä hallitaan? Päivi Ojanen henkilöstön kehittämispäällikkö, työsuojelupäällikkö, PsL

Työhyvinvointi ja johtaminen

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos

SeaSafety-tutkimushanke T I L A N N E K A T S A U S H U H T I K U U

Hyvinvointia työstä. Työhyvinvointikymppi työhyvinvointia rakentamassa Eija Lehto erityisasiantuntija Työhyvinvointipalvelut

Työhyvinvointi ja työturvallisuus tulevaisuuden työelämässä

Henkilöstökyselyn yhteenveto

TERVETULOA TYÖPAJAAN! TYÖHYVINVOINTI SYNTYY ARJEN TEOILLA

Valtakunnallinen AlueAvain Omaishoitajaliitto ry. Heidi Ristolainen Opintokeskus Sivis

Työhyvinvointia työtä kehittämällä

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen

Miten aivomme mukautuvat työelämän haasteisiin?

Varhaisen tuen toimintamalli. Hyväksytty

Vastausprosentti % Kuntaliitto 2004, n=202 Kuntaliitto 2008, n=198 Kuntaliitto 2011, n=220. Parempi Työyhteisö -kysely Työterveyslaitos 1

Kotihoito valvontahavaintojen valossa

Diverty: Digitalisoituvat verkottuvat työprosessit - integroitujen järjestelmien vaikutuksista työhön ja toimintamalleihin

Hyvinvointia työstä. Esimerkki 1

Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia

Työterveysyhteistyö. Työkyvyn suunnitelmallista johtamista

Mitä kuuluu? työhyvinvointikyselyn tulokset 2018 Työvaliokunta

Nollis tuumaustunnit Tuunataan tutut turvallisuus- käytännöt tähän päivään

Transkriptio:

Hyvinvointia työstä KO G N I T I I V I S E L L A E R G O N O M I A L L A Teemu Paajanen, Virpi Kalakoski, Teppo Valtonen 06

#kognitiivinenergonomia Miksi kognitiivista ergonomiaa tarvitaan? T Y Ö E L Ä M Ä M U U T T U U : Jälkiteollinen aika Tietoyhteiskunta Globaalius 4/7/365 T Y Ö N T E K E M I N E N M U U T T U U : Työn kognitiiviset vaatimukset Jatkuva oppiminen Digitaaliset työvälineet K U O R M I T U S T E K I J ÄT M U U T T U V AT : Tietotulva Keskeytykset Melu, häly, huomiokaapparit 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi

tehokkaampaa aivotyötä vähemmällä kuormittumisella Teemu Paajanen, Virpi Kalakoski, Teppo Valtonen 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 3

Perustuu tutkimuksiin ja palvelutoimintaan Tiedonkäsittelyn, tietotyön, sekä aivojen kuormittumisen ja työhyvinvoinnin tutkimusta Työterveyslaitoksessa SUJUVA-hanke (TSR 0 05) FlowIT-tutkimus (Tekes 0 04) Muisti työssä -tutkimus (TSR 04 07) Työ ja Terveys Suomessa (997 alkaen) 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 4

-kokonaisuus ) Verkkopohjainen kysely (aivotyön tilannekuva) Ryhmätasolla HR:n ja johdon apuväline Yksilötason tulokset vain työterveyshuollon selvityksissä ) Kohdennettu tarkempi haastattelu, havainnointi, raportointi 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 5

-kokonaisuus 3) paja Rakenteellinen työpaja tulosten ja ratkaisuvaihtoehtojen käsittelyyn 4) käytännöt ja toimintatavat Yksilön työn tukeminen Organisaatiotason ratkaisut Muutosten ja vaikutusten seuranta 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 6

Tavoitteena tunnistaa Työn kognitiiviset vaatimukset Työn kognitiiviset kuormitustekijät Ratkaisut, joiden avulla vähennetään tarpeetonta kognitiivista kuormittumista Uudet keinot, jotka edistävät työn sujuvuutta, turvallisuutta, terveellisyyttä ja tuottavuutta - paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 7

Milloin aivotyö -menetelmää voi hyödyntää? Kehittämisteemana aivojen hyvinvointi työssä Muutosten yhteydessä Tilanne ja Tarve HR-osasto huolissaan työntekijöiden kuormittuneisuudesta Halutaan parantaa työn sujuvuutta ja tuottavuutta Tähdätään maailman parhaaksi työpaikaksi paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 8

Työn vaatimukset 33 kysymystä, kokonaisuutta Kielelliset vaatimukset, näköhavainto Oppiminen, suunnittelu Aikapaine, usean samanaikainen tekeminen Keskittyminen, joustava ajattelu Häiriöiden sieto, yhteistyö Epäselvyydet ja ristiriidat paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 9

Konkreettisia kysymyksiä Kuinka usein työsi edellyttää asiakirjojen tai viestien lukemista? aikataulujen suunnittelua? työskentelyä kiireessä? useiden eri tietokoneohjelmien käyttämistä? pitkäjänteistä keskittymistä? sopeutumista uusiin tilanteisiin? puhehälyssä työskentelyä? paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 0

Innostaako? Kuormittaako? Innostavatko ja energisoivatko nämä vaatimukset? Kuormittavatko nämä vaatimukset? paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi

Yleisyys <- kuormittavuus energisoivuus -> Organisaation profiili 4 3 3 0 - - 0-3 paja Kuormittavuus / energisoivuus Yleisyys 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi

Osastojen väliset erot 4 3 3 0 - - 0-3 4 3 3-0 - - paja 0-3 4.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 3

tarkempi selvittäminen Haastattelut ja havainnoinnit Haetaan konkreettisia esimerkkejä työn tekemisen arjesta Työ, ei yksilö: työn vaatimukset ja olosuhteet Mikä sujuvoittaisi työtä ja vähentäisi turhaa kuormittumista? Organisaatiotasoiset ratkaisut vs. yksilötason ratkaisut paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 4

Miten täydentää ä? Esimerkki Organisaatiossa vertaillaan kahta osastoa, A ja B Molemmilla osastoilla ssä samankaltainen tulos Ohjeiden, viestien tai asiakirjojen lukemista on usein ja tämä koetaan kuormittavaksi paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 5

Miten täydentää ä? A Havainto Ohjeet osin vanhentuneita, epäselvää mikä on uusin ohje, epäselvää onko tullut muutoksia, ohjeet pitkiä, ei sisällysluetteloa B Havainto Dokumentaatio hajallaan pilvipalvelussa ilman rakennetta Dokumentteja vaikea löytää paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 6

Miten täydentää ä? A Ratkaisu Päivitetään ohjekirjasto, tiivistetään ja selkiytetään ohjeita Etsitään keino merkitä päivitykset B Ratkaisu Sovitaan yhteiset käytännöt dokumentaation tallentamiseen ja hyödyntämiseen Hyödynnetään pilvipalvelun tiedostoissa metadatakenttiä paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 7

Miten täydentää ä? Esimerkki Organisaatiossa vertaillaan kahta osastoa, A ja B Molemmilla osastoilla ssä samankaltainen tulos Työssä pitää sietää keskeytyksiä ja häiriöitä ja se koetaan kuormittavaksi paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 8

Miten täydentää ä? A Havainto Työtä tehdään monitilatoimistossa, paljon puhehälyä, visuaalista melua, liikennettä B Havainto Puhelin soi jatkuvasti, ovelle koputellaan Kokeneelta kollegalta kysytään neuvoja paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 9

Miten täydentää ä? A Ratkaisu Päätetään toimistotilojen pelisäännöistä Nimetään eri tyyppisiä tiloja B Ratkaisu Sovitaan pelisäännöt: keskeytymätön työaika, neuvontatunnit Ratkaistaan ohjeisiin liittyvät ongelmat, joista kyselemisen tarve syntyy paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 0

-toimintamalli A I V O T Y Ö I N D E K S I ( ) verkkokysely mitä kognitiivisia vaatimuksia työssä? mikä kuormittaa, mikä energisoi? millaisia eroja ryhmissä? A I V O T Y Ö N T I L A N N E K U V A K O H D E N N E T T U T A R K E M P I S E L V I T Y S K O G N I T I I V I S E N E R G O N O M I A N S E L V I T Y S haastattelu ja havainnointi millaisia tarpeettomia kuormitustekijöitä työssä? mitä sujuvan työn esteitä, mitä edistäjiä? A I V O T Y Ö I N D E K S I ( ) missä muutosta ensimmäisen kyselyn jälkeen? mitkä suositukset ja on toteutettu? V A I K U T U S T E N S E U R A N T A P A L A U T E J A T O I M E N P I T E E T R A P O R T T I J A A I V O T Y Ö P A J A tilannekuvaus ja suositukset yritykselle käytännön toimenpiteistä ja seurannasta sopiminen ja aivotyöindeksi täydentävät toisiaan A I V O T Y Ö T O I M I V A K S I! Sujuvaa työtä, hallittua kuormitusta: Organisaation uudet toimintatavat, sekä työn tekemisen uudet käytännöt 4.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi

Tulosten käsittely Rakenteinen työpaja perusratkaisuista organisaatiokohtaisiin yksityiskohtiin Tilannekuvaus, tavoitetila ja suositukset Organisaation yhteiset pelisäännöt Työn tekemisen uudet käytännöt Sopiminen seurannasta ja vertailusta lähtötilanteeseen paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi

Työpajan kohderyhmä Esimiehet Johto Muutoksen avainhenkilöt Työkaluja muutoksen tekemiseen paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 3

- Organisaation uudet pelisäännöt Esim. "Organisaatiossamme vähennetään keskeytyksiä" Työntekijöiden uudet toimintatavat Esim. Jos tarvitsen työtoverin apua, sovin ennakkoon ajan tai ajoitan keskeytyksen sovittuun aikaan paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 4

Haluttiinko työn vaatimuksia selkiyttää, ovatko ne muuttuneet toivottuun suuntaan? Onko koettu kuormittuminen vähentynyt? Onko työn innostavuus lisääntynyt? Onko kognitiivinen ergonomia parantunut? paja 7.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 5

-toimintamalli A I V O T Y Ö I N D E K S I ( ) verkkokysely mitä kognitiivisia vaatimuksia työssä? mikä kuormittaa, mikä energisoi? millaisia eroja ryhmissä? A I V O T Y Ö N T I L A N N E K U V A K O H D E N N E T T U T A R K E M P I S E L V I T Y S K O G N I T I I V I S E N E R G O N O M I A N S E L V I T Y S haastattelu ja havainnointi millaisia tarpeettomia kuormitustekijöitä työssä? mitä sujuvan työn esteitä, mitä edistäjiä? A I V O T Y Ö I N D E K S I ( ) missä muutosta ensimmäisen kyselyn jälkeen? mitkä suositukset ja on toteutettu? V A I K U T U S T E N S E U R A N T A P A L A U T E J A T O I M E N P I T E E T R A P O R T T I J A A I V O T Y Ö P A J A tilannekuvaus ja suositukset yritykselle käytännön toimenpiteistä ja seurannasta sopiminen A I V O T Y Ö T O I M I V A K S I! Sujuvaa työtä, hallittua kuormitusta: Organisaation uudet toimintatavat, sekä työn tekemisen uudet käytännöt 4.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 6

Jatkokehittämistä HR työterveyshuolto-yhteistyön mallit (organisaatio yksilö) Moniammatillinen yhteistyö työterveyshuollossa Käyttö yhdessä muiden menetelmien kanssa erityiskysymykset Tietojärjestelmien hankinta ja käyttö Toimitilasuunnittelu Erityisalat, turvallisuuskriittiset alat 4.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 7

OSH wiki Cognitive ergonomics http://oshwiki.eu/wiki/cognitive_ergonomics Työstä ja tarkkaavaisuudesta: http://www.ttl.fi/fi/verkkokirjat/sivut/ tyosta_ja_tarkkaavaisuudesta.aspx www.ttl.fi -> Kognitiivinen ergonomia -> Visuaalisen käytettävyyden opas www.ttl.fi/muisti www.ttl.fi/sujuva www.ttl.fi/flowit

Kiitos! ttl.fi @tyoterveys @fioh @Teppo_V @VirpiKalakoski tyoterveyslaitos tyoterveys Tyoterveyslaitos

-toimintamalli A I V O T Y Ö I N D E K S I ( ) verkkokysely mitä kognitiivisia vaatimuksia työssä? mikä kuormittaa, mikä energisoi? millaisia eroja ryhmissä? A I V O T Y Ö N T I L A N N E K U V A K O H D E N N E T T U T A R K E M P I S E L V I T Y S K O G N I T I I V I S E N E R G O N O M I A N S E L V I T Y S haastattelu ja havainnointi millaisia tarpeettomia kuormitustekijöitä työssä? mitä sujuvan työn esteitä, mitä edistäjiä? A I V O T Y Ö I N D E K S I ( ) missä muutosta ensimmäisen kyselyn jälkeen? mitkä suositukset ja on toteutettu? V A I K U T U S T E N S E U R A N T A P A L A U T E J A T O I M E N P I T E E T R A P O R T T I J A A I V O T Y Ö P A J A tilannekuvaus ja suositukset yritykselle käytännön toimenpiteistä ja seurannasta sopiminen A I V O T Y Ö T O I M I V A K S I! Sujuvaa työtä, hallittua kuormitusta: Organisaation uudet toimintatavat, sekä työn tekemisen uudet käytännöt 4.9.06 Työterveyslaitos www.ttl.fi 30