ICT - HYPAKE. Timo Pekkonen, Kainuun Etu Oy Arja Ranta-aho, Minna Lappi, Fluente Kumppanit Oy

Transkriptio

1 ICT - HYPAKE Timo Pekkonen, Kainuun Etu Oy Arja Ranta-aho, Minna Lappi, Fluente Kumppanit Oy

2 Mitä näkyvissä? Väestörakenteen muutos Globalisaatio Kaupungistuminen Ilmastonmuutos Digitalisaatio

3 Kainuun hyvinvointipalvelujen kehittäminen Toimijaverkosto Hyvinvointialan yritykset Kainuun Etu ICT-yritykset Kainuulaiset palvelujen käyttäjät ja lähipiiri Kainuun erilaiset yhdistykset Alueen koulutuksen ammattilaiset Kainuun sote-kuntayhtymä Alueella toimivat potilasjärjestöt

4 Ydinajatus Tietotekniikan ja sähköisen liiketoiminnan välineillä tuodaan lisäarvoa hyvinvointipalveluiden tuottamiseen sekä terävöitetään liiketoimintaa ja palvelutuotantoa, tuetaan ICT-ratkaisujen kehittämistä ja edistetään yhteistyötä toimijoiden välillä. Projektin toimenpiteet keskittyvät hoiva-alan palvelupakettien ja ICT-alan kehittämistoimenpiteiden toteuttamiseen sekä testaamiseen käytännössä. Projektiin osallistuvat organisaatiot valitsevat palvelupaketin tai useita palvelupaketteja oman organisaationsa tavoitteiden mukaisesti. Jokainen palvelupaketti muodostaa oman ohjelmansa.

5 Hankkeen palvelupaketit hoiva-alan palveluntuottajille Palvelumuotoilu Markkinointi Turvallinen yhteisö Tietojärjestelmät Viestintä ja kommunikointi Toimintaympäristö Verkostoyhteistyö Työssäoppiminen ICT - HYPAKE

6 Projektin toteutus Hankkeen tavoitteena on jäntevöittää hoivayritysten ja ICT:n välistä yhteistyötä ja tuote- sekä palvelukehitystä. Hankkeen toimenpiteet toteutetaan palvelupaketeille osallistujien kanssa yhteisesti tehtyjen toimenpide- ja aikataulusuunnitelmien mukaisesti. Jokaisella palvelupaketilla on oma työpajojen ja itsenäisen työskentelyn sarja ja yhdessä sovittu aikataulu. ICT-toimijat ja muita tarvittavia asiantuntijoita kilpailutetaan asiantuntijapooliin, josta heidät vielä erikseen minikilpailutetaan toimenpiteittäin. Työskentelyssä on mahdollista hyödyntää myös virtuaalista työympäristöä ja -kokouspalveluita.

7 Projektin toteutus Projektia hallinnoi Kainuun Etu Oy ja se rahoitetaan Kainuun Ely- Keskuksen toimintaympäristötuella. Projektin johdosta vastaa Kainuun Etu Oy:n projektipäällikkö ja Fluente Kumppanit Oy toimii projektin asiantuntijakoordinaattorina. Osallistujia ovat hoiva-alan palveluntuottajat sekä ICT-yritykset. Projekti toteutetaan välisenä aikana

8 Yhteenveto PALVELUMUOTOILU -teemat 1. Itsevalitsevan asiakkaan palvelutarpeiden tunnistaminen ja palvelumuotoilu. 2. Kunta-asiakkaan palvelutarpeen kehitys ja ennakointi. 3. Kotiinannettavien palveluiden tuotekehitys palvelutarjottimelle. 4. Muut tuotekehitystarpeet yhteistyössä ICT-alan toimijoiden kanssa. ü Dynaamiset lomakkeet esim. Kuntoutussuunnitelma tai muut lomakkeet ü Käytössä olevien ohjelmistojen parempi hyödyntäminen asiakasja henkilöstö tiedonhallinnassa sekä johtamisessa ü eresepti ja Kanta- sekä KanSa arkistojen merkitys yksityiselle hoivayritykselle TURVALLINEN YHTEISÖ -teemat 1.Asiakkaan kokema turvallisuuden edistäminen - läsnäolo ja etäyhteys. 2. Hoitajan työ helpottuu, kun asiakkaan puettavat turvalaitteet ovat miellyttävämpiä pitää. 3.Henkilöstön turvallisuus - vaaratilanteita syntyy, miten nopeasti apua hoitajalle? 4. Tietoturvasta ja - suojasta huolehdittava monella tasolla ja useista näkökulmista: yritys, henkilöstö ja asiakas + teknologia (ohjelmistot ja tiedonsiirto).

9 Yhteenveto VIESTINTÄ JA KOMMUNIKAATIO -teemat 1. Teknologiat on jo olemassa - Miten saadaan käytettävyys inhimilliselle tasolle? 2. Kaikenkattava toiminnanohjauksen rakentaminen. Etenkin pienten yritysten käyttöön, jotta voivat vastata sähköisen asioinnin haasteisiin ja yhteistyöhön julkishallinnon kanssa. 3. Tavoitteena yhdistää sisäisen ja ulkoisen viestinnän. 4. Tietosuoja on haaste - miten käytännössä hallitaan arjen keskellä? TYÖSSÄOPPIMINEN VERKOSSA teemat 1. Yhteiset foorumit, josta saa apua kisälli tai muuta asiantuntijuutta. 2. Profiloituja foorumeja, joissa jaettavissa hyviä käytänteitä ja hiljaista tietoa. 3. Pelillisyyden mahdollisuudet työssäoppimisessa. 4.Vuorovaikutuksen ja kommunikaation sekä työssäoppimisen tukeminen ja tiedon jakaminen. 5. Sähköisen toimintaohjeet, perehdytysmateriaali sekä talon tapojen parantaminen sekä mallintaminen.

10 Palveluntarve tulevaisuudessa Asukkaille enemmän teknologiamahdollisuuksia (esim. Skype) yhteydenpitoon perheen ja ystävien kanssa Enemmän yhteydenpitoa ja vuorovaikutusta asiakkaan ja hänen omaistensa sekä hoitajien kanssa - Omaisille enemmän tietoa kuin vain yksi viesti Taulutv, jonka avulla monenlaista tietoa ja viestejä sekä yhteydenpitoa asukkaille Hoitoa ja hoivaa saa/tuotetaan sinne missä sitä tarvitaan - kotona sekä henkilökohtaisesti tai/ja virtuaalisesti

11 Yhteystiedot Kainuun Etu Oy Timo Pekkonen, projektipäällikkö puh , sposti Fluente Kumppanit Oy Arja Ranta-aho, asiantuntijakoordinaattori puh , sposti Minna Lappi, asiatuntija puh , sposti sposti