Fuusio mahdollistajana sote-digitalisaation kehityksessä

Transkriptio

1

2 Fuusio mahdollistajana sote-digitalisaation kehityksessä Johanna Andersson ja Jani Lavonen

3 Kansallisten ja alueellisten palveluiden yhdistäminen Sähköinen asiointi Toimipaikan valinta Ajanvaraus Vastaanotto Analyysi Koti Sote-palvelut Diagnoosi (näytteenotto) ODA easiointi Virtuaalisairaala Kela Valinnanvapausrekisteri THL VRK Kanta-palveluiden kehittäminen VTJ Tuki Kuntoutus Hoito Palveluhakemisto SOTE-organisaatiorekisteri Tunnistaminen RoVa Tietopalvelu Kanta-välityspalvelu KaPa Ennakoitavuus Kustannustieto Käyttötieto Vaikuttavuus Operatiivinen johtaminen Strateginen johtaminen Kliininen hoitotyö Tieteellinen tutkimus SOTE-tietopaketit VALTIO

4 Kehityksen kulmakivet Monikanavainen asiointi Kansalainen osaksi palveluprosessia Toiminnanohjaus palveluprosessissa Robotiikka ja päivystyksen toiminnanohjaus Sähköinen asiointi Toiminnanohjaus Tiedon monitasoinen käyttömahdollisuus Tiedon operatiivinen ja toissijainen käyttö Tiedolla johtaminen ja Tietoallas Palveluintegraattori Modulaarisen järjestelmäkokonaisuuden hallinta

5 Sähköinen asiointi

6 Sähköinen asiointi hyvinvoinnin ekosysteemissä - visio Yhtenäinen asiointipalvelu sos/pth/esh Tulevaisuudessa mahdollistettava muiden hyvinvointipalveluiden liittäminen Kansalainen/puolesta asioiva/ammattilainen pääsee kattavasti kansalaisen määrittämiin asiointipalveluihin

7 Sähköinen asiointi tukemaan säästötavoitetta 3 mrd. kustannussäästötavoite vuoteen 2029 Hallinnollisella modifioinnilla riittämätön Palveluyksiköiden prosessien leanaamisella riittämätön Lisäksi tarvitaan muutosta palvelun tuottamiseen palveluyksikkölähtöisestä palvelusta palvelutarpeen mukaiseen asiakasprosessilähtöiseen palveluun -> kansalaisen hyödyntämistä resurssina sote-palveluissa Kansalaisen pääseminen osaksi omaa sote-prosessia objektista Kansalaisilla halu huolehtia ja vastata itsestään Mahdollistetaan motivoiva itse-/omahoito Puolesta-asiointi

8 Sähköisen asioinnin nykytila

9 Sähköisen asioinnin tiedot osana palveluprosessin tietoja

10 Sähköisten asiointipalveluiden suhde prosessin eri vaiheissa

11 Sähköisen asioinnin toiminnallisuudet Sähköisen asioinnin alusta Tunnistautuminen Valtuutukset Ajanvaraus ja palvelunhallinta Älykkäät lomakkeet Etämittaus Videoneuvottelu Viestinvälitys Integraatiot Yms. Asiointi Palaute Ekstranet Etävastaanotto Palvelunappi Pikaviestipalvelu

12 Toiminnanohjaus

13 Toiminnanohjauksen tasot Maakunnan toiminnanohjaus Sote-alueen (järjestäjän) toiminnanohjaus Operatiivisen toiminnanohjauksen rakentamisessa on oleellista kehittää palveluja ja ratkaisuja kokonaisten asiakasprosessien kautta. esim. Ensihoidon ja päivystyksen toiminnanohjaus Sote-tuottajan toiminnanohjaus esim. Laboratoriotoiminnan toiminnanohjaus Tasolta toiselle siirryttäessä olennaista on siirtymien hallinta sujuvasti

14 Kiireellisen avun tarpeesta yksi yhtenäinen potilaskertomus

15 Ohjelmistorobotiikka Tarkka Tuetaan projektien ja toimintaprosessien muutoksessa Poistaa väliaikaiset integraatiotarpeet Virheetön Automaattinen Harkitusti vaihtoehtona kalliiden integraatioiden rinnalle

16 Robotiikkaa nyt ja tulevaisuudessa

17 Tiedolla johtaminen ja Tietoallas

18 Tiedolla johtamisen vaiheet ja roolit Tiedon hyödyntäminen Tiedon jalostaminen Tiedonhallinta Tiedon tuottaminen

19 Tiedon hyödyntäjät Kliininen työ Annetut hoidot, hoidon laatu, hoitoon pääsy, vaikuttavuus, kustannukset, yksilön kokemus, Tieteelliset kysymykset ja tutkimus Järjestäjät Budjetointi ja talous, asukaskohtaiset kustannukset, palveluiden kohdentaminen (ikäsidonnaiset vs. tarvelähtöiset palvelut), sairastavuusindeksi, laatu, vaikuttavuus Tuottajat Palvelutuotannon ohjaus ja suunnittelu, budjetointi, laadunhallinta, asiakaskokemus STM, VM, THL, KELA Saatavuus, kustannukset, väestön terveys ja hyvinvointi, terveyden edistäminen Viranomaisraportointi

20 Tietoallaspalvelut

21 2M-IT Oy - Tulevaisuuden palveluintegraattori

22 ICT-tukipalveluista palveluintegraattoriksi Modulaarisuus ja kansalaispalvelut kasvattavat kokonaispalvelunhallinnan haasteita Palveluiden kokonaishallinta, ratkaisut ammattilaiselle sekä kansalaiselle laajenevat Toimittaja- ja sopimushallinnan merkitys kasvaa Ongelmatilainteiden, vastuiden ja kustannusten selvitykset monimutkaistuvat Palveluintegraattori luo ICT-ekosysteemin hallintamallin ja auttaa sote-organisaatioita johtamaan ICT- ympäristöä

23 Tukipalveluiden digiloikka Järjestelmäkokonaisuus nyt Järjestelmäkokonaisuus tulevaisuudessa PTJ/ATJ Asiakkuuden hallinta Toiminnanohjaus/ Prosessimoottori Tietovaranto/ Tietoallas

24 ICT-Palveluintegraattorin palvelut chat Sopimushallinta Tietotekniikkapalvelut, järjestelmäja cha Kansalaistuki Toimittajahallinta Ammattilaistuki

25 Yhdessä olemme vahvempia

26 Yhdessä olemme vahvempia

27 Yhdessä olemme vahvempia

28 Kiitos