Vuokratyöntekijöiden!sitouttaminen!käyttäjäyritykseen!
|
|
- Seppo Salo
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Vuokratyöntekijöidensitouttaminenkäyttäjäyritykseen JonnaHantula Opinnäytetyö Liiketaloudenkoulutusohjelma 2017
2 Tekijä(t) JonnaHantula Koulutusohjelma Liiketaloudenkoulutusohjelma Raportin/Opinnäytetyönnimi Vuokratyöntekijöidensitouttaminenkäyttäjäyritykseen Tiivistelmä Sivu?ja liitesivumäärä Opinnäytetyössätutkitaanvuokratyöntekijöidensitoutumistakäyttäjäyritykseen. Opinnäytetyöntavoitteenaonselvittää,mitkätekijätvaikuttavatvuokratyöntekijöiden sitoutumiseenkäyttäjäyritykseenjamitkäkeinotovattehokkaimpiasitouttamisenja motivoinninkannalta.lisäksiselvitetäänonkovuokrayrityksensuorittamalla rekrytointiprosessillajakäyttäjäyrityksenperehdytysprosessillavaikutusta vuokratyöntekijänsitoutumiseenkäyttäjäyritykseensekämillainenhenkilöprofiiliontyössä onnistumisenjakäyttäjäyritykseensitoutumisenkannaltatoivottava. Opinnäytetyönteoreettinenviitekehysmuodostuusitoutumistakäsittelevästäaineistosta, MaslowntarvehierarkiastasekäHerzberginmotivaatioteoriastasekäperehdyttämiseenja rekrytointiinliittyvästäteoriasta. OpinnäytetyönempiirisessäosassaonkäytettytriangulaatioJmenetelmää,jokatarkoittaa kahdentutkimusotteenyhdistämistä.ensimmäinentutkimusontehtykvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä,jollaonpyrittysaamaanmäärällistätietoatutkimusongelman ratkaisuun.tutkimuksentoinenosaontoteutettukvalitatiivisellatutkimusmenetelmällä tekemälläteemahaastattelujakvantitatiivisenaineistonpohjalta,jottasaadaansyvempää tietoavastaustensyistä. Tutkimustulostenanalysoinninperusteellakäviilmi,ettävuokratyöntekijöidensitoutuminen käyttäjäyritykseennoudatteleeyleisestitunnettujasitoutumisjjamotivaatioteorioita. Vuokratyöntekijätarvostivattyöhönliittyvääturvallisuudentunnettajahyväätyöyhteisöä enemmänkuinrahallistapalkitsemistataietuuksia.myösomanosaamisenlisääminen koulutuksillajaetenemismahdollisuudetnousivattaloudellistapuoltatärkeämmäksi. Asiasanat Sitouttaminen,sitoutuminen,vuokratyö,motivointi,perehdytys
3 Sisällys 1 Johdanto Taustajatavoite Tutkimusongelmajarajaus Keskeisetkäsitteet Muitatutkimuksiaaiheesta Henkilöstövuokraus Vuokratyökäsitteenä Vuokratyönsyntyminenjahistoria Vuokratyönkäyttämisenhyödytjahaitat Henkilöstönmotivointi Motivaatioteoriat Sisäinenjaulkoinenmotivaatio Perehdyttäminen Perehdyttäminen Sitoutuminenjasitouttaminenyritykseen Sitoutumisenerimuodot Rekrytointiprosessinvaikutussitoutumiseen Palkitseminensitouttamisenapuna Kehityskeskustelutmotivoinninjasitouttamisenapuna Henkilöstönvaihtuvuus Aineistonhankinta Opinnäytetyönjatutkimuksensuunnittelu Tutkimusmenetelmät Tiedonkeruumenetelmät Alustavaaikataulujaaiheanalyysi Tutkimuksentoteuttaminen Validiteettijareliabiliteetti Tutkimustulokset Määrällisentutkimuksentutkimustulokset Syventävänhaastatteluntutkimustulokset Pohdintajakehittämisehdotukset Perehdytyksenjarekrytoinninvaikutussitouttamiseen Henkilöprofiilinmäärittelyrekrytoinninjasitoutumisenkannalta Vuokratyöntekijöidensitouttaminenkäyttäjäyritykseen Vastauksettutkimuskysymyksiin Opinnäytetyöprosessinarviointi Toimeksiantajankommentti...53
4 Lähteet...54 Liitteet...57 Liite1.Kyselylomake...57 Liite2.Kysymyksetkuvioin...61 Liite3.Teemahaastattelut...68
5 1 Johdanto Suomessavuokratyövoimaaalettiinkäyttää1960Jluvulla,jolloinvuokratyövoimaa käytettiintelakoillajamuillateollisuudenaloilla.työvoimatoimistoteivätkyenneet toimittamaanriittävännopeastityövoimaateollisuudentyövoimanlisääntyneeseen tarpeeseen,jollointyöelämäänkehittyivuokratyövoimaatarjoaviayrityksiä.1970jluvulla henkilöstövuokraussiirtyikoskemaanteollisuudenlisäksimyöstoimihenkilöitä.(sädevirta 2002,9.) Vuokratyönkäyttäminenyrityksissäonyleistynytviimeistenvuosienaikana.Tällähetkellä Suomessatoimiijopaylituhathenkilöstöpalveluyritystä,joistavakiintuneitaonnoin Keskimäärinvuokratyösuhteessavuonna2014oli30000henkilöä,jokaonnoin prosenttipalkansaajista.rekrytointeihinkuluuaikaajaneaiheuttavatkustannuksia. VakituisiatyöntekijöitäeivälttämättäuskalletapalkatayrityksiinSuomessaolevanvahvan irtisanomissuojantakia,jolloinyrityksetpäätyvätkäyttämäänvuokratyövoimaasen joustavuudenvuoksi. MotivaatioteorioistapuhuttaessaotetaanuseinesilleHerzberginteoria1950Jluvulta. Ulkoisetmotivaatiotekijät,kutentyöyhteisönilmapiiri,ihmissuhteet,esimiesJalaissuhde, palkkaussekätyöpaikanvarmuusjaturvallisuus,vaikuttavatpuuttuessaanmotivaatioon negatiivisestijaaiheuttavattyytymättömyyttä,muttaeivätmyöskääntoimiessaantakaa hyväätyösuoritusta.varsinaisiamotivaatiotekijöitäovatitsetyöhönliittyvättekijät,joita ovattyönsisältö,työssäsaadutkannustuksetjatunnustukset,tunnevastuusta, oppimisestajakasvamisestasekämahdollisuusurallaetenemiseen.parhaimmillaan edellämainituttekijätinnostavatjakannustavathyvääntyösuoritukseen,mutta puuttuessaansaavattyöntekijänpassiiviseksimekaaniseksityönsuorittajaksi. Opinnäytetyöntoimeksiantajaonpääkaupunkiseudullatoimivaautoliikejatutkimuksen kohderyhmänäontoimeksiantajankäyttämävuokratyövoima,kohderyhmänkokoon20 vuokratyöntekijää.yrityksessäkäytetäänvuokratyövoimaaaulapalveluissa. Opinnäytetyöntavoitteenaonselvittää,mitkätekijätvaikuttavatvuokratyöntekijöiden sitoutumiseenkäyttäjäyritykseenjamitkäkeinotovattehokkaimpiamotivoinninja yritykseensitouttamisenkannalta?opinnäytetyössätutkitaanlisäksi,onko vuokrayrityksensuorittamallarekrytointiprosessillajakäyttäjäyrityksen perehdytysprosessillavaikutustavuokratyöntekijänsitoutumiseenkäyttäjäyritykseen? Rekrytoinninosaltakäsitelläänmyösaulapalveluihinsopivanhenkilönhenkilöprofiilia. Huononperehdytyksenontodettuolevanyksiyleisimmistäsyistä,jonkavuoksityöntekijät 1
6 vaihtavattyöpaikkaa,jonkavuoksiperehdytyksenvaikutussitoutumiseenonotettuosaksi opinnäytetyötä. Tutkimuksenpääkysymyson: Mitenvuokratyöntekijöitävoidaansitouttaakäyttäjäyritykseen? Tutkimuksenpääkysymykseenetsitäänvastaustaneljänalatutkimuskysymyksenavulla: Mitkätekijätvaikuttavatvuokratyöntekijöidensitoutumiseenkäyttäjäyritykseen? Mitkäkeinotovattehokkaimpiamotivoinninjasitouttamisenkannalta? Onkovuokrayrityksensuorittamallarekrytointiprosessillajakäyttäjäyrityksen perehdytysprosessillavaikutustavuokratyöntekijänsitoutumiseenkäyttäjäyritykseen? Minkälainenhenkilöprofiiliontyössäonnistumisenjakäyttäjäyritykseensitoutumisen kannaltatoivottava? Opinnäytetyönteoreettinenviitekehysmuodostuuyritykseensitoutumisestakäsittelevästä aineistosta,maslowntarvehierarkiastasekäherzberginmotivaatioteoriastasekä perehdyttämiseenjarekrytointiinliittyvästäteoriasta.tietoperustaaverrataanempiirisen osantoteutettuihintutkimuksiin. Empiirisenosantutkimusosuusontoteutettukahdessaosassakäyttäen triangulaatiomenetelmääelimenetelmienyhdistämistä.ensimmäinentutkimusontehty kvantitatiivisellatutkimusmenetelmällä,jollaonpyrittysaamaanmäärällistätietoa tutkimusongelmanratkaisuun.tutkimuksentoinenosaontoteutettukvalitatiivisella tutkimusmenetelmällätekemälläkaksiteemahaastatteluakvantitatiivisenaineiston pohjalta,jottasaadaantarkempaatietoajasyvempääymmärrystävastaustensyistä. Ensimmäinenosamuodostuukvantitatiivisesta,elimäärällisestätutkimuksesta,jokaon toteutettusurveyjtyyppiselläkyselyllä.webropoljohjelmallaluotukyselytutkimuksenlinkki lähetettiinsähköpostitsetoimeksiantajayrityksenkolmeneritoimipisteen vuokratyöntekijöille,jotkatyöskentelevätkahdenerihenkilöstövuokrausyrityksenkautta käyttäjäyrityksessä.vastauksiakyselyynsaatiin12,kunpotentiaalisiavastaajiaolisiollut 20.Näinollenvastausprosentiksimuodostui60%jakatoprosentiksi40%.Kyselyllä saatujatuloksiapeilattiinteoreettiseenviitekehykseenjanäidenpohjaltaonpyritty luomaanjohtopäätöksiävuokratyöntekijöidensitoutumisestakäyttäjäyritykseen. Tutkimuksentoinenosaontoteutettukvalitatiivisella,elilaadullisella tutkimusmenetelmälläteemahaastattelemallakahtaaulapalveluissatyöskentelevää vuokratyöntekijää.haastattelunkysymyksetmuodostettiinkvantitatiivisen 2
7 tutkimusaineistonperusteellajaniilläpyrittiinsaamaansyvempääymmärrystämäärällisen tutkimusaineistontuloksiin. 1.1 Taustajatavoite Tämäopinnäytetyötehtiinpääkaupunkiseudullatoimivallesuurelleautoliikeketjulle,jolla onyhteensäneljätoimipistettäjajokatyöllistääyhteensänoin600henkilöä.sen päätoimialaaonuusienjavaihtoautojenmyyntisekäjälkimarkkinointipalvelutkäsittäen huoltoj,korikorjausjsekävaraosapalvelut.organisaationyksitoimipisteonsiirtynyt vuokratyövoimankäyttämiseenjovuonna2008jakaksimuutatoimipistettävuonna2015. Yksiorganisaationtoimipisteistäonhiukanerilläänmuistaeikäheilläolevuokratyövoimaa palveluksessaan.tämänopinnäytetyöntutkimuksenkohderyhmänäonorganisaation kolmenvuokratyövoimaakäyttäväntoimipisteenvuokratyövoima.tutkimuksen ulkopuolellejätetäänorganisaationneljästoimipiste,jokaeikäytävuokratyövoimaa.yritys käyttäävuokratyövoimaaaulapalveluissaan. Yritykselläonsopimuskahdenerihenkilöstövuokrausyrityksenkanssa,joistayksi vuokrayritysvälittäävuokratyövoimaakahteenkäyttäjäyrityksentoimipisteeseenjatoinen henkilöstövuokrausyritysvälittäävuokratyövoimaayhteenkäyttäjäyrityksen toimipisteeseen. Aulapalveluissatyöskenteleväasiakaspalvelijaonyrityksenkäyntikorttijayleensä ensimmäinenhenkilö,jonkaasiakaskohtaatullessaanliikkeeseen.tämänvuoksion tärkeää,ettävaihtuvuuseioleliiansuurtajatyöntekijöidenosaaminenonvaadittavalla tasolla.jatkuvauusientyöntekijöidenperehdyttäminenviemyösresurssejaitse aulapalvelutyönpääfokuksesta,asiakaspalvelusta.itsenäiseentyöskentelyynvalmistava perehdytysvievähintäänviikonjaperusteellinenperehdytyssaattaaviedäjopauseampia viikkoja,ennenkuinaulapalvelussatyöskenteleväntyöntekijäntaidotovathyvällätasolla. Aulapalvelijantärkeimmättyötehtävätovatasiakkaanvastaanottaminenliikkeeseenja opastaminen,puhelinvaihteenhoitaminen,kassatyöskentelysekämyynninavustaminen. Työssäpärjäämisenedellytysonpalvelualttiusjapositiivinenasenneasiakaspalveluun. Valitsinvuokratyöntekijöidensitouttamisenkäyttäjäyritykseenopinnäytetyönaiheeksi,sillä olenitseollutvuokrayrityksenpalkkalistoillaopinnäytetyöntoimeksiantajayrityksessä ennensiirtymistänikäyttäjäyrityksenpalvelukseen.aiheenvalintaanvaikuttimyösaiheen kiinnostavuus.vuokratyöntekijöidensitouttamistahenkilöstövuokrausyritykseenontutkittu paljonjaaiheestaontehtyopinnäytetyötutkimuksia,muttavuokratyöntekijöiden sitouttamistakäyttäjäyritykseenontutkittuvähänlaisesti. 3
8 Opinnäytetyöntavoitteenaonselvittää,mitkätekijätvaikuttavatvuokratyöntekijöiden sitoutumiseenkäyttäjäyritykseenjamitkäkeinotovattehokkaimpiamotivoinninja sitouttamisenkannalta?huononperehdytyksenontodettuolevanyksiyleisimmistäsyistä, jonkavuoksityöntekijätvaihtavattyöpaikkaa,jonkavuoksiolenottanutperehdyttämisen vaikutuksensitoutumiseenosaksiopinnäytetyötä.opinnäytetyössätutkitaanmyös,onko henkilöstövuokrausyrityksensuorittamallarekrytointiprosessillajarekrytoitavanhenkilön henkilöprofiilillavaikutustasitoutumiseen. 1.2 Tutkimusongelmajarajaus Tutkittavaaiherajattiinvuokratyöhönkäsitteenä,sitoutumiseen,motivaatioon, perehdytykseenjarekrytointiin.näidenaihealueidennähtiinolevanolennainenosa tutkimusongelmaanvastauksienlöytämistä.lisäksiopinnäytetyöprosessinalussatutkittiin muidenaihettalähelläolevienopinnäytejjagradututkimustenaihealueitajarajausta. Määrällisentutkimuksenkysymyksetmuodostettiinvalitunaiherajauksenja opinnäytetyöhönrajatunteorianosalta.kyselylomakeolipääosinstrukturoitu,mutta kyselyynolilisättymuutamiaavoimiakysymyksiä,joissapyydettiintarkennusta strukturoituihinkysymyksiin.kyselylläpyrittiinlöytämäänseikkoja,joitavuokratyöntekijät pitävättärkeinäsitoutumisenjamotivaationkannalta.haastattelutpuolestaantoteutettiin teemahaastatteluina,joihinmuodostettiinhaastattelurunkokvantitatiivisen tutkimusaineistonperusteella.haastatteluillapyrittiinsaamaansyvempääymmärrystä tutkimuksenaiheesta. Tutkimusongelmaksimuodostui,kuinkavuokratyöntekijöitävoidaansitouttaaparemmin käyttäjäyritykseen.lisäksialatutkimusongelmanaon,mitkätekijätlisäävät vuokratyöntekijänsitoutumistakäyttäjäyritykseenjaonkorekrytointijja perehdytysprosessillavaikutustavuokratyöntekijänsitoutumiseenkäyttäjäyritykseen. Tutkimuksenpääkysymysoli: Mitenvuokratyöntekijöitävoidaansitouttaakäyttäjäyritykseen? Tutkimuksenpääkysymykseenetsittiinvastaustaneljänalatutkimuskysymyksenavulla: Mitkätekijätvaikuttavatvuokratyöntekijöidensitoutumiseenkäyttäjäyritykseen? Mitkäkeinotovattehokkaimpiamotivoinninjasitouttamisenkannalta? Onkovuokrayrityksensuorittamallarekrytointiprosessillajakäyttäjäyrityksen perehdytysprosessillavaikutustavuokratyöntekijänsitoutumiseenkäyttäjäyritykseen? 4
9 Minkälainenhenkilöprofiiliontyössäonnistumisenjakäyttäjäyritykseensitoutumisen kannaltatoivottava? Opinnäytetyönrakennemuodostuujohdannostajateoreettisestaosasta,jossakäydään läpihenkilöstövuokraustakäsitteenä,motivaatiojjasitoutumisensekäsitouttamisen teoriaasekärekrytointiajaperehdytystä.teoreettisenosanjälkeentuleeempiirinenosa, jossaesitellääntutkimusmenetelmä,tutkimuksenluotettavuusjatutkimustulokset. Empiirisenosanlopuksiesitelläänpohdintajakehittämisehdotukset. 1.3 Keskeisetkäsitteet Tutkimuksessakäytetäänjoitakintoistuviakäsitteitä,jottatutkimuspysyyselkeänäalusta loppuun.tässäkappaleessakäydäänläpiteoreettisenosuudenkeskeisiäkäsitteitäja avataanniidenmerkitystä. Henkilöstöpalveluyritys0tarkoittaayritystä,jokatarjoaatyöntekijöitäänkäyttäjäyritykselle korvaustavastaan.henkilöstöpalveluyrityshoitaapalkanmaksunsekämuut työnantajavelvoitteet.useinpuhutaanmyösvuokrayrityksestätai henkilöstövuokrausyrityksestä. Käyttäjäyritys0tarkoittaayritystä,jokaonvuokrannuttyöntekijän henkilöstöpalveluyritykseltä.käyttäjäyrityksellesiirtyytyönjohtaminenjadirektiojoikeuseli valvonta.vuokratyöntekijätekeetyönsäkäyttäjäyrityksessä.käyttäjäyrityksestävoidaan puhuamyösnimelläasiakasyritys. 0 Vuokratyöntekijä0ontyöntekijä,jonkatyönantajanatoimiihenkilöstövuokrausyritys,mutta työtehdäänkäyttäjäyrityksessä,jollaonmyösdirektiojoikeus. Kehityskeskustelu0onvähintäänkerranvuodessaetukäteensuunniteltu keskustelutilaisuus,johonesimiesjaalainenosallistuvat.pääpainokeskustelussaon tulevaisuudessajakehittämistoimenpiteissä.kehityskeskusteluntavoitteenaonauttaa työntekijäänäkemäänperustehtävän,tavoitteetjakuinkaomatyöonkytköksissänäihin. 0 Motivaatio0onyksinkertaisimmillaanhalutehdäasioitajakäyttövoima,jokaaikaansaa toiminnan.motiiveillavoidaantarkoittaapalkkioita,tarpeitataihaluja.sisäisellä0 motivaatiollatarkoitetaanyksilönmotivoitumistatekemiseenjatoimintaan,jotahänitse pitäämielihyväätuottavana,kiinnostavanajaomienarvojensamukaisena.ulkoisesta0 motivaatiosta0puhutaan,kuntavoitteeseenpyritäänulkoistenvaikutuksienvuoksi. 5
10 Sitoutuminen0onmotivaatiotalaajempikäsitejasenvoidaankatsoamuodostuvan henkilönuskostaorganisaationtavoitteisiinjaarvoihin,työntekijäpyrkiiorganisaation kanssakohtiyhteistäpäämäärääsekätyöntekijähaluaapysyäorganisaationjäsenenä. 0 Sitouttaminen0käsitteenätarkoittaaasiaa,jonkajokuhenkilötaiyritystekeesaadakseen toisenhenkilönsitoutumaan. 1.4 Muitatutkimuksiaaiheesta HenkilöstöpalvelualanyrityksenStudentWorkinvuosittainteettämässätutkimuksessa selvitettiinnuortenosaajientämänhetkisiäajatuksiajaodotuksiatyöelämästä. Tutkimukseenvastasilähes3000työnhakijaa,jotkaolivatsyntyneetvuosien välillä.tutkimuksessaselvitettiinmyösmotivaatiotekijöitätyöelämässä.peräti88% vastanneistaolitäysintaijokseenkinsamaamieltäsiitä,ettätyönmerkitysontärkeämpää kuintyöstäsaatavapalkka.52%vastaajistaolitäysineritaiosittainerimieltäsiitä,että rahajataloudellinenhyötyovattärkeimpiäasioitatyömotivaationkannalta.nämäseikat haastavatyrityksiämiettimäänuusiamotivoinninjasitouttamisenkeinoja,mikäli aikaisempiasukupolviaonhoukutelturahallisellakorvauksellapysymääntyössä. Tutkimuksenmukaantyöstäonkintullutnuorillekeinototeuttaaitseääneikätyönja vapaajajanväliintehdäselkeitärajavetoja.tutkimukseenvastanneista81%pitimyös tärkeänäurallaanetenemistä,muttavastaustenperusteellaainoastaan40%haluaa rakentaauransayhdessäorganisaatiossa.vastaustenperusteellayritystentuleepohtia, kuinkatulevaisuudessahuippuosaajatsaadaansitoutettuaorganisaatioonsekäkuinka tarjotariittävästimahdollisuuksiaurallaetenemiseen.(studentwork2017.) Nyrönen(2009)ontoteuttanutopinnäytetyötutkimuksen,jossakartoitettiinJyväskylän KongressikeskuksentapahtumaJaikaistenvuokratyöntekijöidensitoutumistaJyväskylän paviljonkiin.tutkimuksentavoitteenaolituottaatietoa,kuinkavuokratyöntekijöiden sitoutumistavoidaanedistää.tutkimuksenmukaanvuokratyöntekijöidensitoutuminen Paviljonkiinolihyötyperusteista.Vuokratyöntekijöitäsitouttaviatekijöitäolitutkimuksen mukaanhyvätyöyhteisöjailmapiiri,työtehtävätjaasiakkaat.tutkimuksenmukaan sitoutumistavoitaisiinedistääkehittämälläperehdytystä,palautteenantoasekä tehostamallainformaationkulkuayrityksessä. 6
11 2 Henkilöstövuokraus Yksinkertaistettunahenkilöstövuokraustarjoaatyöntekijöitäänasiakasyrityksenkäyttöön korvaustavastaan.tilastokeskusontilastoinutsuomessatoimivantällähetkelläjopayli tuhathenkilöstöpalveluyritystä,joistavakiintuneistaonnoin Vuokratyöntekijöidenosuuspalkansaajistaolivuonna2014noinprosentinverran,joka tarkoittaavuokratyösuhteessaolleenkeskimäärin30000henkilöä.henkilöstöpalveluala onkehittynytvoimakkaastijasiitäontullutsuomentaloudessatärkeäosakokonaisuus (HPL.)Seuraavissaluvuissakäydäänläpimitävuokratyötarkoittaakäsitteenäjakuinka seeroaamuistatyösuhteista,vuokratyönsyntyäjahistoriaasekävuokratyönkäyttämisen hyötyjäjahaittojakäyttäjäyrityksennäkökulmasta. 2.1 Vuokratyökäsitteenä Käyttäjäyritys,jollaontarvettavuokratyöntekijöille,tekeesopimuksen vuokratyöntekijöidenkäyttämisestähenkilöstövuokrausyrityksenkanssa.työntekijätovat työsuhteessahenkilöstöpalveluyrityksenkanssa,muttatekevättyösuoritteen käyttäjäyritykselle.kutenkuviossa1.onesitetty,vuokratyössäonkolmeosapuoltaa käyttäjäyritys,vuokrayrityssekävuokratyöntekijä.vuokrayritysjakäyttäjäyritys muodostavatsopimuksentyöntekijänvuokrauksesta.vuokrayrityshoitaatyönantajalle kuuluvatvelvoitteet,kutentyösopimuksen,palkanmaksun,lomarahatsekäeläkemaksut. Käyttäjäyrityksellekuuluvattyöntekijänopastaminentyötehtäviinjatyönvalvonta.(TyöJja elinkeinoministeriö.) Kuvio1.Henkilöstövuokrauksenosapuolet(TyöJjaelinkeinoministeriö.) Vuokratyöntekijöidensuoranaisenatyönantajanatoimiihenkilöstövuokrausyrityseikä käyttäjäyritys,johontyöntekijätekeetyösuoritteensa.myöstyösuhdejetuudetsaattavat 7
12 poiketakäyttäjäyrityksenomientyöntekijöidenetuuksista,jotkamääräytyvät työsopimuksenjasovellettavantyöehtosopimuksenmukaan.vuokratyöntekijän työsopimuksenvähimmäistyöehdotmääräytyvätkäyttäjäyritystäsitovan työehtosopimuksenperusteellataihenkilöstöpalveluyrityksentyöehtosopimuksen mukaan.käyttäjäyritysonvelvollinentarjoamaantyöntekijällemahdollisuudentämän halutessakäyttääsamojapalvelujajajärjestelyjäkuinsenomillatyöntekijöilläon,tällaisia järjestelyjäovatyleensäharrastetilojenjavastaavienetuuksienkäyttö.kaikkiatyösuhdej etujaeivätkuitenkaanluetaedellämainittuihinpalveluihinjajärjestelyihin,joitaovat esimerkiksiliikuntajjalounassetelit.käyttäjäyrityseimyöskäänolevelvollinentarjoamaan työpaikkaruokalaanpääsynlisäksilounasruokailuasamanhintaisenakuinsenomille työntekijöille.(työjjaelinkeinoministeriö.) Vuokratyötäeitulesekoittaaalihankintatyöhön,jokaonpalvelunostamistamyösyrityksen ulkopuolelta,muttaniinettätyöntekijätsuorittavattyönomanyrityksensätyönantajan johdollaasiakasyrityksessä.alihankinnassatyöntekijäteivätsiissiirrytyöskentelemään käyttäjäyrityksenpalvelukseenkutenhenkilöstövuokrauksessa.(hietala,kaivanto& Schön2014,14 15.) 2.2 Vuokratyönsyntyminenjahistoria Suomessavuokratyövoimankäyttöalkoi1960Jluvullta,jolloinvuokratyövoimaakäytettiin telakoillajamuillateollisuudenaloilla.työvoimatoimistoteivätkyenneettoimittamaan riittävännopeastityövoimaateollisuudentyövoimanlisääntyneeseentarpeeseen,jolloin työelämäänkehittyivuokratyövoimaatarjoaviayrityksiä.1970jluvullahenkilöstövuokraus siirtyikoskemaanteollisuudenlisäksimyöstoimihenkilöitä.(sädevirta2002,9j10.)1980j luvullavuokratyösaikyseenalaistamainettatyösuhdekeinottelulla,jonkajohdostavuonna 1986henkilöstövuokraustaalettiinsäädelläluvanvaraiseksitoiminnaksi. Henkilöstövuokrauksensäätelypoistettiinjaalavapautettiinkilpailullevuonna1994,jolloin katsottiinlyhytjjamääräaikaistentyösuhteidenolevanparempivaihtoehtotyöttömyydelle. (Yle2014.) 2.3 Vuokratyönkäyttämisenhyödytjahaitat Taloudenglobalisoitumisenjohdostavuokratyövoimankäyttöonlisääntynyt,jayrityksiltä vaaditaanjatkuvastiparempaakilpailukykyä.kilpailukykypuolestaanparanee,kunyritys voikeskittyäomaanydinliiketoimintaansa.ulkoistamallatukitoimintojakustannussäästöjä voisyntyä,mikälituotannontekijöidenkustannuksetovatyrityksenomiakustannuksia alemmat.tämätarkoittaa,ettäpalkkakustannuksetovatuseinpienemmätesimerkiksi työehtoshoppailunvuoksi,jolloinkorkeanpalkkatasontyöehtosopimuksestasiirrytään 8
13 helpompaanjajoustavampaantyöehtosopimukseen.säästöjävoisyntyämyösmuista syistäkuintyöehtosopimuskeinottelusta.toinensyykustannussäästöihinvoiollase,että palveluatarjoavayrityksentuottavuusonkorkeampipalveluatuottaessa.tästä esimerkkinävoiollakirjanpitopalveluidentaipalkanlaskennanulkoistaminen,silläpalvelua tuottavayritysvoiinvestoidajärjestelmiinjaprosesseihinenemmänkuinulkoistavayritys. (AmmattinettiaLehikoinen&Töyrylä2013,21 22.) Vuokratyövoimaakäytetäänmyössenjoustavuudenvuoksi.Useinyrityksilletulee tilanteita,jollointyövoimaatarvitaannopeastitaiväliaikaisestijonkavuoksi vuokratyövoimankäyttöonjärkevää.myöstilauskannanvaihtelunjaruuhkahuippujen tasaamiseenvuokratyövoimankäyttöonperusteltuaesimerkiksialansesonkivaihteluiden vuoksi.yritykseteivätmyöskäänainavoitaihaluapalkataomiauusiatyöntekijöitä esimerkiksisuomessaolevanvahvanirtisanomissuojanvuoksi,jolloinyritysvoiulkoistaa työllistämisriskinhenkilöstöpalveluyritykselle.henkilöstöpalveluyrityksiäkäytetäänmyös rekrytoinneissa,sillärekrytoinnitovatuseinkalliitajavievätaikaaorganisaation ydinliiketoiminnalta.vuokratyöyrityksissäonrekisterissäänvalmiitaehdokkaita,jolloin työvoimaaonmahdollistasaadanopeastikin.(ammattinetti.) Vuokratyönkäyttäminenrikkooperinteisenajattelumallin,jossatyöntekijätantavat yritykselleosaamisensasekätyöpanoksensajavastikkeeksitästätyöntekijäsaapalkan. Palkanlisäksiontotuttuajattelemaan,ettätyöntekijäsaapanostaanvastaanmyöshyvät työskentelyolosuhteet,luotettavanjavarmantyöpaikanjamahdollisuudenkehittyäja edetäurallaan.vuokratyöntekijätsijoittavattyöpanoksensakäyttäjäyritykseen,mutta vastikkeenatyöpanoksestakäyttäjäyritykseeneiväthesaavarmuuttatyösuhteen jatkumisesta,palkkaataimuitaetuuksia.työntekijöitäeisidotamyöskäänjuridisesti käyttäjäyritykseen.vuokratyöntekijöidensuhdehenkilöstöpalveluyritykseeneimyöskään oleperinteinensidosryhmäsuhde,silläheeivätannatyöpanostaan henkilöstöpalveluyritykselle.(viitala2006, ) Merkittävinvuokratyöhönliittyväongelmaonepävarmuusniinkäyttäjäyrityksen, työyhteisöntaityöntekijännäkökulmastatarkasteltuna.käyttäjäyrityksen epävarmuustekijätsyntyväthenkilöstöpalveluyrityksentyöntekijöidenosaamisentasosta, sitoutumisestasekävaihtuvuudesta.työntekijöidenperehdyttäminentyöhönja käyttäjäyrityksenkäytäntöihinvaativatainakäyttäjäyrityksenpanostusta,jokapuolestaan alentaatyöntuottavuutta.yrityksenomientyöntekijöidennäkökulmastaepävarmuusliittyy pelkoonomantyönkuvanjatoiminnanulkoistamisestahenkilöstövuokrausyritykseen. TämäsaattaaaiheuttaaristiriitojahenkilöstöpalveluJjakäyttäjäyrityksentyöntekijöiden välilläavuokratyöntekijöihinsaatetaansuhtautuavarauksellajohtuen 9
14 epävarmuustekijöistä.(hietalaym.2014.)viitala2006,(tutkimuksissamoilanen2002ja Viitalaym.2005.)kertoovertailleensavuokratyötäkäsitteleviätutkimuksia,joissakäyilmi vuokratyöntekijöidenkokeneennegatiivisiatunteitasiitä,etteivätkuulujoukkoontaiovat ulkopuolisiakäyttäjäyrityksessä.erilaistenetuuksienjapalkkioidenpuute,kuten esimerkiksitulospalkkioiden,työterveyshuollon,lounasjjahenkilökuntaetuuksien, virkistystapahtumiinosallistumisenevääminenjamahdollisuusurallaetenemiseenja kehittymiseentuntuivatvuokratyöntekijöistäeriarvoistavaltajaepäoikeudenmukaiselta. Toiveenatutkimuksistailmeni,ettätyöntekijätpääsisivättyöllistymäänvuokratyösuhteesta suoraankäyttäjäyritykseen.(viitala2006, ) Yrityksessätyöskentelevienhenkilöidentyöpanosnäkyyulkoisille jataisisäisille asiakkailletyösuhteenlaadustariippumatta,jolloinmyöshenkilöstöpalveluyrityksenkautta työskentelevätovatkriittinenryhmä.ontärkeää,ettämyösheidänosaamisestaan, hyvinvoinnistaanjatyömotivaatiostapidetäänhuoltajaosaamistahalutaankehittää. (Viitala2006,187.) 10
15 3 Henkilöstönmotivointi Motivaatioonkuuluvatilmiötovatmoninaisiajaniitäkuvataanuseinerilaisissatyöhön, hyvinvointiintaiopiskeluunliittyvissäasioissa.motivaatiotatutkittaessaonmuodostunut erilaisiateorioita,jotkakuvaavattoisiaan,muttakäytetyttermitovaterilaisia.motivaation käsitettävoidaanpyrkiäselventämäänkolmenkysymyksenavullaamitä,miksijamiten? Mitäkysymykselläviitataanmotivaationkohteisiinjamitäihminenhaluaataimihinhän pyrkii,kuntaasmiksipuolestaanviittaamotivaationtaustallaoleviinsyihin.ihmisetovat yleensätietoisiamotivaationmitäjpuolesta,kuntaasmotivaationmiksi kysymyseiole tietoisenajattelunpiirissä.motivaationmitäkysymyspyrkiiselittämään,kuinkaihmiset toimivatjaponnistelevatpäämääränsätaimotivaationkohteensaavuttamiseksi.(nurmi& SalmelaJAro2017.) Motivaatiovoidaanjakaasisäiseenjaulkoiseenmotivaatioon.Palautejapalkinnot,kuten esimerkiksiraha,kehutjasaatupalauteovatulkoisenmotivaationperusta.sisäisen motivaationperustanapuolestaanon,ettätyötuntuutyöntekijästäpalkitsevaltaja työntekijäsaasiitätyydytystä.(hyppänen2013,141.) 3.1 Motivaatioteoriat Historiassapsykologianensimmäisetteoreettisetajatuksetmotivaatiostaolivatimplisiittiä, elinepääteltiinteorianyleisistäväittämistä.yksitämänajantutkijoistaolifreud,joka kehittimuunmuassateorianihmisenkehitysvaiheistasekäpsykoanalyyttisenteorian, jossamotivoivienvoimiennähtiinkumpuavanimpulsseista,joitaesimerkiksiajattelu, yhteiskunnansisäistetytsäännöksetjakiellotpyrkivätpitämänäaisoissa.teorioissa voidaanedelleenhuomatayhtäläisyyksiäimpulssikontrolliteorioidenkanssa,joissapaha kumpuaaihmisensisältäjasitäohjeistetaankehittyneilläajattelutoiminnoilla.myös oppimisteorianmotivaatiokäsitysonimplisiittinen.teoreettinenajatusvälineellisessä oppimisessaoli,ettäyksilötekeeniitäasioita,joistasitäpalkitaanjapuolestaanvälttää asioita,joistasitärangaistaan.myösneutraaliasiavoidaanliittääkielteiseenasiaan, jolloinasioidenmerkitysmuuttuuyksilöllejokomyönteiseksitaikielteiseksi.tätä periaatettakäytetäänesimerkiksiedelleenyleisestieläintenkouluttamisessa,mutta psykoterapiassataiperheneuvonnassasiitäonluovuttu.teoriaonherättänytvastustusta jaseurauksenaonsyntynytuseitahumanistisenpsykologianteorioita,joilletyypillistäon, ettämotivaationkumpuaaihmistensisäisenäpyrkimyksinäjaimpulsseina,muttajoita ulkoistentekijöidennähdäänrajoittavan.yksitunnetuimmistahumanistisenpsykologian teorioistaonmaslowntarvehierarkiavuodelta1943.(nurmi&salmelajaro,2017.) 11
16 Maslowntarvehierarkiakorostaaperusasioidentärkeyttä,arvostuksentunnettasekä vuorovaikutuksenmerkitystä.seonpyramidijmalli,jokakoostuuviidestäeritasosta. Alimmallatasollaonfysiologisettarpeet,toisenaturvallisuudentarpeetjakolmannella tasollasosiaalisettarpeet.maslowntarvehierarkianmukaannämätasotovat puutemotiiveiksi.näidentasojentuleeollatoteutuneita,ennenkuinihminenvoisaavuttaa ylempiätasoja,joitaovatitsensätoteuttaminenjaarvostuksentarpeet.näitätasoja kutsutaankasvutarpeiksi.(hyppänen2013,141.) Kuvio2.Maslow shierarchyofneedsappliedtoemployeeengagement(scancapture.) Tarvehierarkialla,motivaatiotekijöilläjayritykseensitoutumisellaonyhteys.Kahdella ensimmäisellätasollatyöntekijänsitoutumistakuvaatyöstämaksettavapalkkajasiitä saatavaitsenäisyys.kunpalkkaonsopivallatasolla,luotyövakaudenjaturvallisuuden tunteen.tämäeikuitenkaansitoutatyöntekijäävieläyritykseen,vaikkaihmiseteivät taloudenepävarmimpinaaikoinaherkästiuskallavaihtaatyöpaikkaa.kolmannella,eli sosiaalistentarpeidentasollatyöntekijähaluaaollaosatyöyhteisöäjaettähänentyötään arvostetaan.neljännellätasollatyöntekijäymmärtäätavoitteidenmerkityksenomassa tekemisessäänjatyössäänsekäonsitoutunutyritykseen.yrityksenjohdononnistuessa saamaantyöntekijättuntemaan,ettäheovatolennainenosayrityksenarvojajatavoitteita, ovathesaavuttaneetsitoutumisenpyhängraalin.viimeisellätasolla,nimeltään arvostuksentarpeet,päästäänsiihenpisteeseen,jossasitoutuminenvoidaanviedä vieläkinpidemmälle.työnantajankiinnostushenkilöstönetenemiseenjakehittämiseen 12
17 yrityksensisälläviehenkilöstönsitoutumistakohtiylintätasoa.useimmillaihmisilläon jonkinlainenkunnianhimojahaluedetäurallaan,jolloinorganisaatiollaontärkeärooli auttaayksilöäkasvamaanjavaljastaakunnianhimoetenemiseen.kuntyöntekijätsaavat mahdollisuuksia,täyttyykorkeimmantasontarpeetjokaantaatyöntekijöille mahdollisuudenollamenestyksekkäitäjatunteatyölläänolevanmerkitystäkoko organisaatiolle.tätäkauttatyöntekijätvoivatmyöskokeailoatyöstäänjainnostaamuita matkanvarrella.(smith2014.) ToinentunnettumotivaatioteoriaonHerzberginteoria1950Jluvulta.Herzberginteoriassa ulkoisiamotivaatiotekijöitäkutsutaanhygieniatekijöiksi,silläpuuttuessaannevaikuttavat motivaatioonnegatiivisestijaaiheuttavattyytymättömyyttä,muttaeivätmyöskään toimiessaantakaahyväätyösuoritusta.näitäovatesimerkiksityöyhteisönilmapiiri, ihmissuhteet,esimiesjalaissuhde,palkkaussekätyöpaikanvarmuusjaturvallisuus. Varsinaisiamotivaatiotekijöitäovatitsetyöhönliittyvättekijät.Näitämotivaatiotekijöitäovat työnsisältö,työssäsaadutkannustuksetjatunnustukset,sekätunnevastuusta, oppimisestajakasvamisestasekämahdollisuusurallaetenemiseen.parhaimmillaan edellämainituttekijätinnostavatsekäkannustavathyvääntyösuoritukseenmutta puuttuessaansaavattyöntekijänpassiiviseksimekaaniseksityönsuorittajaksi.lähes70 vuodenjälkeenherzberginteoriapitääedelleenpaikkaansa,silläorganisaatiottarvitsevat myöstänäpäivänähuippuosaajia,jotkahoitavattyönsäinnostuneesti.herzbergin luomassamotivaatiomallissayksiosaonedistyminentyössä,johonkuuluvattyössä etenemisenmahdollisuudet,omatkehittymisjjaopiskelumahdollisuudetsekäarviointija palkitseminentulostenmukaan.merkittävinyritykseensitouttamisenjamotivoinninkeino onkinkehittymismahdollisuudet.työntekijöidenpäästessäkäyttämäänjakehittämään omiavahvuuksiaanesimerkiksitarjottavillakoulutuksellasekätiedostavanmahdollisen urakehityksen,voidaanlisätäsitoutumisenastetta.sitoutumistavoidaanylläpitäätiedossa olevillaetenemismahdollisuuksilla,mielekkäillätyötehtävilläjahaastavallatyöllä. Herzberginmotivaatiomallissatyönkannustintekijöitäovatmyösosallistuminen,johon kuuluvatesimerkiksitiedonsaanti,mahdollisuusosallistuapäätöksiinjasuunnitteluun sekäniinvirallisetkuinepävirallisetkinvuorovaikutustilanteet.toinenkannustintekijäon aikaansaaminen.aikaansaamiseenvoidaanlukeatyöylpeys,mahdollisuussaavuttaa tavoitteitajaosallistuaniidenlaatimiseen,mielekästyöjasentekeminen,vaativatprojektit sekävastuunkanto.palkkiotmahdollistavathetkellisensitoutumisen,muttaniilläeivoida luodakestävääsitoutumistaorganisaatiooneivätkäyleensäkuulukärkiluokkaan arvioidessasitouttaviatekijöitä.(hyppänen2013, aLampikoski2005, ) 13
18 3.2 Sisäinenjaulkoinenmotivaatio Sisäisellämotivaatiollatarkoitetaanyksilönmotivoitumistatekemiseenjatoimintaan,jota hänitsepitäämielihyväätuottavana,kiinnostavanajaomienarvojensamukaisena. Sisäisenmotivaationontodettuedistävänoppimistasekäjohtavanluovuuteenja sinnikkyyteen,jolloinoppimisenkannaltasisäinenmotivaatioonhyödyllistä.olennaista on,etteiulkoinenpalkintotaisenmahdollisuusohjaayksilöntoimintaa.palkinnottai palkkiotsaattavatjopapäinvastoinheikentääyksilönsuoritustajasisäistämotivaatiota, vaikkapalkkiosinänsäherättäisipositiiviatunteita.kaikkiedesyksilönitsensävalitsemat tavoitteeteivätkuitenkaanolesisäisenmotivaationohjaamia,vaantavoitesaatetaan valitaulkoisentaisosiaalisenvaikutuksenalaisenasensijaan,ettätavoitekumpuaisi yksilönkiinnostuksenkohteistataiarvoista.kuntavoitteeseenpyritäänulkoisten vaikutuksienvuoksi,puhutaansisäisenmotivaationsijaanulkoisestamotivaatiosta. Pelkästäänulkoisenmotivaationvoimallatyöskennellessäjonkintavoitteeneteen,yksilö luopuutavoitteestaanhelpostivastoinkäymisenkohdatessaan.(vasalampi2017.) Ihminenpyrkiielämässäänsaavuttamaanmyössellaisiatavoitteita,joihinhäneiole suoraansisäisestimotivoitunut.esimerkiksikouluttautuminentaityöpaikanhankkiminen ovatasioita,joitaihmineneiihmistyypistäriippuenvälttämättäluonnostaantavoittelisi, muttasosiaalistuminenyhteiskuntaanluoulkoisiamotivaatiotekijöitä.muttamikäsaa yksilönsisäistämäänulkoisestitulevattavoitteet?(vasalampi2017.) Yksilönperustarpeidentyydyttyminenonkeskeinenmekanismi,jollasisäistetäänulkoisia motiivejajaerityisenolennaistatälleonyhteenkuuluvuudentarpeentäyttäminen. Ulkoistenmotivaatiotekijöidenasettamathaasteeteivätvälttämättätunnuyksilöstä kiinnostavalta,jolloinympärilläolevientärkeisiinihmisiinsamaistuminenja yhteenkuuluvuudentunteminen,auttaayksilöäsisäistämäänulkoisenmotivaatiotekijän. Vasalammenmukaanesimerkiksilapsisisäistääkoulussaolevatsäännötjatavat helpommin,mikälihäntunteekuuluvansakouluyhteisöönjahänelläonopettajanja vanhempientukiopiskelussaan.yhteenkuuluvuudenlisäksipystyvyydentunneon sisäistymisenkannaltatärkeää.pystyvyydellätarkoitetaan,ettähaasteidentuleeolla sopivantasoisia,jottasisäistyminenedistyy.näilläkahdellavoidaanviedäulkoisten motiiviensisäistyminenpitkälle.(vasalampi2017.) 14
19 4 Perehdyttäminen Perehdyttämisentarkoitusonvalmentaatyöntekijäuuteentehtäväänsäsekätutustuttaa hänettyöoloihin,työympäristöön,turvalliseentyöskentelyynsekätavoitteisiin. Perehdyttäminenontärkeäosahenkilöstönkehittämistäjatyöturvallisuutta. 4.1 Perehdyttäminen Perehdytyksentarkoituksenaonsaadauusityöntekijäoppimaantyötehtävänsäja mahdollistaatyöntekijänpääsymahdollisimmannopeastituottavaantyöhön.onmyös tärkeääsaadauusitulokasmukaantyöyhteisöönjatuntemaanolevansaosatätä. Yrityksellätulisikinollamoniosainenperehdytysjärjestelmä,jossatyöntekijä perehdytetääntyötehtäviinjatyössäkäytettäviinjärjestelmiin,yritykseenjasenkulttuuriin jatulevaisuudennäkymiin.myöstyösuhdeasioihin,kutenpalkanmaksuun,työaikoihin, poissaolosäännöksiin,työterveyshuoltoontuleeantaaopastustasekävastuutja seurauksetlaiminlyönneistätuleekäydäuudentyöntekijänkanssaläpi.(viitala2007, ) Työturvallisuuslaissamääritellään,ettätyöntekijälleonopetettavariittävättiedottyöpaikan mahdollisistavaaratekijöistä.tällävoidaanmahdollisestivälttäätaiainakinpienentää riskiäjoutuatyötapaturmaanjavähentäätyöstäaiheutuviasairaslomia.työnantajan velvollisuuksiinkuuluuvalvoa,ettäannettujaohjeistuksianoudatetaan.(paanetoja2014, 201.) Työsopimuksenkirjoittamisenjälkeentyöntekijälleontärkeäähankkiakäyttäjätunnuksetja muutkäytännönasiat,jottatyöntekijänkouluttaminenvoidaanaloittaavälittömästi työntekijänensimmäisenäpäivänä.työsopimuksenkirjoittamisenyhteydessäuudelle työntekijällevoidaanantaaperehdytysmateriaaliakotiinvietäväksijatutustuttavaksi,joka voiollaesimerkiksiyritysesitetaitervetuloataloonjtietopaketti,jossatuleeesilletoimintaj ajatusjaliikeidea,työsäännötsekäasioitajoitatyöntekijältäodotetaan.(hyppänen2007, ) Perehdytyksentärkeinosamuodostuuitsetyötehtäväänperehdyttämisestä.Uudelle työntekijälletuleeopettaatyöturvallisuuttakoskevatasiat,työssäkäytettävätjärjestelmät, informaatiokanavat,mahdollinenkoneidenjalaitteidenkäyttöjasijaintisekätyössä käytettävätmenetelmät.hyvinhoidettuuudentyöntekijänperehdytysvoimyöshyödyttää kokotyöyhteisöä.kunuusityöntekijäkoulutetaantehtäväänsähyvin,eihänentarvitse etsiätietoamuiltatyöntekijöiltäjakokoyksiköntoimivuussäilyy.uusityöntekijäei 15
20 myöskäänteevälttämättävirheitä,joitamuidenyksikössätyöskentelevientulisiselvittää. Työnjapalvelunlaatusäilyy,kuntyöntekijäthallitsevattyötehtävänsä.Onnistunut perehdytysmahdollistaauudelletyöntekijälleturvallisuudentunteen,edesauttaa työyhteisöönsopeutumista,selkeyttäätehtävänkuvaasekälisäätyötehokkuutta.setekee työntekijästämotivoituneemmanjasitoutuneemmanyritykseen,jokapuolestaanlisää työhyvinvointia.ristiriitojavoikuitenkinsyntyä,mikälihenkilöntehtäviäeiolealuksi selkeästimääritelty.näintyöyhteisökohdistaauuteentyöntekijäänsamaanaikaan erilaisiaodotuksia,työntekijäeitiedätarkalleenmitähäneltäodotetaantaihenkilölläeiole edellytyksiätyötehtävään,jotahäneltäodotetaan.jokainenasianäistävoilaukaista stressitekijöitätyöelämässä,jokavaikuttaatyöhyvinvointiin.tämänvuoksionkintärkeää, ettätyöroolionselkeästimääriteltyjoperehdytysvaiheessa.kuntyöntekijähallitsee työtehtävänsä,vähentääsestressinmuodostumistatyöpaikalla.(juuti2006, a Kupias&Peltola2015.) Joissaintapauksissaperehdyttäminenvoimyösepäonnistua.Suurimmaksisyyksi perehdyttämisenepäonnistumiseenonkerrottuajanpuute.perehdyttäjätjoutuvat opettamaanuuttatyöntekijääomantyönohella,jolloinomattyötehtäväthaittaavat perehdyttämistä.perehdytyksenjäädessävajavaiseksijoutuutyöntekijäpyytämään jatkuvastiapuatyöyhteisönsämuiltajäseniltäjatehokkuuskärsii.huonolla perehdytykselläonmyöstodettuolevanvaikutuksiaheikkoontyösuoritukseenja sitoutumiseen.huononperehdytyksenonkintodettuolevanyksiyleisimmistäsyistä,jonka vuoksityöntekijätvaihtavattyöpaikkaa.mikälityönkuvajatyöntavoitteetjäävät epäselviksi,aiheuttaaseepävarmuuttajokaonpsyykkisestihyvinkuluttavaa.työntekijä joutuuetsimäänomaaasemaansatyöyhteisössä,jolloinitsetyöstäselviytymiseenkuluu aikaajaenergiaa.josperustehtäväteivätoleselvillä,heikentyymyöstuloksellisuusja ristiriidathenkilöstönvälilläkasvavat.(kupias&peltola2015anummelin2008,53 54.) Varsinkinvuokratyöntekijöidenvaihtuvuusyrityksessävoiollasuurta,jolloinjatkuva uusientyöntekijöidenperehdyttäminenvoijäädäpuutteelliseksi.tällöintyöntekijätvoivat kohdatatyössäänmonenlaisiaongelmia.hejoutuvattyöskentelemäänvajavaisilla tiedoillaosaamisenjäädessäpuutteelliseksi.useintyösuhteidenkestoteivätmyöskään oleriittävänpitkiä,jottavuokratyövoimaehtisityönkauttaoppiakaikkiatyössään tarvittaviatietoja.(viitala2007,59 60.) Perehdytyksenonnistumistavoidaanmitata.Tällöintulisikysyäolikoesimerkiksi käytännönasiathoidettukuntoonennenperehdytyksenalkua,kuinkatyöntekijän vastaanottoyritykseentoteutettiin,helpottikoperehdyttäminentyöyhteisöönsopeutumista, 16
21 saikoperehdytettävätarpeeksitietoatehtävistäänjaolikoperehdytyksessäkäytetty materiaaliajatukikoseperehtymistä?(kupias&peltola2015.) Hyvälläperehdyttämiselläonvaikutuksiauusientyöntekijöidentyöhyvinvointiin.Kun työntekijähallitseeuudentehtävänkuvansa,koetaantyöpaikallahyvinvointiparemmaksi. Työhyvinvoinnillaonmyöstaloudellisiaseurauksia,silläsevaikuttaayrityksen kilpailukykyyn,tulokseenjamaineeseen.hyvälläperehdytyksellävoidaanmyösvaikuttaa uudentyöntekijänpääsyyntyöyhteisöön.hyvässätyöyhteisössäkeskustellaan, suunnitellaanjaannetaanmahdollisuusosallistuatoiminnankehittämiseen.sosiaalinen tukikasvattaatyömotivaatiotajahallinnantunnettatyössä,jonkajohdostatyöhyvinvointi kasvaa.keskusteluillavoidaanmyösratkoaongelmatilanteitajatarvittaessalisätukeaon mahdollistajärjestää.esimiehenjatyökavereidenantamatukiheijastuuitsensä arvostamiseen,henkiseenhyvinvointiinjaparempaansuoriutumiseentyöelämässä.mikäli työyhteisönantamatukikuitenkinpuuttuu,saattaaselaukaistahaitallistatyöstressiä.on myöstutkittu,ettäesimiehenantamapuutteellinentukiaiheuttaaongelmiatyökyvyssäjaj terveydessä.tuenpuutekorostuuvarsinkintyöntekijöidenkanssa,joillaonepäselvyyksiä työnkuvansajajtehtäviensäkanssa.(kupias&peltola2015anummelin2008,56 57.) 17
22 5 Sitoutuminenjasitouttaminenyritykseen Lampikoski(2005,46)kuvaileesitoutumistasenkolmenominaisuudenperustella: työyhteisönjäsenetuskovatorganisaationtavoitteisiinjaarvoihin,jäsenethaluavat työskennellälujastitavoitteidensaavuttamisenvuoksisekäheilläonvoimakastahtopitää jäsenyyttäorganisaatiossa.yritykseensitoutuminenontunnepitoistajasaattaakummuta esimerkiksivelvollisuudentunteestatailaskemallamitähyötyjätaihaittojatyöntekijävoi saavuttaavaihtamallaorganisaatiota.parhaassatapauksessatyöntekijänjayrityksen arvotkohtaavatjatyöntekijäontyytyväinenollessaantyösuhteessatyönantajaanluottaen, ettänykyinentyösuhdeonhyödyllinentyöntekijälle. Henkilöstönsitoutumistaonpidettyyrityksilletärkeänäasiana,jostakumpuaatoiminnan laatu,tavoitteidensaavuttaminensekäjatkuvakehittyminenjauudistuminen.henkilöstön sitouttamiseenlöytyymuutamiaerilaisiakeinoja,joillavaihtuvuuttavoidaanpyrkiä saamaanvähäisemmäksi.näitäovatmuunmuassahyvähenkilöstöpolitiikka,joka sisältääkilpailukykyinenpalkkatasonjamuutetuudet,hyväesimiestyöjayrityksen johtaminen,työnkiinnostavuus,mahdollisuusuudenoppimiseenjakoulutuksiinsekätyön jaomanhenkilökohtaisenelämänsujuvayhteensovittaminen.(viitala2013,85 88.) 5.1 Sitoutumisenerimuodot Sitoutunuttyöntekijähaluaayrittääparhaansaorganisaationhyväksijatyöntekijäsitoutuu yrityksenarvoihinjasentavoitteisiin.näinollensitoutuminenorganisaationvähentää työntekijänhalualähteäpoisorganisaationpalveluksesta.taulukossa1.organisaatioon sitoutuminenonjaoteltukolmeenosaananormatiiviseensitoutumiseen, jatkuvuussitoutumiseenjatunneperäiseensitoutumiseen.normatiivisestisitoutunut henkilökokeevelvollisuudentuntoayritystäkohtaan,jolloinhekokevatvelvollisuudeksi jatkaayrityksenpalveluksessa.useinheovatsaaneeturansaaikanayritykseltä koulutusta,uransekätaloudellistaturvaa.jatkuvuussitoutuminentaietuihinperustuva sitoutuminentarkoittaa,etteivättyöntekijäthaluamenettääsaamiaanetujayrityksestä. Tämäonsitoutumisenmuoto,jossatyöntekijäkokeesaavansayrityksestähaluamiaan etuja.nämähenkilötovatalttiimpiavaihtamaanorganisaatiotaparempienetujenperässä. Kunpuhutaantyöntekijänsitoutumisestayrityksenarvoihinjatulosvaatimuksiin,puhutaan arvojtaitunnepohjaisestasitoutumisesta.0omistavastasitoutumisestapuolestaan puhutaan,kuntyöntekijäsitoutuuuraansajatyöhönsä,joidensaavuttamisenkautta työntekijäsitoutuuorganisaatioon.omistavasitoutuminensyntyymielenkiinnostatyöhön, onnistumisissasekäkokonaisvaltaisestasyventymisestätyöhön.omistautuneetja arvositoutuneettyöntekijätovatyritykselletuottavampiatyötehonhyväntasonjalaadun 18
23 19 vuoksisekävaihtoalttiudenvähäisyydenperusteella.(lampikoski2005,46 49aLeiviskä 2011, ) Taulukko1.Sitoutumisenmuodot(MukailtuLeiviskä ) Sitoutumisenlajejaonmyösuseitamuuntyyppisiä.Puhuttaessaaidosta0sitoutumisesta henkilöonomaksunutorganisaationarvotjahaluaapysyäorganisaationpalveluksessa. Useinaidonsitoutumisentaustallaonkutsumusomaanammattiin.Yksisitoutumisen tyyppionympäristöön0sitoutuminen.0tällöinhenkilöonsitoutunutesimerkiksitiettyyn paikkakuntaantaiprojektiin.karrieeri=0eli0urasitoutuneet0ovatvalmiitavaihtamaan organisaatiota,mikäliheidänurasuunnitelmansaeivättoteuduyrityksessä.muodollisessa0 sitoutumisessa0työntekijähaluaahyötyäorganisaationeduistajamukautuuyritykseen, muttalähinnäomientarpeidensamukaisesti.paluusitoutumisen0termiäkäytetään puhuttaessatyöntekijöistä,jotkaliikkuvatmuualleesimerkiksiopiskelujentai sapattivuodentakia.heovatkuitenkintodennäköisiäyritykseenpalaajia,jolloin organisaationkannattaakehittääsitouttaviatoimenpiteitä.(lampikoski2005,46 49.) 5.2 Rekrytointiprosessinvaikutussitoutumiseen Yrityksenkannaltarekrytoinnillaonainasuurimerkitys,sillämikälirekrytoinnissatapahtuu virhe,sillävoiollakielteisiävaikutuksiayrityksenimagolle,asiakkaillejarekrytoidulle henkilölleitselleen.näidenseikkojenvuoksirekrytointiinjasuunnitteluunonsyytä panostaajaperehdyttäminentyöhönontehtävähuolellajaammattitaidolla. Rekrytointiprosessimuodostuukolmestaosastaasuunnittelusta,toteutuksestaja Käyttäytymismalli Motivoituneet0 työntekijät,0parantaa0 suoritusta0sekä0 vaihtuvuuden0ja0 poissaolojen0määrä0 vähäinen. Työntekijät0antavat0vain0 pakollisen0työpanoksen. Pyrkivät0antamaan0 parhaansa0 organisaation0hyväksi.0 Suhteet0ihmisiin0ja0 organisaatioon0voi0 jäädä0heikommaksi.0 Ajattelutapa Oma0halu Pakko Velvollisuus Vaikutus Osallistuminen,0arvojen0 yhteensopivuus Ei0koe0muita0 vaihtoehtoja0kuin0oman0 organisaation.0häviää0 etuutensa. Sisäistää0organisaation0 normit.0saa0etuja,0joista0 tuntee0velvollisuutta Sitoutumisen0osat Tunneperäinen0 sitoutuminen Jatkuvuusperäinen0 sitoutuminen Normatiivinen0 sitoutuminen Perusajatus Tunnepohjainen0halu0 sitoutua0yritykseen.0 Uskoo0yrityksen0 päämäärään. Työntekijä0ei0halua0 menettää0jo0 saavutettuja0etuuksia. VelvollisuudenFtunto0 työnantajaa0kohtaan.0
24 arvioinnista.suunnitteluvaiheessatuleemääritellätehtäväntoimenkuva,henkilöprofiilija tärkeimmättyötehtävät.toimenkuvastatuleekäydäilmi,millaisellaosaamisella työtehtävässäpärjääjaminkälaisiaominaisuuksiatehtävässämenestymiseenvaaditaan. Toisaaltatehtävänkuvaamisessatuleevälttäätehtäväänylipätevänhenkilönkuvaamista. Henkilöprofiilintekeminenontehtävänonnistuneentäyttämisenedellytysjasemuodostuu työnhakijanhenkilökohtaistenominaisuuksienkuvaamisesta,jotkaauttavattyössä onnistumisessa.henkilöprofiiliauttaakokorekrytointiprosessinläpiaina työpaikkailmoituksenlaadinnastalopullisenvalintapäätöksenperusteeksisaakka. Työntekijänvalintapäätösonesimiehenvastuulla,vaikkarekrytointivoidaanulkoistaaja teettäärekrytointeihinerikoistuneillayrityksillä.valintakohdistuuuseintehtävään sopivimpaanhenkilöön,vaikkatämäeiainaolisitehtäväänpätevin.(hyppänen2007, ) Rekrytoinnillaontodettuolevansuurimerkitysyritykseensitoutumiseen.Mitäparemmin rekrytointivaiheessapystytäänvalitsemaannehenkilöt,joidenodotukset,ominaisuudet sekätaidotkohtaavatvaadittaviaasioita,senparemminhenkilösitoutuuorganisaatioon. Jorekrytointivaiheessaontärkeääselvittäähakijansitoutumisenastejaonkohakijalla esimerkiksiaitotahtotehdähakemaansatyötäpitkäänvaisaattaakokyseessäolla esimerkiksihalukokeillatyötäsiihenpysyvämminsitoutumatta?hakuvaihesekä valintaprosessijaperehdytysovattärkeitäsitouttamisenkannalta,sillätyöntekijöiden kiinnostuslopahtaatutkimustenmukaanjoensimmäisenvuodenaikana,vaikkakin äskettäinpalkatutsekänuoretsuhtautuvatyritykseenmyönteisimmin.työnhakijasaa ensivaikutelmanrekrytointivaiheessayrityksestä,jolloinmuodostuukuvatulevasta toimenkuvastasekäyrityksestä.tärkeääonkuitenkintuodarehellisestiesillemyöstyön mahdollisetvarjopuolet,jottahakijaeipettyisimyöhemmineikämenetetäsitoutumista yritykseen.rekrytoinninonnistumisentakaamiseksiyritystenonhyväkehittäälaadukas perehdytysprosessi,jostatulevatesilletyönkuva,kehittymismahdollisuudetjatoimivalta. LampikoskionlainannutosuvastiprofessoriJeffreyPfefferinlausetta: Mikälihakija soveltuupersoonallisuudeltaanyrityskulttuuriinjahänenarvonsavastaavatyrityksen arvoja,hänpysyytodennäköisemminpisimpäänyrityksenpalveluksessa. (Lampikoski 2005, ) Rekrytoinninonnistumisenkannaltahenkilöprofiilinmäärittelyonyksitärkeimmistä vaiheista.henkilöprofiilintarkistaminenontärkeääjokaisenrekrytoinninkohdalla,eikäse, minkätyyppistähenkilöäonhaettuaikaisemmin,välttämättäpädetänään.henkilöprofiilin muuttumiseenvaikuttaviaasioitaovatkilpailutilanne,työnhakijamarkkinat, asiakasodotukset,työntekijänkehittymismahdollisuudet,perehdytykseenkäytettävät resurssitsekäyrityksentunnettavuusjahaluttavuustyömarkkinoilla.ennenhenkilöprofiilin 20
25 muodostamistatäytyypohtiayrityksenperustietoja,tehtävänkuvaa,asiakaskohderyhmää, tuotteitajapalveluita,työympäristöä,palkkausta,perehdytystäjarekrytoitavanhenkilön tavoitteita.perustietoihinkuuluvatyrityksenvisio,strategiajarekrytoitavanhenkilön vastuualueyrityksenvisionjastrategiantoteuttamisessa.tehtävänkuvaamääritettäessä tuleeottaahuomioonrekrytoitavanvastuualue,tyypillisettyöpäiväänsisältyvättehtävät sekätyötehtävienpainopiste.lisäksikannattaapohtia,millaisiaodotuksiaasiakkaillaon rekrytoitavaahenkilöäkohtaanjakuinkaasiakassuhdettahenkilöntulisiosatahoitaa. Henkilöprofiilinmäärittelyssätuleeottaahuomioonmyös,onkohenkilölläsaatavilla päivittäistätukeatyössäänjamitäyritys,esimiesjakollegatodottavatuudelta työntekijältä.päivittäisentuenlisäksionmietittävä,mitäperehdytyksessäkoulutetaan, ketkäovatvastuussaperehdyttämisestäsekähuolehditaankoosaamisenkehittämisestä myöhemmin.ennenrekrytoinninaloittamistaonmietittävämyöspalkkaussekämuut etuudet.(empore2014.) Edellämainittujenperusteellasaadaankuvasiitä,millaisiaasioitaonmietittävä tehtävässäonnistumisenkannalta.henkilöprofiilistatulisilöytyävaadittavat osaamisalueet,vaaditaankotyökokemusta,millainenkoulutushakijallatuleeollasekä vaaditaankotehtävässäkielitaitoa,tietynlaistaitjosaamistataionko esimieskokemuksestahyötyä.rekrytointiprosessinaikanaoneduksikiinnittäähuomioita hakijoidenhenkilökohtaisiinominaisuuksiin,joitayrityksessäpidetääntehtävänkannalta tärkeänäsekäjoitakoulutuksellaonvaikeaamuuttaamyöhemmin.näitävoivatolla esimerkiksioikeaasenne,arvomaailmataikulttuurinensoveltuvuus.luonteen määrittelyssävoidaankysyäitseltärekrytointiasuunniteltaessa,ettämitäasioitaasiakkaat jakollegatarvostavathenkilössäjamistähenkilöntulisimotivoitua.ylikoulutettujen palkkaaminentehtäväänsaattaaollariski,mikälitehtävässäeiolemahdollisuuksia urakehitykselle.ylikoulutetutsaattavatturhautua,jonkavuoksisitoutuminenonheikkoa. (Lampikoski2005, aEmpore2014.) Henkilöstövuokrausyrityksensuorittamassarekrytoinnissaontärkeää,ettäsaadaan selvillemillaistaosaamistahakijallaonjakuinkahakijaonmenestynytaikaisemmissa tehtävissä.myöstietosiitä,millaisettehtävätovatolleethakijalleaikaisemminmieluisiaja epämieluisiaauttavatrekrytoijaasopivanhakijanvalitsemisessa.työnhakijanmotivaatio jamotiivitonhyväselvittää.motivaationselvittämisessähakijaltatiedustellaan,millaisia odotuksiahänelläon,millainenkäsitystyötehtävästäonmuodostunut,millaisiatoiveita hakijallaonjamitätavoitteitahakijaonasettanutitselleen.rekrytoijanontärkeääpystyä kuvaamaanmillainentyöyhteisöjayrityskulttuuriyrityksessäovat,millaisetovattyöajatja vaaditaankohakijaltajoustoatyöajoissa,millaisiaasiakkaitatyötehtävässäkohtaasekä 21
26 tarkkatehtävänkuvaus.rekrytoinninonnistumisenkannaltaonehdottomantärkeää,ettei kumpikaanosapuolikaunistelekertomaansa.(empore2014.) 5.3 Palkitseminensitouttamisenapuna Rantamäki,KauhanenjaKolarikuvailevatpalkitsemisenvaihtosuhteena,jossayritys antaatyöntekijäntyöpanostavastaanpalkkaa,palkkioita,etuja,palautettatyöstätai mahdollisuudenkehittyäjakouluttautua.työntekijäntehdessäorganisaatiossa työnantajanmielestäoikeitaasioita,antaaorganisaatiotyöntekijällevastineeksiasioita, joitatyöntekijäpitääarvokkaana.näinmolemmatosapuolethyötyvätpalkitsemisesta. Organisaatiovoikäyttääpalkitsemistaapuna,kunstrategisettavoitteethalutaantehdä houkutteleviksijatoiminnalliseksitavoitteeksi.kaikkiatyöntekijäämotivoiviajapalkitsevia asioitavoidaanymmärtääpalkitsemiseksi.myöspalkitsemisentaustallaolevatmittaritja perustelutonhyväselventää,jottatyöntekijätietäämitähäneltäodotetaanjamistä palkitseminensyntyy.palkitsemisjärjestelmääsuunniteltaessaonhyväpohtia,kuinka paljontyöntekijäonvalmisponnistelemaantavoitteeneteenjamitkäasiatmotivoivatja saavattyöntekijäntyöskentelemäänkovemmintämäntavoitteensaavuttamiseksi. (Rantamäki,Kauhanen&Kolari2006,15 16.) Palkitsemistaonmonentyyppistä,niinaineetontakuinaineellistakin.Palkitseminenon jaoteltuneljääneriryhmään,työjatapatoimia,kasvujakehittyminen,henkilöstöedutsekä rahallinenpalkitseminen.työjatapatoimiapitävätsisällääntyöhönjatyöyhteisöönliittyvä asioita.työntekijänkokiessaturvallisuutta,luottamustasekäarvostustatyöpaikallaan, kokeehännämäpalkitsevaksi.myöstyöntekijöitäarvostavatesimiehetjajohtoovat motivaationavainasioita.kasvujakehittyminenpuolestaankuvaahenkilöstön mahdollisuuksiakehittyäjaedetäurallaan.omantyönkuvanmuokkaaminenja esimerkiksityönkiertoovatpalkitseviakeinoja.kehityskeskustelutovattärkeäosa työntekijänosaamisenkehittämisenjaetenemishalujenhuomioimista.kolmantenaovat henkilöstöedutsekärahallinenpalkitseminen.rahalliseenpalkitsemiseenvoidaanlaskea mukaanperuspalkka,jonkatyöntekijäsaatyösuoritettavastaan,tulospalkkiot,optiotja esimerkiksialoitepalkkiot.rahallinenpalkitseminenonkonkreettistapalkitsemistajaohjaa henkilöstöntoimintaa.neljäntenäpalkitsemiskeinonaonlueteltuhenkilöstöedut. Henkilöstöedutvoivatollaaineettomia,kutenjoustavatailiukuvatyöaikasekähyvät työolosuhteettaiaineellisiakutenlounasetujahyvättyövälineet.(rantamäkiym.2006, ) 22
!!!!!!!!!!!!! Perehdyttämisen!kehittämistarpeet!pereh1 dyttämisestä!vastaavien!näkökulmasta!! Case:!Keski1Suomen!sairaanhoitopiiri!!!!
Perehdyttämisenkehittämistarpeetpereh1 dyttämisestävastaaviennäkökulmasta Case:Keski1Suomensairaanhoitopiiri HannaParviainen Opinnäytetyö Huhtikuu2013 Liiketaloudenkoulutusohjelma Yhteiskuntatieteiden,liiketaloudenjahallinnonala
LisätiedotMaaseutumatkailuyritysten.kestävyyden. markkinointi.valokuvin..
Maaseutumatkailuyritysten.kestävyyden. markkinointi.valokuvin.. SannaKastikainen Opinnäytetyö Huhtikuu2015 Matkailunkoulutusohjelma Matkailu
LisätiedotUUDEN%TYÖNTEKIJÄN%% PEREHDYTTÄMINEN%% ASIAKASPALVELIJAKSI% Case:%Cubus%Willa%Hyvinkää%
UUDENTYÖNTEKIJÄN PEREHDYTTÄMINEN ASIAKASPALVELIJAKSI Case:CubusWillaHyvinkää LAHDENAMMATTIKORKEAKOULU Liiketaloudenjamatkailunala Liiketaloudenkoulutus Palveluliiketoiminta Opinnäytetyö Kevät2018 NeaTervo
LisätiedotHSY:N!KIVIKON!JÄTEPALVELUKES: KUKSEN!TOIMISTOHOTELLIN!MONITI: LATOIMISTO!
PiritaKeisu HSY:NKIVIKONJÄTEPALVELUKES: KUKSENTOIMISTOHOTELLINMONITI: LATOIMISTO Opinnäytetyö Muotoilunkoulutusohjelma Sisustusarkkitehtuurijakalustemuotoilu 2017 Tekijä' Tutkinto' Aika' PiritaKeisu Muotoilija
LisätiedotSosiaalisen!median!markkinointi!
Sosiaalisenmedianmarkkinointi Case:RavintolaLeQulkuri AstaAaltola SiljaHeinikangas Opinnäytetyö Helmikuu2017 Matkailu
LisätiedotRuokaravintolan!tuotesuunnittelun!yhdistäminen!! markkinointiin!ja!myyntiin:!prosessikartta!
Ruokaravintolantuotesuunnittelunyhdistäminen markkinointiinjamyyntiin:prosessikartta AndersLöfman Opinnäytetyö,YAMK Palveluliiketoiminnan johtamisenkoulutus 2017 Tekijä(t) AndersLöfman Tiivistelmä Koulutusohjelma
Lisätiedot!!!!!!!!!!!! MUOTOILIJOIDEN!TEKIJÄNOIKEUDET!! SOPIMUKSISSA!JA!TOIMEKSIANNOISSA!!!!!! Josette!Nurminen!!!! Opinnäytetyö! Helmikuu!2014!!!
MUOTOILIJOIDENTEKIJÄNOIKEUDET SOPIMUKSISSAJATOIMEKSIANNOISSA JosetteNurminen Opinnäytetyö Helmikuu2014 Liiketaloudenkoulutusohjelma Yhteiskuntatieteiden,liiketaloudenjahallinnonala KUVAILULEHTI* Tekijä(t)
LisätiedotTutkimussuunnitelmamalli/ Oikeustieteiden tohtoriohjelma, UEF. Väitöskirjatutkimuksen otsikko Tutkijan nimi Päivämäärä
Väitöskirjatutkimuksen otsikko Tutkijan nimi Päivämäärä Sisällys Tutkimussuunnitelman tiivistelmä... 1 (puoli sivua) 1 Tutkimuksen tausta ja merkitys... 2 (max. 2 sivua) 2 Tutkimuskysymykset ja tavoitteet..
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYSALAN KEHITTÄMISEN JA JOHTAMISEN KOULUTUSOHJELMA
1 (6) SOSIAALI- JA TERVEYSALAN KEHITTÄMISEN JA JOHTAMISEN KOULUTUSOHJELMA SYJ8S, 2008-2009 SYKSY 2008 18.8 8.15 11.30 Orientoituminen ylempiin amk-opintoihin (4) Intercultural communication (4) Sirkka
Lisätiedot!!!!!!!!!!!!!!! KOTISIVUJEN!UUDISTAMINEN!JA!PROJEKTI1 TOIMINTA!!! Case:!Virtain!kaupunki!!!! Aija!Ylä1Soininmäki!!!!!! Opinnäytetyö!
KOTISIVUJENUUDISTAMINENJAPROJEKTI1 TOIMINTA Case:Virtainkaupunki AijaYlä1Soininmäki Opinnäytetyö Huhtikuu2014 Tietojenkäsittelynkoulutusohjelma Luonnontieteidenala KUVAILULEHTI* Tekijä(t) YLÄ.SOININMÄKI,Aija
LisätiedotHENKILÖSTÖVOIMAVAROJEN JOHTAMINEN MUUTOKSESSA
HENKILÖSTÖVOIMAVAROJEN JOHTAMINEN MUUTOKSESSA Prof. Riitta Viitala Henkilöstöjohtamisen tutkimusryhmä Vaasan yliopisto Kuntamarkkinat 15.9.2016 HAASTEENA MUUTOSTIHENTYMÄ Toiminnot, prosessit ja toimintamallit
LisätiedotQ3 2009. Athlete Friendly Company verkosto Yhteistyössä Suomen Olympiakomitea ja Adecco Finland
Q3 2009 Athlete Friendly Company verkosto Yhteistyössä Suomen Olympiakomitea ja Adecco Finland OHJEET YHTEISTYÖYRITYKSELLE, jotka haluavat mukaan Athlete Friendly Company- verkostoon Verkostoon pääsee
LisätiedotMIEHET TAVARATALON ASIAKKAINA
MIEHETTAVARATALONASIAKKAINA AnttilaOy:nvalikoimankehittäminen HeliHeikkinen Opinnäytetyö Huhtikuu2011 Vaatetusalankoulutusohjelma Kulttuuriala OPINNÄYTETYÖN KUVAILULEHTI Julkaisunlaji Opinnäytetyö Päivämäärä
LisätiedotTYÖELÄMÄN VASTUULLINEN UUDISTAJA TYÖELÄMÄN UUSI SUUNTA >> W W W. OPTEAM. COM
TYÖELÄMÄN VASTUULLINEN UUDISTAJA Opteam pähkinänkuoressa» Vastuullisesti toimiva, työelämää uudistava henkilöstöpalvelualan yritys» Henkilöstöpalveluyritysten Liiton (EK), Suomen Franchising-yhdistyksen
LisätiedotOnko hanketyön tuloksista eväitä opetukseen terveysalalla?
Onko hanketyön tuloksista eväitä opetukseen terveysalalla? Kommenttipuheenvuoro viljelijälämpöyrittäjien työturvallisuusseminaarissa 10.11.2008 KT, tth, Ritva Kuoppamäki Terveiset SeAMK Sosiaali- ja terveysalan
LisätiedotAsiakaspalveluosaston työtyytyväisyys ja sitoutuminen
Asiakaspalveluosaston työtyytyväisyys ja sitoutuminen Puustinen, Piia 2015 Laurea Kerava Laurea-ammattikorkeakoulu Kerava Asiakaspalveluosaston työtyytyväisyys ja sitoutuminen Piia Puustinen Liiketalouden
LisätiedotMINNO Metropolis Loppukatselmus. GeroInno Multisensorinen vuodenaikahuone opas toteutukseen
MINNO Metropolis 2014 - Loppukatselmus GeroInno Multisensorinen vuodenaikahuone opas toteutukseen 3.11.2014 GeroInno Kirsi Anthoni, kirsi.anthoni@metropolia.fi Krista Kitti, krista.kitti@metropolia.fi
LisätiedotPerinteet'kunniaan' '
Perinteet'kunniaan' ' Suomalaisenviulunsoittotradition mahdollisuudetsaksofoni3ilmaisussa KalleKeränen Opinnäytetyö Toukokuu2015 Musiikinkoulutusohjelma Hyvinvointiyksikkö Kuvailulehti* Tekijä Keränen,Kalle
LisätiedotSitoutuminen ja motivaatio vuokratyössä. Juhani Kulmala
Sitoutuminen ja motivaatio vuokratyössä Juhani Kulmala Opinnäytetyö Liiketalouden koulutusohjelma 2014 Tiivistelmä Liiketalouden koulutusohjelma 17.7.2014 Tekijä tai tekijät Juhani Kulmala Opinnäytetyön
LisätiedotJussi Klemola 3D- KEITTIÖSUUNNITTELUOHJELMAN KÄYTTÖÖNOTTO
Jussi Klemola 3D- KEITTIÖSUUNNITTELUOHJELMAN KÄYTTÖÖNOTTO Opinnäytetyö KESKI-POHJANMAAN AMMATTIKORKEAKOULU Puutekniikan koulutusohjelma Toukokuu 2009 TIIVISTELMÄ OPINNÄYTETYÖSTÄ Yksikkö Aika Ylivieska
LisätiedotVuokratyöntekijöiden motivointi ja sitouttaminen henkilöstöpalveluyrityksessä. Saara Hyytiä
Vuokratyöntekijöiden motivointi ja sitouttaminen henkilöstöpalveluyrityksessä Saara Hyytiä Opinnäytetyö Liiketalouden koulutusohjelma 2015 Tiivistelmä Tekijä(t) Saara Hyytiä Koulutusohjelma Liiketalous
Lisätiedot!!!!!!!!!!!!!! PIKAOPAS!RAHAN!TEKEMISEEN!!! Opas!verkkokaupan!markkinoinnin!tuloksekkaa< seen!suunnitteluun!ja!toteutukseen!!! Antti!Sirviö!
PIKAOPASRAHANTEKEMISEEN Opasverkkokaupanmarkkinoinnintuloksekkaa< seensuunnitteluunjatoteutukseen AnttiSirviö JussiKämäräinen Opinnäytetyö Joulukuu2013 Yritystoiminnankehittämisenkoulutusohjelma Liiketalous
LisätiedotKeinoja työn kuormittavuuden hallintaan
Keinoja työn kuormittavuuden hallintaan Sari Tappura 14.3.2017 Lähde: TJS-opintokeskus, Reilun pelin työkalupakki Ohje: Osallistavan työpajan aloittaminen 1. Ryhmäytyminen u Esittely ja luottamuksellisen
LisätiedotLaadukas opinnäytetyöprosessi? Ari Jolkkonen Turun ammattikorkeakoulu Bioalat ja liiketalous Liiketalouden koulutusohjelma
Laadukas opinnäytetyöprosessi? Ari Jolkkonen Turun ammattikorkeakoulu Bioalat ja liiketalous Liiketalouden koulutusohjelma Prosessi -produkti Opinnäyte prosessi p r o d u k t i aiheen valinta esitys Lopetus
LisätiedotMonialainen työllisyyttä edistävä yhteispalvelu (TYP) - jatkonäkymät. Maakuntafoorumi Helsingissä Hallitusneuvos Tiina Korhonen
Monialainen työllisyyttä edistävä yhteispalvelu (TYP) - jatkonäkymät Maakuntafoorumi 4.12.2018 Helsingissä Hallitusneuvos Tiina Korhonen Miltä työllisyystilanne näyttää? 231 100 työtöntä työnhakijaa -
LisätiedotKirjailijat 2. 2.1 Hyvän hallinnon ohjeet 39 2.2 Yhtiökokous 41
Sisällys Kirjailijat 2 Esipuhe 5 1 Johdanto: suomalainen taloyhtiö 13 1.1 Asunto-osakeyhtiö eilen, tänään ja huomenna 13 1.1.1 Mikä on asunto-osakeyhtiö? 13 1.1.2 Asunto-osakeyhtiölainsäädännön historiaa
LisätiedotSUOMI MAAKOHTAISEN ANALYYSIN TIIVISTELMÄ
Tutkimusmenetelmä: Kasvokkain SUOMI Marraskuu - Joulukuu 2015 MAAKOHTAISEN ANALYYSIN TIIVISTELMÄ Suomessa useampi kuin yhdeksän vastaajaa kymmenestä (91 %) sanoo, että kehitysmaiden ihmisten auttaminen
LisätiedotJOHTAMISEN SUUNNANNÄYTTÄJÄ JOKO. Vahvista tulevaisuuden johtajuutta
JOHTAMISEN SUUNNANNÄYTTÄJÄ JOKO Vahvista tulevaisuuden johtajuutta 2018 Mikä on JOKO? JOKO on vuoden pituinen liikkeenjohdon valmennusohjelma asiantuntijoille ja johtajille, jotka haluavat kehittää omaa
LisätiedotArkeen Voimaa (CDSMP) - Ryhmästä tukea pitkäaikaissairauden oireiden hallintaan ja arjen sujuvuuteen
Arkeen Voimaa (CDSMP) - Ryhmästä tukea pitkäaikaissairauden oireiden hallintaan ja arjen sujuvuuteen Arkeen Voimaa toiminta Kuntaliiton strategiassa Arkeen Voimaa -toiminta toteuttaa Kuntaliiton strategiatavoitetta
LisätiedotFarmaseuttinen etiikka
Farmaseuttinen etiikka Johdatus moraalifilosofiseen ajatteluun Luento 2. Farmasian tdk. 1.11. Markus Neuvonen markus.neuvonen@helsinki.fi http://blogs.helsinki.fi/amoneuvo Lyhyt katsaus kurssin sisältöihin
LisätiedotLUENTO 3. 1) Käyttäjän kokemus 2) Emootiot ja motivaatio 3) Käyttäjäryhmät 4) Käyttäjien tarpeet ja niiden kartoittaminen 5) Luentotehtävä 3
LUENTO 3 1) Käyttäjän kokemus 2) Emootiot ja motivaatio 3) Käyttäjäryhmät 4) Käyttäjien tarpeet ja niiden kartoittaminen 5) Luentotehtävä 3 KÄYTTÄJÄN KOKEMUS -USER EXPERIENCE Käyttäjäkokemus -User Experience
LisätiedotVuorovaikutuksen oppiminen luo uusiutumista. Työuupumus on näköalattomuuden oireyhtymä
Vuorovaikutuksen oppiminen luo uusiutumista Työuupumus on näköalattomuuden oireyhtymä TIE EHTYMÄTTÖMIIN IHMISSUHTEISIIN Reflekta pähkinänkuoressa Reflekta Oy on työhyvinvoinnin kehittämiseen ja kestävään
LisätiedotVasu2017. Järvenpään kaupungin varhaiskasvatussuunnitelmaprojekti
Vasu2017 Järvenpään kaupungin varhaiskasvatussuunnitelmaprojekti Mervi Tuominen 29.11.2016 Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet Yhdenmukaisuus esiopetussuunnitelman ja perusopetussuunnitelman perusteiden
LisätiedotPERINTEEN!TUNNISTETTAVUUS!! TIERNAPOIKA4ESITYKSEN!! PUVUSTUKSESSA!
SofiaKouvo PERINTEENTUNNISTETTAVUUS TIERNAPOIKA4ESITYKSEN PUVUSTUKSESSA Opinnäytetyö Muotoilu Huhtikuu2016 Tekijä/Tekijät) Tutkinto) Aika) SofiaKouvo Muotoilu Huhtikuu2016 Opinnäytetyön)nimi 55sivua PerinteentunnistettavuusTiernapoika4esityksen
LisätiedotHoitotyöntekijöiden työhön sitoutuminen. Elina Viinanen
Hoitotyöntekijöiden työhön sitoutuminen Elina Viinanen Opinnäytetyö Liiketalouden koulutusohjelma 2016 Tiivistelmä Tekijä(t) Elina Viinanen Koulutusohjelma Liiketalouden koulutusohjelma Raportin/Opinnäytetyön
LisätiedotPro gradu - tutkielma. Kasvatustieteiden tiedekunta, Oulun yliopisto KT HANNU Heikkinen
Pro gradu - tutkielma Kasvatustieteiden tiedekunta, Oulun yliopisto KT HANNU Heikkinen Usein kysyttyjä kysymyksiä infon teemat Pro gradu-tutkielman lähtökohdat Kandista graduun vai uusi tutkielma? Yksin
LisätiedotHeini Honkalatva & Elina Torro SRE9. Lokakuu Opinnäytetyö Kuntoutusohjaus ja suunnittelu Sosiaali, terveys ja liikunta ala
Kaikkienpitäälähteäsieltäkolostaantoisten joukkoonkuuntelemaan... OmaishoitajienkuntoutuskurssilleosallistuneidenkokemuksiaOmakunto kurssista HeiniHonkalatva&ElinaTorro SRE9 Lokakuu2011 Opinnäytetyö Kuntoutusohjausja
LisätiedotYliopisto-oppimisen ja työelämän yhteydet. Esa Poikela Oppiminen yliopistossa Professoriliitto 25.10.2013
Yliopisto-oppimisen ja työelämän yhteydet Esa Poikela Oppiminen yliopistossa Professoriliitto 25.10.2013 Oppiminen ja osaamisen tuottaminen Lapin yliopiston Työelämä- ja rekrytointipalvelujen selvitys,
LisätiedotValtakunnallinen AlueAvain Hanketoiminnan ihanuus ja kurjuus 27.10.2015 Marja Tuomi
Valtakunnallinen AlueAvain Hanketoiminnan ihanuus ja kurjuus 27.10.2015 Marja Tuomi Päivän ohjelmasta Projektin elinkaari Ideasta suunnitteluun Käynnistämisen haasteet Suunnitelmasta toteutukseen Palautteen
LisätiedotMirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori
Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori Oppimisprosessi Kansallisesti sosiaali- ja terveys- ja opetus- ja kulttuuriministeriöstä johdettu Alueellisiin tarpeisiin räätälöity Lasten ja nuorten hyvinvoinnin
LisätiedotPOLKUJA- KOREOGRAFIAKILPAILU
POLKUJA- KOREOGRAFIAKILPAILU Kuopiossa 21.11.2015 Tapahtuman taustaa Polkuja- koreografiakilpailu järjestettiin ensimmäisen kerran vuonna 2013. Järjestäjien suureksi yllätykseksi 33 koreografiaa ilmoittautui
LisätiedotOpinnäytteen tallennus Theseus-verkkokirjastoon
Opinnäytteen tallennus Theseus-verkkokirjastoon Opinnäytetyö tallennetaan Theseukseen vasta kun se on valmis ja hyväksytty. Työ ei kuitenkaan näy Internetissä välittömästi tallennuksen jälkeen vaan vasta
LisätiedotAmmattikorkeakoulun opinnäytetyön laatusuositusehdotukset. Tuulikki Viitala, AMOK
Ammattikorkeakoulun opinnäytetyön laatusuositusehdotukset Tuulikki Viitala, AMOK Tuulikki Viitala, 20.4.2006 Mikä on sinun kokemuksesi ammattikorkeakoulun opinnäytetyöstä? Ammatillisessa opettajakorkeakoulussa
LisätiedotSOSIAALINEN TILINPITO Kirsti Santamäki, 28.4.2015
SOSIAALINEN TILINPITO Kirsti Santamäki, 28.4.2015 Luennon sisältö Mitä sosiaalinen tilinpito tarkoittaa? Keskeisiä käsitteitä sosiaaliseen tilinpitoon liittyen Sosiaalisen tilinpidon prosessi: tavoitteiden
LisätiedotStrategisen työhyvinvoinnin johtaminen
Marjaana Suutarinen / 7.11.2013 Strategisen työhyvinvoinnin johtaminen Strategisen työhyvinvoinnin sisältö Työhyvinvointistrategiassa yhdistyvät Työ- ja ympäristöturvallisuus Työterveys ja työhyvinvointi
LisätiedotDna Oy:n vuokratyöntekijöiden työmotivaatio ja organisaatioon sitoutuminen. Sari Härmä
Dna Oy:n vuokratyöntekijöiden työmotivaatio ja organisaatioon sitoutuminen Sari Härmä Opinnäytetyö Johdon assistenttityön ja kielten koulutusohjelma 2012 Tiivistelmä 15.10.2012 Johdon assistenttityö ja
LisätiedotAMKOTA tiedonkeruu ja siirtotiedostojen lataussovellus KOTA-AMKOTA seminaari Helsinki 6. 7.11.2007
AMKOTA tiedonkeruu ja siirtotiedostojen lataussovellus KOTA-AMKOTA seminaari Helsinki 6. 7.11.2007 Kari Korhonen Opetusministeriö OPETUSMINISTERIÖ/Koulutus- ja tiedepolitiikan osasto/ammattikorkeakouluyksikkö/tarmo
LisätiedotPro gradu - tutkielma KASVATUSTIETEIDEN TIEDEKUNTA, OULUN YLIOPISTO KT HANNU HEIKKINEN
Pro gradu - tutkielma KASVATUSTIETEIDEN TIEDEKUNTA, OULUN YLIOPISTO KT HANNU HEIKKINEN Luennon teemat Pro gradu-tutkielman lähtökohdat Osaamistavoitteet lyhyesti Pro gradu-seminaarin opintopisteiden jakautuminen
LisätiedotOpinnot ja tiedonhankinta. 1op
1op Opintojaksosuunnitelma Oppimistavoite Opiskelija sitoutuu opintoihinsa, ottaa vastuun oppimisestaan ja osaa suunnitella opintojaan työelämään suuntautuen. Opiskelija perehtyy ammattikorkeakoulun oppimisympäristöön
LisätiedotSosiaali- ja terveyslautakunnan työn arviointilomake 2009 2010
Sosiaali- ja terveyslautakunnan työn arviointilomake 2009 2010 Liite nro: 2 Sosiaali- ja terveyslautakunnan työn arviointi toteutettiin nyt toisen kerran. Ensimmäinen arviointi toteutettiin edellisen valtuustokauden
LisätiedotNellin matala käyttöaste syyt? (Stadia / AMK) :
Nellin matala käyttöaste syyt? (Stadia / AMK) : 1) Opetuksen resurssit 2) Nellin laajuus ja tekniset kompastuskivet 3) AMK:ien tutkimuskulttuuri 1) Opetuksen resurssit aikaa pahimmillaan noin 2h / ryhmä,
LisätiedotTYÖNTEKIJÖITÄ MOTIVOIMALLA JA SITOUTTAMALLA KOHTI PAREMPIA TULOKSIA
Opinnäytetyö (YAMK) Bioalat ja liiketalous Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma 2013 Juuso Nuotio TYÖNTEKIJÖITÄ MOTIVOIMALLA JA SITOUTTAMALLA KOHTI PAREMPIA TULOKSIA Case Yritys X OPINNÄYTETYÖ
LisätiedotPaikalineninnovaatioyhteisö:TapaustutkimusOulunBusines KitcheninkonseptinmonistamisestajayhteistyönmuotoutumisestaKajaanin
Paikalineninnovaatioyhteisö:TapaustutkimusOulunBusines KitcheninkonseptinmonistamisestajayhteistyönmuotoutumisestaKajaanin SariPerätalo 791631S Progradu-tutkielma Maraskuu 2016 Maantieteenlaitos Oulunyliopisto
LisätiedotSUJUVALLE POLULLE AMMATILLISESSA KOULUTUKSESSA
SUJUVALLE POLULLE AMMATILLISESSA KOULUTUKSESSA - MONIALAINEN YHTEISTYÖMALLI Ota koppi verkostotapaaminen, Hanko 24.10.2018 Tuula Hapulahti, Luksia 26.10.2018 Sujuva polku, Monialainen yhteistyömalli Sujuva
LisätiedotMiksi valitsimme konsultaatiotiimin? Rajan lapset ja nuoret Perhepalvelupäällikkö Irmeli Henttonen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri 5.10.
Miksi valitsimme konsultaatiotiimin? Rajan lapset ja nuoret Perhepalvelupäällikkö Irmeli Henttonen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri 5.10.2010 Konsultaatioryhmä Lääkäri, psykologi, sairaanhoitaja
LisätiedotSisällönkuvailu Fennicassa. Mirja Anttila Sisällönkuvailupäivä
Sisällönkuvailu Fennicassa Mirja Anttila Sisällönkuvailupäivä 20.11.2014 Kestävyysvaje BTJ n. 2 htv + KK 3,5 2,5 htv painetut kirjat n. 12000/vuosi kaupalliset e-kirjat 1000/7000 (takautuvasti 2013-2014)
LisätiedotTietojohtamisen*karttapalvelun** pilotointi*
Paikkatiedon*ekosysteemin*kehittäminen* * * Tietojohtamisen*karttapalvelun** pilotointi* * Raportti19.12.2014 Sisällys* 1 Taustaa...6 1.1 Tietovarannot...6 1.2 JulkICTLab...6 1.3 Paikkatiedonpalvelualusta...6
LisätiedotHallitustyöskentelyn itsearviointi VAHVUUDET ja PARANTAMISALUEET. Päivämäärä: Versio: 1
Hallitustyöskentelyn itsearviointi VAHVUUDET ja PARANTAMISALUEET Laatinut: Pertti Heikkilä Päivämäärä: 27.9.2016 Versio: 1 Hallitustyöskentelyn itsearviointi Hallitustyöskentelyn itsearviointi toteutettiin
LisätiedotOPINNÄYTETYÖ TOIMINTAOHJE 1 (7) opinnäytetyöryhmä. Hyväksyjä. Pertti Puusaari. Rehtori lähtien. Voimassa
1 (7) OPINNÄYTETYÖ Laatija Ylläpitäjä opinnäytetyöryhmä vararehtori Hyväksyjä Pertti Puusaari Rehtori Voimassa 1.9.2016 lähtien Organisaatio Toiminta HAMK x Koulutus x HAMI TKI-toiminta Yhteiset palvelut
LisätiedotJulkaisun laji Opinnäytetyö. Sivumäärä 43
OPINNÄYTETYÖN KUVAILULEHTI Tekijä(t) SUKUNIMI, Etunimi ISOVIITA, Ilari LEHTONEN, Joni PELTOKANGAS, Johanna Työn nimi Julkaisun laji Opinnäytetyö Sivumäärä 43 Luottamuksellisuus ( ) saakka Päivämäärä 12.08.2010
LisätiedotOPINTO-OHJAUS OPINTO-OHJAUS JA OPISKELIJATUUTOROINTI - KASVOT JA KANSSAKULKIJAT
OPINTO-OHJAUS OPINTO-OHJAUS JA OPISKELIJATUUTOROINTI - KASVOT JA KANSSAKULKIJAT ESITYKSEN SISÄLTÖ Tässä esityksessä keskitytään kuvaamaan opiskelijatuutoritoimintaa opinto-ohjauksen osana. TAMKin OPINTO-OHJAUS
LisätiedotNÄKÖVAMMAISUUTTA RISTIIN RASTIIN
NÄKÖVAMMAISUUTTA RISTIIN RASTIIN Jenni Tuomi, Jasmin Roslund, Jenna Lahdelma, Maija Tiisanoja & Tiina Yli-Hongisto VAM 1 Ihan epänormaalia! Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak, Porin toimipiste Sosiaalialan
LisätiedotItä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset 2018
Itä-Suomen seudulliset liikkumistutkimukset 2018 Tiivistelmä, Joensuun seutu 22.2.2019 Sisällysluettelo Kyselyn toteutus ja tulokset Otos ja vastausmäärät seuduittain Liikkumisen tunnuslukuja (matkojen
LisätiedotHenkilöstövoimavarojen johtaminen muutoksessa
Henkilöstövoimavarojen johtaminen muutoksessa Käytännön keinoja Kokkolassa 1 Muutoksen hallinnan keinoja Kehittämiskohdekohtaiset toimenpiteet Muutosjohtamisen malli Koulutukset esimiehille Miten toimia
LisätiedotMika Pirttivaara, LC Tapiola Kestävän kehityksen piirifoorumi
Sitoutumisen sykli Pulppuavia ajatuksia Niina Sauvolan pro gradusta Se on kuitenkin harrastus Jäsenten sitoutuminen vapaaehtoistoimintaan lionsklubeissa I-piirin alueella, Oulun yliopisto, 2018. Mika Pirttivaara,
LisätiedotKANSILEHDEN MALLISIVU
Teknisiä ohjeita pro gradu -tutkielmalle Teologian osasto 12.11.2013 Tässä annettavat ohjeet ovat suosituksia. Viime kädessä seurataan tutkielman ohjaajan antamia ohjeita! Tutkielman kansilehdelle asetellaan
LisätiedotJohtamisen standardit mitä ja miksi
Johtamisen standardit mitä ja miksi Forum 2013 Sari Sahlberg Johtamisen standardi Auttaa organisaatiota kehittämään valittua johtamisen osa-aluetta Laadunhallinta Ympäristöasioiden hallinta Tietoturvallisuuden
LisätiedotAMK-OPINNÄYTETYÖN ARVIOINTIKRITEERIT päivitetty 24.10.2008
1 AMK-OPINNÄYTETYÖN ARVIOINTIKRITEERIT päivitetty 24.10.2008 Arviointikriteerit K 5 H 4 H 3 T 2 T 1 Hylätty Aiheen valinta Yhteys koulutusohjelman ammattiopintoihin Yhteys työelämään työ kehittää opiskelijan
LisätiedotTOIMINTA JA HALLINTO 2006:16. Oikeusministeriön ja oikeuslaitoksen (TV 150) taloussääntö
TOIMINTA JA HALLINTO 2006:16 n ja oikeuslaitoksen (TV 150) taloussääntö OIKEUSMINISTERIÖN TOIMINTA JA HALLINTO 2006:16 n ja oikeuslaitoksen (TV 150) taloussääntö OIKEUSMINISTERIÖ HELSINKI 2006 ISSN 1458-6436
LisätiedotSähköinen yhteisöllisyys. Ulla Heinonen FT, KL, Master-CSLE
Sähköinen yhteisöllisyys Ulla Heinonen FT, KL, Master-CSLE Virtuaaliyhteisöllisyys? Mitä on yhteisöllisyys? Mikä on verkkoyhteisö? Ensimmäisiä tunnettuja MOO ja WELL, entä nyt? yhteisöllisyys >< verkkoyhteisöllisyys?
LisätiedotHAJUHAITTASELVITYS JA MERKKIAINEKOKEET 24.11.2014, REKOLANMÄEN KOULU, KEITTIÖ VALTIMOTIE 4, 01400 VANTAA
HAJUHAITTASELVITYS JA MERKKIAINEKOKEET 24.11.2014, REKOLANMÄEN KOULU, KEITTIÖ VALTIMOTIE 4, 01400 VANTAA RAPORTTI Sivu 1 / 6 HAJUHAITTASELVITYS JA MERKKIAINEKOKEET 24.11.2014, REKOLANMÄEN KOULU, KEITTIÖ,
LisätiedotKäyttäjäkeskeinen suunnittelu
Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Aapo Puskala Käytettävyystutkija, CEO User Point Oy aapo.puskala@userpoint.fi www.userpoint.fi Aapo Puskala Käytettävyystutkija, CEO +358 40 722 0706 aapo.puskala@userpoint.fi
LisätiedotPsykologinen tutkimus päihteiden vaikutuksesta opiskeluun
Psykologinen tutkimus päihteiden vaikutuksesta opiskeluun Tekijät: Kristian Lehtiniittu, Linda Törnström, Julia Meritähti Esityspäivä: 5.2.2016 Psykologia kurssi 7 1 Sisällysluettelo 1. Johdanto 1 1.1
LisätiedotTurvallisuuden kehittämishanke Hakarinteen peruskoulussa
Turvallisuuden kehittämishanke Hakarinteen peruskoulussa Anis, Daniel Piirainen, Ilkka 2011 Leppävaara 2 Laurea-ammattikorkeakoulu Leppävaara Johdanto opinnäytetyöhön ja yhteenveto Anis, Daniel. Piirainen,
LisätiedotVuokratyöntekijöiden sitoutuminen ja motivaatio henkilöstöpalvelualan yrityksessä
Elina Ylinen Vuokratyöntekijöiden sitoutuminen ja motivaatio henkilöstöpalvelualan yrityksessä Opinnäytetyö Kevät 2017 SeAMK Liiketalous ja kulttuuri Liiketalouden tutkinto-ohjelma 1 SEINÄJOEN AMMATTIKORKEAKOULU
LisätiedotVuokratyöntekijöiden motivaatiotekijät. Virva Hawkins
Vuokratyöntekijöiden motivaatiotekijät Virva Hawkins Opinnäytetyö Liiketalouden koulutusohjelma 2012 Tiivistelmä 27.4.2012 Liiketalouden koulutusohjelma Tekijä Virva Hawkins Raportin nimi Vuokratyöntekijöiden
LisätiedotYrittäjyys ja liiketoimintaosaaminen Tradenomi (Ylempi AMK) Master of Business Administration
Tradenomi (Ylempi AMK) Master of Business Administration Koulutusohjelman tuottama tutkinto Tradenomi (Ylempi AMK) on ylempi korkeakoulututkinto, joka tuottaa saman pätevyyden julkisen sektorin virkaan
LisätiedotTiina Laiho ja Teppo Rantala. 11.11.2014 Lahden tiedepäivä
Opitaan yhdessä; kokemuksia osaamisperustaisen opetussuunnitelman kehittämisestä HAAGA-HELIAN ammattikorkeakoulun liikunnan ja vapaaajan koulutusohjelmaan Tiina Laiho ja Teppo Rantala 11.11.2014 Lahden
LisätiedotSote-lähipalvelut Nuorten aikuisten (10) käsityksiä tulevaisuuden sote-palveluista vuonna 2030
Sote-lähipalvelut 2030 - Nuorten aikuisten (10) käsityksiä tulevaisuuden sote-palveluista vuonna 2030 Tausta Sosiaali- ja terveyspalvelut ovat muutoksessa ja palvelut ovat siirtymässä pois kunnilta maakunnille
LisätiedotRutiinit ja niiden muuttaminen. Timo Järvensivu, KTT, tutkija, verkostoasiantuntija Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu
t ja niiden muuttaminen Timo Järvensivu, KTT, tutkija, verkostoasiantuntija Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu en muuttaminen (Duhigg 2012: The power of habit) 2. (engl. routine) 1. (engl. cue) 4. Riippuvuus
LisätiedotTehokkaan verkostotyön perusta. Timo Järvensivu, KTT, verkostotyön tutkija Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu
Tehokkaan verkostotyön perusta Timo Järvensivu, KTT, verkostotyön tutkija Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Verkoston toimivuuden avaintekijät Uudet toimijat innostuvat ja tuovat mukaan uutta tietoa ja
LisätiedotHelsingin kaupungin. sosiaali- ja terveysviraston vapaaehtoistoiminta. Vapaaehtoistyön koordinaattori Meeri Kuikka 8.9.2015
Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston vapaaehtoistoiminta Vapaaehtoistyön koordinaattori Meeri Kuikka 8.9.2015 Vapaaehtoistoiminta on: Yksittäisten ihmisten ja yhteisöjen hyväksi tehtyä toimintaa,
Lisätiedot!!! Peurungan!yritysasiakkaiden!! asiakaskokemukset!
Peurunganyritysasiakkaiden asiakaskokemukset EssiKinnunen SamuliLehto Opinnäytetyö Syyskuu2017 Liiketaloudentutkinto
LisätiedotOpinnäytteen nimi ja mahdollinen alaotsikko (tämä pohja toimii parhaiten Word2010-versiolla)
T A M P E R E E N Y L I O P I S T O Opinnäytteen nimi ja mahdollinen alaotsikko (tämä pohja toimii parhaiten Word2010-versiolla) Kasvatustieteiden yksikkö Kasvatustieteiden pro gradu -tutkielma NIMI NIMINEN
LisätiedotPSY181 Psykologisen tutkimuksen perusteet, kirjallinen harjoitustyö ja kirjatentti
PSY181 Psykologisen tutkimuksen perusteet, kirjallinen harjoitustyö ja kirjatentti Harjoitustyön ohje Tehtävänäsi on laatia tutkimussuunnitelma. Itse tutkimusta ei toteuteta, mutta suunnitelman tulisi
LisätiedotTiivistelmä, yhteenveto (yhteenveto = kypsyysnäyte, jos työ on muulla kuin koulusivistyskielellä)
Tiivistelmä, yhteenveto (yhteenveto = kypsyysnäyte, jos työ on muulla kuin koulusivistyskielellä) Kandidaattiseminaari Tiivistelmä Suppea ja itsenäinen teksti, joka kuvaa olennaisen opinnäytteen sisällöstä.
LisätiedotAHOT-toiminta TAMKissa
AHOT-toiminta TAMKissa AHOT voi jonain päivänä olla kilpailuvaltti! Hanna Saraketo Koulutuspäällikkö, liiketoiminta ja palvelut yksikkö, liiketalouden ja matkailun koulutusohjelmat, Ikaalisten toimipiste
LisätiedotMAATALOUSHALLINNON UUDISTAMISTA KOSKEVA ESISELVITYS - TULOKSIA. Jaakko Rinne Maaseutuvirasto
MAATALOUSHALLINNON UUDISTAMISTA KOSKEVA ESISELVITYS - TULOKSIA Jaakko Rinne Maaseutuvirasto 1 Vuoden 2008 YTA-uudistuksen työryhmän työn lähtökohdat Komission ja Todentamisviranomaisen havainnot Resurssien
LisätiedotHankintalain mahdollisuudet sosiaali- ja terveydenhuollon hankinnoissa
Hankintalain mahdollisuudet sosiaali- ja terveydenhuollon hankinnoissa Sosiaalipalvelujen hankintoja koskeva keskustelutilaisuus 28.2.2018 Ylijohtaja Pekka Timonen Vammaisten henkilöiden palvelut ja hankintalaki
LisätiedotKoe elämäsi suhteiden löytöretki! Toimiva vuorovaikutus tuottaa hyvinvointia
Koe elämäsi suhteiden löytöretki! Toimiva vuorovaikutus tuottaa hyvinvointia TIE EHTYMÄTTÖMIIN IHMISSUHTEISIIN Reflekta pähkinänkuoressa Reflekta Oy on työhyvinvoinnin kehittämiseen ja kestävään kehitykseen
LisätiedotONNISTUNUT MUUTOS TOIMINTATAPOJEN MUUTTAMINEN ON ARKISTA TYÖTÄ. Petri Aaltonen TkT, partneri, Perfecto Oy
ONNISTUNUT MUUTOS TOIMINTATAPOJEN MUUTTAMINEN ON ARKISTA TYÖTÄ Petri Aaltonen TkT, partneri, Perfecto Oy Lahden kaupunki, Houkutteleva rekrytointi Seudullinen esimiesvalmennus 20.10.2011 1 3 MIKÄ ORGANISAATIOSSA
Lisätiedot!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!! JANNE VARTIAINEN PYSÄKÖINTIPAIKKOJEN VUOROTTAISKÄYTÖN HYÖDYT ESPOON JA HELSINGIN KAUPUNGEISSA
JANNE VARTIAINEN PYSÄKÖINTIPAIKKOJEN VUOROTTAISKÄYTÖN HYÖDYT ESPOON JA HELSINGIN KAUPUNGEISSA Diplomityön tutkimussuunnitelma LUONNOS 11.6.2014 Tarkastaja: professori Jorma Mäntynen Tarkastaja ja aihe
LisätiedotLVI-työnjohdon rekrytoiva koulutusohjelma. - yhteistyössä LVI-TU ry & Metropolia amk
LVI-työnjohdon rekrytoiva koulutusohjelma - yhteistyössä LVI-TU ry & Metropolia amk Koulutusohjelman tausta * Energiatehokkuutta parantavat ratkaisut sekä korjaus- ja huoltotoiminnan kasvu edellyttävät
LisätiedotOppilaanohjauksen kehittäminen
Oppilaanohjauksen kehittäminen 2008-2010 Ennakkotuloksia lähtötilannekyselyn avointen vastausten analyysista Sanna Mäkinen Kehittävä arviointi/ Joensuun yliopisto 22.10.2008 1. Kyselyaineiston keruu Kyselyaineisto
LisätiedotVMP Oyj. Nasdaq Avoimet Ovet Juha Pesola, CEO
VMP Oyj Nasdaq Avoimet Ovet 18.3.2019 Juha Pesola, CEO VMP:n visiona on auttaa työantajia ja työntekijöitä menestymään muuttuvassa työelämässä. VMP Oyj tarjoaa kattavan valikoiman henkilöstöpalveluita
LisätiedotAjankohtaista kalaterveyspalvelusta ja Evirasta
Ajankohtaista kalaterveyspalvelusta ja Evirasta Satu Viljamaa-Dirks Villi- ja vesieläinpatologia Kalaterveyspäivä 23.3.2017 Elintarviketurvallisuusvirasto Tutkii ja valvoo elintarvikeketjun turvallisuutta
LisätiedotInfrarakentajan sopimusopas
Mika Kortene Tiina Olin Infrarakentajan sopimusopas Rakennustieto Oy Helsinki Sisällys 1. Sopimusoikeudellinen lainsäädäntö ja sopimusoikeudelliset periaatteet... 4 Lainsäädäntö... 4 Sopimusvapaus ja muut
LisätiedotTiivistelmä, yhteenveto (kypsyysnäyte, jos työ on muulla kuin koulusivistyskielellä)
Tiivistelmä, yhteenveto (kypsyysnäyte, jos työ on muulla kuin koulusivistyskielellä) Kandidaattiseminaari 1. pajaan tiivistelmäversio Jos kirjoitat kandidaatintyösi muulla kuin koulusivistyskielelläsi,
LisätiedotOpettajan pedagoginen ajattelu
Oulun yliopisto / Kasvatustieteiden ja Opettajankoulutuksen yksikkö Sanna Järvelä & etunimi.sukunimi(at)oulu.fi http://oppiohja.wordpress.com/ Oppimisen ohjaaminen, opetuksen suunnittelu ja arviointi Opettajan
LisätiedotUran rakennuspuita ja toimintasuunnitelma hyvinvointiin
Uran rakennuspuita ja toimintasuunnitelma hyvinvointiin 4.11.2016 klo 15-16 Aalto-yliopiston taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu Seija Leppänen psykologi, uraohjaaja Aalto-yliopiston oppimispalvelut,
Lisätiedot