LIIKETOIMINTAKONSULTOINTI. Maksimoi menestys tehostamalla Baswaren ratkaisujen tuottamaa arvoa

Transkriptio

1 LIIKETOIMINTAKONSULTOINTI Maksimoi menestys tehostamalla Baswaren ratkaisujen tuottamaa arvoa

2 Sisältö Basware Liiketoimintakonsultoinnin esittely Asiakas case Valmet

3 Basware Liiketoimintakonsultointi Palvelut kolmella osa-alueella: Purchase-to-Pay Laskuautomaatio Commerce Network Paketoidut palvelut, joissa selkeästi määritellyt tavoitteet ja tuotokset, joiden tarkoitus on kehittää organisaation toimintoja Palvelut toimitetaan kiinteähintaisena

4 Basware Liiketoimintakonsultit Ydin tiimi Karri Lahtinen Suomi Anne Puranen Suomi Andrew Dos Santos UK Kris Vanhoutte Belgium Jäsenet Solution Services (SoSe) Network Services (NeSe) Karri Lahtinen (SoSe) Kris Vanhoutte (NeSe) Community Lead North-East Scandinavia Europe North America 4 * Karri Lahtinen (FI) * Anne Puranen (FI) Bojesen, Magnus (DK) Petersen, Anders Demant (DK) Veilemand, Joakim (DK) Gulbrandsen, André (NO) Øverby, Dag (NO) Pedersen, Roar (NO) Tonning, Morten (NO) Eriksson, Mathias (SE) Sköld, Cecilia (SE) * Dos Santos, Andrew (UK) Richards, Sharon (UK) * Vanhoutte, Kris (BE) Aerens, Kenneth (BE) Armin Kindlein (DE) Eichler, Andreas (DE) Hoffmann, Florian (DE) Paipetis, Charalampos (DE) Alhamami, Ali (NL) Nouwens, Casper (NL) Halko, Gregory (US) * = ydin tiimi

5 Miksi? Lisäarvoa ei toimiteta vain teknisellä järjestelmän toimituksella On asiakkaan sekä Baswaren etu, että maailmalla tunnistetut parhaat käytännöt otetaan käyttöön implementoinneissa Liiketoimintakonsultti on asiakkaan ääni Baswarella

6 Paketoidut palvelut Oikean suunnan löytäminen Oikean valinnan tekeminen Parhaat käytännöt käyttöön Järjestelmän ja prosessien optimointi Strategia Kehitys Business Case palvelut Prosessisuunnittelu & kehitys Prosessi tarkastus ja kehitys P2P Strategia ja Roadmap kehitys Sähköisten sanomien Strategia kehitys Hankinta Strategia: Sisällön hallinta Hankinta Strategia: Spend Analyysi Toimittaja-aktivointi strategia kehitys Sähköiset sanomat Hankinnat Laskuautomaatio f Sähköisten sanomien sisällön konsultointi P2P väärinkäytösten tunnistaminen & estäminen Asiakkaan prosessi auditointi P2P prosessi suunnittelu & Validointi Laskuautomaatio prosessi suunnittelu & Validointi P2P KPI suunnittelu ja käyttöönotto Ostoreskontra nykytila analyysi (terveystarkastus) Hankintojen nykytila analyysi Tilaustäsmäytys optimointi Toistuvaislaskujen optimointi 6

7 PROSESSISUUNNITTELU & VALIDOINTI Case Valmet 7

8 Mikä? Prosessisuunnittelu & validointi Basware Liiketoimintakonsultointi Premium-luokan ratkaisutoimitus, jossa prosessit määritellään yhdessä asiakkaan kanssa ennen teknistä toteutusta Liiketoimintakonsultti toimii ratkaisun omistajana - kokenut resurssi, joka ymmärtää asiakkaan tarpeet Tavoitteet: prosessimäärittelyssä otetaan huomioon asiakkaan liiketoiminnan tarpeet ja projektin tavoitteet laitetaan linjaan liiketoiminnan tavoitteiden kanssa Validointi varmistetaan, että toteutus on realistinen ja vastaa suunniteltua 8 9/28/2014

9 Projektitoimitus liiketoimintakonsultin johdolla Sinun organisaatio Business prosessi osaaminen Osaaminen valittsevista käytännöistä ja säännöistä Laaja tuoteosaaminen Ratkaisu, joka perustuu toimialan parhaisiin käytäntöihin Ymmärrys liiketoiminnan vaatimuksista and prosessien kehitys mahdollisuuksista Tieto tarvittavista prosessien tuotoksista sekä tavoitteista Business Consulting Asiakkaan toiveiden mukaan toimitettu Tuote näkökulma liiketoiminnan prosesseihin Tekninen osaaminen P2P:n käytännön osaaminen Implementointi osaaminen Nykyisten toimintatapojen kartoittaminen Liiketoiminnan tarpeiden selvittäminen Tulevien prosessien suunnittelu Ratkaisun määrittely Ratkaisun asennus ja testaus Ratkaisun validointi 9 9/28/2014

10 Case Valmet Tausta Vuoden 2013 loppuun asti Metso oli kansainvälinen teknologia- ja palvelutoimittaja prosessiteollisuuden asiakkailleen kaivos-, maanrakennus-, kierrätys-, massa- ja paperi-, voimantuotanto- sekä öljyja kaasualalla Henkilöstöä Toimintaa yli 50 maassa Sellu-, paperi- ja voimantuotantoliiketoiminta irtautui Metsosta Valmetiksi alkaen Henkilöstöä Toimintaa yli 30 maassa Baswaren asiakas yli 10 vuotta. Ensimmäiset palvelukeskukset perustettiin vuonna 2003 Paljon projekteja vuosien aikana, joissa prosessien harmonisointi ja optimointi jäänyt vähemmälle Eri mailla erilaisia prosesseja ja eri järjestelmäversioita

11 Projekti Toukokuu Kesäkuu Elokuu Lokakuu Tammikuu Metso selvittää Valmetin eriyttämistä Projektin laajuuden suunnittelu Prosessi workshop Montrealissa Ratkaisun auditointi Go live Eriyttämissuunnitelma Lähtötila: Liiketoiminta konsultoinnin Lopputulos: Asiakas aloitti hyväksyttiin hallituksen Monta ERP-instanssia, tuoma arvo: 1 IP-järjestelmä hyväksyntätestauksen ja 1 toimesta joihin useita Järkevät integrointi prosessit harmonisoitu järjestelmällä, prosessi joka oli tapoja Standardien prosessien Automaattinen validoitu liiketoiminta Prosessi harmonisointi ja Manuaalinen valinta tilaustäsmäytys konsultin IP:ssä toimesta kehitystyöt otettiin tilaustäsmäytys Riskien ERP:ssä hallinta (30% automaatio) mukaan projektiin 2 IP-järjestelmää, 3 eri Standardi Basware Prosessikuvaus tapaa käsitellä Roolit: laskuja prosessi dokumentti vs. Basware Prosessi Ratkaisun omistajuus Paremmin kontrolloitu järjestelmä suunnittelu ja validointi Muutosten hallinnanjärjestelmä palvelu otettiin osaksi johtaminen Automaation Yhtiökokous lisäys hyväksyy projektia Laadunvalvonta eriyttämisen 1 Projekti meni tuotantoon aikataulussa Go liven yhteydessä löydetyt prosessimuutostarpeet tehtiin tuotannon käytön aloittamisen jälkeen (tammi-huhtikuu) 2

12 Hyödyt Liiketoimintakonsultointi toi lisäarvoa projektille seuraavilla tavoilla: Valmet Yhteinen harmonisoitu laskujen käsittelyprosessi globaalisti Automaation lisäys Kontrollin lisääntyminen Laadukas toimitus (dokumentaatio, tekninen toimitus, prosessi) Tyytyväinen asiakas Basware Helposti tuettava järjestelmä Tyytyväinen asiakas Ei yllätyksiä seuraavassa päivityksessä

13 Kysymyksiä?