verkkohaastattelun elokuu 2010 Verkkohaastattelu tehtiin Isännöintiliiton toimeksiannosta osana Isännöinnin Visio 2020 hanketta.
|
|
- Esko Uotila
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Isännöinnin Visio 2020 verkkohaastattelun tulosyhteenveto, elokuu 2010 Verkkohaastattelu tehtiin Isännöintiliiton toimeksiannosta osana Isännöinnin Visio 2020 hanketta. Haastattelun toteutti Fountain Park Oy. Hanketta rahoitti Kiinteistöalan Koulutussäätiö KIINKO.
2 Tavoitteet ja toteutus Tavoitteena selvittää asiakaskentän, erityisesti taloyhtiöiden hallitusten jäsenten näkemyksiä siitä, Mitä pitää kehittää Mitä uutta tarvitaan isännöintiin Mitä aivan muuta palvelua tarvitaan Mitä isännöintipalvelussa pidetään tärkeänä Verkkohaastattelu avoinna Haastattelu oli verkossa vapaasti vastattavissa Isännöintiliiton verkostojen kautta lähetettiin kutsuja Analyysissä ja raportin tuottamisessa käytettiin TextMining -menetelmää ja avainsanalistaan perustuvaa luokittelua 2
3 Käytetty menetelmä ete Kutsut Isännöintiliiton verkostolle sähköpostilla Kysymykset Mitä pitää kehittää? Mitä asiakkaana ja kumppanina tarvitset isännöintipalveluilta? Mitä uutta haluaisit isännöintipalveluilta? Mitä aivan muuta palvelua isännöintiyritykset voisivat sinulle tai taloyhtiölle tarjota? Priorisointi Mikä on tärkeää isännöintipalvelussa Lisäkysymys Haluatko saada tietoa Kerättiin s- postiosoitteet Taustaa isännöintiliitosta Raportointi 3
4 Kysymykset - Vastaukset avoimia Mitä pitää kehittää? Mitä asiakkaana ja kumppanina tarvitset isännöintipalveluilta? Mitä uutta haluaisit isännöintipalveluilta? Mitä aivan muuta palvelua isännöintiyritykset voisivat sinulle tai taloyhtiölle tarjota? Lisäksi vastaajat arvioivat tärkeysasteikolla ( tikkataululla ) satunnaisesti ristiin toisten vastaajien näkemyksiä 4
5 Vastaajat Yhteensä 2032 osallistujaa tuottivat kaikkiaan vastausta Missä roolissa vastaat? Määrä osuus Taloyhtiön hallituksen jäsen % Taloyhtiön osakas % Taloyhtiön asukas, ei osakas 16 1 % Isännöintialan edustaja % Taloyhtiön/kiinteistöalan palveluntuottaja 29 1 % Julkisen sektorin edustaja 10 0 % Oppilaitoksen edustaja tai opiskelija 40 2% Muu 35 2 % %- %- Ikäryhmäsi Määrä osuus Alle 29 vuotta 64 3 % vuotta % vuotta % vuotta % 60 vuotta tai yli % Asuinpaikkakuntasi Määrä %-osuus Pääkaupunkiseutu (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) % Tampere, Turku, Oulu, Kuopio, Jyväskylä tai Lahti % Muu kaupunki tai kunta yli asukasta % Kaupunki tai kunta alle asukasta % 5
6 Tulosten yhteenvetoa Palaute jakautuu uusien palveluiden suhteen kahtia - Osa haluaisi saada isännöintipalvelujen kautta nykyiseen palveluvalikoimaan kuulumattomia palveluja - Osa on sitä mieltä, että isännöitsijän tulisi keskittyä nykyisten palveluiden hoitamiseen mahdollisimman laadukkaasti, eikä uusille palveluille ole tarvetta Teemana nousee eniten esille isännöitsijän ammattitaito ja osaaminen - Suurimmalla osalla tuntuu olevan oman isännöitsijän suorituksen suhteen parannustoiveita Hallitusjäsenten palautteessa on paljon toivomuksia hallitustyön eri osa-alueiden kehittämiseen isännöitsijän toimesta Voimakkaammin puhutaan kehitystarpeista liittyen asiakaspalveluun ja -asenteeseen sekä sähköisiin viestintään ja sähköisiin kanaviin Alle 40 ja yli 50 -vuotiaiden id vastaajien mielipiteissä it i on selvää eroa asioiden tärkeydessä. Spontaanissa kommentoinnissa ei merkittävää eroa. 6
7 Odotuksia isännöitsijälle ja isännöintiyritykselle Odotuksia isännöitsijälle Odotuksia yritykselle Aktiivista asioiden hoitoa Asiakaspalveluhenkisyyttä Hallituksen työn helpottaminen Rohkeutta ja uskallusta Tietoa hallituksen työskentelyyn Vähemmän ä asiakkaita it per isännöitsijä ijä Asiakaspalveluhenkisyyttä Sähköinen tiedotus Innostuneisuutta tehtäväänsä kohtaan Selkeä sopimus / toimenkuva Ammattilaiskontakteja Selkeä hinnoittelu ja kulurakenne Huomiota myös asukkaaseen Selkeä rooli isännöitsijälle Johtajuutta Kirjanpidon ja tilinpäätöksen hoito Osakkeen arvon säilyttäminen/nosto Modernit työkalut Kokonaisvaltainen talonhoito Nettisivut aktiivikäytössä Ammattiylpeyttä Ammattilaiskontakteja Pysyvyys, jatkuvuus Strateginen ennakointi kiinteistön hoitoon Kustannustehokkuus Reaaliaikainen kuluseuranta Hallitusjäsenten koulutus 7
8 Kuka on isännöinnin asiakas? Vastauksissa asiakasta ajatellaan monella eri tavalla - As/kiinteistö Oy - Hallituksen puheenjohtaja - Hallitus - Osakas - Asukas - Asukkaan sukulainen/huoltaja/edustaja 8
9 Isännöitsijän roolista eräs kommentti: Isännöitsijän roolin selkeytys Niin vaikeata ja moninaista i kuin se onkin, on henkilöisännöitsijän öit ijä roolin selkiyttäminen olennainen osa tuotteen ja prosessien ymmärrystä ja niiden kehittämistä. Roolin tulee olla läpinäkyvä ja samanlainen sisäisesti alalla ja ulospäin. Isännöitsijä on tällä hetkellä esim joku seuraavista: - aputalonmies - postimies - siivoojan valvoja - hallituksen sihteeri ja juoksupoika - remonttien valvoja - taloyhtiön toimitusjohtaja - kehitys- ja strategiakonsultti t - rakennus- ja projektipäällikkö - elinkaarikonsultti ik ltti tai verkostojohtaja Kaikki roolit on ihan kivoja, mutta palveluiden ja ihmisten vertailu ei onnistu mitenkään jos käsitteet ja roolit eivät ole "tasaisella". Jotkut isännöintiyritykset palkkaavat hallituksen sihteereitä vaikka myyvät toimitusjohtajan palveluita. 9
10 Odotusten kenttä Tekninen osaaminen PTS / suunnittelun ohjaus Tehokasta otetta työhön Talousasioiden hallinta Kilpailuttamisosaaminen Remontti yms. Sopimusten valvonta Tukea/neuvoja hall. päätök- sentekoon Tilausprosessin osaaminen Lain tuntemus Perehtymistä yhtiöön jne. Aktiivista tiedottamista Elinkaariasioiden osaamista As oy:n eduista huolehtimista hti i t Rohkeutta ja uskallusta usta Vastuunotto yhtiön asioista Asiakkaan palvelua / hallitus Asiakkaan Palvelua / osakas/asukas k Asiakkaan kuunteleminen Läsnäoloa, näkymistä Helppo tavoitettavuus Yhteistyökykyä ja - halua Avoimuutta Rehellisyyttä Luotettavuutta Vastauksia kysymyksiin Joustavat Innovatiivi- Korkea Kontakteja Sovittelukyky työajat suus moraali ammattilaisiin 10
11 Mistä puhutaan? Kaikki vastaukset luokittain (n= 4.565) Spontaaneissa vastauksissa esiin nousevat teemat Vastauksissa korostuvat hallitustyöhön ja isännöitsijän ammattitaitoon liittyvät asiat Toisen paljon esillä olleen asiaryhmän muodostavat asiakaspalvelu, asiakas/osakasasiat ja palvelun laajentaminen %-luku kertoo teemaan kuuluvien asioiden osuuden koko aineistosta 11
12 Mitä pitää kehittää? Mitä asiakkaana ja kumppanina tarvitset isännöintipalveluilta? (n=1876) Kehittämistoiveissa korostuvat isännöitsijän ammattitaitoon ja hallitystyöhön y liittyvät asiat %-luku kertoo teemaan kuuluvien asioiden osuuden koko aineistosta 12
13 Mitä uutta haluaisit isännöintipalveluilta? (n=2056) Uusia asioita kysyttäessä yy kärkiteemat pyy pysyvät samoina. Hallitustyöhön liittyvien asioiden painoarvo korostuu voimakkaimmin %-luku kertoo teemaan kuuluvien asioiden osuuden koko aineistosta 13
14 Mitä aivan muuta palvelua isännöintiyritykset voisivat sinulle tai taloyhtiöille tuottaa? (n=603) Aivan muiden palveluiden tarpeita pohdittaessa asioiden painotukset muuttuvat enemmän Asiakaspalvelu/palveluasenne ja kokonaispalvelu -teemat nousevat voimakkaasti. %-luku kertoo teemaan kuuluvien asioiden osuuden koko aineistosta 14
15 Esimerkkejä toivotuista uusista palvelumuodoista Asuntojen välitystä Sähköiset palvelut (laajasti ja korvaten osittain nykyisiä palveluntarjoajia) Isännöitsijä johtamaan palvelujen verkostoa - Mainittuja palveluja: asuntosiivous, pienremontit, ikkunanpesut, kodin hoivapalvelut, sisustusneuvonta, puutarhapalveluja, kiinteistönvälitys, verkkopalvelut, pysäköinti, ruokapalvelut, ut, tietoa lähiympäristön palveluista, koulutusta, utusta, datalle tallennustilaa, aa, varastoja, muutot, pyykkäys, lakipalvelut jne. Paikallisten palvelujen portaali Henkilökohtaista palvelua Moni kommentoi: Tärkeää on keskittyminen itse isännöintiin. Hoidetaan nykyiset tehtävät ät hyvin haalimatta mukaan sellaista muuta palvelua, jotka saatavissa erikseen/muualta. 15
16 Hallitustyö Avainsanat: yhtiö, kokous, valmistelu, yhteistyö, suunnittelu, talous, puheenjohtaja, jäsen Turvata isännöitsijälle riittävä ajankäyttö/yhtiö Kun "tehokkuus" vaatii, että yhä enemmän tehdään yhä vähemmällä, vaarana on isännöitsijän ylikuormitus. Raja tässä on hyvin henkilökohtainen ominaisuus. Hallituksen puheenjohtajana pelkään tilannetta, että emme saisi jatkossa tarvitsemiamme isännöintipalveluja riittävän laadukkaina. Pitkäjänteinen suunnittelu. PITKÄJÄNTEINEN SUUNNITTELU omaisuudenhoidossa on toinen isännöinnin kulmakivistä. ki i Asiantuntijoiden tij id käytön perusteita selvitettävä ttä ä asukkaille niin, etteivät he kaada järkeviä hankkeita vastustuksellaan tietämättä asiasta kovin paljon. KUSTANNUSARVIOT pitäisi liittää suunnitelmiin jo varhaisessa vaiheessa, vaikka hatarinakin - sekä arvioidut takaisinmaksuajat, huoltokustannukset, kestoajat ja hyödyt. Asiantuntemusta Taloyhtiön hoitoon liittyvää osaamista ja palveluja tuottavien tahojen tuntemusta. Kykyä etsiä ongelmatilanteissa luotettava ja silti edullinen korjauksen suorittaja. 16
17 Ammattitaito Avainsanat: osaaminen, ammattitaito, tietoa, talous, toteuttaminen, luotettavuus, kokemus Ammattitaitoa ja proaktiivisuutta Isännöitsijöistä olen nähnyt hyviä ja huonoja ja siltä väliltä. Hyvä isännöitsijä on aloitteellinen, ystävällinen, välittää oikeasti taloyhtiön kunnosta eikä heitä hatusta ylimielisiä vastauksia saati valehtele. Hyvä isännöitsijä osallistuu ja ottaa itsenäisesti selvää asioista sekä auttaa hallitusta päätöksenteossa. Isännöitsijöiden ammattitaito, osaaminen ja asiakaspalvelu Isännöitsijöitä on jokaiseen lähtöön, liian vähän on kunnon ammattilaisia, jotka tuntisivat asunto-osakeyhtiölain säännökset ja etenkin vastuukysymykset ja, joilla olisi palveluasenne kohdallaan. Isännöitsijät eivät tunnu ymmärtävän, että he ovat asuntoosakeyhtiön "palveluksessa" eli omistajat ovat heidän asiakkaitaan, joten palvelualttiuskin on sen mukaista. Pitävät itseään ylitse muiden olevana ja sanelevat, miten asiat tehdään, sen sijaan, että kuuntelisivat taloyhtiön hallitusta ja pahinta on se, että tappelevat asukkaiden ja osakkeenomistajien kanssa ja yrittävät syytää kaikki vastuut näiden niskaan. 17
18 Asiakkaan palvelu / asiakaspalveluasenne Avainsanat: palvelu, vastaaminen, asiakaslähtöisyys, tavoitettavuus, kuuntelu Nopeaa palvelua Isännöitsijät tuntuvat ottavan liikaa yhtiöitä hoidettavakseen, kun yksinkertaisemmatkin asiat eivät hoidu mielestäni riittävällä nopeudella, kokemusta useasta eri isännöitsijästä. Pienissä taloyhtiöissä jossa yhdenmiehen isännöintifirma hoitaa yli 20 yhtiön asioita tuntuu olevan aika vaikea yhtälö. Isännöinnin pitäisi olla säännellympi hoidettavien yhtiöiden määrän suhteen, vaikka huoneiston lukumäärän tai muun vastaavaan perusteella. Helppous on valttia Harvaa asukasta taloyhtiön asiat paljoa kiinnostavat. Isännöintipalvelujen tulee olla helposti saatavilla ja helposti ostettavissa selkeinä tarpeita vastaavina paketteina. Asiakaslähtöisyyttä Isännöitsijät unohtavat liian usein, että heidän todellinen asiakkaansa on asukas - ei taloyhtiön hallitus. 18
19 Asukkaaseen ja osakkaaseen liittyvät asiat Avainsanat: asukas, osakas, yhteisö, osake, asuminen Huoletonta asumista Isännöitsijä/ammattilainen "hoitakoon" ja vapauttakoon asukkaat elämään. Raportointivelvollisuus! Asukaskäyntejä ja läsnäoloa. Käynti uuden osakkaan tai asukkaan luona, jossa kerrattaisiin taloyhtiön säännöt ja kerrottaisiin taloyhtiön tavoista ja muiden asukkaiden odotuksista uudella asukkaalle. Hallituksen jäsenet, kiinteistöhuolto ja muut tärkeät asiat. Näin asukkaan ei tarvitsisi itse kaikkea selvittää tai jos ei ole kiinnostusta, niin eipä tulisi yhteentörmäysiä muiden asukkaiden kanssa. Yhteistyötä myös sijoitusasuntojen omistajien kanssa. Vuokranantanajan tulisi ilmoittaa isännöitsijälle uudesta vuokralaisesta ja kertoa mitä asioita hän on vuokralaiselle kertonut jne. Osakkeiden myyntiin liittyvien asiakirjojen hankinta Asunnonvälittäjäni ei saa isännöitsijältä tarvitsemiaan asiakirjoja, asiakirjojen toimittamisessa vitkastellaan ja välittäjää kohdellaan ynseästi. Asiakaspalvelutaitoja ei ole tai niitä ei tarkoituksellisesti haluta käyttää. 19
20 Kokonaispalvelu Avainsanat: välitys, sosiaalinen, media, uusi, siivous, tekninen, palvelu Isännöintiä pitää laajentaa pelkästä tekniikasta ja taloudesta Isännöinnin pitää ottaa rooli asumisen asiantuntijuudesta ja edunvalvonnasta. Tästä maasta puuttuu asukkaan edunvalvontaelin. Isännöitsijät ovat aivan liikaa talonyhtiön hallitusten talutusnuorassa. Oma-aloitteista aloitteista toimintaa kaivataan. Taloyhtiön hoitoon liittyvää osaamista ja palveluja tuottavien tahojen tuntemusta. Kykyä etsiä ongelmatilanteissa luotettava ja silti edullinen korjauksen suorittaja. Sähköisiä palveluja, atk-osaamista Tällä hetkellä on jo asiakaskunnassa se sukupolvi, joka vaatii ja haluaa käyttää erilaisia sähköisiä palveluita. Isännöintialan ammattilaiset eivät tällä hetkellä pysty omalla osaamisellaan vastaamaan tähän vaatimukseen. Korjaus-huoltopalvelujen luotto ammattilaisten verkko Ammattilaisten valinta jotka tuntevat ennestään rakennuksen aikaisemmat korjaukset putki-sähkö jne 20
21 Asioiden tärkeyden arviointi Priorisoinnissa mukana 300 kpl otos kaikista vastauksista Jokaiseen vastaukseen on otettu kantaa keskimäärin 51 kertaa Arviointimäärän perusteella tulos on edustava 21
22 Teeman/luokan asioiden volyymi ja tärkeys (kaikki vastaajat) Vihreä palkki kertoo luokan tärkeyden ja sininen luokkaan kuuluvien asioiden määrän arviointitietokannassa 22
23 Teemojen tärkeys hallituksen jäsenille eri ikäryhmissä i ä Alle 40 v v Yli 60 v
24 Teemojen tärkeys Hallituksen jäsenet + osakkaat vs. muut Hall.jäs + osakkaat 80 Muut
25 Teemojen tärkeys vastaajan asuinpaikkakunnan mukaan (kaikki vastaajat) Pk-seutu Muut is. kaup. Muut yli Alle as
26 Lisätiedot Kehityspäällikkö Heikki Kauranen Isännöintiliitto puh
Tulevaisuuden isännöinti
Tulevaisuuden isännöinti Heikki Kauranen Kehityspäällikkö Isännöintiliitto Kiinteistömessut Helsinki 14.10.2011 Isännöinnin Visio 2020 HAI Madrid 9.9.2010 Isännöintiala Suomessa Noin 800 yritystä 2500
LisätiedotIsännöintialan näkymät ja osaamistarpeet. Heikki Kauranen Kehityspäällikkö Isännöintiliitto 29.1.2014
Isännöintialan näkymät ja osaamistarpeet Heikki Kauranen Kehityspäällikkö Isännöintiliitto 29.1.2014 Isännöintiala on osa kiinteistö- ja rakentamisalaa Koko kiinteistö- ja rakentamisklusteri: - Työllistää
LisätiedotIsännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012
Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012 Yhteenveto toimialan tuloksista Pekka Harjunkoski Promenade Research Oy Fakta Isännöinti vaikuttaa 2,7 miljoonan suomalaisen elämään (asunto-osakeyhtiöt ja
LisätiedotIsännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012
Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012 Yhteenveto toimialan tuloksista Pekka Harjunkoski Promenade Research Oy Fakta Isännöinti vaikuttaa 2,7 miljoonan suomalaisen elämään (asunto-osakeyhtiöt ja
LisätiedotIsännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus
Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2010 17.2.2011 Toteutus: 11-12/2010 Vastaajia yhteensä 9783 Tutkimuksen toteutus Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Esityksen sisältö: Tiivistelmä s. 3-12 Numeeriset
LisätiedotIsännöinti ja omistaminen
Isännöinti ja omistaminen Tero Heikkilä 6.10.2017 KIRA-Akatemia ISÄNNÖINTILIITTO EDISTÄÄ TEHOKKAASTI JÄSENTENSÄ ETUJA. 1 Isännöinti: - kolme faktaa - unelma - tulevaisuus Isännöinti on nosteessa Asumisen
LisätiedotIsännöinnin laatu ja sen mittaaminen? - taloudellinen näkökulma
Isännöinnin laatu ja sen mittaaminen? - taloudellinen näkökulma Toimitusjohtaja Tero Heikkilä Suomen Isännöintiliitto ry www.isannointiliitto.fi Suomen Isännöintiliitto ry edustaa isännöintitoimialaa.
LisätiedotROTARY KOKOUS 7.1.2007. Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501
ROTARY KOKOUS 7.1.2007 Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501 Mikä on AKHA ry? Merkitty yhdistysrekisteriin 04.03.2005 nimellä Asunto- ja kiinteistöyhtiöiden hallitusasiantuntijat
LisätiedotIsännöintitoimialan mielikuvatutkimus
Isännöintitoimialan mielikuvatutkimus Tiedotustilaisuus 13.2.2014 Juha Lemmetyinen Taloustutkimus Oy Tutkimuksen toteutus Kohderyhmä 20-70-vuotiaat suomalaiset Vastaajat asuvat isännöidyissä asunto-osakeyhtiöissä
LisätiedotTiedonkeruu 04-06 / 2010. Tutkimuksen toteutus: Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski
Tiedonkeruu 04-06 / Vastaajia 183 Tutkimuksen toteutus: Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Isännöintiala Suomessa Noin 800 yritystä 2500 isännöitsijää - Kaikkiaan yrityksissä töissä noin 5000 henkilöä
LisätiedotTaloyhtiöstrategia taloyhtiön johtamisen keskiössä. Pekka Harjunkoski Kehityspäällikkö Isännöintiliitto
Taloyhtiöstrategia taloyhtiön johtamisen keskiössä Pekka Harjunkoski Kehityspäällikkö Isännöintiliitto Kuinka hyvin hallituksissa tiedetään, mitä asukkaat odottavat ja tarvitsevat? Tehdäänkö päätöksiä
LisätiedotISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015
ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015 Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 FAKTAA Suomessa on noin 50 000 taloyhtiötä, jotka käyttävät Isännöintiliiton jäsenten palveluja. Isännöinti vaikuttaa
Lisätiedotkunnonhallintatyökaluista
kunnonhallintatyökaluista 18.6.-15.7.2010 Vastaajia yhteensä 194 Tutkimuksen toteutus: Promenade Research Oy Vastaajat Kokemus isännöinnistä Isännöintiyrityksen koko Alle 3 vuotta (N13) 7 % 1-2 isännöitsijää
LisätiedotAsiantuntijat avuksi taloyhtiöstrategian työstämiseen
Asiantuntijat avuksi taloyhtiöstrategian työstämiseen ANU NORROS ILMASTOINFON SUUNNITELMALLISEN KIINTEISTÖNPIDON KOULUTUS SYKSY 2017 TALOYHTIÖSTRATEGIA HYVIN TEHTY TALOYHTIÖ- STRATEGIA ON YHDESSÄ SOVITTU
LisätiedotIsännöintikoulutusten ja tutkintojen lyhenteet tutuiksi.
Isännöintikoulutusten ja tutkintojen lyhenteet tutuiksi. www.kiinko.fi Isännöinnin järjestäminen Hallituksen yksi tärkeä tehtävä on isännöinnin järjestäminen. Taloyhtiöiden hallitukset koostuvat yleensä
LisätiedotIsännöinnin laatu 2015
Isännöinnin laatu 2015 Keskeiset tulokset Tutkimuksen tavoite ja toteutus Kiinteistöliiton tavoitteena oli kartoittaa taloyhtiöiden tyytyväisyyttä isännöintiyritysten ja isännöitsijöiden toimintaan tyytyväisyyttä
LisätiedotTaloyhtiöstrategia: mikä, miksi ja miten. Pekka Harjunkoski T&K asiantuntija Isännöintiliitto
Taloyhtiöstrategia: mikä, miksi ja miten Pekka Harjunkoski T&K asiantuntija Isännöintiliitto Kuinka hyvin hallituksissa tiedetään, mitä asukkaat odottavat ja tarvitsevat? Tehdäänkö päätöksiä tämän tiedon
LisätiedotIsännöintitoimialan mielikuvatutkimus 16.2.2012
Isännöintitoimialan mielikuvatutkimus 16..01 Juha Lemmetyinen Leena Euranto Tutkimuksen tavoite ja toteutus Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa mielipiteitä isännöintitoimialasta sekä isännöinnistä
LisätiedotIsännöintiyritysten talousbarometri 2013
Isännöintiyritysten talousbarometri 2013 Tiedonkeruu toukokuu 2013 Vastaajia 184 - Isännöintiyritysten johtoa - Omistajia ja yrittäjiä Tutkimuksen toteutus: Promenade Research Oy Isännöintiyritysten liikevaihto,
LisätiedotSuunnitelmallinen kiinteistönpito asunto-osakeyhtiössä. Taloyhtiö 2014 1.4.2014 Helsingin Messukeskus Rakennusneuvos Erkki Laitinen
Suunnitelmallinen kiinteistönpito asunto-osakeyhtiössä Taloyhtiö 2014 1.4.2014 Helsingin Messukeskus Rakennusneuvos Erkki Laitinen Taloyhtiöillä ja muilla rakennusten omistajilla edessä suuria haasteita.
LisätiedotTOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA
Tilitalo Emma Oy TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA Tilitalo Emman erikoisosaamista ovat taloushallinnon palvelut asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöille. Palvelemme mielellämme myös pieniä ja keskisuuria
LisätiedotTEHOA ASIAKASVIESTINTÄÄN
TEHOA ASIAKASVIESTINTÄÄN Marjut Joensuu 1.4.2014 Twitter: @marjutjoensuu HYVÄ ISÄNNÖINTI KANNATTAA Kaikki mitä teemme tähtää siihen, että isännöinnin arvostus nousee ja ihmiset oivaltavat, miksi hyvä isännöinti
LisätiedotKiinteistöhuolto- ja siivouspalvelujen ostopäättäjätutkimus 2009
Kiinteistöhuolto- ja siivouspalvelujen ostopäättäjätutkimus 2009 Kiinteistömessut Pekka Harjunkoski Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta 2. Toteutus 3. Vastaajat 4. Kokonaisarvosanat 5. Tulokset osioittain
LisätiedotKun taloyhtiölle ollaan ostamassa isännöintipalvelua, on järkevää seurata seuraavaa kymmenen askeleen polkua:
2 Isännöitsijän valinta Kun taloyhtiölle ollaan ostamassa isännöintipalvelua, on järkevää seurata seuraavaa kymmenen askeleen polkua: 1) Selvitä, miksi taloyhtiö on vaihtamassa isännöintiyritystä. 2) Määrittele
LisätiedotIsännöintiyritys isännöitsijänä vaikutus vastuisiin
Isännöintiyritys isännöitsijänä vaikutus vastuisiin Kristel Pynnönen Apulaispäälakimies Suomen Kiinteistöliitto 1 Tausta Isännöitsijän on oltava luonnollinen henkilö tai rekisteröity yhteisö (AOYL 7 luvun
LisätiedotViestintä vuokratalossa onnistuuko? Marjut Joensuu, Isännöintiliitto,
Viestintä vuokratalossa onnistuuko? 9.9.2016 Marjut Joensuu, Isännöintiliitto, twitter: @marjutjoensuu Mitä se viestintä oikein on? Vai helpotusta ja säästöjä? Ja parempaa asumista? Hyvä isännöinti kannattaa.
LisätiedotKysely taloyhtiöasumisesta ja taloyhtiön kehittämisestä
Kysely taloyhtiöasumisesta ja taloyhtiön kehittämisestä Kyselyn toteutus Vastaajamäärä: 500 Kohderyhmä: kerrostaloasukkaat Suomessa Tiedonkeruu: -9.1.017 Kyselyn teemat: Asukaskyselyjen hyödyntäminen taloyhtiön
LisätiedotHyvä hallintotapa - isännöitsijän ja puheenjohtajan yhteistyö
Hyvä hallintotapa - isännöitsijän ja puheenjohtajan yhteistyö toimitusjohtaja Mikko Peltokorpi, Matinkylän Huolto Oy hallituksen puheenjohtaja, Suomen Isännöintiliitto ry Taloyhtiön toimielinten roolijako
LisätiedotParasta palvelua taloyhtiöllesi. Harri Järvinen. p
Parasta palvelua taloyhtiöllesi Harri Järvinen p. 045 213 8044 harri.jarvinen@taloasema.fi www.taloasema.fi/espookauniainen Taloasema isännöinnin tulevaisuus Taloasema on vuonna 2009 perustettu kiinteistöalan
LisätiedotMiksi hallitustyöskentelyyn pitää ja kannattaa panostaa?
Miksi hallitustyöskentelyyn pitää ja kannattaa panostaa? - Hallitus on keskeisessä roolissa päätöksenteossa ja sen valmistelijana - Hallitukselta odotetaan hyviä ja oikeudenmukaisia ratkaisuja - Hallitukselta
LisätiedotMauri Niemelä. Mauri Niemelä, Pohjois-Suomen Kiinteistö yhdistys ry.
Mauri Niemelä Isännöitsijä vuodesta 1981 Vuoden isännöitsijä 2011, Isännöintiliitto ry Oulun Isännöitsijätoimisto Oy, yrittäjä, isännöitsijä, toimitusjohtaja, AIT Pohjois-Suomen Kiinteistöyhdistys ry I-
LisätiedotBAFF -SEMINAARI. Asuinkiinteistön toimivuuden mittarit ja rakennusautomaatio
BAFF -SEMINAARI Asuinkiinteistön toimivuuden mittarit ja rakennusautomaatio Mikko Peltokorpi Matinkylän Huolto Oy, toimitusjohtaja Suomen Isännöintiliitto, puheenjohtaja www.matinkylanhuolto.fi Asiakkaiden
LisätiedotSuomen Kiinteistölehti Lukijatutkimus 10/2014
Suomen Kiinteistölehti Lukijatutkimus 0/204 TNS 204 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä ei saa lainata, luovuttaa, jälleenmyydä tai julkaista ilman tutkimusyrityksen
LisätiedotLiikennepalvelut taloyhtiöissä taloyhtiökyselyn tuloksia. Mobinet Oy / Ville Voltti
Liikennepalvelut taloyhtiöissä taloyhtiökyselyn tuloksia Mobinet Oy / Ville Voltti 3.8.2018 Liikennepalvelut taloyhtiöissä hanke Liikennepalvelut taloyhtiöissä on Kiinteistöliiton projekti, joka toteutetaan
LisätiedotRane energianeuvonta. Energiaeksperttikoulutus 6.10.2015 Ilari Rautanen
Rane energianeuvonta Energiaeksperttikoulutus 6.10.2015 Ilari Rautanen Ranen henkilöstöä Antero Mäkinen Rakentaminen Katja Räsänen Harjoittelija Petri Mäkelä Rakentajan opas Tiina Hakala Asuminen Ilari
LisätiedotRyhmäkorjaushankkeen ja asuntokohtaisten muutosten hallinta taloyhtiön ja isännöitsijän näkökulmasta
Ryhmäkorjaushankkeen ja asuntokohtaisten muutosten hallinta taloyhtiön ja isännöitsijän näkökulmasta Korjausrakentamisen työpaja 3. Messukeskus 20.11.2013 Lars Lindeman NCC Rakennus Oy lars.lindeman@ncc.fi
LisätiedotASUKASKUUNTELU -TUTKIMUS ASUKASKOKEMUS RATKAISEE. YMMÄRRÄ SITÄ.
ASUKASKUUNTELU -TUTKIMUS ASUKASKOKEMUS RATKAISEE. YMMÄRRÄ SITÄ. Uusi palvelu taloyhtiön asukaslähtöiseen johtamiseen. TERVETULOA TALOYHTIÖIDEN JOHTAMISEN UUTEEN AIKAAN! Taloyhtiön johtaminen vaatii osaamista
LisätiedotHELPPOA TIETOJEN KÄSITTELYÄ AJASTA JA PAIKASTA RIIPPUMATTA.
Tilitalo Emma Oy TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA Tilitalo Emman erikoisosaamista ovat taloushallinnon palvelut asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöille. Palvelemme mielellämme myös pieniä ja keskisuuria
LisätiedotLukijatutkimus 2017 KOTITALON LUKIJAT
Lukijatutkimus 2017 KOTITALON LUKIJAT Toteutus Tiedonkeruu 15.12.2017 9.1.2017 Vastaajia 405 (2015: 196) Uutiskirjerekisteri + tilaajarekisteri Suosittelu Kotitalo-lehden jokaisessa numerossa on paljon
LisätiedotStrategia taloyhtiöille kohti tavoitteellista toimintaa
Strategia taloyhtiöille kohti tavoitteellista toimintaa Hallitusforum 24.9 2011 Ben Grass Varatuomari, Rakennusneuvos Akhan hallituksen pj. Ben.Grass@kolumbus.fi 0400 601 501 Mitä taloyhtiössä arvostetaan?
LisätiedotTaloyhtiöiden hallituskysely Hallitusten valinta ja kokoukset Embargo klo 9
Taloyhtiöiden hallituskysely 2018 Hallitusten valinta ja kokoukset Embargo 3.5.2018 klo 9 Selvityksen taustat ja rakenne Kiinteistöliiton jäsenkysely Vastaajien määrä 4023, sähköpostikutsuna ja nettilomakkeella
LisätiedotUlkopuolista asiantuntemusta hallitustyöskentelyyn
Ulkopuolista asiantuntemusta hallitustyöskentelyyn Ulkopuolisen asiantuntijan valinta hallitukseen - uhka vai mahdollisuus? Asiamies, VT Keijo Kaivanto Kiinteistöalan hallitusammattilaiset AKHA ry 1 1.4.2014
LisätiedotKiinteistöstrategia. Suunnitelmallinen kiinteistönpito turvaa kiinteistön arvon säilymisen YLIVIESKA
Kiinteistöstrategia Suunnitelmallinen kiinteistönpito turvaa kiinteistön arvon säilymisen YLIVIESKA 19.3. 2013 Pekka Luoto Kiinteistöliitto Pohjois-Suomi Pohjois-Suomen Kiinteistöyhdistys ry Neuvontapalvelut
LisätiedotUuden ajan isännöintiyhtiö. Business plan
Uuden ajan isännöintiyhtiö Business plan Lähtötilanne Tutkimukset kertovat Taloyhtiöiden hallitusten jäsenet ja osakkaat laajentaisivat isännöintiä taloyhtiön johtamisesta monipuoliseksi asumispalveluiden
LisätiedotKUNTALAIN UUDISTUS JA SEN VAIKUTUKSET KUNTAKONSERNIN JOHTAMISEEN. Oulu 18.2.2014 Marketta Kokkonen
KUNTALAIN UUDISTUS JA SEN VAIKUTUKSET KUNTAKONSERNIN JOHTAMISEEN Oulu 18.2.2014 Marketta Kokkonen Sisältö 1. Kunnan toiminta ja ohjaus verkostomaailmassa 2. Kunnan johtamisen kokonaisuus ja johtamisen
LisätiedotTulevaisuuden odotukset ja isännöinnin muuttuvat vaatimukset
Tulevaisuuden odotukset ja isännöinnin muuttuvat vaatimukset Korjausrakentamisen kehittäminen teematyöpaja 20.11.2013 Jari Porthén Toimitusjohtaja, Realco Oy Hallituksen puheenjohtaja, Isännöintiliitto
LisätiedotHuoneistoremontit kohti toimivia käytäntöjä ja menettelytapoja
Huoneistoremontit kohti toimivia käytäntöjä ja menettelytapoja Taloyhtiöiden hallitusforum 24.9.2011 Mikko Peltokorpi Matinkylän Huolto Oy toimitusjohtaja, kiinteistöneuvos Tarvitaan lisää tietoa Taloyhtiöllä
LisätiedotISÄNNÖINTIPALVELUA OSTAMASSA TILAAJAN NÄKÖKULMA
ISÄNNÖINTIPALVELUA OSTAMASSA TILAAJAN NÄKÖKULMA Kiinteistö 2013 Jenni Hupli Kiinteistöliiton päälakimies, VT Ydinkysymysten äärellä Sitä saa, mitä tilaa Vastaako sitä, mitä on tavoiteltu/tarvitaan? Ratkaiseeko
LisätiedotHyvää ja ammattimaista hallitustyöskentelyä
Taloyhtiötapahtuma 11.4.2013 Hyvää ja ammattimaista hallitustyöskentelyä AKHA on perustettu edistämään hyvää ammattimaista ja eettisesti korkeatasoista asunto- ja kiinteistöyhtiöiden hallitustyöskentelyä.
LisätiedotValtion henkilöstöhallinnon prosessien kehittäminen ja digitalisointi
Valtion henkilöstöhallinnon prosessien kehittäminen ja digitalisointi 19.5.2015 Neuvottelujohtaja Seija Petrow, Valtion työmarkkinalaitos Apulaisjohtaja Mari Näätsaari, Valtiokonttori Julkishallinnon kovat
LisätiedotHALLITUKSEN JA ISÄNNÖITSIJÄN VELVOLLISUUDET - AOYL ja hyvä hallintotapa. Lakimies, VT Sirkka Terho Suomen Kiinteistöliitto ry
HALLITUKSEN JA ISÄNNÖITSIJÄN VELVOLLISUUDET - AOYL ja hyvä hallintotapa Lakimies, VT Sirkka Terho Suomen Kiinteistöliitto ry ISÄNNÖITSIJÄN TEHTÄVÄT yhtiön juokseva hallinto laissa ei yksityiskohtaisesti
LisätiedotMinkälaisessa kunnassa sinä haluaisit asua?
Minkälaisessa kunnassa sinä haluaisit asua? STTK:N TULEVAISUUSLUOTAIN Tavoitteena on hakea tuoreita näkemyksiä vuoden 2012 kunnallisvaalien ohjelmatyötä varten sekä omaan edunvalvontaan. Luotaus oli avoinna
LisätiedotMiten asukasviestintä muuntuu hyödyksi? - viestinnän haasteet sekä erilaiset viestinnän välineet
Viestintäpäällikkö Marjukka Vainio, Suomen Kiinteistöliitto Miten asukasviestintä muuntuu hyödyksi? - viestinnän haasteet sekä erilaiset viestinnän välineet Hyvä viestintä linkittyy arkeen ja vastaa kaikkein
LisätiedotTaloyhtiö 2006 korjausrakentaminen 27.4.2006. Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501
Taloyhtiö 2006 korjausrakentaminen 27.4.2006 Ben Grass Rakennusneuvos, Varatuomari ben.grass@kolumbus.fi puh. 0400 601501 Käsite Corporate Governance = Yrityksen hallinnan kehittäminen, siten että omistajuutta
LisätiedotHallitus takaa yrityksesi tulevaisuuden
Hallitus takaa yrityksesi tulevaisuuden Miten rakentaa lisäarvoa tuottava hallitus Eero Ottila HHJ,partner 28.9.2012 Teemat joita esityksessä pohditaan Miksi lisäarvohallitus Mitä lisäarvoa hallitus tuo
LisätiedotTaloyhtiöiden hallitusfoorum 2010. Huoneistoremontit ja muutostyörekisteri
Taloyhtiöiden hallitusfoorum 2010 Huoneistoremontit ja muutostyörekisteri SKH Isännöinnin taustat Perustettu vuonna 1982 Työntekijöitä n. 50 hlöä Isännöintikohteita pääkaupunkiseudulla n. 200, joissa asuntoja
LisätiedotRakentajat. PELOTON energiaremontti
Rakentajat PELOTON energiaremontti FAKTA Asuminen 30 % henkilökohtaisesta hiilijalanjäljestä ONGELMA Asiakas ei osaa Systeemit monimutkaistuvat Kokonaisuudet pitää sovittaa yhteen Kauppa ei osaa HUOLTO
LisätiedotTALOYHTIÖN PERUSKORJAUKSET Mauri Niemelä
TALOYHTIÖN PERUSKORJAUKSET 7.11.2007 Mauri Niemelä www.oulunisannoitsijatoimisto.fi Oulun Isännöitsijätoimisto Oy perustettu 1982 Oulun Seudun Talokeskus Oy omistajiksi 7/2004 Niemelä Mauri ja Arja nimen
LisätiedotSUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT
LisätiedotISÄNNÖITSIJÄN ASEMA, VALINTA JA ISÄNNÖINTISOPIMUKSEN ELINKAARI JURIDINEN NÄKÖKULMA
Laadukkaan isännöinnin ostaminen ISÄNNÖITSIJÄN ASEMA, VALINTA JA ISÄNNÖINTISOPIMUKSEN ELINKAARI JURIDINEN NÄKÖKULMA ISÄNNÖITSIJÄN VALINTA Milloin taloyhtiössä on oltava isännöitsijä? Yhtiöjärjestys määrää
LisätiedotIsännöitsijäntodistus. Tietoa isännöitsijäntodistuksen ostajalle
Tietoa isännöitsijäntodistuksen ostajalle Tarkastettua tietoa taloyhtiön kunnosta ja tulevaisuuden suunnitelmista Isännöitsijäntodistus - tilataan taloyhtiön isännöintiyrityksestä - toimitusaika tavallisesti
LisätiedotPalvelusetelihanke. 31.8.2009 Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma
Palvelusetelihanke 31.8.2009 Kehitysjohtaja Tuomo Melin, Kuntaohjelma Strategiset tavoitteet ja keinot (1) Palvelusetelin käytön, sovellettavuuden ja toimintamallien laajentaminen kunnissa - Tuotetaan
LisätiedotISA-AUKTORISOINNIN HYÖDYT ISÄNNÖINTIYRITYKSILLE
ISA-AUKTORISOINNIN HYÖDYT ISÄNNÖINTIYRITYKSILLE TALOYHTIÖ 2015 15.4.2015 TOIMITUSJOHTAJA IIRO MÄHÖNEN (AIT FMA) ISÄNNÖINTIVERKKO OY ISA ISÄNNÖINTIVERKKO OY LIIKEVAIHTO N. 5,5 MILJ EUROA TARJOAA TYÖPAIKAN
LisätiedotYhtiön nimi on Asunto Oy Kahisevanrinne ja kotipaikka Espoon kaupunki.
Asunto Oy Kahisevanrinteen Y H T I Ö J Ä R J E S T Y S 1 Yhtiön nimi on Asunto Oy Kahisevanrinne ja kotipaikka Espoon kaupunki. 2 Yhtiön tarkoituksena on omistaa ja hallita tonttia n:o 10 Espoon kaupungin
LisätiedotLiikennepalvelut taloyhtiöissä Hankekuvaus Jukka Kero
Liikennepalvelut taloyhtiöissä Hankekuvaus 9.3.2018 Jukka Kero Hankkeen tavoitteet Selvitetään asunto-osakeyhtiöiden tulevaisuuden kestävään liikkumiseen liittyviä näkemyksiä, tarpeita ja mahdollisuuksia
Lisätiedot1. Kysely - tulokset Anna Saloranta Tampereen yliopisto
1. Kysely - tulokset Anna Saloranta Tampereen yliopisto anna.saloranta@staff.uta.fi Pippuri Kysely1 15.8.-13.9.2017 347 vastaanottajaa 93 vastaajaa Vastausprosentti 27% Mitä mitattiin? Kyselyssä oli neljä
LisätiedotTaloyhtiöiden ennakointi ja varautuminen korjauksiin
Taloyhtiöiden ennakointi ja varautuminen korjauksiin Hissi- ja esteettömyysseminaari Oulu 17.11.2016 Pekka Luoto toiminnanjohtaja Kiinteistöliitto Pohjois-Suomi Kiinteistöyhdistykset yhdessä Kiinteistöliiton
LisätiedotYstävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli
Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!
LisätiedotJulkisivuremontti KILPAILUAINEISTO. Kilpailun säännöt Osallistumislomake Liite 1 - Vastauslomake Liite 2 - Vapaamuotoiset perustelut
2017 2019 Julkisivuremontti KILPAILUAINEISTO Kilpailun säännöt Osallistumislomake Liite 1 - Vastauslomake Liite 2 - Vapaamuotoiset perustelut KILPAILUN SÄÄNNÖT Laadukkaita ja onnistuneita julkisivuremontteja
LisätiedotHyvin hoidetun taloyhtiön salaisuus
Taloushallintopalvelut taloyhtiöille Rakenna ja remontoi messut Taloyhtiöpäivä 28.1.2011 Myyrmäki -halli Kari Alhola Pretax Yhtiöt Hyvin hoidetun taloyhtiön salaisuus Kaikki sen tietää 2 1 Lopputulos Hyvä
LisätiedotKiinteistömessut 12.-14.10.2011
Kiinteistömessut 12.-14.10.2011 Isännöitsijän ja hallituksen yhteistyöstä voimaa ja tehokkuutta hallitustyöhön Teija Selovuo/SKH-Isännöinti Oy Taloyhtiötä johtavat yhdessä hallitus ja isännöitsijä Hallitus
Lisätiedotsuunnittelu 2.1 Hallitus valitaan yhtiökokouksessa
2 toiminta ja sen suunnittelu 2.1 Hallitus valitaan yhtiökokouksessa Yhtiökokous valitsee hallituksen. Vaaleissa valituksi tulevat eniten ääniä saaneet ehdokkaat, ellei yhtiöjärjestys määrää toisin. Yhtiöjärjestyksessä
Lisätiedotkyllä, suosittelisin lämpimästi 66,1% (643) TURVALLISUUS KESKEINEN YRITYSTÄ JA ASUMISOIKEUSASUMISTA KUVAAVA TEKIJÄ
22.8. klo 17.30 AVAIN Asumisoikeus Oy on yleishyödyllinen asuntoyhteisö, joka tarjoaa asiakkailleen asumisoikeusasuntoja 29 paikkakunnalta Suomessa. Yhtiön omistuksessa on nyt 5550 asumisoikeusasuntoa
LisätiedotTaloyhtiön viestintä - suositeltavat käytännöt ja
Taloyhtiön viestintä - suositeltavat käytännöt ja toimivat välineet Tänään: Taloyhtiön viestintä - suositeltavat käytännöt ja toimivat välineet Hyvä viestintä on tärkeä osa taloyhtiön viihtyisyyttä ja
LisätiedotISÄNNÖINTIYRITYSTEN TALOUSBAROMETRI 2015
ISÄNNÖINTIYRITYSTEN TALOUSBAROMETRI 2015 TOTEUTUS Isännöintiyritysten Talousbarometri toteutettiin toukokesäkuussa 2015 Vastaajia yhteensä 206 (vuonna 2014: 176) Isännöintiyritysten johtoa Omistajia ja
LisätiedotSelvitys vuoden 2010 asunto-osakeyhtiölain toimivuudesta, vaikutuksista ja muutostarpeesta
Selvitys vuoden 2010 asunto-osakeyhtiölain toimivuudesta, vaikutuksista ja muutostarpeesta Vuoden 2010 AOYL:n tavoite on taloyhtiömuotoisen asumisen järjestää osakkaiden kannalta tehokkaasti, turvallisesti
LisätiedotLaadukkaampaa asumista
Isännöitsijän opas Laadukkaampaa asumista Hissi auttaa arjessa, olipa kyseessä sitten koiran ulkoiluttaminen, vauvanrattaiden kanssa liikkuminen tai muutto uuteen kotiin. Pääset häkkivarastollesi vaivattomasti,
LisätiedotLinjasaneerausten suunnittelu
Linjasaneerausten suunnittelu Ari Savolainen, DI Ajatuksia putkiremontista Ajattele pahinta mahdollista vaihtoehtoa ja kerro se sitten kahdella! En voinut uskoa miten se voi mennä näinkin kivuttomasti!
LisätiedotUusi asunto-osakeyhtiölaki
Isännöintiliitto Uusi asunto-osakeyhtiölaki Tietoa taloyhtiön päättäjille Osakkaat yhtiökokoukseen.... Lisää suunnitelmallisuutta ja avoimuutta... Taloyhtiön vuoden kohokohta on yhtiökokous. Tarkoitus
LisätiedotNäytesivut. 100 ja 1 kysymystä putkiremontista
18 Asuminen on Suomessa kallista. Asunto-osakkeen ostaminen on monelle elämän suurin yksittäinen hankinta, ja oma koti on jokaiselle hyvin tärkeä. Lisäksi taloyhtiön korjaushankkeet ovat kalliita, erityisesti
LisätiedotTytti Määttä Vaalan kunnanjohtaja Harvaan asutun maaseudun verkoston pj Kuhmon tuleva kaupunginjohtaja
HALLINNON MUUTTUVA ROOLI JA UUDET TOIMINTATAVAT TULEVAISUUDEN KUNTA INNOSTAA TOIMIMAAN Tytti Määttä Vaalan kunnanjohtaja Harvaan asutun maaseudun verkoston pj Kuhmon tuleva kaupunginjohtaja www.vaala.fi
LisätiedotSähköinen asiointi isännöinnissä
Sähköinen asiointi isännöinnissä Kehitä asiantuntijuuttasi parhaassa seurassa Timo Varis #tampuurikäyttäjäpäivät #visma Miksi kehittää isännöinnin sähköisiä palveluja?! Isännöintialan laaja digiselvitys
LisätiedotTaloyhtiöiden ennakointi ja varautuminen korjauksiin
Taloyhtiöiden ennakointi ja varautuminen korjauksiin Hissi- ja esteettömyysseminaari Oulu 17.11.2016 Pekka Luoto toiminnanjohtaja Kiinteistöliitto Pohjois-Suomi Kiinteistöyhdistykset yhdessä Kiinteistöliiton
LisätiedotTekninen isännöinti Asuntojen ja kiinteistöjen kunnossapito, remontit
Sininauhasäätiö on Sininauhaliiton hallinnoima, erilaisiin asumisen tarpeisiin keskittynyt tuetun olemisen, tekemisen ja asumisen ammattilainen. Tarjoamme ensisijaisesti erilaisten asumisen, tekemisen
LisätiedotMIKÄ PELASTAISI TALOYHTIÖN TALOUDEN? Markku Kulomäki, toimitusjohtaja
MIKÄ PELASTAISI TALOYHTIÖN TALOUDEN? Markku Kulomäki, toimitusjohtaja TOIMIVALTASUHTEET YHTIÖKOKOUS Ylin päättävä elin Yhtiöjärjestyksen ja lain mukaiset asiat Laajakantoiset asiat Hallituksen valitseminen
LisätiedotTervetuloa Iggloilemaan
Tervetuloa Iggloilemaan Tervetuloa Igglon tarina - Mikko Ranin, toimitusjohtaja Kiinteistönvälitysmarkkinat Turussa - Matti Kasso, varatoimitusjohtaja, Igglo Oy Igglo-palvelun esittely - Tuire Iso-Kouvola,
LisätiedotDigitaalinen palvelutarjotin
Digitaalinen palvelutarjotin Kurssi kohti tulevaisuutta Thomas Åberg, kehitysjohtaja Kiinteistöalan Kustannus Oy Tarjoamme digitaalisia sisältöratkaisuja Taloyhtiöille Isännöitsijöille Huoltoyhtiöille
LisätiedotTutkimus suomalaisten suhtautumisesta oman talouden hallintaan
Rahapuhetta Tutkimus suomalaisten suhtautumisesta oman talouden hallintaan Herättämässä keskustelua siitä, mistä ei keskustella Rahapuhetta on OP:n yhteistyössä Marttaliiton ja Takuusäätiön kanssa toteuttama
LisätiedotDESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011
DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin
LisätiedotRaportti: Viestinnän nykytilan selvitys. Pauliina Juhola / Katja Nieminen
Raportti: Viestinnän nykytilan selvitys Pauliina Juhola / Katja Nieminen Kyselyn toteuttaminen Kohderyhmänä ekspertit (EuroSkills 2012, WorldSkills 2013) lajipäälliköt valmentajat lajivastaavat yhteensä
LisätiedotHissi vanhaan taloon 1.4.2014. www.hel.fi/hissiprojekti 1
Hissi vanhaan taloon 1.4.2014 www.hel.fi/hissiprojekti 1 Helsingin kaupunki Talous- ja suunnitteluosasto PL 20 (Aleksanterinkatu 24) 00099 Helsingin kaupunki Simo Merilä Hissiasiamies Puhelin: (09) 310
LisätiedotVerkostoituvat tietojärjestelmälääkärit
Verkostoituvat tietojärjestelmälääkärit FILIP SCHEPERJANS, LT NEUROLOGIAN ERIKOISLÄÄKÄRI, HYKS TIETOJÄRJESTELMÄLÄÄKÄREIDEN ALAOSASTON JOHTOKUNNAN PJ, SUOMEN LÄÄKÄRILIITTO Lääkäreiden rooli terveydenhuollon
LisätiedotEurooppalaisten kauppakamareiden Women On Board hanke tähtää naisten osuuden lisäämiseen kauppakamareiden hallituksissa.
LISÄÄ NAISIA KAUPPAKAMAREIDEN LUOTTAMUSTEHTÄVIIN 12.11.7 Eurooppalaisten kauppakamareiden Women On Board hanke tähtää naisten osuuden lisäämiseen kauppakamareiden hallituksissa. Tutkimuksen avulla selvitetään
LisätiedotEsityksen rakenne: Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto pähkinänkuoressa. Tutkimustulokset. Yhteenveto
Esityksen rakenne: Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto pähkinänkuoressa Tutkimustulokset Yhteenveto KVKL pähkinänkuoressa Perustettu: 18.3.2008 Perustajat: Realia Group Oy Kiinteistömaailma Oy OP-Keskus
LisätiedotYksissä tuumin nuorten asumista tukemaan. - Toimintamallien ja materiaalien esittelyä
Yksissä tuumin nuorten asumista tukemaan - Toimintamallien ja materiaalien esittelyä Materiaalille tilausta Asumisen asioiden käsittelyyn ei ole ollut välineitä, vaikka nuorten asumisen haasteet nousseet
LisätiedotMEDIA- KORTTI 2019 NÄY ISÄNNÖINTILIITON MEDIOISSA KOTITALO & ISÄNNÖINTI-LEHTI
MEDIA- KORTTI 2019 NÄY ISÄNNÖINTILIITON MEDIOISSA KOTITALO & ISÄNNÖINTI-LEHTI Tavoita taloyhtiön molemmat päättäjätahot Isännöintiliiton kautta tavoitat yleisön, joka tekee vuosittain yli 6 miljardin edestä
LisätiedotTalosaneeraus vuokranantajan näkökulmasta
Talosaneeraus vuokranantajan näkökulmasta Talosaneerauspäivä 8.11.2013, Oulu Pasi Orava Pohjois-Suomen paikallisasiamies Suomen Vuokranantajat ry Oulu, 52 v. Pasi Orava N. 15 v. vuokranantajakokemus Suomen
LisätiedotTyö sosiaalisessa mediassa -kysely seurakuntien työntekijöille
Työ sosiaalisessa mediassa -kysely seurakuntien työntekijöille Hengellinen elämä verkossa hanke Kirkon tutkimuskeskus 2012 Hengellinen elämä verkossa-hankkeen johtoryhmälle tehty lyhennelmä tutkimustuloksista
LisätiedotTYÖTTÖMIEN NUORTEN ÄÄNI
TYÖTTÖMIEN NUORTEN ÄÄNI TUTKIMUKSEN TAVOITTEET Tutkimuksen tavoi.eet ja toteutus Tutkimuksen tavoite Tutkimuksessa selvitesin nuorten työnömien työnömyyden ja työssä olemisen kestoa, ajatuksia työllistymisen
LisätiedotLämpöyrittäjän palvelut taloyhtiöille. Biolämpöliiketoiminnan laatu- ja kannattavuushanke Opinnäytetyö Jarno Liimatainen
Lämpöyrittäjän palvelut taloyhtiöille Biolämpöliiketoiminnan laatu- ja kannattavuushanke Opinnäytetyö Jarno Liimatainen Sisältö Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tulokset Johtopäätökset Biolämpö-hankkeen
Lisätiedot