ISA-AUKTORISOINNIN HYÖDYT ISÄNNÖINTIYRITYKSILLE

Transkriptio

1 ISA-AUKTORISOINNIN HYÖDYT ISÄNNÖINTIYRITYKSILLE TALOYHTIÖ TOIMITUSJOHTAJA IIRO MÄHÖNEN (AIT FMA) ISÄNNÖINTIVERKKO OY ISA

2 ISÄNNÖINTIVERKKO OY LIIKEVAIHTO N. 5,5 MILJ EUROA TARJOAA TYÖPAIKAN N. 60 HENKILÖLLE 3 TOIMIPISTETTÄ (ESPOO, HELSINKI, KIRKKONUMMI) ISÄNNÖITÄVIÄ KIINTEISTÖJÄ YLI 300 KPL TALOYHTIÖIDEN OMISTAMA

3 ISÄNNÖINNIN AUKTORISOINTI ISA RY. ISÄNNÖINNIN AUKTORISOINTI ISA RY. ON PERUSTETTU VUONNA ISA:N TAUSTALLA OVAT SUOMEN KIINTEISTÖLIITTO RY. JA SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY. ISA YLLÄPITÄÄ JA KEHITTÄÄ ISÄNNÖINNIN AUKTORISOINTIJÄRJESTELMÄÄ, AUKTORISOI ISÄNNÖINTIYRITYKSIÄ JA VALVOO NIIDEN TOIMINTAA. TOIMINNALLAAN ISA EDISTÄÄ AMMATTIMAISTA JA KEHITTYVÄÄ ISÄNNÖINTIÄ SEKÄ PITKÄJÄNTEISTÄ KIINTEISTÖJEN YLLÄPITOA. ISA-YHTEISÖÖN KUULUU 195 ISÄNNÖINTIYRITYSTÄ JA - TOIMIPAIKKAA.

4 HYVÄ ISÄNNÖINTITAPA ISÄNNÖINNIN AUKTORISOINTI ISA RY:N HYVÄÄ ISÄNNÖINTITAPAA KOSKEVILLA EETTISILLÄ OHJEILLA TUETAAN KIINTEISTÖALAN KEHITTYMISTÄ. NIILLÄ TURVATAAN ISÄNNÖINTITEHTÄVIEN RIITTÄVÄN KORKEATASOINEN HOITAMINEN, KIINTEISTÖNPIDON OSAAMISEN LISÄÄNTYMINEN JA ALAN YLEISEN ARVOSTUKSEN KEHITTYMINEN. AUKTORISOIDUT ISÄNNÖINTIYRITYKSET OVAT SITOUTUNEET NOUDATTAMAAN HYVÄÄ ISÄNNÖINTITAPAA. OHJEET KOSKEVAT YRITYSTÄ JA KAIKKIA SEN TYÖNTEKIJÖITÄ. YRITYKSEN TEHTÄVÄ ON HUOLEHTIA SIITÄ, ETTÄ SEN TYÖNTEKIJÄT TUNTEVAT OHJEET JA OVAT SITOUTUNEET NOUDATTAMAAN NIITÄ. ISÄNNÖINNIN AUKTORISOINTI ISA RY, SUOMEN ISÄNNÖINTILIITTO RY JA SUOMEN KIINTEISTÖLIITTO RY OVAT HYVÄKSYNEET NÄMÄ EETTISET OHJEET KOKO ISÄNNÖINTIALAN NOUDATETTAVIKSI. ISA-AUKTORISOIDUT ISÄNNÖINTIYRITYKSET OVAT SITOUTUNEET ISÄNNÖINNIN EETTISIIN OHJEISIIN JA NIIHIN LIITTYVIIN VALVONTAMENETTELYIHIN. TÄSTÄ MERKKINÄ YRITYKSELLÄ ON ISA-TUNNUS.

5 HYVÄ ISÄNNÖINTITAPA ISÄNNÖINTIYRITYS: TOIMII HUOLELLISESTI JA TILAAJAN EDUN MUKAISESTI KERTOO PALVELUISTAAN JA HINNOITTELUPERUSTEISTAAN SELKEÄSTI TOIMII AVOIMESTI TILAAJAN HANKINNOISSA JA KÄYTTÄÄ KUMPPANIVERKOSTOA TILAAJAN EDUKSI TOIMII TASAPUOLISESTI EDISTÄÄ AVOIMUUTTA JA SUHTAUTUU VIESTINTÄÄN MYÖNTEISESTI NOUDATTAA VAITIOLOVELVOLLISUUTTA LUOTTAMUKSELLISEN TIEDON SUHTEEN, EIKÄ KÄYTÄ VÄÄRIN SAAMIAAN TIETOJA HUOLEHTII PARHAANSA MUKAAN SIITÄ, ETTÄ TILAAJA TUNTEE ISÄNNÖINNIN EETTISET OHJEET OTTAA VASTAAN VAIN OMIEN KYKYJEN JA RESURSSIEN MUKAISIA TOIMEKSIANTOJA TIEDOSTAA VASTUUNSA, VELVOLLISUUTENSA JA VAIKUTUSMAHDOLLISUUTENSA TUNTEE TOIMIALANSA LAINSÄÄDÄNNÖN JA NORMIT HUOLEHTII AMMATTITAITONSA YLLÄPITÄMISESTÄ JA KEHITTÄMISESTÄ YLLÄPITÄÄ JA KEHITTÄÄ ISÄNNÖINNIN ARVOSTUSTA KUNNIOITTAA ISÄNNÖINTIALAN MUITA TOIMIJOITA JA KILPAILEE REHELLISESTI SITOUTUU HARMAAN TALOUDEN TORJUNTAAN EDISTÄÄ TEHOKASTA ENERGIAN JA MATERIAALIEN KÄYTTÖÄ.

6 AUDITOINTI Auktorisoitavien toimistojen ja henkilöiden auditoinneista vastasivat saakka ISA:n nimittämät ja kouluttamat henkilöt ISA siirtyi auktorisoimaan vain yrityksiä ja isännöintiyritysten auditoinnin hoitaa nyt ulkopuolinen taho, DNV Certification Oy/Ab. ISA- auktorisoinnilla ja siihen kuuluvalla auditoinnilla on kaksi toisiinsa liittyvää päätavoitetta: 1. Auditointi palvelee valvontatehtävää, jolla varmistetaan, että auktorisoitu yhteisö täyttää auktorisoinnin vähimmäisvaatimukset kaikkien edellytysten osalta. 2. Koko järjestelmällä on isännöinnin ja isännöintiyhteisöjen kehittymistä edistävä tavoite sekä isännöintipalvelujen, isännöintiyhteisöjen että koko isännöintialan tasolla. ISA-yhteisöjen tulee olla koko alan edelläkävijöitä ja tien näyttäjiä.

7 ISA-AUKTORISOINTIEDELLYTYSTEN YHDEKSÄN PAINOPISTEALUETTA 1) YLEISET VAATIMUKSET 2) TUKITOIMINNOT 3) JOHTAMINEN 4) RESURSSIT 5) ISÄNNÖINTI 6) TALOUSHALLINTO 7) MYYNTI 8) VIESTINTÄ 9) HANKINTATOIMI

8 HYÖDYT YRITYKSEN KANNALTA AUDITOINTIA ON SUUNNATTU NIMENOMAAN YRITYKSEN TOIMINTAMALLEJA KEHITTÄVÄÄN SUUNTAAN. AUKTORISOINTI JA DNV:N SUORITTAMAT AUDITOINNIT TUOTTAVAT ISÄNNÖINTIYRITYKSELLE MATERIAALIA, JOKA ANTAA POHJAN TOIMINNAN JOHDONMUKAISELLE JA JATKUVALLE KEHITTÄMISELLE. ISA-AUKTORISOINTI ANTAA ISÄNNÖINTIYRITYKSELLE POHJAN OMAN LAATUJÄRJESTELMÄN KEHITTÄMISELLE MYÖS ISO SERTIFIOINTIVALMIUTEEN. JÄRJESTELMÄ ANTAA MYÖS KOKONAISKUVAN ISÄNNÖINTIALAN TILANTEESTA JA KEHITTÄMISTARPEESTA. NÄIN SE PALVELEE MYÖS KOKO TOIMIALAA KATTAVIEN KEHITTÄMISHANKKEIDEN TIEDONLÄHTEENÄ.

9 HYÖDYT YRITYKSEN KANNALTA ISA RY:LLÄ ON SYSTEMAATTINEN, TOIMIVA JA KEHITTYVÄ JÄRJESTELMÄ, JONKA AVULLA YHDISTYS TOTEUTTAA SEKÄ UUSIEN AUKTORISOINTIA HAKEVIEN ETTÄ JO AUKTORISOITUJEN YRITYKSEN TOIMINNAN LAADUN ARVIOINTIA. TARKOITUS ON VARMISTAA, ETTÄ AUKTORISOIDUT YRITYKSET TÄYTTÄVÄT TOIMINTANSA AIKANA YHDISTYKSEN HYVÄKSYMÄT AUKTORISOINNIN EDELLYTYKSET. TOINEN KESKEINEN TAVOITE ON, ETTÄ AUDITOINTI TOIMII AUKTORISOITUJEN ISÄNNÖINTIYRITYSTEN KEHITYSTOIMINNAN TUKENA JA SEN AVULLA YHTENÄISTETÄÄN AUKTORISOITUJEN ISÄNNÖINTIYRITYSTEN TOIMINTATAPOJA. ISÄNNÖINTIYRITYKSET SUORITTAVAT VUOSITTAIN KRITEERISTÖN MUKAISEN ITSEARVION, JONKA TEHTÄVÄNÄ ON TUKEA AUDITOINNIN YHTEYDESSÄ SAATUA PALAUTETTA JA KEHITYSIDEOITA. AUDITOINNIN ITSEARVION KAUTTA YRITYS VOI SEURATA AUDITOINTIEN VÄLISTÄ KEHITYSTÄÄN SEKÄ AUDITOINTIKRITEERISTÖN VAATIMUSTEN TÄYTTÄMISTÄ. HELPOTTAA KEHITYSTYÖN ALOITTAMISTA MYÖS PIENISSÄ YRITYKSISSÄ

10 HYÖDYT YRITYKSEN KANNALTA HYVÄN ISÄNNÖINTITAVAN SOVELTAMINEN KÄYTÄNTÖÖN -> OSAKSI ARJEN TOIMINTAA. KYSYTÄÄN USEIN TARJOUSPYYNNÖISSÄ TAI NEUVOTTELUISSA -> LISÄÄ VAIKUTTAVUUTTA. ISA-AUKTORISOINTI EROTTAA YRITYKSEN OTO-ISÄNNÖITSIJÖISTÄ -> AMMATTIMAISUUS. KAIKKIEN ISA-YRITYKSEN ISÄNNÖINTITYÖTÄ TEKEVIEN HENKILÖIDEN ON SUORITETTAVA VÄHINTÄÄN ISÄNNÖINNIN AMMATTITUTKINTO -> KOULUTUS JA AMMATTITAITOINEN HENKILÖSTÖ YRITYKSEN ITSENSÄ PÄÄTETTÄVISSÄ MITEN LAAJASTI HYÖDYNTÄÄ.