tavoitesuuntautunut myönteinen ihmisen voimavaroihin uskova

Transkriptio

1 RATkaisu KESkeinen ajattelu- ja työtapa on tavoitesuuntautunut, myönteinen ja ihmisen voimavaroihin uskova tapa käsitellä erilaisia haasteita ja pulmia.

2 Ratkaisukeskeisyyden kolme tärkeää energiaa ja voimavaroja säästävää ydinperiaatetta: (Peter De Jong ja Insoo Kim Berg) 1 Jos jokin ei ole rikki, älä ala korjata sitä. 2 Jos jokin asia ei toimi, älä tee sitä enää. Tee jotain muuta. 3 Kun tiedät, mikä toimii, tee sitä lisää Onko sinulla tapana hukata resursseja johonkin näistä?

3 RATkaisuKESkeisyys pähkinänkuoressa: Asiakaslähtöisyys Tavoitteellisuus Tulevaisuuteen suuntaaminen Voimavarojen korostaminen Edistyksen huomiointi Positiiviset poikkeukset Myönteisyys ja luovuus Vaihtoehdot ja mahdollisuudet Yhteistyö ja tukijoukot

4 RATkaisuKESkeisyys pähkinänkuoressa: Asiakaslähtöisyys Tavoitteellisuus Tulevaisuuteen suuntaaminen Voimavarojen korostaminen Edistyksen huomiointi Positiiviset poikkeukset Myönteisyys ja luovuus Vaihtoehdot ja mahdollisuudet Yhteistyö ja tukijoukot

5 Asiakaslähtöisyys Asiakas määrittää itse tavoitteensa Asiakkaalle EI tarjota ratkaisua, asiakas etsii ja löytää sen itse Ohjaaja ei ole asiantuntija, Asiakas on itse oman elämänsä asiantuntija Ollaan Asiakkaan maailmassa, puhutaan hänen kieltään Usko Asiakkaan voimavaroihin Muut ihmiset ovat Tukijoukkoa ja Voimavaroja eivät määrääjiä tai vaatijia Kuunteleminen, Kysyminen ja Kunnioitus Ohjaaja (sinä) Asiakaslähtöisyys? Käsiteltävä asia, Asiakkaan ongelma Asiakas (esim työkaveri)

6 Keijo Tahkokallio kirjoittaa kirjassaan Ajattele myönteisesti (1992) : Asiakaslähtöisyys Opin, että ulkopuolinen ihminen edes terapeutti ei kykene ratkaisemaan toisen ihmisen ongelmia hänen puolestaan. Jokaisen on ratkaistava ne itse. Terapeutti voi ainoastaan auttaa toista ottamaan omia voimavarojaan ja kykyjään käyttöön. Tämä havainto oli henkisesti helpottava. Kun ei enää tarvinnut murehtia toisten puolesta, pysyi oma mieli rauhallisena ja rauhallisesta terapeutista on enemmän hyötyä kuin hermostuneesta.

7 Kuka voi olla Asiakkaani? Asiakaslähtöisyys Voiko kuka vain ohjata ketä vain ratkaisukeskeisesti?? Ketä minä voin ohjata? Ohjaaja Käsiteltävä asia, Asiakkaan ongelma Asiakas Kuka voi ohjata minua?

8 Itsensä johtamisen näkökulma: Useimmat ihmiset kuluttavat itsensä loppuun yrittäessään tehdä kaiken Näetkö ympärilläsi vaatimuksia ja rajoituksia, jotka itse asiassa ovat vain omassa päässäsi? Asiakaslähtöisyys mitä pitävät velvollisuutenaan - eivätkä ikinä pääse tekemään sitä mitä haluaisivat. -Kathleen Winsor Meistä jokainen on itse itsensä tärkein Asiakas!!

9 Tavoitteet ja positiivinen kierre Tavoitteellisuus Innostuminen Tavoitteet Suunnitelmat Tavoitteiden puute johtaa negatiiviseen kierteeseen. Tavoitteet mahdollistavat positiivisen kierteen. Tavoitteettomuus Itseluottamus Onnistuminen Lamautuminen Suunnitelmattomuus Jos tavoitteita ei ole, ei voi saavuttaa tavoitteitaan! Alemmuuden tunne Onnistumiskokemusten puuttuminen Knoblauch&Wöltje 2003

10 Tavoitteellisuus Muuta vaikeus, ongelma tai haaste tavoitteeksi Keskity siihen mitä haluat, älä siihen mitä et halua Every problem is a frustreted dream

11 Tavoitteellisuus Kaksi erilaista lähestymistapaa: lähdemmekö tutkimaan ongelmaa vai tavoitetta? Kyllähän ongelmaan pitää aina löytää syy! Vai täytyykö?

12 Ongelmat tavoitteiksi, tavoitteet ratkaisuiksi: ONGELMA TAVOITE (TOIVE) RATKAISU (KEINO)

13 Tavoitteen määrittäminen: SMART & POTKE Specific tarkka Measurable mitattava Achievable saavutettavissa oleva Relevant merkityksellinen Time-bound aikataulutettu Tavoitteellisuus Positiivisesti määritetty Omasta toiminnasta kiinni Täsmällinen ja tarkka Kriteerit saavuttamiselle Ekologinen

14 Tavoitteellisuus Miltä tämä tavoite sinusta tuntuu? Mitä tunteita tämä tavoite herättää sinussa? Kenen tavoite tämä on?

15 Mikä kaikki vaikuttaa tähän? Millainen on motivoiva tavoite? Motivaatio = innostuminen * usko onnistumiseen INNOSTUMINEN Innostuminen Usko onnistumiseen Motivaatio 9 1 9*1 = *5 = *9 = *9 = *9 = Mikä kaikki vaikuttaa tähän? ONNISTUMINEN Motivaatio on Muutosvoimaa!

16 Tulevaisuuteen suuntaaminen MENNEISYYS Ei jäädä menneisyyteen rypemään ; ei korosteta syitä ja syyllisiä. Menneisyyttä ei myöskään vältellä tai vähätellä, se ei ole kielletty aihe, vaan sitä tarkastellaan tarkoituksenmukaisesti. Menneisyys on voimavara. NYKYHETKI Mitä voin TEHDÄ NYT (menneisyydestäni huolimatta), jotta TULEVAISUUS on toiveitteni mukainen? TULEVAISUUS Nähdään tulevaisuus valmiina, ratkaistuna. Nähdään kaikki ratkaisun hyödyt. (Ihmekysymys, Kiitollisuus) Suunnataan ajattelu ja toiminta eteenpäin, pienin askelin (Asteikkokysymykset)

17 Tulevaisuus tehdään nyt! Tulevaisuuteen suuntaaminen Menneisyyden valinnat määräävät nykyisyyden. Nykyisyyden valinnat määräävät tulevaisuuden. Tulevaisuus on tekoja. Ja tekemättä jättämisiä. Valinnat Teot Valinnat Teot Menneisyys Nykytila Tulevaisuus Valinnat Teot Muuta siis ajattelu- ja toimintatapojasi, jos haluat muutosta elämääsi. On turhaa toistaa samaa kuin ennen ja odottaa silti parempia tuloksia.

18 Katso tulevaisuuteen ja NÄE KAIKKI HYVÄ minkä tavoitteesi toteutuminen sinulle ja ympäristöllesi antaa! Tulevaisuuteen suuntaaminen

19 RATkaisuKESkeisyys pähkinänkuoressa: Asiakaslähtöisyys Tavoitteellisuus Tulevaisuuteen suuntaaminen Voimavarojen korostaminen Edistyksen huomiointi Positiiviset poikkeukset Myönteisyys ja luovuus Vaihtoehdot ja mahdollisuudet Yhteistyö ja tukijoukot

20 Kaikki voimavarat käyttöön! Voimavarojen korostaminen Tiedostetaan vahvuudet, voimavarat ja resurssit sekä ihmisessä itsessään että hänen ympäristössään. Huomioidaan aikaisemmat onnistumiset ja taidot. Haetaan voimaa menneisyydestä. menneisyys = voimavara Pyri löytämään myös piilevät voimavarat ja näkemään vahvuudet myös heikkouksissa omissa ja muiden Minkä vahvuuden tämä heikkous mahdollistaa? Oma sisäinen puhe on tärkeä (kaikkein tärkein?) voimavara Puhuthan itsellesi ystävällisesti ja kannustaen? Pidä mielesi kirkkaana asioista, joita et halua ajatella - ajattelemalla asioita, joita haluat ajatella. -W. Clement Stone

21 Näkökulma osaamiseen ja käytettävissä oleviin voimavaroihin: Yksilö fyysisessä ja sosiaalisessa ympäristössään Fyysinen ympäristö Sosiaalinen ympäristö Työkalut, koneet, laitteet Lähdeaineisto, kirjallisuus Data Prosessit, (kirjoitetut) käytännöt yms (David Perkins 1993) Tee näin: 1,nnzmckxhjkjhkzj Sldfjsdlj 2 kjdkjsaldjlajaökd 3 alsdjlajk öakdöak 4 alskdjlakj asdjdskddj 5 hdfkshfkshshsdfsd Fyysisesti hajautettu kyvykkyys YKSILÖ Omat tiedot ja taidot + Kyky hyödyntää muiden osaamista ja ajatuksia + Kyky hyödyntää fyysisiä resursseja Sosiaalisesti hajautettu kyvykkyys Muut ihmiset; heidän osaamisensa, know-who Yhteiset työskentelykäytännöt Yhteinen kieli Luottamus, turvallisuus yms

22 Edistyksen huomiointi Kiinnitetään huomio pieniinkin edistysaskeliin tai liikahduksiin, etenemiseen kohti unelmaa, tavoitetta tai muutostoivetta. Ositetaan tavoite pieniksi osatavoitteiksi, jolloin edistyminen näkyy helpommin Elefanttikin syödään palasina! Kannustetaan ponnistelemaan ja jatkamaan. Miten kannustat työkavereitasi? Entä itseäsi?

23 Vievätkö valintasi kohti tavoitteitasi? Tavoitteeni, visioni nyt AIKA

24 Positiiviset poikkeukset Tiedostetaan positiiviset poikkeukset: Milloin on ollut hyvin tai ainakin vähän paremmin? Milloin on onnistuttu? Koskaan ei ole aina ja milloinkaan ei ole ei koskaan Käytät(te)kö usein sanoja aina, ei koskaan, kaikki tai ei kukaan?

25 RATkaisuKESkeisyys pähkinänkuoressa: Asiakaslähtöisyys Tavoitteellisuus Tulevaisuuteen suuntaaminen Voimavarojen korostaminen Edistyksen huomiointi Positiiviset poikkeukset Myönteisyys ja luovuus Vaihtoehdot ja mahdollisuudet Yhteistyö ja tukijoukot

26 Vaihtoehdot ja mahdollisuudet Asiat tapahtuvat aina yhteydessä muihin ihmisiin ja ympäristöön, joten tavoitteeseen voi päästä monia, erilaisia polkuja pitkin. Ongelmiin on monia vaihtoehtoisia ratkaisuja. Tähdätään kokonaisekologisiin ratkaisuihin siis ratkaisuihin jotka ovat hyviä kaikille osapuolille Mahdoton on usein mahdollista!

27 Myönteisyys ja luovuus Keskitytään voimavaroja ja piileviä kykyjä kasvattaviin näkökulmiin (puutteiden ja hankaluuksien sijaan). Epäonnistumisia tarkastellaan oppikokemuksina. Leikki ja huumori voivat rikkoa juuttuneita käsityksiä. Uusia ajatuksia voi tulla ihan odottamattomalla tavalla tai yllättävältä taholta. Ihmisten erilaisuus on voimavara

28 Myönteinen eli tavoitteen suuntainen ajattelu Elämä on arvaamatonta. Koska tahansa voi tapahtua jotain hyvää. - Eeva Kilpi Positiivinen/myönteinen ajattelu on suorituksen myötäistä ajattelua Positiivinen ajattelu ei ole aate. Se on työkalu (Keijo Tahkokallio) Jos tahto ja mielikuvitus vetävät eri suuntiin, mielikuvitus voittaa aina (Emile Coué ) Aivot ja keho toimivat ajatustemme suuntaan, vaikka emme sitä edes tiedä/tiedosta!! (SIKSI KEHONKIELELLÄ ON NIIN VAIKEA VALEHDELLA) Aivot eivät oikein ymmärrä sanaa EI. (älä ajattele vaaleanpunaista elefanttia ) Siksi tavoite kannattaa aina pukea myönteiseen muotoon. (Esim. En hermostu Olen rauhallinen)

29 Positiivisuus: mitä kaikkea se on? Rohkaisua, tukemista Innostamista, kannustamista Myönteisten ratkaisujen ehdotusta Toivoa antavien mielikuvien synnyttämistä Kiitoksen antamista, kohteliaisuutta Mitä muuta? Mitä positiivisuus merkitsee sinulle? Miten positiivisuus näkyy omassa ajattelussasi ja toiminnassasi? Millä tavoin positiivisuus näkyy esimiestyössäsi? Miten rakennat tiimissäsi positiivisuutta? Dunderfelt Tony: Seitsemän avainta hyviin henkilökemioihin.

30 Laatikko-ajattelu Look-out-of-the-box, Think-out-of-the-box Katso laatikkosi ulkopuolelle: Ajattele luovasti, pyydä apua, näe resurssit ympärilläsi 1 Katso ulos laatikostasi! Look-in-to-your-box-and use-what-you-have-there Katso laatikkoosi: Näe mitä kaikkea sinulla on ja käytä sitä. Yhdistele luovasti uutta ja vanhaa! 2 Katso laatikkosi sisään!

31 Kanssaihmiset = voimavara & tukijoukko Yhteistyö ja tukijoukot Suhtaudutaan yhteistyökumppaneihin arvostaen heidän ideoitaan ja kunnioittaen heidän tapaansa toimia. Tähdätään vuorovaikutuksella yhteistyön syntymiseen ja kokonaisekologisiin ratkaisuihin win-win-win Muut ihmiset ovat tärkeä voimavara. Muut ihmiset ovat tärkeä tukijoukko. Yhteinen tavoite yhdistää Yhteistyön taitojen ja yhteisten työskentelytapojen kehittäminen

32 Esimerkki ratkaisukeskeisestä työkalusta